O audio do zoom non funciona? Aquí tes como resolvelo

Zoom é unha das aplicacións de colaboración remota máis populares que existen. O servizo está a ser usado por moitas empresas durante este período de bloqueo, e é probable que se estás a traballar desde casa, probablemente tamén o utilizases.

Ademais de ofrecer a posibilidade de experimentar audio e vídeo en HD, Zoom tamén inclúe toneladas de funcións como fondos virtuais, capacidades para compartir pantalla e un encerado completo.

Non obstante, aínda co seu glorioso repertorio de funcións, Zoom non é un servizo perfecto. Como todos os outros servizos que existen, Zoom tamén é susceptible a erros de todo tipo, incluídos os auditivos. Se estivo a usar Zoom por un tempo e recentemente comezou a atopar problemas de audio en Zoom, entón chegaches á páxina web perfecta.

Elaboramos unha lista dalgunhas das razóns máis comúns que causan problemas de audio en Zoom e todas as posibles solucións para eles. Entón, sen máis preámbulos, imos comezar.

Contidos

• Zoom Audio non funciona?
  • Compartir audio
  • Activa o son
• Corrixir o audio do ordenador con zoom
  • Para usuarios de Windows
  • Para usuarios de Mac
  • Confirme o permiso do micrófono
  • Desactiva "Silenciar sempre o meu micrófono" no teu teléfono
• Non podes obter o audio da reunión de Zoom?
  • Asegúrate de que o altofalante estea activado
  • Desactiva o Bluetooth
  • Conecta os auriculares
• Solucións comúns a todos os problemas
  • Reinicia Zoom
  • Reinicia o teu dispositivo
  • Obtén a última versión dispoñible
  • Borra a caché da aplicación Zoom no teu teléfono intelixente
  • Reinicie o navegador se está a usar o cliente web

Zoom Audio non funciona?

Se os outros participantes nunha reunión de Zoom non poden escoitarte, aquí tes algunhas solucións que podes probar. Basicamente, é asegurarse de que non se silenciou accidentalmente durante unha reunión e de que o micrófono está activado e funciona no seu dispositivo.

Compartir audio

Aquí tes como asegurarte de que o audio estea activado no teu dispositivo mentres estás na reunión .

En PC: fai clic no botón "Unirse ao audio" na esquina inferior esquerda da pantalla das túas reunións.

No teléfono:

Paso 1: durante unha reunión de Zoom no teu dispositivo móbil, toca na pantalla para mostrar as opcións de chamada na parte inferior da pantalla. Agora selecciona " Únete ao audio " na esquina inferior esquerda da túa pantalla.

Paso 2: agora selecciona " Chamada mediante audio do dispositivo ".

Isto permitirá que a aplicación use o micrófono do teu dispositivo, o que debería resolver os teus problemas de audio.

Activa o son

Comproba se non estás silenciado accidentalmente na reunión á que te unches. Para iso, verifique o micrófono na esquina inferior esquerda da pantalla na pantalla da reunión de Zoom, tanto se está nun ordenador como nun teléfono.

Se hai unha barra vermella sobre a icona, significa que estás silenciado durante a reunión. Simplemente fai clic de novo na icona do micrófono para activar o silencio. A icona de cor vermella que se mostra na imaxe anterior desaparecerá.

Corrixir Zoom Computer Audio

Se a solución anterior non funciona para ti, é probable que non se seleccione o dispositivo de entrada adecuado no teu sistema. Este podería ser especialmente o caso se estás a usar un micrófono externo no teu PC ou Mac. Para comprobar se seleccionou o dispositivo de entrada de audio correcto, siga a nosa sinxela guía a continuación.

Para usuarios de Windows

Paso 1: abra a configuración de audio. Se estás nunha reunión, podes facer clic na frecha cara arriba a carón da icona do micrófono na barra de chamadas da túa reunión de Zoom e, a continuación, seleccionar " Configuración de audio ".

Se non estás nunha reunión, abre a aplicación de escritorio, fai clic na icona de engrenaxe situada preto da esquina superior dereita e selecciona a pestana Audio no panel esquerdo.

Paso 2: agora dirixirase á configuración de audio do seu cliente de escritorio Zoom. Fai clic na icona "Probar micrófono" a carón da configuración do micrófono.

Se pode usar o micrófono, entón seleccionouse o dispositivo correcto. Podes verificalo mirando a barra de nivel de entrada que responderá aos teus niveis de audio cando esteas probando o micrófono.

Paso 3: Se o teu nivel de entrada non responde ao probar o micrófono, fai clic no menú despregable xunto á icona " Probar micrófono " e verás unha lista de todos os micrófonos de entrada dispoñibles para o teu sistema. Selecciona o que pensas usar nas túas reunións e proba o teu micrófono de novo.

Agora deberías poder usar o teu micrófono na túa reunión de Zoom. Ademais, asegúrese de comprobar a configuración avanzada facendo clic no botón "Avanzado" na esquina inferior dereita da pantalla de configuración de audio.

Para usuarios de Mac

Paso 1: Fai clic na " icona de Apple " na esquina superior esquerda do teu escritorio e abre " Preferencias do sistema ".

Paso 2: Fai clic en " Son " e selecciona " Entrada ".

