Popravite zamrznuti ili zaključani zaslon iPhone ili iPad

Ako je zaslon vašeg Apple iPhonea ili iPada zamrznut ili zaključan, nije zabavno. Obično možete jednostavno izvaditi bateriju iz uređaja ako se zaključava. Međutim, Apple uređaji nemaju zamjenjivu bateriju. Umjesto toga, morat ćete pokušati s ovim opcijama.

Kada se suočavate s problemom zamrznutog iPhonea ili iPada, možete primijetiti sljedeće simptome:

• Zaslon uređaja je samo crn; nema odgovora na dodir ili pritisak gumba.
• iPhone/iPad je zaglavljen na zaključanom zaslonu; ne prihvaća lozinku (znate da je to točna!) ili ne prikazuje opciju za unos lozinke.
• Uređaj je na početnom zaslonu i nije reagira na dodir ili komande gumba.
• iPhone/iPad je zaglavljen tijekom korištenja aplikacije ili povezivanja s vanjskim uređajima putem Lightning ili USB-C kabela.

Ako je uzrok problem s vanjskim uređajima, uklanjanje povezanih kablova trebao bi riješiti problem. Kada je problem ozbiljan, trebate isprobati bilo koje od sljedećih rješenja:

Sadržaj

• 1 Kako popraviti zamrznuti zaslon iPhone ili iPad
  • 1.1 1. Izgasi i ponovo uključi iPhone ili iPad
    • 1.1.1 iPhone/iPad sa Face ID ili Touch ID ili oba
    • 1.1.2 iPhone/iPad sa Home gumbom
  • 1.2 2. Primorano ponovno pokretanje iPhonea ili iPada
    • 1.2.1 iPhone/iPad koji podržava iOS 16:
    • 1.2.2 iPhone 7
    • 1.2.3 iPhone 6 i ranije
    • 1.2.4 iPad s Home gumbom
• 2 Kako popraviti zaključani zaslon iPhone ili iPad
  • 2.1 1. Izbriši iPhone/iPad sa zaključanog zaslona
  • 2.2 2. Izbriši iPhone/iPad iz Find My
  • 2.3 3. Vrati iPhone/iPad koristeći Mac ili Windows PC
    • 2.3.1 Isključi uređaj
    • 2.3.2 Izvedi oporavak ili obnovu
• 3 ČPP
  • 3.1 Moj iPhone/iPad se neće uključiti. Što da radim?
  • 3.2 Kako popraviti iPhone zaslon koji ne reagira?
  • 3.3 Zašto je moj iPhone zamrznut i ne reagira?
  • 3.4 Hoću li izgubiti podatke ako primorano restartiram moj iPhone?
• 4 Zaključak

Kako popraviti zamrznuti zaslon iPhone ili iPad

Pronađite u nastavku dokazane metode koje vam pomažu da dovedete svoj iPhone ili iPad u normalno stanje kada je zaslon zamrznut na aplikaciji, početnom zaslonu ili crnom zaslonu:

1. Izgasi i ponovo uključi iPhone ili iPad

Prvo pokušajte prisilno zatvoriti aplikacije tako da pristupite zaslonu izbor aplikacija. Možete povući prst od rubova uređaja prema sredini zaslona kako biste ušli u način izbora aplikacija. Dodirnite aplikaciju i pomaknite je prema gore. Ponovite ovo za sve aplikacije i vidite hoće li se uređaj oporaviti iz zamrznutog načina.

Ako prisilno zatvaranje ne uspije, isključite iPhone i ponovo ga uključite. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

iPhone/iPad sa Face ID ili Touch ID ili oba

• Pritisnite i držite bočni gumb (gumb na vrhu za iPad) i bilo koji od gumbova za pojačavanje dok ne vidite Povuci za isključivanje klizač.
• Povucite gumb s lijeva na desno da isključite uređaj.

iPhone/iPad sa Home gumbom

• Pritisnite i držite bočni gumb (gumb na vrhu na iPadu) dok ne vidite Povuci za isključivanje gumb na ekranu.
• Povucite ga da isključite uređaj.

Kada isključite uređaj, neka se ohladi nekoliko minuta. Sada, dugotrajno pritisnite bočni gumb (gumb na vrhu za iPad) dok ne vidite Apple logo i učitavajući ekran.

