Onko Telegram HIPPA-yhteensopiva? Ei, mutta kokeile näitä sen sijaan

Jos harkitset pikaviestityökalun käyttöä terveydenhuollon ympäristössä, HIPPA-yhteensopiva viestintäohjelmisto on ehdottomasti harkitsemisen arvoinen. Viestintätyökalut voivat virtaviivaistaa lääkintähenkilöstön välistä viestintää ja antaa potilaille vapauden käyttää digitaalisia kanavia tavoittaakseen sinut.

Telegram ei kuitenkaan ole HIPPA-yhteensopiva. Tässä artikkelissa selitetään, kuinka HIPAA:ta sovelletaan pikaviestintään, ja tarkastellaan useita vaihtoehtoisia sovelluksia.

Kuinka HIPPA koskee pikaviestintää ja kuinka telegram epäonnistuu 

Sairausvakuutuksen  siirrettävyyttä ja vastuullisuutta koskeva laki  (HIPPA) allekirjoitettiin laiksi 1990-luvun lopulla. Viestintäsovellukset ja -ympäristöt, edes vanhimmat versiot, kuten ICQ, eivät olleet saatavilla tuolloin. Sellaisenaan pikaviestintää ei löydy mistään HIPPA-lain kohdasta. 

Mutta kuluttajien pikaviestijärjestelmät, kuten Telegram, eivät täytä sen turvallisuusmääräyksiä monin tavoin. 

Ensimmäinen huolenaihe on kulunvalvonnan puute. Kuka tahansa voi lukea viestejä, varsinkin jos näyttöä ei ole lukittu. Lisäksi sovellukset, kuten Telegram, eivät tallenna kaikkia viestejä. Et voi palauttaa poistettuja viestejä tai seurata viestejä "salaisissa keskusteluissa", jotka ovat yksinomaan Telegram-sovelluksen ominaisuus. Tämä on HIPPA-sääntöjen vastaista, koska se estää tarkastuksen mahdollisuuden. 

Lisäksi, jos työntekijä lähtee organisaatiosta, HIPPA vaatii, että kaikki arkaluontoiset tiedot poistetaan kokonaan. Sen tekeminen Telegramin kanssa on monimutkaista. Ensinnäkin tietojen poistaminen ei onnistu etänä. Ainoa todellinen ratkaisu olisi tilin poistaminen kokonaan, minkä käyttäjä todennäköisesti hylkää. 

Telegramista puuttuu asianmukaiset käyttäjän todennusprotokollat. Terveydenhuollon ammattilaisten on varmistettava, että potilastietoja vaihtavat ihmiset ovat todella laillisia. HIPPA-yhteensopivilla viestinvälitystyökaluilla on tästä syystä monitekijäiset todennusmenetelmät. Telegram ei.

Telegramiin liittyvät eettiset, oikeudelliset ja sääntelyyn liittyvät huolenaiheet

Koska Telegram ei noudata edes joitain HIPPA:n määrittelemistä alkeellisimmista säännöistä ja määräyksistä, ohjelmiston käyttäminen asettaisi lääkärille suuremman riskin tehdä virheitä potilastietojen kanssa. Ja se voi olla kallis virhe, ei vain sakkojen, vaan myös mainevaurioiden vuoksi. 

Lisäksi terveydenhuollon ammattilaiset huomauttavat mielellään, että suuri osa laadukkaasta potilashoidosta on potilaiden luottamuksellisuuden varmistaminen. Telegramin käyttö vaarantaa sen. Tämä ei tarkoita, että kaikki terveydenhuollon organisaatiot karttaisivat kuluttajien pikaviestinnän käyttöä. Jos etsit sitä, huomaat, että lääketieteellisen yhteisön jäsenet käyttävät Telegramia ja Telegramin kaltaisia ​​alustoja. Ne, jotka valitsevat sen terveydenhuoltoon, ovat kuitenkin keskittyneet köyhemmille alueille, joilla terveydenhuollon tarjoajia ei sido HIPPA-säännöksiin. 

Joitakin vaihtoehtoja kuluttajaviestintäsovelluksille: HIPPA-yhteensopivat järjestelmät

Mutta älä huoli. Jos haluat hyödyntää viestintäjärjestelmien etuja, voit valita useista HIPPA-yhteensopivista sovelluksista.

TigerConnect

TigerConnect käyttää 256-bittistä salausta lähetetyille ja vastaanotetuille viesteille. Viestejä ei voi kopioida, lähettää edelleen tai edes liittää. Käyttäjien on myös vahvistettava henkilöllisyytensä ennen kuin he pääsevät tietoihin viestinvälitysalustan kautta varmistaakseen, että he ovat sinä.

