Suomi.fi ei toimi juuri silloin kun pitäisi hoitaa tärkeä viranomaisasia – tämä on monelle tuttu ja turhauttava tilanne. Suomi.fi on Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämä kansallinen digitaalisten palveluiden portaali, joka kokoaa yhteen julkishallinnon asiointipalvelut. Tässä oppaassa käymme läpi yleisimmät syyt siihen, miksi Suomi.fi ei toimi, ja kerromme tarkasti, miten ongelma ratkaistaan.
Suomi.fi käyttää vahvaa tunnistautumista pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Palvelu on myös riippuvainen useista taustajärjestelmistä, kuten DVV:n omista palvelimista, pankkien tunnistautumisrajapinnoista ja käyttäjän selainympäristöstä. Ongelma voi johtua seuraavista syistä:
Ennen muita toimenpiteitä mene osoitteeseen suomi.fi/web/fi/palvelutiedotteet tai etsi tietoa DVV:n verkkosivuilta. Suomi.fi ilmoittaa etukäteen suunnitelluista huoltokatkoksista ja raportoi käynnissä olevista häiriöistä. Jos palvelukatkos on tiedossa, odota sen päättymistä. Palvelun tila näkyy myös sivuston alareunassa tai erillisellä tilasivulla.
Vanhat evästeet tai välimuistissa oleva data voivat estää kirjautumisen. Chromessa paina Ctrl + Shift + Delete (Macilla Cmd + Shift + Delete), valitse aikaväliksi Kaikki, rastita Välimuisti ja Evästeet ja paina Poista tiedot. Firefoxissa sama pikakuvake toimii samoin. Sulje selain kokonaan ja avaa se uudelleen ennen kuin yrität kirjautua Suomi.fi:hin.
Jos Suomi.fi ei toimi tavallisessa selainikkunassa, avaa incognito- tai yksityinen selausikkuna (Chromessa Ctrl+Shift+N, Firefoxissa Ctrl+Shift+P). Jos palvelu toimii yksityisessä ikkunassa, ongelman syynä on todennäköisesti selaimen laajennus tai vanhentunut eväste. Kokeile myös täysin eri selainta – Suomi.fi tukee uusimpia versioita Chromesta, Firefoxista, Edgestä ja Safarista.
Kirjaudu ensin suoraan pankkisi verkkopankkiin varmistaaksesi, että pankkitunnuksesi toimivat. Jos verkkopankki toimii mutta Suomi.fi:n kirjautuminen pankkitunnuksilla ei onnistu, ota yhteyttä pankkiisi tai odota hetki ja yritä uudelleen – pankin tunnistuspalvelussa saattaa olla tilapäinen häiriö.
Jos ongelma jatkuu kaikista yrityksistä huolimatta, ota yhteyttä Suomi.fi:n asiakaspalveluun osoitteessa suomi.fi/web/fi/tukea-ja-ohjeita tai soittamalla DVV:n palvelunumeroon. Kerää ongelman kuvausta varten tarkka virheilmoitus (ota kuvakaappaus), käyttämäsi selain ja versio sekä aika, jolloin ongelma ilmeni.
Suomi.fi:n istunto vanhenee tietoturvasyistä tietyn ajan kuluttua. Kirjaudu uudelleen pankkitunnuksillasi, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Älä pidä selaimen välilehteä pitkään passiivisena.
Kyllä, Suomi.fi toimii mobiililaitteen selaimella. Varmista, että käyttämäsi selain on ajan tasalla. Mobiilivarmenteella tunnistautuminen on usein helpoin tapa kirjautua puhelimella.
Ensisijainen tuki on Suomi.fi:n omalla tukisivulla osoitteessa suomi.fi/web/fi/tukea-ja-ohjeita. DVV:n asiakaspalvelu palvelee myös puhelimitse virka-aikaan.
Kun Suomi.fi ei toimi, aloita tarkistamalla palvelutiedotteet häiriöistä, tyhjennä sitten selaimen välimuisti ja kokeile eri selainta tai incognito-ikkunaa – useimmiten nämä toimenpiteet ratkaisevat ongelman nopeasti.
Mitä voi kylvää ja istuttaa Helsingissä lokakuussa 2026? Opas Uudellemaalle: valkosipuli, syyskylvöt, kukkasipulit, yrtit sisällä, hallariski ja viikkokohtainen tarkistuslista.
Saunan sähkönkulutus riippuu kiukaan tehosta, lämmitysajasta ja lämpötilasta. Katso laskentakaava, kuvitteellinen esimerkki ja käytännön säästökeinot.
Mökin talvilaskua kasvattavat ennen kaikkea lämmitys, lämpöhäviöt ja jatkuvat laitekuormat. Näin löydät suurimman kuluttajan ja säästät turvallisesti.
Uusi ja vanha OmaKanta toimivat vielä rinnakkain. Katso, mitkä toiminnot ovat jo vain uudessa palvelussa, mikä muuttui ja milloin vanha OmaKanta poistuu.
Opiskelija ei yleensä saa yleistä asumistukea vuonna 2026, vaan opintotuen asumislisää. Katso poikkeukset, ehdot ja käytännön esimerkit Kelan sääntöjen mukaan.
Milloin talvirenkaat pitää vaihtaa Suomessa? Katso voimassa olevat säännöt, urasyvyysvaatimukset, nastojen käyttöaika ja turvallinen vaihtoaika aloittelijalle.
Lääkärin teksti puuttuu OmaKannasta? Katso yleisimmät syyt, tavallinen viive, oikea yhteydenottopaikka ja toiminta virhetilanteessa.
Miksi reseptin uusiminen OmaKannassa ei onnistu? Katso yleisimmät syyt, vuoden 2026 OmaKanta-muutos sekä käytännön keinot saada resepti uusittua.
Talvirenkaan lain mukainen vähimmäisurasyvyys on henkilöautossa 3,0 mm talvikelillä. Katso myös 5 mm:n turvallisuussuositus ja mittausohjeet.
Säästöt, sijoitukset ja velat voivat vaikuttaa yleiseen asumistukeen. Katso omaisuusrajat, poikkeukset ja käytännön laskuesimerkit.
