Kuinka tekoäly nostaa sosiaalisen median markkinointia: mitä markkinoijien on tiedettävä?

"Tekoäly markkinoinnissa on hämmentävää ja usein spekulatiivista ja liiallista", sanoo Gartnerin varapresidentti Andrew Frank.

Tekoälyllä on potentiaalia muuttaa tapaa, jolla yritykset luovat ja hallinnoivat sosiaalisen median markkinointia. Tämä saattaa olla syy siihen, miksi "AI in Social Media" -markkinoiden ennustetaan kasvavan 630 miljoonasta dollarista vuonna 2018 yli 2 miljardiin dollariin vuonna 2023 MarketsAndMarketsin tuoreen tutkimuksen perusteella .

Mutta miten se todella vaikuttaa sosiaaliseen mediaan?

Kuinka se edistäisi mahdollisuuksia saavuttaa asioita suuremmalla tarkkuudella ja nopeammin?

Ja mikä tärkeintä, mitä markkinoijien tulisi oppia tästä muutoksesta?

Katsotaan siis ilman pitkiä puheita, kuinka tekoäly voi uudistaa sosiaalisen median markkinointia?

Eri tapoja kuinka tekoäly vaikuttaa sosiaalisen median markkinointiin?

"Kaikki, mikä muuttaa ihmisten tapaa käyttää sosiaalista mediaa, tulee lopulta muuttamaan sosiaalisen median markkinointia." Pelkästään tosiasian perusteella on ehdottomasti järkevää, että tekoälyllä olisi suuri vaikutus käyttäjien toimintaan ja samanaikaisesti markkinoijan strategiaan.

1. Ennusteet tulevista tuloksista

Ensisijainen osajoukko Tekoälyn kutsutaan ”Machine Learning” . Maallikolla sanottuna ennusteiden tekeminen tulevista tuloksista historiallisten tietojen perusteella. Esimerkki: Aina kun selaat Internetiä, online-kyselyihisi liittyvät tiedot tallennetaan AI-analyysiä varten. Tämä auttaa markkinoijia luomaan kohdennettuja kampanjoita ja kohdistamaan potentiaalisia asiakkaita asiaankuuluvilla tiedoilla ja mainoksilla.

2. Chatbottien ja virtuaaliassistenttien käyttö

Chatbotit ovat tarjonneet valtavasti apua sosiaalisen median alustojen hyödyntämisessä. Ne ovat vähentäneet merkittävästi markkinoijien ajankulutusta ja pyrkimyksiä sitouttaa asiakkaita heidän kiinnostuksensa perusteella. Forbes Magazinen tuore artikkeli selittää, kuinka chatbotit voidaan ohjelmoida seuraamaan tietoja ja seuraamaan kuluttajan ostotottumuksia.

Lisäksi markkinoijat voivat luottaa chatboteihin vertaillakseen viestejä sosiaalisessa mediassa, mikä auttaisi heitä tuottamaan luotettavia taktiikoita ja sisältökappaleita oikeiden asiakkaiden houkuttelemiseksi.

3. Kasvojentunnistuksen käyttöönotto sosiaalisessa verkkomainonnassa

Se on tekoälyn osajoukko, koneoppiminen, joka on antanut markkinoijille mahdollisuuden integroida uusia tekniikoita, kuten kasvojentunnistusta, mainosten kohdistamiseen. Facebook käyttää jo kasvojentunnistusmenetelmää merkitäkseen oikean henkilön tiettyyn kuvaan automaattisesti.

Markkinoijat voivat hyödyntää tällaista tekniikkaa etsiäkseen sosiaalisessa mediassa kuvia, jotka sisältävät heidän tuotteensa tai yrityksen nimen/logon. Tämä auttaisi heitä tietämään, miten ja missä heidän asiakkaansa käyttävät tuotteitaan/palveluitaan. Esimerkiksi: Käyttämällä tällaista tekniikkaa voit etsiä suunnittelemaasi kirjahyllyä ja sitä, kuinka useat asiakkaat käyttävät sitä. Jotkut saattavat käyttää sitä kasvien hyllynä, kun taas toiset saattavat tehdä siitä mediakonsolin. Nämä arvokkaat tiedot voivat auttaa sinua markkinoimaan tuotettasi paremmin!

Kuvan lähde: Business Insider

4. Kehitä sosiaalisen kuuntelemisen strategioita yrityksille

Kaikista älykkäistä järjestelmistä Social Listening on sopivin työkalu parempien markkinointistrategioiden laatimiseen. Vaikka saatat sekoittaa ilmiön Social Monitoringiin, näiden kahden termin välillä on valtava ero. Sosiaalinen kuuntelu sisältää keskustelujen seuraamisen tiettyjen sanojen ja lauseiden avulla. Nämä oivallukset voivat olla hyödyllisiä luotaessa sisältöä, joka vetoaa tietyntyyppiseen yleisöön.

