Microsoft ei voi vahvistaa, että Windows 11 KB5063878 aiheuttaa SSD-levyjen vikoja käyttäjäraporteista huolimatta

• Jotkut Windows 11 -käyttäjät raportoivat SSD- ja kiintolevyjen vioista päivityksen KB5063878 asentamisen jälkeen, mutta Microsoft ja Phison sanovat, etteivät he pysty toistamaan ongelmaa.
• Nämä yritykset eivät raportoi vahvistettuja testaus- tai telemetriaongelmia, vaikka Microsoft kerää käyttäjien palautetta ja kehottaakin varovaisuuteen.

Vaikka monet käyttäjät ovat raportoineet SSD-levyjen ja kiintolevyjen (HDD) vioista ja tietojen vioittumisesta Windows 11:n 24H2-tietoturvapäivityksen KB5063878 (koontiversio 26100.4946) asentamisen jälkeen , Microsoft ja Phison eivät vieläkään pysty toistamaan ongelmaa.

Microsoft sanoo, ettei se pysty toistamaan ongelmaa

Pian elokuun 2025 tietoturvapäivityksen (KB5063878) julkaisun jälkeen alkoi tulla raportteja kriittisestä tallennusongelmasta, jossa SSD- ja kiintolevyt katosivat jatkuvan noin 50 Gt:n tai suuremman kirjoituskuorman alla. Toistuvien yritysten jälkeen ongelman toistamiseksi Microsoft kuitenkin kertoi tiedotusvälineille , ettei se ole pystynyt toistamaan sitä.

Yhtiö huomautti myös, ettei sisäinen testaus tai telemetriatiedot osoita tallennusvirheiden tai vioittumisen lisääntymistä. Lisäksi Microsoftin tukitiimi ei ole saanut suoria asiakasraportteja. Yhtiö kerää kuitenkin aktiivisesti palautetta ongelman kohteena olevilta käyttäjiltä selvittääkseen perimmäisen syyn ja sanoo jakavansa tietoja heti, kun ne ovat saatavilla.

Windowsin julkaisuterveyssivulla kuitenkin mainitaan myös ainakin kaksi tunnettua ongelmaa tässä päivityksessä, mukaan lukien vakava nykiminen, viive ja äänen ja videon nykiminen suoratoistosovelluksissa, kuten OBS ja NDI Tools (vahvistettu), sekä virhe 0x80240069 päivitystä asennettaessa Windows Server Updates Servicen kautta (korjattu).

Phisonin testit eivät osoita vikoja

Phison on myös julkaissut lausunnon, jossa se vahvistaa testanneensa väitetysti ongelman saastuttamat asemat. Yli 4 500 kumulatiivisen käyttötunnin ja yli 2 200 testisyklin jälkeen yritys ei ole pystynyt toistamaan vikaa. Samoin Phison toteaa, ettei kumppaneilla tai kuluttajilla ole suoraan ollut ilmoitusta ongelmasta.

Yhtiö antoi myös ymmärtää, että väärät tiedot saattavat olla osasyynä hämmennykseen, sillä jotkut asiakkaiden keskuudessa levinneet raportit sisälsivät virheellisiä tietoja. Tiedotusvälineet, jotka korostivat Phison-pohjaisten kiintolevyjen olevan eniten kärsineitä, näyttävät luottaneen epäselviin tai vahvistamattomiin testeihin.

Käyttäjät raportoivat edelleen vaihtelevista kokemuksista

Tästä huolimatta käyttäjien raportteja tallennusongelmista tulee edelleen, mutta on edelleen epäselvää, liittyykö tämä todella kyseiseen päivitykseen vai onko joidenkin käyttäjien tallennustilan vikaantuminen pelkkä sattuma eikä liity muihin ongelmiin.

Latasin hiljattain uuden video-oppaan, jossa on ohjeet päivityksen KB5063878 poistamiseen Windows 11 24H2:sta, ja monet käyttäjät ovat ottaneet minuun yhteyttä ja ilmaisseet turhautumisensa tähän julkaisuun.

Jotkut käyttäjät esimerkiksi kertoivat ulkoisten kiintolevyjensä kadonneen, mutta palautuneen ennalleen päivityksen poistamisen ja tietokoneiden uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Toiset taas väittivät katoamisen johtaneen pysyvään tietojen menetykseen.

Samaan aikaan jotkut käyttäjät, joilla oli väitetysti ongelmallisia asemia, ilmoittivat, ettei päivityksen asentamisen jälkeen ollut ongelmia. Tämä viittaa vaihtelevaan ja epäjohdonmukaiseen kokemukseen KB5063878-päivityksen jälkeen.

Redditistä  löydät lukuisia raportteja tästä aiheesta, ja huomaat myös ristiriitaisia ​​vastauksia. Jotkut raportit viittaavat ongelmiin, mutta mainitsevat myös tiettyjä asetuksia, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman .

Lisäksi Redditin Windows 11 -yhteisössä käyttäjä ilmoitti, että hänen laitteensa lakkasi toimimasta heti kyseisen päivityksen asentamisen jälkeen.

Mitä sinun pitäisi tehdä, jos asensit KB5063878:n

Tällä hetkellä turvallisin toimintatapa on keskeyttää tai poistaa käytöstä automaattiset päivitykset, kunnes Microsoft selventää asiaa. Jos päivitys on jo asennettu, harkitse sen poistamista ja Windows Updaten keskeyttämistä . Jos päätät säilyttää päivityksen, vältä suurten tiedostojen siirtämistä tai asemien täyttämistä yli puoleen niiden kapasiteetista.

Lähestymistavasta riippumatta tärkein vaihe on laatia palautussuunnitelma, joka sisältää tiedostojesi ja järjestelmän täydellisen varmuuskopion .

Jos sinulla on lisätietoja tai haluat jakaa kokemuksesi, kirjoita ne kommentteihin.