2. Primorano ponovno pokretanje iPhonea ili iPada

Ako ništa od gore navedenog nije uspjelo, prisilite ponovno pokretanje. Prisilno ponovno pokretanje ne briše podatke s uređaja. Sada, koraci za prisilno ponovno pokretanje variraju ovisno o modelu iPhonea ili iPada. Slijedite korake u nastavku koji odgovaraju vašem modelu uređaja:

iPhone/iPad koji podržava iOS 16:

• Pritisnite i brzo otpustite gumb za pojačavanje zvuka.
• Učinite isto za gumb za smanjenje zvuka.
• Pritisnite i držite Power, Sleep/Wake, bočni gumb, ili gumb na vrhu Touch ID dok ne vidite Apple logo s trakom za učitavanje.
• Otpustite gumb i čekajte da se uređaj sam popravi.

Također pročitajte: Trebam li ažurirati svoj iPad na iOS 16?

iPhone 7

• Pritisnite i držite Sleep/Wake + gumb za smanjenje zvuka najmanje deset sekundi.
• Kada vidite Apple logo i učitavajući ekran, otpustite sve gumbe.
• Budite strpljivi dok se uređaj ne ponovno pokrene i vrati na početni zaslon.

iPhone 6 i ranije

• Pronađite Sleep/Wake gumb na svom iPhoneu.
• Trebalo bi biti na desnoj strani ili na vrhu uređaja.
• Istovremeno pritisnite i držite Sleep/Wake i Home gumbe.
• Kada se zaslon upali, kada se pojavi Apple logo, a bijela traka napretka se učitava, otpustite te gumbe.
• čekajte da uređaj ode na početni zaslon.

iPad s Home gumbom

• Pritisnite i držite Home gumb i gumb na vrhu istovremeno.
• Čim vidite Apple logo, otpustite te gumbe.
• Uređaj će automatski ispraviti softverske probleme i ići na početni zaslon.

Kako popraviti zaključani zaslon iPhone ili iPad

U slučaju da, iPhone ili iPad ne prihvaća lozinku ili je jednostavno zaključan zbog više neispravnih unosa lozinki, slijedite ove savjete za rješavanje problema:

Također pročitajte: Naučite kako otključati iPad bez lozinke

1. Izbriši iPhone/iPad sa zaključanog zaslona

Kada se na zaključanom zaslonu prikazuje Izbriši iPhone ili iPad i gumb reagira na dodir, isprobajte ove korake. Time ćete ukloniti Apple ID i izbrisati sve podatke s uređaja.

• Dodirnite Izbriši iPhone/iPad poruku dva puta.
• Uređaj će sada zatražiti da unesete lozinku Apple ID-a. To je isti Apple ID koji ste koristili za registraciju uređaja kod Apple-a.
• Unesite lozinku za autentifikaciju radnje brisanja uređaja.
• Vaš iPhone/iPad će vas odjaviti s vašeg Apple ID-a.
• Ponovno trebate dodirnuti još jednu poruku za brisanje uređaja na ekranu.
• Uređaj će se ponovno pokrenuti i doći do ekrana čarobnjaka za postavljanje uređaja.
• Koristite svoj Apple ID i lozinku za prijavu na uređaj.
• Tijekom inicijalnog procesa postavljanja, iOS će vas pitati želite li obnoviti podatke iz iClouda.
• Dodirnite Da kako biste obnovili podatke koje ste napravili sigurnosnu kopiju iz iClouda.

2. Izbriši iPhone/iPad iz Find My

Ako znate Apple ID korišten za postavljanje iPhonea/iPada i prethodno ste aktivirali Find My na uređaju, možete daljinski izbrisati uređaj s Find My portala. Evo kako se to radi:

• Prijavite se na Find My koristeći svoj Apple ID na Windows PC-u, Mac-u ili iPhoneu/iPadu.
• Odaberite Svi uređaji link na vrhu web stranice.
• Pod uvjetom da ste se prijavili koristeći pravi Apple ID, vidjet ćete sve povezane Apple uređaje.
• Pazite da odaberete uređaj koji trebate daljinski izbrisati.
• Kliknite na Izbriši iPhone/iPad opciju.
• Autentificirajte ponovo koristeći lozinku Apple ID-a, ako se zatraži.

• Kliknite Izbriši na Izbriši ovaj iPhone iskačućem potvrđivanju.
• Vidjet ćete da se iPhone ili iPad zaglavili na zaključanom zaslonu ponovno pokrenuli i prikazuje Apple logo.
• Čekajte da uređaj ode na ekran za postavke.
• Ne zaboravite obnoviti podatke iz iClouda tijekom procesa postavljanja uređaja.