Paso 3: agora asegúrate de que o micrófono estea acendido e axusta o volume usando o control deslizante de abaixo se é necesario.

Paso 4: se non podes obter ningunha resposta, selecciona un dispositivo de entrada diferente e téntao de novo.

Agora deberías poder usar o audio durante as túas reunións de Zoom.

Confirme o permiso do micrófono

Diríxete á túa aplicación de configuración e navega ata a configuración da aplicación Zoom. Abre o menú de permisos e asegúrate de que Zoom ten permiso para usar o micrófono do teu smartphone.

Se non é así, concede este permiso e tenta conectar de novo á túa reunión de Zoom. Agora deberías poder usar o teu micrófono facilmente no caso de que o permiso non fose concedido antes.

Desactiva "Silenciar sempre o meu micrófono" no teu teléfono

Zoom has a failsafe feature that disables your microphone every time you join a meeting. If you are unable to pass audio through to your meeting members then this setting could be enabled on your device. Follow the following steps to ensure that ‘Always Mute My Microphone’ is toggled off in Zoom settings.

Step 1: Tap on the ‘Settings’ icon in the bottom left corner of your screen and select ‘Meeting’ from the settings menu.

Step 2: Now ensure that ‘Always Mute My Microphone’ is toggled off. If it is toggled on, simply tap on the switch to toggle it off.

Can’t get audio from the Zoom meeting?

Here’s a list of common solutions if you are unable to hear anybody on a Zoom meeting.

Make sure Speaker is ON

Tap the screen during a Zoom meeting and you will see a speaker icon in the top left corner of your screen. If it shows that the speaker is disabled, then tap on it again to enable your speaker.

Turn Bluetooth off

If your device is connected to a headphone or speaker via Bluetooth, then the audio output is being played on that Bluetooth device. If the Bluetooth device is in another room or at a low volume, you won’t notice this. Hence, make sure headphones aren’t connected, or simply turn off the Bluetooth so that the output remains available to the device’s speakers.

Connect headphones

If this does not solve your issue, there might be a hardware issue with your device. You can verify this by connecting headphones to your mobile device. If you are able to get audio in your headphones then it is likely that your device is having a hardware failure.

Common solutions to all the problems

Restart Zoom

On PC:

If you are unable to solve the audio problem and are sure that your mic is working properly and are able to use audio in other applications, then there is a high chance that the Zoom application is glitching out. Simply close the application and start it again.

This will clear any leftover cache files and start the application again. Joining the meeting again will also solve any connection issues that might be preventing you from using your audio during Zoom meetings.

On Android:

Simply force close the Zoom app first under Settings > Apps > Zoom > Tap Force Stop. And then open it again.

► How to force close an Android app

Restart your device

If nothing seems to work for you and you are experiencing persistent audio issues during your Zoom meetings, then you should try restarting your device, whether that a compute, a mobile phone, or a tablet.

This will clear the cache of your device, delete temporary files and restart extensions, plug-ins, and startup services that might be interfering with the functionality of the Zoom app.

Once the device is restarted, simply launch Zoom again and try connecting to the concerned meeting. You should now be able to use Zoom without any audio issues interrupting your experience.

Get the latest version available

Zoom has been continually working on its desktop client and mobile apps to bring you the best experience possible. Due to this, there are constant updates being released in order to fix the bugs and get rid of any underlying issues while introducing new features. If none of the above works for you, then you should try updating your Zoom desktop client or mobile app.

If you are having issues with the mobile app and are on the latest version, then you can try uninstalling and reinstalling the app. This will perform a clean installation on your device which should get rid of any underlying issues with the app.

► Find the latest versions of the Zoom app for every platform here

Clear the cache of the Zoom app on your smartphone

If none of the above methods seem to work for you, then clearing the cache of the Zoom app on your mobile device might fix these issues. Let’s see how you can clear the cache for the Zoom app on your smartphone.

Step 1: Open the ‘Settings’ app on your mobile device and head over to ‘Apps & Notifications’.

Note: This could also be called ‘Manage Apps’, ‘Installed Apps’, or simply ‘Applications’ depending on your mobile device manufacturer.

Step 2: Now scroll the app list to find Zoom and tap on it to open your settings for Zoom.

Step 3: Now tap on ‘Storage & Cache’ and select ‘Clear cache’ at the top of your screen under the Zoom app icon.

Now try restarting the application again. You should now be able to use audio again during your Zoom meetings without any issues.

Restart your browser if you are using the web client

Many browsers might also interfere with the underlying function of your Zoom meeting which might prevent you from using your audio device. Simply close the application and restart it again.

A simple way to exit a browser is to use the exit/quit option under the Menu/More button of the browser. See the example for the Chrome browser below.

Tamén podes usar un comando especial para saír completamente de Chrome. Abre o teu navegador Chrome e escribe "chrome://reiniciar" na barra de URL e preme Intro. Isto reiniciará o navegador por completo e restablecerá tamén todas as extensións que poidan interferir coa túa conexión de audio.

Deixanos saber!

Agardamos que estas solucións che axuden a resolver os teus problemas de audio subxacentes nas reunións de Zoom. Se atopaches algún problema, póñase en contacto connosco a través da sección de comentarios a continuación.