Näin tilaat Kela taksin

Kela korvaa tietyissä tilanteissa taksimatkoja terveydenhuoltoon, ja oikein tilattu Kela taksi tarkoittaa, että sinulle jää maksettavaksi vain omavastuuosuus. Tässä oppaassa selitämme näin tilaat Kela taksin -prosessin alusta loppuun: mitä ehtoja pitää täyttyä, mihin numeroon soitat ja mitä tietoja tarvitset puhelua varten.

Milloin Kela korvaa taksimatkan?

Kela voi korvata taksimatkan, kun matka liittyy sairauden hoitoon, kuntoutukseen tai muuhun Kelan korvaamaan palveluun, eikä sinulla ole mahdollisuutta käyttää julkista liikennettä terveydentilasi vuoksi. Lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen on useimmiten annettava sinulle matkalähetteen osoittava todistus tai tieto siitä, että matka on lääketieteellisesti perusteltu.

Kelan taksimatka ei siis tarkoita, että voit tilata tavallisen taksin milloin tahansa ja pyytää korvausta jälkikäteen. Oikea menettely on käyttää Kelan hyväksymää tilausjärjestelmää, jotta matka kirjautuu suoraan korvattavaksi eikä sinun tarvitse maksaa koko summaa ensin itse.

Näin tilaat Kela taksin vaihe vaiheelta

1. Tarkista korvattavuus etukäteen

   Varmista ennen tilaamista, että sinulla on voimassa oleva lääkärintodistus tai lähete, joka oikeuttaa taksin käyttöön. Terveyskeskuksessa tai sairaalassa lääkäri tai hoitaja merkitsee oikeuden kuljetukseen – pyydä tätä tietoa kirjallisena tai sähköisenä. Kelan verkkosivuilla (kela.fi → Matkakorvaukset) voit tarkistaa, mitkä matkat ovat korvattavia.

   

2. Soita Kelan tilausnumeroon

   Taksi tilataan Kelan matkojen tilausnumerosta 0300 222 222 (pvm/mpm). Tämä numero toimii kaikkialla Suomessa. Soita vähintään tuntia ennen suunniteltua matkaa, mieluiten edellisenä iltana tai hyvissä ajoin aamulla. Kiireellisissä tilanteissa, kuten ambulanssin tarpeen ollessa epävarma, tilausnumeroon voi soittaa lyhyemmälläkin varoitusajalla.

   

3. Anna tarvittavat tiedot puhelussa

   Tilauksen tekijällä on oltava valmiina seuraavat tiedot: oma nimi ja henkilötunnus, noutosoite (lähtöpaikka), kohdeosoite (hoitopaikka), matkan ajankohta, tieto onko kyseessä meno- vai menopaluumatka sekä mahdolliset erityistarpeet (esim. pyörätuoli, paari). Operaattori tarkistaa oikeutesi korvattavaan matkaan suoraan järjestelmästä.

   

4. Kyydin suorittaminen ja omavastuun maksaminen

   Taksi saapuu tilattuun aikaan. Matkasta maksat vain omavastuuosuuden suoraan kuskille – vuonna 2026 yhdensuuntainen omavastuu on 25 euroa (tarkista ajantasainen summa kela.fi:stä). Kela maksaa jäljelle jäävän osuuden suoraan taksiyritykselle. Muista pyytää kuitti matkasta, vaikka suorakorvausjärjestelmä toimisikin.

   

5. Hae korvaus jälkikäteen tarvittaessa

   Jos et syystä tai toisesta käyttänyt suorakorvausjärjestelmää (esim. tilauksessa tapahtui virhe), voit hakea matkakorvausta jälkikäteen OmaKelassa tai lomakkeella SV 67. Liitä mukaan alkuperäinen taksin kuitti sekä todistus hoidon tarpeesta. Hakemus on tehtävä kuuden kuukauden kuluessa matkasta.

   

Vinkit ja huomioitavaa

• Tilaa ajoissa: Taksin saatavuus ei ole taattu lyhyellä varoitusajalla, etenkin syrjäisemmillä alueilla.
• Yhdistely on mahdollista: Kela voi yhdistää useamman potilaan matkan samaan autoon, mikä voi pidentää matka-aikaa.
• Paluumatka erikseen: Tilaa myös paluumatka etukäteen samassa puhelussa tai soita uudelleen hoitokäynnin päättyessä.
• Kiireellinen matka: Hätätapauksessa soita aina ensin 112 – Kela taksi ei ole hätäkuljetus.
• Matkayhdistely oikeutta: Sinulla on oikeus kieltäytyä yhdistelystä, jos lääkäri on todennut sinut siihen soveltumattomaksi.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko Kela taksin tilata myös internetissä?

Tällä hetkellä tilaus tehdään pääsääntöisesti puhelimella numeroon 0300 222 222. Joillain alueilla on käytössä sähköinen tilauskanava, mutta puhelintilaus on yleisin ja varmin tapa kaikissa tilanteissa.

Mitä teen, jos taksi ei saavu ajoissa?

Soita uudelleen tilausnumeroon 0300 222 222 ja ilmoita, että auto ei ole saapunut. Operaattori selvittää tilanteen ja lähettää korvaavan kyydin tai päivittää aikataulun.

Korvataanko taksi myös työmatkaan?

Ei. Kela korvaa vain terveydenhuoltoon tai Kelan korvaamaan kuntoutukseen liittyvät matkat. Tavallisiin työmatkoihin ei ole oikeutta Kelan matkakorvaukseen.

Yhteenveto

Näin tilaat Kela taksin: soita numeroon 0300 222 222 hyvissä ajoin, anna tarvittavat tiedot ja maksa vain omavastuu – ja muista, että oikeus korvaukseen edellyttää lääketieteellistä perustetta matkalle.