Como solucionar o problema de volume do micrófono en Microsoft Teams con este sinxelo truco

Teams, a ferramenta de colaboración propia de Microsoft, conseguiu moitos usuarios durante a pandemia de COVID-19 e, cun uso tan extenso, aparecen algúns problemas que poden dificultar a súa rutina de traballo diaria. Un destes problemas ocorre cos niveis de volume do micrófono que tenden a aumentar ou baixar por si só durante as videochamadas .

Nesta publicación, explicaremos en detalle de que se trata este problema e ofrecerémosche solucións que podes probar por conta propia. Imos comezar.

Relacionado: Descargar fondos de Microsoft Teams interesantes

Contidos

• De que se trata o problema do volume do micrófono de Microsoft Teams?
• Como solucionas isto?
  • En Windows
  • En Mac
• Que máis podes facer?
• O micrófono non funciona nos equipos: consellos xerais a seguir
  • Comproba a túa conexión de hardware entre o micrófono e o ordenador
  • Busca actualizacións en Microsoft Teams
  • Asegúrate de que o teu micrófono non se use noutro lugar
  • Proba o teu micrófono usando a configuración de Teams
  • Proba a usar o micrófono noutra aplicación
  • Comprobe o acceso ao micrófono en Windows
  • Asegúrate de que Teams teña permiso de micrófono en Mac
  • Comprobe os seus controladores de audio en Windows
  • Consulta máis consellos na nosa publicación dedicada

De que se trata o problema do volume do micrófono de Microsoft Teams?

Mentres usan a aplicación Microsoft Teams no seu PC, varios usuarios informan de que Teams axusta automaticamente os niveis de volume do micrófono segundo a súa sensibilidade. Debido a este problema, o micrófono capta sons de fondo cando un usuario non está falando activamente e mesmo despois dunha chamada, os niveis de volume non se reaxustan por si só.

O que isto significa é que se configuraches o volume do teu micrófono para que diga o 40 % pero Teams o reaxusta máis tarde ao 75 %, os niveis de volume aínda permanecerán no 75 % aínda que xa non esteas na chamada. Debido a isto, o usuario ten que axustar os niveis de volume cada vez antes de facer unha chamada que pode ser realmente molesto a longo prazo.

Nalgúns casos, o problema parece establecer o volume do micrófono en cero, completando o silencio da voz da persoa e, polo tanto, provocando que a súa voz non se escoite en absoluto. Un usuario dun UserVoice de Teams tamén mencionou que probaron diferentes equipos de audio, desde un micrófono de cámara web ata auriculares Bluetooth e un micrófono de condensador, pero o problema aínda persiste e Teams segue modulando o volume do seu micrófono.

Relacionado: Como ver a todos en Microsoft Teams

Como solucionas isto?

Os usuarios de Teams levan máis dun ano informando deste problema do micrófono, pero Microsoft aínda ten que lanzar unha actualización para solucionar o problema. Non obstante, os usuarios tomaron o asunto nas súas propias mans e intentaron atenuar o problema o máximo posible con solucións para os seus dispositivos.

En Windows

Desesperado por resolver este problema, un dos usuarios atopou  unha solución temporal para evitar que Teams nivele automaticamente o volume do micrófono. Segundo o usuario, hai algunha interferencia entre a barra de xogos de Xbox e os equipos de Microsoft en Windows que en realidade está a causar o problema de axuste automático do micrófono.

Para resolver así o problema de nivelación automática, terás que desactivar a barra de xogos de Xbox no teu PC con Windows 10. Para facelo, fai clic no botón de Windows na barra de tarefas e despois busca e selecciona a opción "Configuración" no menú Inicio.

Captura de pantalla a través de MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a. png" class="size-full wp-image-262270" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%20486%20699'%2F%3E" alt="" width="486" height="699" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-1-a.png" data-full-size="486x699" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-en-windows-10-1-a.png">

Captura de pantalla a través de MDTechVideos

Dentro da xanela Configuración de Windows, fai clic na opción "Xogos".

Captura de pantalla a través de MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a. png" class="size-full wp-image-262271" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201003%20712'%2F%3E" alt="" width="1003" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-5-a.png" data-full-size="1003x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-en-windows-10-5-a.png">

Captura de pantalla a través de MDTechVideos

Na seguinte pantalla, selecciona "Barra de xogos" na barra lateral esquerda e desactiva o interruptor "Grabar clips de xogos, capturas de pantalla e emisión mediante a barra de xogos" para desactivar a barra de xogos dunha vez por todas.

Captura de pantalla a través de MDTechVideos " data-medium-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a .png" data-large-file="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a. png" class="size-full wp-image-262272" src="data:image/svg+xml;charset=utf-8,%3Csvg%20xmlns%3D'http%3A%2F%2Fwww.w3.org% 2F2000%2Fsvg'%20viewBox%3D'0%200%201004%20712'%2F%3E" alt="" width="1004" height="712" data-full="https://cdn.nerdschalk.com /wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-on-windows-10-8-a.png" data-full-size="1004x712" loading="lazy" data-origin -src="https://cdn.nerdschalk.com/wp-content/uploads/2020/10/how-to-disable-game-bar-en-windows-10-8-a.png">

Captura de pantalla a través de MDTechVideos

Iso é! Podes probar a usar o micrófono en Teams para comprobar se o problema persiste. Aínda que esta non é unha solución permanente, os usuarios confirman que o axuste automático do volume baixou unha enorme marxe.

Relacionado: 11 xeitos de solucionar o problema de audio que non funciona de Microsoft Teams

En Mac

O problema de axuste automático do volume do micrófono non só aparece no cliente de escritorio de Teams en Windows 10, senón tamén para os usuarios de Mac. Afortunadamente, outra resposta en Microsoft Teams UserVoice onde atopamos a solución anterior para Windows 10 parece ser a solución para dispositivos macOS.

