Windows 11: Kuinka lähettää etäavustuksen kutsu

Jos sinulla on ystävä, joka kärsii tietokoneongelmista Windows 11:llä tai 10:llä, tai jos sinun tarvitsee vain näyttää heille, kuinka tehdä jotain Windows-PC:llä, voit auttaa heitä suoraan siitä, missä istut Windowsin etäavustuksen avulla.

Etätyöpöydän jakaminen PC-vianetsintää varten on ollut olemassa jo jonkin aikaa. Koska tietokone on digitaalinen järjestelmä ja se voi kommunikoida internetin kautta, ei ole tarpeen vianetsintä tai korjata PC:itä fyysisesti, ellei laitteistossa tai internet-yhteydessä ole ongelmia. Täten eri kolmannen osapuolen ohjelmistokehittäjät ovat kehittäneet etäruudunjako-ohjelmistoa loppukäyttäjille ja teknisen tuen toimistoille.

Tietokonekorjausliikkeet käyttivät usein näitä kolmannen osapuolen sovelluksia ottaakseen etäyhteyden asiakkaan Windows PC:lle ohjelmistotason vianetsintää varten. Windows Remote Assistance tai MSRA-työkalun myötä etätekniikan tukiekosysteemi muuttui paljon.

Sovellukset kuten WinVNC tai LogMeIn olivat aikaisemmin tarpeen päästäksesi tietokoneeseen etäyhteydellä. Niitä ei todellakaan enää tarvita, koska Windows 11, 10, 8 ja 7 tulevat Windows Remote Assistance -sovelluksen kanssa, joka on sisäänrakennettu käyttöjärjestelmään. Lue eteenpäin saadaksesi lisätietoja MSRA-työkalusta, kuinka lähettää etäavustuksen kutsuja ja kuinka tarjota teknistä ongelmanratkaisua etänä Windows Remote Assistance -sovelluksen avulla.

Sisältö

• 1 Mikä on Windowsin etäavustustoiminto?
• 2 Kuinka päästä eroon Windows etäavustuksesta Windows 11:ssä
  • 2.1 1. Kuinka ottaa Windows etäavustus käyttöön
  • 2.2 2. Avaa etäavustus Suorita-komennolla
  • 2.3 3. Pääsy Windows etäavustukseen MSRA-sovelluksen avulla
  • 2.4 4. Suorita etäavustustyökalu System32:sta
  • 2.5 5. Käytä Microsoft PowerShell -komentoa
  • 2.6 6. Etsi etäavustusta Windowsin ohjauspaneelista
• 3 Kuinka käyttää Windowsin etäavustusta Windows 11:ssä
  • 3.1 Lähetä etäavustuksen kutsu hallitaksesi tietokonetta
  • 3.2 Yhdistä tietokoneeseen kutsun jälkeen
• 4 Etätuen riskit
• 5 Johtopäätös

Mikä on Windowsin etäavustustoiminto?

Windows Remote Assistance on Microsoftin ohjelmisto, joka on suunniteltu tarjoamaan teknistä tukea. Helpottaakseen ja kustannustehokkuutta parantaakseen Microsoft sisälsi tämän palvelun Windows XP -käyttöjärjestelmään.

myöhemmin, Windows 7 -käyttöjärjestelmän myötä, Windows Remote Assistance -työkalusta tuli intuitiivisempi ja vaivattomampi. Microsoft on jatkanut työkalun kehittämistä Windows 8:sta, Windows 10:stä jne. Nyt, Windows 11:ssä, saat premium-tunteen etätekniikan tukikäyttöliittymästä, joka on samanlainen kuin maksulliset sovellukset, kuten TeamViewer, AnyDesk, RemotePC jne.

Voit yhdistää etäiseen Windows 11 PC:hen tai kutsua jonkun, jonka tunnet, vianetsintään omalle PC:llesi muutamassa klikkauksessa. Tämän työkalun suurin etu on lähes murtamaton salausjärjestelmä ja Microsoftin etäporttipohjainen yhteys intranetin tai internetin kautta.

Kolmansien osapuolten etätyöpöytäsovelluksissa on aina huoli yhteyden salaamisesta ja hakkereiden mahdollisista keskeytyksistä. Kuitenkin Windows Remote Assistance -sovelluksen avulla saat huipputason kyberturvallisuutta, kun lähetät kutsuja, hyväksyt yhteyksiä, vahvistat sähköpostitse ja vianetsit.

Kuinka päästä eroon Windows etäavustuksesta Windows 11:ssä

Alla on menetelmät, joilla voit käyttää etäavustustyökalua Windowsissa tai MSRA-sovellusta Windows 11 PC:issä. Vaiheet ovat melko samankaltaisia myös muilla Windows-käyttöjärjestelmillä, kuten 10, 8, 7, Vista jne.

