Lukitun Microsoft-tilin käyttöoikeus:
Kirjaudu sisään osoitteessa account.microsoft.com.
Seuraa ohjeita saadaksesi suojakoodin mobiililaitteellesi.
Syötä suojakoodi verkkosivun kehotteeseen.
Nollaa salasana.
Microsoft-tilisi voi lukittua, jos siinä on tietoturvaongelma tai jos annat väärän salasanan liian monta kertaa. Älä kuitenkaan huolestu, sillä toipuminen on yksinkertainen toimenpide, jonka suorittaminen kestää vain minuutin.
Kirjaudu ensin Microsoft-tilillesi osoitteessa account.microsoft.com. Sinulle ilmoitetaan, että tilisi on lukittu, mikä on odotettavissa tässä vaiheessa.
Käytä sivulla olevaa lomaketta syöttääksesi puhelinnumero. Tämän täytyy pystyä vastaanottamaan tekstiviestejä. Microsoft lähettää numeroon yksilöllisen suojakoodin.
Kun olet saanut koodin, kirjoita se verkkosivun lomakkeeseen avataksesi tilisi. Sinun on nyt vaihdettava salasanasi. Se ei voi olla sama kuin edellinen salasanasi. Tämä on tarpeen sen varmistamiseksi, että kolmannen osapuolen toimijat lukitaan ulos tilistäsi, jos lukituksen pakottamisen aiheutti epäilyttävä toiminta.
Kun olet vaihtanut salasanasi, sinun pitäisi palata tilillesi. Muista kirjoittaa uusi salasana kaikille laitteillesi – tämä sisältää Windows 10 -tietokoneet ja kaikki Microsoft-tiliäsi käyttävät sovellukset, kuten Outlook ja Skype.