Korjaus: Kamera ei ole yhteensopiva Windows Hello Facen kanssa

Windows Hello on erinomainen vaihtoehto tavalliselle Windows 10 -salasanalle . Voit käyttää tätä biometristä kirjautumisvaihtoehtoa avataksesi Windows 10 -laitteidesi lukituksen välittömästi. Mutta kasvojentunnistusominaisuus saattaa joskus antaa seuraavan virheilmoituksen: "Emme löytäneet Windows Hello Facen kanssa yhteensopivaa kameraa". Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää tietokonettasi Windows Hello Facen avulla. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista tämän ongelman.

Emme löytäneet Windows Hello Facen kanssa yhteensopivaa kameraa

Asenna HelloFace.inf ja HelloFaceMigration.inf

Siirry kohtaan Tämä PC ja siirry kohtaan C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver .

Etsi HelloFace.inf- ja HelloFaceMigration.inf- tiedostot.

Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella näitä tiedostoja ja asenna ne koneellesi.

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.

Tarkista kamerapäivitykset

Siirry Laitehallintaan , valitse Kamerat , napsauta verkkokameraasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain asentaaksesi uusin kamera-ohjainversio verkkokameraasi.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kameran valmistajan verkkosivustolle ja tarkistaa, onko saatavilla muita päivityksiä.

Varmista, että Windows Hello Face on asennettu

Siirry Asetuksiin , napsauta Sovellukset ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet .

Siirry sitten kohtaan Valinnaiset ominaisuudet .

Etsi Windows Hello Face -vaihtoehto.

Jos tämä vaihtoehto puuttuu, napsauta Lisää ominaisuus .

Etsi Windows Hello Face ja asenna ominaisuus koneellesi.

Jos Windows Hello Face on asennettu, napsauta Poista asennus ja asenna ominaisuus uudelleen.

Tarkista järjestelmätiedostosi virheiden varalta

Jos Windows Hello -järjestelmätiedostot vioittuvat, se saattaa selittää, miksi järjestelmä sanoo, että kamerasi ei ole yhteensopiva Windows Hello Facen kanssa.

Käynnistä komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja suorita seuraavat komennot yksitellen:

• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• sfc /scannow

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.

Tarkista, ovatko kamerat poissa käytöstä UEFI-asetuksissa

Paina Shift-näppäintä , siirry kohtaan Virta ja valitse Käynnistä uudelleen ottaaksesi Windows 10:n lisäkäynnistysasetukset käyttöön .

Valitse sitten  Vianmääritys ja siirry kohtaan Lisäasetukset .

Valitse UEFI Firmware Settings ja paina Käynnistä uudelleen.

Napsauta Laitteet ja varmista, että kameratuki on käytössä.

Siirry sitten kohtaan Asetukset , valitse Päivitys ja suojaus ja siirry Windows Update -kohtaan . Tarkista päivitykset, asenna odottavat päivitykset ja käynnistä kone uudelleen.

Käytä Get Help -sovellusta

Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää Get Help -sovellusta ongelman ratkaisemiseen.

Aloita kirjoittamalla hakukenttään "Windows Hello Face -kamera ei toimi".

Anna sitten virtuaaliavustajan suorittaa kasvojentunnistuksen vianmääritys.

Jos ongelma jatkuu, anna avustajan nollata kamerasi.

Ratkaise ongelma noudattamalla näytön ohjeita.

Nollaa biometrinen tietokanta

Huomautus : Ennen kuin noudatat alla olevia ohjeita, muista, että ne nollaavat Windows Hello -asetukset jokaiselle tietokoneellesi rekisteröityneelle käyttäjälle.

Kirjoita services.msc Windowsin hakukenttään ja paina Enter avataksesi Palvelut-sovelluksen .

Etsi Windowsin biometrinen palvelu .

Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Pysäytä .

Siirry sitten kohtaan Tämä tietokone ja siirry kohtaan C:\Windows\System32\WinBioDatabase .

Varmuuskopioi WinBioDatabase- kansiosi.

Poista sitten kaikki tiedostot kyseisestä kansiosta.

Palaa Windowsin biometriseen palveluun ja käynnistä se uudelleen.

Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tilit .

Napsauta sitten kirjautumisvaihtoehtoja ja rekisteröi Windows Hello Face -tiedot uudelleen.

Johtopäätös

Lopuksi, jos Windows 10 sanoo, että kamerasi ei ole yhteensopiva Windows Face Hellon kanssa, asenna FaceDriver ja päivitä kamerasi. Varmista sitten, että Windowsin biometrinen palvelu on käynnissä. Jos ongelma jatkuu, nollaa biometrinen tietokanta. Mikä näistä ratkaisuista toimi sinulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.