Supermarket ryöstää Fabio robotin viikon hiipimisen jälkeen

Yleisenä peukalosääntönä on, että jos ensimmäinen työviikkosi päättyy siihen, että sinut kääritään kuplamuoviin ja kuljetetaan kaupungin halki, olet luultavasti laittanut jalkasi väärään paikkaan. Itse asiassa tämän nimenomaisen P45:n vastaanottajalla ei ole edes jalkoja: se on Fabio-niminen robotti, joka työskenteli jonkin aikaa skotlantilaisessa riippumattomassa ruokakauppaketjussa Margiottassa ennen kuin sai työnnön uuteen työhönsä vain viikon kuluttua.

Se on kaikki osa BBC:n Six Robots and Us -ohjelmaa , jossa tarkastellaan, kuinka hyödyllisiä nykyisen sukupolven robotit ovat jokapäiväisille ihmisille. Kun Fabio saapui Edinburghin lippulaivamyymälään kirkkain silmin ja valmiina työhön, asiakkaat pitivät häntä aluksi ilahduttavana uutuutena – vaikka ei näyttänytkään siltä, ​​että robotti olisi lukenut asiakassuhteita käsittelevän HR-käsikirjan, tervehtien asiakkaita röyhkeästi. hei upea” ja halaa runsaasti. Rajat, Fabio. Rajat.

Mutta vitsien kertomisen ja viittojen tarjoamisen lisäksi kävi nopeasti ilmi, että Fabio ei ollut kovin hyvä työssään. Jos etsit esimerkiksi olutta ja kysyisit Fabiolta, mistä sen löytää, hän vastaisi "se on alkoholiosiossa". Ja jos hän ylipäänsä kuulisi kysymyksesi – ympäristön ostosäänet tarkoittivat sitä, että monissa tapauksissa Fabio vain kamppaili pysyä perässä.

Kaikki tämä johti eräänlaiseen alentumiseen, jolloin Fabio rajoittui tarjoamaan näytteitä revitystä sianlihasta asiakkaiden kokeiltavaksi. Siellä Fabiosta tuli vähemmän robotti ja enemmän kammottava mallinukke, koska asiakkaat eivät houkutelleet hänen tavaransa. Fabio siirsi keskimäärin kaksi näytettä 15 minuutin välein – kymmenen vähemmän kuin ihminen tekisi. 

Yksi kauppaa pyörittävistä perheenjäsenistä Luisa Margiotta tajusi, että Fabio heikensi aktiivisesti asiakaskokemusta. ”Valitettavasti Fabio ei toiminut niin hyvin kuin toivoimme. Ihmiset näyttivät todella välttelevän häntä.

”Keskustelut eivät aina menneet hyvin. Ongelma meillä oli robotin liikkumisrajoitukset. Se ei pystynyt liikkumaan myymälässä ja ohjaamaan asiakkaita heidän etsimiinsä tuotteisiin. Sen sijaan se antoi vain yleisen sijainnin, esimerkiksi "juustoa on jääkaapissa", mikä ei ollut kovin hyödyllistä."

Franco Margiotta, yrityksen perustaja, tiesi, mitä oli tehtävä. Kerrottuaan Fabiolle, että hänen sopimustaan ​​ei uusita, kynärobotti vastasi passiivis-aggressiivisesti "oletko vihainen?" Useat henkilökunnan jäsenet itkivät, kun hänet pakattiin ja lähetettiin takaisin Heriot-Wattin yliopistoon.

Katso aiheeseen liittyvä 

Jeremy Corbyn haluaa verottaa robotteja. Oikeasti

Toimivatko ihmiset vuonna 2050?

Robottitarjoajat Kiinassa saivat potkut, koska he olivat roskaa työssään

Tohtori Oliver Lemon, Heriot-Wattin vuorovaikutuslaboratorion johtaja, sanoi olevansa yllättynyt tästä reaktiosta. "Se oli tavallaan hyvä, koska luulimme tapahtuvan päinvastoin ja he kokisivat itsensä uhatuiksi sen takia, koska se kilpailee heidän työstään."

Hmmm, ehkä jos robotti olisi enemmän uhka, he olisivat olleet iloisia nähdessään sen takaosan. Sääli ei todellakaan ole se tunne, jonka toivoisit synnyttäväsi koiran syö koiran kilpailutyöympäristössä.

Sen jälkeen kun robotit erotettiin hirvittävistä tarjoilijoista Kiinassa , herättää kysymyksen, ovatko he vielä valmiita parhaaseen katseluun. Ainakin robotit saattavat haluta alkaa perehtyä työlainsäädäntöön ja harkita oman ammattiliiton perustamista.

Voit katsella Fabioa toiminnassa iPlayerissä täällä .

Kaikki kuvat: BBC