Kuinka korjata tietokoneesi, jos se kohtaa ongelman ja vaatii uudelleenkäynnistyksen

Onko Windows-tietokoneesi yhtäkkiä kaatunut, lakannut toimimasta tai ei käynnisty? Jos näin on, saatat kohdata virheen "Tietokoneessasi ilmeni ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen".

Tämä on yleinen ja geneerinen tietokonevirhe, joka tunnetaan yleisesti nimellä sininen kuolemanruutu . Seuraava artikkeli kertoo kaiken tästä virheestä: mitä se tarkoittaa, miten selvittää, mikä tietokoneesi ongelma on, ja miten se korjataan.

Sisällysluettelo

• Mikä on virhe "Tietokoneessasi on ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen"?
• Kuinka korjata virhe "Tietokoneessasi on ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen"
  • 1. Kokeile irrottaa juuri lisätyt oheislaitteet
  • 2. Käynnistä vikasietotilassa ja käynnistä sitten normaalisti
  • 3. Tarkista asema
  • 4. Varaa riittävästi tilaa järjestelmäasemalle
  • 5. Tarkista järjestelmäloki Tapahtumienvalvonnassa
  • 6. Poista äskettäin lisätyt ohjelmistot
  • 7. Palauta edelliseen ohjainversioon
  • 8. Päivitä Windows 10
  • 9. Tarkista laitteistokomponentit
  • Lisää apua ja vianmääritysvinkkejä

Mikä on virhe "Tietokoneessasi on ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen"?

Yllä on kuva virhenäytöstä "Tietokoneessasi ilmeni ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen". Se tunnetaan yleisesti nimellä sininen kuolemanruutu (tai BSOD) -virhe!

Liitteenä oleva teksti voi olla ”Käynnistämme uudelleen puolestasi” tai ”Keräämme vain virhetietoja ja käynnistämme sitten uudelleen puolestasi”.

Tämä virhenäyttö tulee yleensä näkyviin, kun tietokone sammuu odottamatta tai käynnistyy uudelleen, tai jos jokin estää tietokoneen käynnistymisen.

Näytön yläreunassa on surullinen kasvot ja sen perässä ongelmaviesti. Seuraavassa on rivi, jossa lukee:

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

Kirjoita tämä URL-osoite internetselaimeesi siirtyäksesi Microsoftin tukisivulle. Koska nämä virheet voivat johtua useista eri syistä, tämän sivun tuki on hyvin yleistä eikä koske pelkästään ongelmaasi. Voit myös skannata puhelimesi QR-koodin (vasemmassa alakulmassa) siirtyäksesi samalle sivulle.

Näytön mielenkiintoisin osa on alareunassa, jossa luetellaan pysäytyskoodi. Tässä esimerkissä pysäytyskoodi on BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Sinun tapauksessasi tilanne voi olla toinen. Pysäytyskoodi on tunniste, joka auttaa ymmärtämään, miksi saat tämän virheen.

Sinun tulee kirjoittaa tämä pysäytyskoodi muistiin myöhempää tarvetta varten. Jos olet organisaatiossa, anna tämä pysäytyskoodi järjestelmänvalvojalle, jotta hän voi auttaa ongelman diagnosoinnissa.

Jos olet kotikäyttäjä, ota yhteyttä Microsoftin tukeen, noudata automaattisia ohjeita ja kun olet muodostanut yhteyden tukiedustajaan, voit antaa hänelle tämän pysäytyskoodin.

Mahdollisia pysäytyskoodivirheitä on satoja. Joitakin muita esimerkkejä ovat:

• KRIITTINEN_PROSESSI_KUOLEE
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_AIKAKATKAISU_HAVATTU
• SIVUVIRHE_EI-SIVUALLA
• JÄRJESTELMÄN_PALVELUN_POIKKEUS
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Kuinka korjata virhe "Tietokoneessasi on ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen"

Kuten on käsitelty, "Tietokoneessasi ilmeni ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen" -virheen näkemiseen on monia syitä, joten tämä artikkeli ei voi taata ratkaisua, joka korjaa tämän virheen. On kuitenkin olemassa asioita, jotka todennäköisemmin aiheuttavat näitä virheitä. Noudata näitä vianmääritysohjeita ja katso, auttavatko ne tapauksessasi.

