Onko zoomaus edelleen alhaalla? Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Zoom on yksi suosituimmista videoneuvottelusovelluksista vuonna 2020 pandemian alkamisen jälkeen. Se tarjoaa sinulle mahdollisuuden muodostaa yhteyden jopa 100 ihmiseen ilmaisella tilillä, jota markkinoilla ei ole vertaansa vailla. Saat myös mahdollisuuden lisätä virtuaalisia taustoja videosyötteeseen – vaihtoehdon, jonka Zoom esitteli ensimmäisenä kaikkien suosittujen videopuhelusovellusten joukossa, joita meillä on nykyään.

Suuren käyttäjämäärän vuoksi Zoom kohtaa usein palvelinongelmia, jotka voivat aiheuttaa palvelujen keskeytyksiä. Jos et ole voinut käyttää Zoomia viime aikoina, on todennäköistä, että palvelu on poissa käytöstä. Katsotaanpa Zoomin nykyistä tilaa.

Sisällys

• Onko zoom vielä alhaalla?
• Kuinka voin tarkistaa Zoomin tilan?
• Etkö voi käyttää zoomia? Kokeile näitä korjauksia
  • Tarkista verkkoyhteytesi
  • Kokeile toista verkkoa
  • Tarkista palomuurisi
  • Poista ja asenna Zoom uudelleen
  • Käytä toista selainta, jos käytät WebClientiä
  • Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään
  • Ota yhteyttä Zoom-tukeen

Onko zoom vielä alhaalla?

Ei, Zoomilla oli teknisiä ongelmia 24. elokuuta 2020, mutta heidän ohjelmistotiiminsä on nyt korjannut ongelmat. Zoom-palvelimet toimivat tällä hetkellä normaalisti, mukaan lukien Zoom Chat, Conference Room, Web client, Phone client ja Desktop client.

Jos kohtaat edelleen yhteysvirheitä kokoustesi aikana, suosittelemme tarkistamaan yhteyden. Jos pääset Internetiin, mutta et osallistu kokouksiin Zoomissa, tarkista palomuurisi. Jos palomuurisi estää Zoomin, sinun on poistettava sen esto, jotta voit käyttää zoomia oikein.

Aiheeseen liittyvä: 7 tapaa korjata Zoom-virtuaalitausta ei toimi -ongelma

Kuinka voin tarkistaa Zoomin tilan?

Zoomilla on tukisivu, jota päivitetään säännöllisesti kaikilla Zoomin tarjoamilla operatiivisilla asiakkailla. Jos jokin palvelun ominaisuuksista/versioista on poissa, tämä sivu kertoo sinulle. Voit seurata tilasivua siltä varalta, että sinulla on ongelmia nähdäksesi, onko Zoom tällä hetkellä alhaalla eikä käytettävissä. Alla olevasta linkistä voit tarkistaa Zoomin tilan.

► Tarkista Live Zoom -tila tästä

Aiheeseen liittyvä: Taustan hämärtäminen Zoomissa

Etkö voi käyttää zoomia? Kokeile näitä korjauksia

Jos Zoomin tilasivulla näkyy, että palvelu on tällä hetkellä toiminnassa, mutta et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä Zoom-palvelimiin, tässä on muutamia yleisiä korjauksia, joita voit yrittää korjata ongelman. Jos ongelmaa ei korjata, ne varmasti auttavat sinua tunnistamaan ongelman syyn. Katsotaanpa niitä nopeasti.

Tarkista verkkoyhteytesi

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on tarkistaa verkkoyhteys. On todennäköistä, että Internet ei ole tällä hetkellä saatavilla, minkä vuoksi et voi käyttää Zoomia.

Kokeile toista verkkoa

Jos verkkosi toimii oikein, suosittelemme, että yrität muodostaa yhteyden toiseen verkkoon. Eri verkkokokoonpanot ja reitittimeen perustuvat palomuurit voivat joskus estää Zoomin. Jos Zoom toimii toisessa verkossa, on todennäköistä, että edellinen esti Zoom-yhteytesi.

Tarkista palomuurisi

Jos verkkosi toimivat hyvin, on aika tarkistaa laitteesi palomuuri. Tarkista, estääkö palomuurisi yhteyden Zoomiin, ja poista Zoomin esto, jos näin on. Jos käytät VPN:ää, yritä lisätä Zoom sallittujen luetteloon nähdäksesi, korjaako se ongelman puolestasi. Jos tämä korjaa ongelman, voit myöhemmin yrittää saada Zoom työskentelemään VPN:ssä reitittimen määrityksen kautta.

Aiheeseen liittyvä: 11 parasta VPN-sovellusta Androidille

Poista ja asenna Zoom uudelleen

Jos mikään ei näytä toimivan, yritä asentaa Zoom uudelleen. Tämän pitäisi korjata kaikki virheet, jotka saattavat estää sinua pääsemästä Zoom-palvelimiin. Jos käytät mobiililaitetta, voit myös yrittää tyhjentää sovelluksen tiedot, koska se saattaa korjata ongelman myös sinulle.

Käytä toista selainta, jos käytät WebClientiä

Jos käytät työpöytäselainta päästäksesi Zoom WebClientiin, voit kokeilla toista selainta. Selaimesi uudet päivitykset ovat saattaneet rikkoa Zoomin verkkosovelluksen toiminnallisuuden. Toinen selain auttaa sinua muodostamaan yhteyden Zoomiin, kun odotat Zoomin yhteensopivuuskorjausta toiselle selaimellesi.

Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään

Jos mikään ei näytä toimivan sinulle, siirry Zoom-tilisi asetuksiin ja kirjaudu ulos kaikista yhdistetyistä laitteista ja selaimista. Kirjaudu nyt uudelleen sisään haluamaasi Zoom-asiakasohjelmaan. Jos virheellinen kirjautuminen oli syynä ongelmaasi, tämän pitäisi korjata Zoom puolestasi. Tämä auttaa sinua, jos olet äskettäin muuttanut Zoom-tilisi asetuksia, kuten käyttäjätunnusta, jäsensopimusta, salasanaa ja paljon muuta.

Kuinka kirjautua ulos? Avaa Zoom-sovellus > napauta oikeassa alakulmassa Asetukset > napauta nimeäsi yläreunassa > vieritä alas ja napauta Kirjaudu ulos. Vahvista napauttamalla Kyllä.

Ota yhteyttä Zoom-tukeen

Lopuksi, jos et saa yhteyttä Zoom-palvelimiin eikä mikään näytä toimivan sinulle, voit yrittää ottaa yhteyttä Zoom-tukitiimiin. Ne tarjoavat nopeaa apua ja ratkaisuja lähes kaikkiin käyttäjän kohtaamiin ongelmiin. Jos taustalla oleva virhe on yhteysvirheesi syy, tukitiimi voi ilmoittaa siitä kehittäjille ja toistaa virheen, mikä auttaa kehitystiimiä julkaisemaan sopivan korjauksen aikaisintaan.

Toivomme, että tämä opas auttoi sinua oppimaan kaiken Zoomin seisokeista ja niiden tarkistamisesta itse. Jos sinulla on ehdotuksia tai ongelmia, ota meihin yhteyttä alla olevan kommenttiosion avulla.