A solución consiste na creación dun dispositivo agregado dentro da configuración de audio de macOS. Isto debería resolver o problema de nivelación automática para aqueles que usan micrófonos individuais xa que os dispositivos agregados non teñen unha configuración de volume propia.

Podes crear un dispositivo agregado en Mac abrindo a aplicación Configuración de audio MIDI. Para iso, pode iniciar Spotlight (premendo Comando + Espazo) e buscalo "Configuración de audio MIDI" ou dirixirse a Finder> Ir> Utilidades> Configuración de audio MIDI.

Isto debería abrir a xanela Dispositivos de audio na súa pantalla. Aquí, fai clic no botón Engadir (+) na esquina inferior esquerda e selecciona "Crear dispositivo agregado".

Agora, asegúrate de seleccionar o dispositivo agregado recén creado na barra lateral esquerda e, ao seleccionalo, busca o dispositivo de micrófono que queres usar en Teams. Marque a caixa "Usar" adxacente ao dispositivo de micrófono principal que neste caso é "Micrófono incorporado".

Agora o teu novo dispositivo agregado configurarase como o teu micrófono predeterminado e Teams xa non poderá axustar automaticamente os seus niveis de volume.

Que máis podes facer?

A posibilidade de desactivar o axuste automático dos micrófonos ao usar Teams foi unha característica moi solicitada dentro de Microsoft Teams UserVoice. Os usuarios estiveron anticipando a función deste UserVoice  desde que se creou en agosto de 2019 e ata agora recibiu 2.262 votos e contando.

With over 400 comments on this post, we can expect Microsoft to take some action and fix the microphone auto-leveling issue. To make your wait count, you can vote for the “disable auto-adjusting mic level” feature addition by heading over to the UserVoice and clicking the ‘Vote’ button. When you register your vote with your email address, you will be notified about the status of the solution when there is one.

Microphone Not working on Teams: General tips to follow

If you’re facing microphone issues other than the one we explained above, you can take a look at the following tips that can help you resolve your problem.

Check your hardware connection between mic and computer

For those of you using an external wired microphone, you should make sure that your headphone is physically connected to your computer. If you can’t establish a connection between the two, check for cuts or bends in the wire which might be causing damage to the microphone.

If things seem normal, try to disconnect the microphone and connect it again to your system which could get rid of any hardware anomalies between the mic and the computer.

Check for updates on Microsoft Teams

Sometimes, an app’s functionality could suffer after a recent software update. It’s thus advised that you keep your Teams app up to date at any time. You can check for updates in Teams by clicking your profile picture, and selecting the ‘Check for updates’ option.

Ensure that your microphone isn’t being used elsewhere

If you regularly make audio and video calls from your computer, Microsoft Teams might not be the only app you might be used for communication. In such cases, there’s a chance that other apps are accessing your microphone and that might be why you can’t use it on Teams.

To stop other apps from using your microphone, close apps like FaceTime, Skype, Zoom, and others. If that doesn’t still get your microphone to work, try restarting your computer.

Test your microphone using Teams Settings

Microsoft has provided a nifty tool that you can use to test your microphone from within the Teams desktop client. You can make a test call on Teams by clicking your profile picture on Teams and going to Settings > Devices. On the next screen, click on the ‘Make a test call’ option under Audio devices and see if your mic is working and if you’re able to record audio messages.

Try using your microphone in some other app

In case the above checks don’t pan out, you can try using the microphone in other apps like FaceTime, Skype, Zoom, etc. Performing this check can help you figure out whether there’s a problem with your microphone, your computer, or the Teams app itself.

Check for microphone access on Windows

Windows also give you the ability to enable or disable Microphone access for apps and services running on your computer. Since this is a privacy setting, you will need to modify system settings on your Windows system.

To do that, open Settings, go to Privacy > Microphone, and enable the ‘Microphone access’ toggle by switching it ‘On’. For the changes to apply, restart your system and check whether your microphone is functioning properly.

Make sure Teams has Microphone permission on Mac

macOS allow you to control which apps and websites can use the microphone to capture or record audio. If your Teams app isn’t able to grab your audio from the microphone, then you can give it access to your microphone inside Mac’s privacy settings.

For this, launch ‘System Preferences’, go to Security & Privacy > Privacy, select the ‘Microphone’ option from the left sidebar, and check the tickbox next to Microsoft Teams to allow it microphone access.

Check your audio drivers on Windows

There are situations when your microphone drivers could be outdated on Windows, thus preventing it to work properly. You can easily update or reinstall your microphone drivers on Windows 10 by launching the Device Manager. In the Device Manager window, double-click on the ‘Audio Inputs and outputs’ option, and a list of audio devices available on your system will appear on your screen.

Here, right-click on your microphone device, select ‘Properties’, and then click on the ‘Update Driver’ button under the ‘Driver’ tab.

Check out more tips in our dedicated post

If you still haven’t figured out a way to fix your microphone’s audio on Teams, you can go through the post that we’ve prepared below where we discuss different ways to deal with the No Audio issue on Microsoft Teams.

▶ 11 Ways to fix Microsoft Teams Audio Not Working, No Audio issues

RELATED

• How to Disable Notifications on Microsoft Teams [AIO]
• How to Block and Unblock Someone on Microsoft Teams and What Are the Alternatives
• How to Spotlight Someone in Microsoft Teams
• How to Make Microsoft Teams Stay Green
• How to Disable Unmute for Participants in Microsoft Teams Using Hard Mute
• How to add and change profile picture in Microsoft Teams
• How to change the background in Microsoft Teams
• How to turn off chat notifications using Mute in Microsoft Teams