1. Kokeile irrottaa juuri lisätyt oheislaitteet

Oletko äskettäin kytkenyt tietokoneeseen uuden ulkoisen kiintolevyn, hiiren, näppäimistön tai vastaavan? Jos on, se saattaa aiheuttaa ongelman.

Irrota kaikki tarpeettomat laitteet ja katso, poistuuko ongelma. Jos poistuu, kytke laitteet takaisin yksi kerrallaan, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko kaikki kunnossa. Toista tätä prosessia, kunnes olet tunnistanut viallisen laitteiston, ja ota sitten yhteyttä valmistajaan.

2.  Käynnistä vikasietotilassa ja käynnistä sitten normaalisti

Vikasietotila on Windowsin diagnostiikkatila. Se käynnistää tietokoneen mahdollisimman vähällä ohjelmien ja palveluiden määrällä. Vikasietotilassa voit korjata joitakin järjestelmään liittyviä ongelmia poistamalla yhteensopimattomia ohjelmistoja/ohjaimia, poistamalla ongelmallisia tiedostoja, poistamalla viruksia jne.

Vaikka et tekisi mitään, sen käynnistäminen on hyödyllistä joidenkin järjestelmävirheiden korjaamiseksi auttamalla muistin uudelleenkäsittelyssä.

Vaihe 1: Voit siirtyä vikasietotilaan painamalla Shift + F8 käynnistyksen aikana.

Vaihe 2: Valitse sitten Vianmääritys.

Vaihe 3: Valitse Lisäasetukset.

Vaihe 4: Valitse Käynnistysasetukset.

Vaihe 5: Valitse sen jälkeen Käynnistysasetukset-käyttöliittymässä Käynnistä uudelleen.

Vaihe 6: Valitse sitten Käynnistysasetukset-luettelosta vastaava vikasietotilan avain. Tässä vikasietotilan avain on numero 4.

3. Tarkista asema

Levyn tarkistaminen on samanlaista kuin CHKDSK-komennon suorittaminen, jota käytetään virheiden, kuten viallisten sektorien ja tiedostojärjestelmävirheiden, korjaamiseen. Jos näkyviin tulee teksti "Tietokoneessasi on ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen" ja teksti "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , syynä voi olla kiintolevyn tiedostojärjestelmävirhe. Siksi levyn tarkistaminen on tarpeen.

Vaihe 1. Siirry kohtaan "Tämä tietokone". Napsauta asemaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.

Vaihe 2. Siirry Työkalut -välilehdelle ja napsauta Tarkista > Tarkista asema .

Aloita valitsemasi aseman skannaus valitsemalla Skannaa asema.

4. Varaa riittävästi tilaa järjestelmäasemalle

Windows-käyttöjärjestelmä ja jotkin asennetut sovellukset tarvitsevat riittävästi vapaata tilaa toimiakseen oikein. Jos järjestelmäasema, yleensä C-asema, on loppumassa, harkitse järjestelmäosion laajentamista, jotta käyttöjärjestelmälle saadaan lisää tilaa.

5. Tarkista järjestelmäloki Tapahtumienvalvonnassa

Järjestelmälokin tarkistaminen Tapahtumienvalvonnassa on hyödyllistä Windowsin "Tietokoneesi törmäsi ongelmaan" -virheen aiheuttajan löytämiseksi, erityisesti ongelmallisen laitteen tai ohjaimen tapauksessa.

Vaihe 1. Valitse työkalupalkin hakukuvake ja hae sitten avainsanalla  tapahtumienvalvonta.

Vaihe 2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella "Tapahtumienvalvonta" -kohtaa ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana" .

Vaihe 3. Laajenna Windowsin lokit valitsemalla ja jatka valitsemalla Järjestelmä . Tarkista seuraavaksi ilmenevät virheet ja korjaa ne annettujen tietojen mukaisesti.

