Quick Assistin käyttäminen etäapua varten Windows 11:ssä

• Jos haluat käyttää Quick Assist -apua Windows 11:ssä, avaa sovellus "Ctrl + Windows key + Q" -pikanäppäimellä tietokoneessa, joka antaa apua, ja napsauta "Auta jotakuta", kirjaudu sisään, kopioi ja lähetä suojakoodi etäapua saavalle henkilölle. . 
• Avaa apua vastaanottavassa tietokoneessa Quick Assist -sovellus, vahvista suojakoodi, napsauta "Lähetä" ja napsauta "Salli" aloittaaksesi etäistunnon.
• Napsauta apua antavassa tietokoneessa "Pyydä ohjausta" ja apua vastaanottavassa tietokoneessa napsauta "Salli" ottaaksesi hallinnan.

Windows 11 : ssä voit antaa tai saada apua etänä Quick Assist -sovelluksella, ja tässä oppaassa opit sen käytön vaiheet. Sovellus on suunniteltu korvaamaan vanha "Windows Remote Assistance" -sovellus. Se on teknisesti etätyöpöytäsovellus, mutta tämä ratkaisu on turvallisempi ja helpompi käyttää. 

Esimerkiksi kun käytät Quick Assist -toimintoa, sinun ei tarvitse ottaa käyttöön "Etätyöpöytää", "Etätukea" tai muita ominaisuuksia tai määrittää palomuuria . Et kuitenkaan voi muodostaa yhteyttä ilman toista henkilöä toisessa päässä, koska jonkun vastaanottavan puolen on vahvistettava yhteyskoodi ja sallittava ohjaus. 

Sovellus auttaa yleensä ratkaisemaan ongelman etänä tai opastamaan jonkun tietyn tehtävän suorittamisen vaiheissa tai opettamaan jotain.

Tässä oppaassa opit , miten voit aloittaa Quick Assist -sovelluksen käytön Windows 11:ssä.

Etäapu Quick Assistilla Windows 11:ssä

Voit käyttää Quick Assist -apua Windows 11:ssä etäapua varten seuraavasti:

1. Avaa Ohjeita antavassa tietokoneessa Käynnistä Windows 11:ssä.

2. Etsi Quick Assist ja avaa sovellus napsauttamalla ylintä tulosta.

   Pikavinkki: Voit käynnistää sovelluksen suoraan "Ctrl + Windows-näppäin + Q" -pikanäppäimellä.

3. Napsauta Auta jotakuta  -painiketta.

   

4. Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.

   

5. Napsauta Kopioi koodi -vaihtoehtoa.

6. Lähetä turvakoodi toiselle etäapua vastaanottavalle henkilölle.

   

7. Kun saat apua, avaa Quick Assist -sovellus.

8. Vahvista suojakoodi "Apua" -osiossa.

   

9. Napsauta Lähetä- painiketta.

10. Napsauta Salli -painiketta salliaksesi etäyhteyden.

    

11. Napsauta apua antavan tietokoneen Pyydä ohjausta -painiketta ottaaksesi etätietokoneen hallintaan.

    

12. Napsauta Ohjeita saavan tietokoneen Salli -painiketta myöntääksesi hallinnan.

    

Kun etäyhteys on muodostettu, apua tarjoava henkilö voi ottaa hallintaansa tietokoneen, joka saa apua ongelman ratkaisemiseksi, tai opastaa jotakuta tietyn tehtävän suorittamisessa.

Jos et ole vielä puhunut Quick Assist -sovellusta, voit avata Chat- käyttöliittymän lähettääksesi tekstiviestejä edestakaisin.

Windows 11 Quick Assist -työkalut

"Tauko" -painike pysäyttää etäavun katkaisematta yhteyttä. Kuka tahansa voi käyttää taukovaihtoehtoa, mutta vain apua saava henkilö voi jatkaa yhteyttä.

"Poistu" -painike katkaisee yhteyden. Jos sinun on muodostettava yhteys uudelleen, sinun on suoritettava samat vaiheet uuden etäyhteyden luomiseksi.

Apua antavassa laitteessa Quick Assist -sovellus tarjoaa myös joitain lisätyökaluja, kuten laserosoittimen, animaation, näytön valinnan (jos laitteessa on useita näyttöjä), varsinaisen näytön ja paljon muuta.

FAQ

Mikä Quick Assist on Windows 11:ssä?

Quick Assist on etäapuratkaisu, jonka Microsoft tarjoaa ilmaiseksi ja jonka avulla voit antaa apua toiselle luotettavalle henkilölle. Voit käyttää sitä ongelmien ratkaisemiseen etänä tai ohjata jonkun tietyn tehtävän suorittamiseen liittyvissä vaiheissa.

Mikä Windows-versio sisältää Quick Assistin?

Quick Assist -sovellus on saatavilla Windows 11:n ja 10:n Home- ja Pro-versioille.

Kuinka asentaa Quick Assist Windows 11:een?

Quick Assist on sovellus Microsoft Storesta. Jos haluat asentaa sen, avaa tämä Microsoft Store -sivu ja napsauta "Asenna" -painiketta. Jos sovellus on jumissa eikä asennu, käytä "Windows-näppäin + R" -pikanäppäintä, kirjoita wsreset.exe ja napsauta "OK" -painiketta.

Mitä eroa on Quick Assistin ja Remote Desktopin välillä?

Quick Assist antaa sinun tarjota etäapua toiselle henkilölle Internetin tai paikallisverkon kautta ilman monimutkaisia ​​määrityksiä. Tätä ratkaisua käytettäessä apua tarjoavan tulee luoda ja lähettää turvakoodi, joka apua saavan tulee vahvistaa Quick Assist -sovelluksessa, jotta joku muu voi päästä laitteeseen etänä. Etätyöpöytä mahdollistaa myös laitteen etäkäytön, mutta se vaatii enemmän määrityksiä, mukaan lukien palomuurin ja reitittimen määrittäminen, jos aiot käyttää tietokonetta Internetin kautta. Lisäksi sinun on tiedettävä etätietokoneen kirjautumistiedot. 

Yleensä Remote Desktop toimii parhaiten etänä tietokoneeseen tiedostojen noutamiseksi tai etätyöskentelyyn tiettyjen sovellusten kanssa. Tai verkonvalvojalle, joka tarjoaa apua paikallisessa verkossa. Quick Assist on parasta tarjota apua toiselle henkilölle (kuten perheenjäsenille tai ystäville) Internetin kautta.

Quick Assist ei toimi?

Jos Quick Assist on jumissa latauksessa, laulamisessa tai yhteyden muodostamisessa, voit yrittää ratkaista ongelman muutamalla tavalla. Voit käynnistää sovelluksen uudelleen, jatkaa tietokoneen käynnistämistä uudelleen ja kokeilla sovellusta uudelleen tai voit yrittää poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen Windows 11:ssä. Jos sinun on poistettava sovellus, avaa Käynnistä-valikko, etsi Quick Assist oikealla -napsauta ylintä tulosta ja valitse "Poista asennus" . Asenna sovellus uudelleen noudattamalla seuraavassa kysymyksessä olevia ohjeita.