1. Kuinka ottaa Windows etäavustus käyttöön

Ennen kuin voit käyttää tätä ominaisuutta, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita aktivoidaksesi sen Windows 11 -tietokoneessasi:

• Paina Windows + I yhdessä avataksesi Windows 11 Järjestelmä -sovelluksen.
• Selaa oikeanpuoleisessa navigointipaneelissa alaspäin, kunnes löydät Tietoja -valikon. Klikkaa sitä.
• Laitteen tiedot -kohdassa valitse Lisäasetukset.
• Sinun pitäisi nyt nähdä Järjestelmäasetukset -valintaikkuna. Klikkaa Etä -välilehteä.
• Etäavustus -kohdassa valitse salli etäavustus - vaihtoehto.

• Klikkaa OK ja valitse Hyväksy tallentaaksesi muutokset.

2. Avaa etäavustus Suorita-komennolla

Nyt, kun olet ottanut käyttöön Windows 11:n alkuperäisen etäavustuksen, tässä on, kuinka käyttää Suorita-komentoruudukkoa kutsuaksesi palvelun:

• Paina Windows + R saadaksesi Suorita-ikkunan.

• Kirjoita seuraava syntaksi ja paina Enter:

msra

• Sinun pitäisi nähdä Windows Remote Assistance -viisari työpöydällä.

3. Pääsy Windows etäavustukseen MSRA-sovelluksen avulla

Voit myös kutsua Microsoftin etäavustus (MSRA) -sovellusta suoraan päästäksesi etätuen viisariin. Tässä on, kuinka se tehdään:

• Klikkaa Windows Aloita -valikko -ikonia Tehtäväpalkilla.
• Kirjoita MSRA.

• Klikkaa Suorita järjestelmänvalvojana saadaksesi korotettu MSRA-yhteys.
• Voit myös klikata MSRA-kuvaketta Parhaat osumat -osiossa saadaksesi tavanomaisen pääsyn.

4. Suorita etäavustustyökalu System32:sta

Windows 11 tallentaa MSRA-suorituskykyisen tiedoston System32-kansioon. Joten voit vain kirjautua sisään MSRA-sovelluksen suorituskykyiseen tiedostoon vierailemalla seuraavassa hakemistossa:

C:\Windows\System32

Kun olet sisällä System32, etsi MSRA sovellusta hakupalkista.

5. Käytä Microsoft PowerShell -komentoa

Jos sinun tarvitsee automatisoida tai luoda suoritettava erä tiedosto, joka käynnistää MSRA-sovelluksen automaattisesti ottaaksesi Windows Remote Assistance -yhteyden, voit käyttää PowerShelliä seuraavalla tavalla:

• Aloita Windows Aloita -valikosta ja avaa PowerShell järjestelmänvalvojaoikeuksilla kirjoittamalla Powershell ja napsauttamalla Suorita järjestelmänvalvojana.
• Komentoriviliittymässä kopioi ja liitä seuraava komento:

msra.exe

• Paina Enter suorittaaksesi.

• Voit luoda erätiedoston ja sisällyttää yllä olevan komennon automatisoimaan prosessin.

6. Etsi etäavustusta Windowsin ohjauspaneelista

Jos sinun tarvitsee käyttää MSRA:ta ohjauspaneelin työkalusta, sekin on mahdollista. Tässä on, kuinka se tehdään:

• Kirjoita Ohjauspaneeli Windowsin Aloita valikossa ja napsauta Ohjauspaneeli-sovellusta.
• Ohjauspaneelin hakukentässä kirjoita Etä.

• Järjestelmä-valikossa sinun pitäisi nähdä Kutsu jotakuta… linkki.
• Napsauta yllä olevaa linkkiä avataksesi MSRA-työkalun.

Kuinka käyttää Windowsin etäavustusta Windows 11:ssä

Nyt olet valmis lähettämään kutsun tai hyväksymään etäavustuksen kutsun. Voit käyttää mitä tahansa aiemmin käsitellyistä menetelmistä MSRA-työkalun käynnistämiseksi.

Lähetä etäavustuksen kutsu hallitaksesi tietokonetta

• Pidä Windows-näppäintä, paina sitten R saadaksesi Suorita -laatikon.
• Kirjoita msra, paina sitten Enter.

• Valitse Kutsu joku, johon luotat, auttamaan sinua.

• Jos oletettu sähköpostiasiakkaasi on asetettu oikein, voit valita Käytä sähköpostia kutsun lähettämiseen.

• Tämä vaihtoehto käynnistää automaattisesti sähköpostiviestin ja lisää tarvittavan liitteen. Sinun tarvitsee vain kirjoittaa vastaanottajan sähköpostiosoite ja lähettää sähköposti.