Tärkeää on, että TigerConnect täyttää HITRUST CSF Assurance -ohjelman määrittämät turvallisuusvaatimukset. TigerConnect on myös saanut HITRUST-sertifikaatin.

Sinkki

Sinkki on toinen alusta, joka tarjoaa erilaisia ​​ratkaisuja. Sinkki on suunniteltu erityisesti yrityksille, jotka vaativat HIPPA-yhteensopivuutta (se on myös COC2- ja TRUSTe-yhteensopiva), ja siinä on sotilasluokan salaus.

Zinkin avulla voit käyttää teksti-, ääni- ja videoviestipalveluita. Voit vapaasti valita henkilökohtaisen tai ryhmäviestinnän.

Kokeile  sitä ilmaiseksi  ja katso, sopiiko sinkki tarpeisiisi.

ProviderTech

ProviderTechin  CareMessanger-järjestelmän avulla terveydenhuollon ammattilaiset voivat lähettää HIPPA-yhteensopivia tekstejä, valokuvia ja asiakirjoja salatun tiedon kautta, mikä varmistaa lähetettyjen tietojen turvallisuuden. Voit vastata rutiinipyyntöihin myös ilman puhelinta. Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää, voit ottaa yhteyttä Providertechiin saadaksesi  mukautetun ratkaisun  , joka vastaa organisaatiosi tarpeisiin.

Kutoa

Jos olet pieni yritys, kokeile Weaveä. Tämä on  HIPPA-yhteensopiva  chat-järjestelmä, jota useiden eri alojen lääketieteen ammattilaiset käyttävät. Weaven avulla voit käyttää aikatauluja, analytiikkaa ja sähköisiä lomakkeita hallitaksesi harjoituksiasi tehokkaasti.

Potilaat voivat varata aikoja online-aikataulun kautta. Voit myös lyhentää potilaille vastaamiseen kuluvaa aikaa, koska ohjelma käyttää generatiivista tekoälytekniikkaa mukautettujen vastausten luomiseen.

Voit myös nauttia lähimaksujärjestelmästä, joten käyttäjien ei tarvitse huolehtia siitä. 

Kaiken kaikkiaan on monia siistejä vaihtoehtoja, ja onneksi Weave lisää jatkuvasti lisää. Jos haluat oppia lisää ja kokeilla ohjelmaa, napsauta linkkiä tästä  aloittaaksesi Weaven kanssa tänään.

Spok Mobile

Spok Mobile  on toinen loistava valinta. Spok, jota tällä hetkellä käyttää yli 2 200 terveyskeskusta maailmanlaajuisesti, tarjoaa upean tekstiviestiratkaisun. Täydellisen yhteystietohakemiston avulla voit myös lähettää viestejä, kuvia ja videoita turvallisesti ja varmistaa, että kaikki viestit kirjataan tietoturvaa ja jäljitettävyyttä silmällä pitäen.

Siellä on myös todella hieno ratkaisu nimeltä Device Preference Engine (DPE). Sen lisäksi, että ihmiset saavat viestejä haluamalleen laitteelle, se ottaa huomioon myös tekijöitä, kuten viestin tärkeysjärjestyksen. Esimerkiksi viestit lähetetään prioriteettitason perusteella, ja tasot vaihtelevat "matalasta" "kiireelliseen". Kiireelliset viestit lähetetään välittömästi.

Oletetaan, että etsit muita ratkaisuja kuin pikaviesti- tai viestintäsovelluksia. Siinä tapauksessa he ovat luoneet niin sanotun SpokCare Connect -alustan. Connect Platform parantaa työnkulkua koko organisaatiossa esimerkiksi parantamalla sairaalahenkilöstön aikataulujen hallintaa ja paljon muuta.

Jos olet kiinnostunut tutustumaan niihin, voit tehdä sen napsauttamalla linkkiä  tästä .

Käytä HIPPA-yhteensopivia ohjelmistovaihtoehtoja

Kuluttajien pikaviestisovellusten, kuten Telegramin, rajoitukset edellyttävät vaihtoehtoisten, terveydenhuoltoympäristöön suunniteltujen ja sopivien ohjelmistojen käyttöä. Harkitse sen sijaan ohjelmistoja ja vaihtoehtoja, jotka ovat HIPPA-yhteensopivia. Vaihtoehtoja ovat Weave, TigerConnect ja Spok Mobile. Näissä vaihtoehdoissa on monia hienoja ominaisuuksia, jotka tehostavat organisaatiotasi ja tekevät viestinnästä paljon tehokkaampaa.

Oletko koskaan ollut huolissasi HIPPA-yhteensopivista viestisovelluksista? Jos kyllä, minkä pikaviestipalvelun tai ohjelmiston valitsit ja miksi? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.