Apple App Store: Kako dobiti povrat novca

To je nešto što se svima nama dogodilo. Kupite aplikaciju misleći da je ona prava za vas i kupite je. Ali onda postoje problemi kao što je aplikacija koja ne radi kako se očekuje ili je možda dijete kupilo aplikaciju, a vama je potreban povrat novca. Dobra vijest je da je postupak jednostavan, ali morate imati valjan razlog za povrat. Možete se kladiti da će Apple istražiti postupak povrata kako bi osigurao da postoji valjan razlog za zahtjev. Ali dobra vijest je da ne morate prolaziti kroz beskrajne korake da biste zatražili povrat novca. Bit ćete gotovi za manje vremena nego što mislite.

Kako dobiti povrat novca za aplikaciju ili kupnju unutar aplikacije u App Storeu

Da biste započeli postupak povrata novca, morat ćete otići na Appleovu stranicu koja je postavljena za ovu vrstu stvari. Nakon što pristupite stranici Prijava problema, morate se prijaviti sa svojim Apple ID korisničkim imenom i lozinkom ili otiskom prsta. Kada uđete, kliknite padajući izbornik za opciju: U čemu vam možemo pomoći ? Odaberite opciju zahtjeva za povrat novca . Ispod te opcije nalazit će se drugi padajući izbornik na kojem morate odabrati razlog povrata novca . Ako se pomaknete skroz prema dolje, možda ćete čak vidjeti poruku od Applea ako nemate nijednu kupnju koja je dostupna za povrat.

Appleov postupak povrata na stranici Prijava problema

Nakon što unesete potrebne podatke, kliknite plavi gumb Dalje za nastavak. Na sljedećoj stranici morat ćete odabrati koju kupnju želite vratiti i kliknuti opciju Pošalji kako biste dovršili stvari. U ovom trenutku sve što možete učiniti je pričekati da vam se Apple javi, a oni bi to trebali učiniti u roku od nekoliko dana kako bi vam rekli je li zahtjev za povrat novca odobren.

Kako zatražiti povrat novca u Apple Storeu koristeći svoj iPad

Prethodni koraci omogućili su vam da zatražite povrat novca odlaskom na Appleovu stranicu za prijavu problema, ali sljedeći koraci će vas voditi u traženju povrata putem aplikacije App Store. Korake je i dalje lako slijediti, ali uvijek je sjajno kada imate više od jednog načina da nešto učinite. Nakon što otvorite App Store, dodirnite svoju profilnu sliku . Ako niste dodali profilnu sliku, vidjet ćete samo ikonu osobe.

Ikona profila u App Storeu

Kada se pojavi prozor računa, dodirnite opciju Kupljeno i dodirnite aplikaciju za koju želite dobiti povrat novca. Prijeđite prstom prema dolje dok ne vidite opciju Prijavi problem i dodirnite je. Vaš iPad će vas pitati želite li koristiti svoje Apple ID podatke za prijavu. Sada biste trebali biti na Appleovoj stranici za prijavu problema. Vidjet ćete točne korake koje biste napravili da ste se prijavili iz preglednika. Morat ćete dodirnuti padajući izbornik i odabrati Zahtjev za povrat i razlog za povrat.

Opcija prijave problema u Apple App Storeu

Pobrinite se da povrat bude zatražen što je prije moguće. Što više vremena prođe, veća je vjerojatnost da će zahtjev biti odbijen. Ako imate problema sa traženjem povrata novca, provjerite je li uplata prošla. Vaši su podaci o plaćanju možda zastarjeli, a naplata nikada nije izvršena. Ako vam je naplaćeno kada niste ništa kupili, možda je drugi član obitelji kupio. Ako želite više informacija o kupnji, uvijek možete pristupiti Povijesti kupovine.

Kako pristupiti povijesti kupovine na iPadu

U Povijesti kupovine možete dobiti informacije kao što su datum i iznos naplate. Morate otići u Postavke i dodirnuti svoje ime u gornjem lijevom kutu. Odaberite opciju Media and Purchases , a zatim opciju View Account . Morat ćete se prijaviti i dodirnuti opciju Povijest kupovine . Tamo biste trebali vidjeti sve aplikacije koje ste kupili i iznos.

Povijest kupovine na iPadu

Daljnje čitanje

Govoreći o povratu novca, pogledajte kako možete dobiti povrat na Google Playu i kako se možete ponovno pretplatiti na aplikaciju . Ponekad da biste se riješili aplikacije, na kraju vam je opet treba. Ne zaboravite da uvijek možete koristiti traku za pretraživanje kako biste potražili još članaka za čitanje.

Zaključak

Svatko je u nekom trenutku morao nešto vratiti iz bilo kojeg razloga. Možda aplikacija ne radi kako bi trebala ili ju je dijete kupilo. Sve dok kupnja nije izvršena samo radi besplatnog korištenja aplikacije, postoji velika vjerojatnost da će Apple udovoljiti zahtjevu za povrat novca. Proces ne traje dugo, ali morat ćete pričekati nekoliko dana da dobijete odgovor od Applea. Koliko ćete aplikacija vratiti? Javite mi u komentarima ispod i ne zaboravite podijeliti članak s drugima na društvenim mrežama.