Yllä olevassa tapauksessa sinun on suoritettava prosessi saadaksesi salaisen todennusavaimen tai etätukiselauksen salasanan. Kun saat sen, lisää salasana sähköpostiin ja lähetä se.

Kuitenkin on erittäin suurta mahdollisuutta, että et ole asettanut liiketoiminta- tai henkilökohtaista sähköpostiasi Windows Mail -sovellukseen (Windows 8 ja uudemmat) tai Windows Live Mail -työpöytäsovellukseen (Windows 7 ja aikaisemmat). Outlook on aina tuettu kaikissa Windows-PC:issä, joista löytyy MSRA-sovellus. Tällaisissa tapauksissa voit edetä seuraavasti:

• Useimmissa tapauksissa sinun pitäisi valita Tallenna tämä kutsu tiedostona -vaihtoehto ja jatkaa seuraaviin vaiheisiin.

• Valitse paikka tallentaa kutsutiedosto. Itse pidän yleensä siitä, että se on löydettävissä Työpöydältä. Valitse sijainti ja valitse sitten Tallenna.

• Ikkuna avautuu salasanalla. Pidä tämä ikkuna auki; muuten istunto päättyy.
• Laadi uusi sähköpostiviesti käyttämällä mitä tahansa sähköpostipalvelua käyttää.
• Anna salasana ja liitä kutsutiedosto viestiin.
• Lähetä se henkilölle, jonka haluat yhdistää tietokoneeseesi.

Yhdistä tietokoneeseen kutsun jälkeen

Oletetaan, että olet saanut kutsun Windows Remote Assistance -palveluun. Tässä on, kuinka toimia sen suhteen:

• Pidä Windows näppäintä, paina sitten R saadaksesi Suorita -komentoikkunan.
• Kirjoita msra, paina sitten Enter.

• Valitse Auta jotakuta, joka on kutsunut sinut.

• Valitse Käytä kutsutiedostoa.

• Valitse kutsutiedosto.

• Kirjoita sähköpostissa annettu salasana. Valitse sitten OK.

• Etätukea hakeva saa ilmoituksen hyväksyä yhteyspyynnön. Heidän on napsautettava Kyllä.

• Jos valitset Kyllä, olet yhteydessä ja voit hallita työpöytää Windows Remote Assistance:n avulla.
• Älä unohda klikata Pyyntö Ota Ohjaus -painiketta näytön yläreunassa ja pyytää tuen hakija hyväksymään sen heidän puolellaan.

Toinen intuitiivinen tapa hyväksyä kutsu on ladata MSRCIncident tai Kutsu-tiedosto sähköpostista ja kaksoisnapsauttaa sitä. Tämä avaa automaattisesti MSRA-työkalun. Sinun on vain toimitettava tukea hakijalta saatu salasana, jotta saat etäavustuksen istunnon käynnistää.

Etätuen riskit

Etätyöpöytätuki tuo aina mukanaan tietynlaisia riskejä. Siksi tässä on muutamia vinkkejä, jotta voit pitää itsesi turvassa:

• Älä lähetä etäavustuksen kutsuja henkilöille, joita et tunne henkilökohtaisesti.
• Jos joku väittää olevansa Microsoftista ja haluaa auttaa sinua teknisessä tuessa, vahvista väite ensin. Jos et voi vahvistaa heidän väitteidensä todenperäisyyttä, yksinkertaisesti sivuuta heidät.
• Älä aktivoi avustamattomia tai ei-toivottuja etätyöpöytäyhteyksiä.
• Aina kun joku auttaa sinua Windows Remote Assistance -toiminnon kautta, älä mene muualle. Seuraa jatkuvasti aktiviteetteja. Jos näet mitään vilunkia, katkaise yhteys heti.
• Älä anna etätukiteknikon selata henkilökohtaisia tietojasi ja tiedostoasi.

Johtopäätös

Windowsin etäavustus on mahtava lisä nykyaikaisiin Windows-PC:ihin. Nyt sinun ei tarvitse maksaa kolmansien osapuolten ohjelmistokehityksille etäavun tarjoamisesta tai saamisesta. Ominaisuus on myös Windows-PC:iden natiivitoiminto. Lisäksi Microsoft varmistaa, että etäyhteys on salattu tukijan ja loppukäyttäjän yksityisyyden ja turvallisuuden vuoksi.

Kun nyt tiedät, kuinka lähettää etäavustuksen kutsu ja hyväksyä yksi, kokeile yllä olevia menetelmiä. Älä unohda kommentoida alle, kuinka se meni. Jaa myös artikkeli sosiaalisissa kontakteissasi, jos hekin haluavat oppia tämän äärimmäisen hyödyllisen Windows 11 -toiminnon.

Seuraavaksi, Top Sites for Computer Troubleshooting and Tech Support.