Ohjeen saaminen Windows 10:ssä Microsoftissa

Ohjeen saaminen Windows 10:ssä on olennainen kysymys jopa niille, jotka ovat käyttäneet tietokonetta vuosikymmeniä. On lähes mahdotonta hallita kaikkia Windows 10:n salaisuuksia, ja joskus me kaikki tarvitsemme apua ensimmäistä kertaa käyttämämme tai säästeliäästi käyttämämme ominaisuuden suhteen. Tässä on muutamia tapoja saada apua Windows 10:ssä kyselyn kirjoittamisen lisäksi Google-hakukoneeseen.

Paina näppäimistön F1-näppäintä ja pyydä apua Microsoftilta

Ensimmäisestä Windowsista lähtien F1-näppäin on ollut avun kutsumiseen määritetty oletusnäppäin. Tätä kaavaa ovat noudattaneet paitsi Windows 10 -käyttöjärjestelmä ja Microsoft-tuotteet, myös kaikki muut ohjelmat ja sovellukset. Jos painat F1-näppäintä työpöydälläsi, oletusselaimesi avautuu ja Bing-hakukone on valmis kyselyäsi varten. Mutta jos painat F1, kun sovellus on korostettu, sovelluksen ohjevalintaikkuna tulee näkyviin näytölle.

Lue myös: Mitä tapahtuisi, kun Microsoft Windows 7 -tuki päättyy?

Pyydä Smart Assistant Cortanaa auttamaan

Toinen hieno tapa saada apua Windows 10:ssä on kysyä Cortanalta, joka on aina innokas auttamaan sinua, vaikka et sitä pyytäisikään. Cortana voi auttaa Windows 10 -käyttäjiä suunnittelemaan kokouksia, etsimään tiedostoja ja tarjoamaan ohjeita perusongelmien ratkaisemiseksi. Tiesitkö, että voit esittää kysymyksiä Cortanalle suullisesti kirjoittamatta? Cortana voi vastata usein kysyttyihin kysymyksiin tehokkaasti ohjelmistotietokannasta. Mikä tärkeintä, se voi vastata kysymyksiin Microsoftista, sen tuotteista ja yleisestä tiedosta. Et saa asiaankuuluvia vastauksia kolmansien osapuolien tuotteista.

Keskustele Microsoftin teknikon kanssa ja hanki tukea

Jos et halua lukea yleisiä vastauksia ja haluat yksilöllisen ratkaisun tiettyyn ongelmaasi, paras vaihtoehto sinulle on käyttää Get Help -sovellusta ja keskustella Microsoft Answer Techin kanssa, joka varmasti ratkaisee ongelmasi. Get Help -sovellus on asennettu oletuksena ja sitä voidaan etsiä asennettujen sovellusten luettelosta, jos sinulla ei ole sovellusta tai olet poistanut sen vahingossa, älä huoli, sillä se on saatavana Microsoft Storesta ja sen voi ladata ja asentaa ilmaiseksi.

Lue myös: Microsoft lopettaa virallisesti yleisen tuen Windows 8.1:lle

Etkö halua keskustella? – Soita heille sen sijaan tai vielä parempaa, soita takaisinsoitto

Seuraava vaihe saada apua Windows 10 -käyttöjärjestelmässä on soittaa Windows 10:n viralliseen ohjeeseen ja tukeen numerossa 1800-Microsoft tai 1800-6427678 ja keskustella koulutetun Microsoftin teknisen edustajan kanssa saadaksesi apua ongelmaasi. Windows-käyttöjärjestelmän yli 50 prosentin markkinaosuuden vuoksi tätä maksutonta numeroa odotetaan kuitenkin jatkuvasti. Jos et halua viettää aikaa puhelimessa odottamiseen ja IVR:n kuuntelemiseen, voit ajoittaa takaisinsoiton.

Takaisinsoitto tapahtuu Hae apua etsimällä aihettasi vastaavaa aihetta ja valitsemalla Sovi puhelu -vaihtoehto. Muista antaa oikea numero, aika ja päivämäärä. Sinun on oltava lähellä järjestelmääsi, kun vastaanotat puhelun, koska edustaja saattaa pyytää Windows 10 -tuotetunnusta varmistaakseen, että tuote on aito, ja saattaa kestää tietokoneesi etäistunnon Internetin kautta ongelman ratkaisemiseksi.

