Www kela fi asiointi

Kelan verkkoasiointi osoitteessa www.kela.fi on nopein ja helpoin tapa hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja seurata omien hakemusten tilaa vuorokauden ympäri. Kela.fi-palvelun kautta voit hoitaa lähes kaikki Kelan asiat kotisohvalta ilman jonottamista. Tässä oppaassa kerromme yksityiskohtaisesti, miten www.kela.fi asiointi toimii ja mitä kaikkea voit siellä tehdä.

Mitä on Kela.fi asiointi?

Kela.fi on Kansaneläkelaitoksen virallinen verkkosivusto, jossa on kaksi pääasiointipalvelua: julkinen tietosivusto sekä kirjautumista vaativa OmaKela-palvelu. OmaKela on henkilökohtainen asiointiportaali, jossa näet omat tietosi, hakemuksesi ja päätöksesi. Palvelua voivat käyttää kaikki Suomessa asuvat henkilöt, jotka ovat oikeutettuja Kelan etuuksiin.

Kirjautuminen OmaKelaan vaatii vahvan tunnistautumisen. Voit kirjautua pankkitunnuksilla (esim. Nordea, OP, Danske Bank), mobiilivarmenteella tai HST-kortilla (henkilökortti tai sirukorttilukija). Kirjautuminen tapahtuu Suomi.fi-tunnistautumispalvelun kautta, joten se on turvallista.

Miten asioida Kelassa verkossa – vaihe vaiheelta

1. Siirry osoitteeseen www.kela.fi

   Avaa selaimesi ja kirjoita osoitepalkkiin www.kela.fi. Etusivulla näet pikavalinnat eri etuusryhmille (esim. asumistuki, sairauspäiväraha, opintotuki) sekä hakupalkin. Sivun oikeassa yläkulmassa on sininen "Kirjaudu OmaKelaan" -painike. Klikkaa sitä aloittaaksesi asioinnin.

   

2. Tunnistaudu vahvasti Suomi.fi-palvelussa

   Sivusto ohjaa sinut Suomi.fi-tunnistautumissivulle. Valitse tunnistautumistapasi: Pankkitunnukset (valitse oma pankkisi listasta), Mobiilivarmenne tai Varmennekortit. Pankkitunnuksilla kirjautuessa sinua pyydetään syöttämään käyttäjätunnus, salasana ja vahvistuskoodi pankkisi tunnuslukukortilta tai sovelluksesta. Hyväksy tunnistautuminen, niin sinut ohjataan takaisin OmaKelaan.

   

3. Tutustu OmaKelan etusivuun

   Kirjautumisen jälkeen näet OmaKelan henkilökohtaisen etusivun. Sivun yläosassa näkyvät Hakemukset, Päätökset ja Viestit -pikavalinnat. Vasemmassa valikossa on lista kaikista etuusryhmistä: Perhe ja lapset, Opiskelu, Asuminen, Sairaus ja terveys, Työnhaku ja työttömyys sekä Eläke. Valitse oikea osio asiasi mukaan.

   

4. Tee hakemus verkossa

   Valitse haluamasi etuus vasemmasta valikosta, esimerkiksi Asuminen → Yleinen asumistuki. Klikkaa "Tee hakemus" -painiketta. Hakemuslomake täyttää automaattisesti tiedossaan olevat tietosi (nimi, osoite, henkilötunnus). Täytä puuttuvat kohdat huolellisesti: tulotiedot, asumisjärjestely ja ruokakunnan tiedot. Lopuksi klikkaa "Lähetä hakemus". Saat välittömästi kuittausviestin hakemuksestasi.

   

5. Lisää liitteet hakemukseen

   Jos hakemuksesi tarvitsee liitteitä (esim. vuokrasopimus tai lääkärintodistus), siirry OmaKelan Hakemukset-osioon ja klikkaa asianomaista hakemusta. Valitse "Lisää liite" -nappi. Voit ladata tiedostot laitteestasi (PDF, JPG, PNG) tai ottaa kuvan suoraan mobiililaitteella. Muista, että liitteet pitää lisätä hakemukselle, ei lähettää viestinä.

   

Vinkkejä ja huomioita Kela.fi asioinnista

• Viestit Kelalle: Voit lähettää Kelalle viestejä OmaKelan Viestit-osiossa. Muista mainita hakemuksesi numero, jos viesti liittyy tiettyyn hakemukseen.
• Päätösten lukeminen: Kaikki päätökset löydät Päätökset-osiosta. PDF-muotoiset päätökset voit tallentaa omalle laitteellesi.
• Tietojen päivitys: Päivitä yhteystietosi (puhelin, sähköposti) OmaKelan Omat tiedot -osiossa, jotta Kelan ilmoitukset tulevat oikeaan osoitteeseen.
• Mobiilikäyttö: Kela.fi toimii hyvin mobiiliselaimella. Erillistä sovellusta ei ole, mutta voit lisätä sivuston puhelimesi kotinäytölle pikakuvakkeeksi.
• Käsittelyajat: OmaKelassa näkyvä hakemuksen tila päivittyy reaaliajassa. Kun hakemuksesi on käsitelty, sinulle tulee ilmoitus sähköpostiin tai tekstiviestillä, jos olet aktivoinut sähköiset ilmoitukset.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko Kelassa asioida ilman kirjautumista?

Kelan julkista tietosivustoa voi selata ilman kirjautumista, mutta hakemusten tekeminen, omien tietojen tarkistaminen ja viestien lähettäminen vaativat kirjautumisen OmaKelaan vahvalla tunnistautumisella.

Mitä teen, jos pankkitunnuksillani ei pysty kirjautumaan OmaKelaan?

Tarkista ensin, että selaimesi on ajan tasalla. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista selainta tai ota yhteyttä omaan pankkiisi varmistaaksesi, että verkkopankkitunnuksesi ovat voimassa. Voit myös kokeilla mobiilivarmennetta kirjautumistapana.

Kuinka nopeasti Kela käsittelee verkossa tehdyt hakemukset?

Käsittelyaika vaihtelee etuustyypeittäin. Esimerkiksi sairauspäivärahahakemukset käsitellään yleensä 2–4 viikossa, asumistukihakemukset noin 1–3 viikossa. Hakemuksen käsittelytilannetta voi seurata reaaliaikaisesti OmaKelasta.

Yhteenveto

Kelan verkkoasiointi osoitteessa www.kela.fi on moderni, turvallinen ja kätevä tapa hoitaa kaikki Kela-asiat ilman jonoja tai toimistoaikoja. Kirjaudu OmaKelaan pankkitunnuksillasi, tee hakemuksesi verkossa ja seuraa niiden etenemistä reaaliaikaisesti.