6. Poista äskettäin lisätyt ohjelmistot

Lataamasi ja asentamasi ohjelmisto saattaa aiheuttaa odottamattomia ongelmia. Jos saat tämän sinisen ruudun virheen asennettuasi jotain äskettäin, sinun tulee poistaa se. Näin voi usein käydä virustorjuntaohjelmistojen kanssa .

Ohjelman asennuksen poistamiseksi katso artikkeli: 7 tapaa poistaa ohjelmistoja ja sovelluksia Windows-tietokoneilta .

7. Palauta edelliseen ohjainversioon

Ohjaimet ovat ohjelmistoja, jotka auttavat Windows 10:tä hallitsemaan laitteistoa, kuten näytönohjaimia, tulostimia ja verkkosovittimia.

Ohjaimia päivitetään säännöllisesti, jotta ne ovat yhteensopivia Windows 10:n uusimman version kanssa. Joskus ohjainpäivitys voi kuitenkin rikkoa järjestelmän. Siksi sinun on ehkä palautettava aiempi ohjainpäivitys eli vanhempi versio.

Voit tehdä tämän painamalla Win+ -näppäintä Xja napsauttamalla Laitehallinta . Tämä työkalu näyttää luokkia, kuten Näyttösovittimet ja Näytöt , joita voit kaksoisnapsauttaa laajentaaksesi ja nähdäksesi niiden sisällä olevat laitteet.

Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet > Ohjain . Katso ohjaimen päivämäärää , sillä se kertoo, milloin ohjain on viimeksi päivitetty. Jos päivämäärä vastaa ongelmien alkamispäivää, valitse Aiempi ohjain (jos saatavilla) tai Poista laitteen asennus (laite asennetaan uudelleen, kun käynnistät laitteen uudelleen).

8. Päivitä Windows 10

Windows 10:n pitäisi päivittyä automaattisesti, mutta latausjonossa saattaa olla päivitys, jota ei ole vielä käsitelty.

Windows 10:n pitäminen ajan tasalla on tärkeää, koska se tarkoittaa, että hyödyt uusimmista ominaisuuksista ja korjauksista.

Sinisen kuoleman virhe voi johtua ohjelmiston tai laitteiston yhteensopimattomuudesta, joka on ratkaistu viimeisimmässä päivityksessä.

Lisätietoja on artikkelissa: Windows-tietokoneen pitäminen ajan tasalla .

9. Tarkista laitteistokomponentit

Yllä mainittujen ongelmien lisäksi myös tietokoneen laitteisto-ongelmat voivat aiheuttaa virheen "Tietokoneessasi ilmeni ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen". Jos kyseessä on pöytätietokone, voit kokeilla komponenttien irrottamista ja puhdistamista nähdäksesi, onko ongelma ratkennut.

Lisäksi voit tarkistaa RAM-muistin ja kiintolevyn kunnon alla olevien ohjeiden mukaisesti:

• Kuinka tarkistaa RAM-muisti ja RAM-virheet tietokoneellasi korkeimmalla tarkkuudella
• 8 tehokasta tapaa tarkistaa kiintolevyn kunto säännöllisesti

Jos käytät kannettavaa tietokonetta tai et ole perehtynyt elektronisiin komponentteihin, sinun ei tule purkaa tietokonettasi itse. Siinä tapauksessa sinun on mentävä tietokoneiden korjauskeskukseen saadaksesi tukea laitteistotestausta varten.

Lisää apua ja vianmääritysvinkkejä

Jos yllä olevat neuvot eivät auta sinua pääsemään eroon "Tietokoneesi kohtasi ongelman ja se on käynnistettävä uudelleen" -virheestä, älä huoli. Quantrimang.com-sivustolla on toinen kattava opas, jossa on lisää tukea sinisen kuolemanruudun korjaamiseen. Katso lisätietoja kohdasta: Sinisen ruudun virheiden korjaaminen tietokoneissa .