Lue myös: Paras Help Desk -ohjelmisto palvelemaan asiakkaita paremmin

Jotain monimutkaista – Hae Microsoftin yhteisön keskustelupalstalta

Kuvan lähde: Microsoft Community

Jos ongelmasi on monimutkainen tai se ei kuulu Microsoftin tukiagentin piiriin, voit etsiä vastauksia ongelmiisi Microsoftin tukisivustolta ja yhteisön verkkosivustolta. Voit joko etsiä kyselyäsi olemassa olevien kyselyjen joukosta tai lähettää uuden kysymyksen. Joku Microsoftilta tai vastaava asiantunteva henkilö vastaa kysymykseesi. Koko tuki on maksutonta.

Vieraile Microsoftin tukipalvelussa nyt

Vieraile Microsoft Communityssä nyt

Katso kolmannen osapuolen tekninen tietokanta

Jos et löydä vastauksia Microsoft Universen avulla, on parasta astua ulkopuolelle ja etsiä kyselyäsi muualta. Se on yhtä helppoa kuin miltä se kuulostaa, ja sinun tarvitsee vain avata Google.com selaimessasi ja kirjoittaa kyselysi hakukenttään. Sekunnin murto-osassa sivu täyttyy osuvimmista tuloksista. Voit alkaa napsauttaa jokaista vuorollaan, kunnes löydät ratkaisusi. Tämä prosessi vie aikaa ja vaivaa, mutta sen onnistuminen on taattu.

Yllä olevan menetelmän pikakuvake ja nopea tapa löytää ratkaisusi yhdellä kertaa on vierailla ammattimaisella blogisivustolla, kuten Systweak Blogs, ja etsiä sieltä kyselyäsi saadaksesi varman tuloksen ja tehokkaan resoluution.

Vieraile Systweak-blogeissa.

Bonusvinkki: Käytä sisäänrakennettuja vianmääritystoimintoja

Microsoft on suunnitellut hämmästyttäviä vianmääritysohjelmia Windows 10 -komponenteille, jotka on suunniteltu tarkistamaan tietyn toimialueen tietokone, tunnistamaan ongelman ja korjaamaan sen automaattisesti. Minulla oli esimerkiksi ongelma tietokoneeni äänen kanssa. Suoritin äänen vianmäärityksen, ja se tunnisti kaikki ääniohjainten ja muiden komponenttien ongelmat ja korjasi sen.

Jos kohtaat ongelman tietokoneessasi, on suositeltavaa tarkistaa vianmääritysluettelo ja suorittaa se. Se voi ratkaista ongelmasi nopeasti muutamalla napsautuksella. Pääset vianmääritysluetteloon kirjoittamalla hakukenttään Vianmääritys ja valitsemalla vaihtoehdot, joissa lukee Vianmääritysasetukset.

Lue myös: Uutiskirje: Chrome-käyttöjärjestelmä tukee Windows 10:tä ja mitä sinun tulee tietää Airpods 2:sta

Ajatuksesi siitä, kuinka saada apua Windows 10:ssä Microsoftissa

Nämä ovat kaikki tavat saada apua Windows 10:ssä. Voit kokeilla mitä tahansa menetelmää, josta pidät, mutta suosittelen vierailemaan Systweak Blogsissa. Vaikka tätä verkkosivustoa pidettäisiin kolmannen osapuolena Microsoftin ja sen tuotteiden osalta, mutta sillä on lyhyitä ja tehokkaita ratkaisuja yleisiin ongelmiin.

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa – Facebookissa ja YouTubessa . Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia, ilmoita meille alla olevassa kommenttiosassa. Otamme mielellämme yhteyttä ratkaisun kera. Julkaisemme säännöllisesti vinkkejä ja temppuja sekä ratkaisuja yleisiin tekniikkaan liittyviin ongelmiin. Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi säännöllisiä päivityksiä teknologiamaailmasta.