3. Vrati iPhone/iPad koristeći Mac ili Windows PC

Bilo da je vaš iPhone ili iPad zamrznut ili zaglavljen na zaključanom zaslonu, ovo je konačno rješenje. Korištenjem iTunes-a možete oporaviti uređaj od teških softverskih kvarova. Evo kako se to radi:

Isključi uređaj

Ako rješavate probleme s zaključanim zaslonom, isključite uređaj slijedeći odgovarajuće korake navedene ranije. S druge strane, ako je uređaj zamrznut na crnom ekranu ili se zaglavio nakon učitavanja Apple logotipa, jednostavno povežite uređaj s Mac-om koristeći Lightning kabel (iPhone) ili USB-C kabel (iPad).

Za Windows PC, morate instalirati iTunes aplikaciju iz Microsoft Trgovine i postaviti softver koristeći svoj Apple ID prije nego što učinite navedeno.

Izvedi oporavak ili obnovu

Ovaj proces briše sve podatke s uređaja. Morate obnoviti podatke iz iCloud sigurnosne kopije.

• Potvrdite da je uređaj povezan s Mac-om ili Windows PC-om.
• Za najnovije iPhone i iPad modele, brzo pritisnite gumb za pojačavanje zvuka i gumb za smanjenje zvuka. Zatim, i dalje pritiskajte bočni gumb ili gumb na vrhu dok se ne prikaže ekran za oporavak.
• Ekran za oporavak prikazuje ikone prijenosnog računala i Lightning/USB-C kabela.

• Korak za pristup ekranu za oporavak na iPhoneu 7 i 7 Plus je pritisnuti i držati bočni gumb i gumb za smanjenje zvuka istovremeno.
• Za starije iPhone i iPad modele, dodirnite i držite gumb na vrhu/bočni gumb zajedno s Home gumbom dok se ne prikaže ekran za oporavak.
• Sada otvorite Finder ili iTunes aplikaciju.

• Odaberite zamrznuti ili zaglavljen uređaj na zaključanom ekranu i kliknite na Vrati gumb.

Također pročitajte: iPad se stalno isključuje: Najbolja rješenja

ČPP

Moj iPhone/iPad se neće uključiti. Što da radim?

Osigurajte da je vaš uređaj priključen na zid koristeći adapter i kabel kako biste dobili najviše punjenje. Čekajte oko 10 minuta, a zatim isprobajte gornje korake.

Kako popraviti iPhone zaslon koji ne reagira?

Ako nijedna od sljedećih rješenja ne uspije, morate kontaktirati Apple podršku ili odnijeti uređaj u najbližu Apple trgovinu:

• Uklonite sve dodatke koji štite površinu uređaja poput zaštitnika ekrana, kućišta za pametne telefone, itd.
• Osigurajte da na iPhone ekranu nema vode, prskanja tekućine ili otpada. Ako postoje mrlje, obrišite ekran koristeći meku vlažnu krpu.
• Isključite sve USB-C ili Lightning kabele i dodatke povezane s iPhoneom putem takvih kablova.
• Ponovno pokrenite ili prisilno ponovno pokrenite vaš iPhone. Povežite se s koracima navedenim u ovom članku.

Zašto je moj iPhone zamrznut i ne reagira?

Može biti mnogo razloga za nerezanje ili zamrznut iPhone. Najčešći su ovdje navedeni:

• Instalacija ažuriranja nije uspjela zbog oštećenog ažuriranja datoteke.
• Nema više unutarnjeg prostora na iPhoneu.
• Dodirni ekran je slomljen.
• Hardverski i drugi softverski problemi koji zahtijevaju pažnju ovlaštenih tehničara Apple-a.

Hoću li izgubiti podatke ako primorano restartiram moj iPhone?

Nećete izgubiti trajne podatke na svom iPhoneu ako prisilno ponovo pokrenete uređaj. Ako ste radili na aplikaciji i morali prisilno ponovno pokrenuti prije nego što ste mogli završiti, možda ćete izgubiti nespremljene podatke iz aplikacije.

Zaključak

Sada znate kako dovesti svoj iPhone ili iPad u normalno stanje kada ne reagira, zaslon je zamrznut ili je zaglavljen na zaključanom ekranu. Možete isprobati bilo koju ili sve navedene metode kako biste provjerili možete li popraviti zamrznuti ili zaključani zaslon iPhonea ili iPada prije nego što kontaktirate Apple. Kada nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, kontaktirajte Apple podršku za daljnje rješavanje problema. Također možete odnijeti svoj iPhone ili iPad u Apple trgovinu ili ovlašteni servisni centar Apple-a.

Ne zaboravite komentirati u nastavku ako znate bilo koje druge metode za popravak zamrznutih ili zaključanih iPhonea i iPada. Podijelite ovaj članak na svojim društvenim mrežama kako biste pomogli svojim prijateljima, pratiteljima, obožavateljima i kolegama s sličnim problemom.

Sljedeće, Kako ažurirati iPhone bez Wi-Fi-a.