Esimerkiksi On olemassa tiettyjä tehokkaita kuuntelutyökaluja, jotka tarjoavat markkinoijille toiminnallista dataa, joka liittyy heidän kohdeyleisöön, kilpailijoihin, yhteisöihin, vaikuttajiin ja auttaa heitä löytämään käytettävissä olevia mahdollisuuksia. Voit sitten kehittää sellaista sisältöä, joka luo paremman yleisön ja markkinoita kokonaisuudessaan.

Kuvan lähde: Ignite Social Media

5. Tavoita uusia markkinoita

Jos haluat viedä yrityksesi uusille ulkomaisille markkinoille, sisältösi on lokalisoitava. Kysyt mitä on sisällön lokalisointi? Se on prosessi, jossa sisältösi mukautetaan tiettyyn kohteeseen kääntämällä ja manipuloimalla sitä ulkomaisen yleisön mukaan paremman yhteyden saamiseksi. Markkinoilla on useita tekoälyn käännöstyökaluja, mutta et varmasti löydä tekoälyllä toimivaa sisällön lokalisointityökalua.

Mutta kaikki uusien tekniikoiden ansiosta, että pian on olemassa työkaluja, jotka auttavat sinua esittelemään yrityksesi kuluttajille kaikkialla maailmassa. Googlen Tacotron 2 -nimellä tunnettu tekoälyohjattu työkalu pystyy käyttämään kontekstia erottamaan monimutkaiset kielelliset erot, kuten "present" substantiivi- ja verbimuodot. Työkalut sinänsä tuovat meidät varmasti lähemmäksi tekoälypohjaista sisällön lokalisointia.

6. Vaikuttajastrategioita koskevat päätökset

Vaikka Influencer Marketing on jo saavuttanut korkeuksia tänään. Ne ovat yksi tehokkaimmista markkinointityökaluista paremman orgaanisen kattavuuden saavuttamiseksi ja viime kädessä sosiaalisen median ROI:n lisäämiseksi. Mutta sitä voidaan hyödyntää maksimaalisesti vain, jos sitä käytetään oikein.

Nykyään markkinoija voi luottaa tekoälyyn valitakseen oikeat vaikuttajat mainostamaan brändiään. Koska markkinoilla on nykyään valtava määrä vaikuttajia, on väistämättä haastavaa valita ihanteellinen vaikuttaja brändillesi. Onneksi koneoppiminen tekee prosessista vaivatonta!

7. Käyttäjäkokemuksen parantaminen sosiaalisen median alustojen käytön aikana

Sosiaalisen median käyttäjien lisääntyessä joka päivä. Näiltä suosituilta alustoilta, Facebookista, Twitteristä, Instagramista jne. peräisin olevan suuren datamäärän käsittely on vaikeaa.

Onneksi tekoäly auttaa myös tällaisissa skenaarioissa: Twitter käyttää tekoälyä seuraamaan trendikkäitä aiheita ja määrittämään ne tunnisteiden sijoituksen mukaan. Tämä auttaa navigoimaan alustalla oikein ja tehokkaasti. Facebook käyttää tekoälyalgoritmeja seuratakseen kommentteja eri viesteistä ja sijoittaakseen ne uutissyötteesi kärkeen kiinnostuksen kohteidesi ja sitoutumisesi perusteella. Instagram kehittää myös mobiilisovellustaan ​​tekoälyn avulla houkutellakseen ominaisuuksia, jotka auttavat näkövammaisia ​​selaamaan alustaa tehokkaasti. Lisäksi se on vain tekoäly, joka havaitsee kiusaamisen ja väärinkäytön valokuvissa ja poistaa sen automaattisesti, mikä loukkaa tunteita ja yksityisyyttä.

Kuvan lähde: Integrify

8. Kilpailijoiden analysointi sosiaalisissa verkostoissa

Kilpailijoiden sosiaalisten profiilien manuaalinen tutkiminen on valtavasti aikaa vievä prosessi. Prosessi on todellakin olennainen sen määrittämiseksi, onko tietyllä sisältökappaleella tai viestillä positiivinen vai kielteinen vaikutus käyttäjiin. Tekoälyalgoritmien hyödyntäminen voi auttaa markkinoijia analysoimaan kilpailijoita tehokkaasti ilman virheitä.

Yksi hyödyllisistä tekoälyllä toimivista kilpailijaanalyysityökaluista on NetBase . Se auttaa arvioimaan sisältöä sosiaalisilla alustoilla useiden suorituskykyyn vaikuttavien parametrien perusteella. Lisäksi voit oppia uusia avainsanoja, sisältötyyppejä, jotka voivat tehdä taikuutta sosiaalisen median markkinoinnin tavoitteiden saavuttamisessa.

Miksi markkinoijien on kiinnitettävä huomiota tekoälyyn?

Edellä esitettyjen seikkojen perusteella ei ole mitään väärää sanoa, että tekoälyllä on vahva potentiaali muuttaa markkinointimaisemaa kokonaan. Antaa brändeille ja yrityksille murtautua tarjoamalla asiakkaille henkilökohtaisen kokemuksen. Keskusteltiin erityisistä syistä, miksi markkinoijat voivat hyötyä tekoälyn käyttämisestä sosiaalisen median markkinoinnissa.

1. AI helpottaa arkipäiväisiä tehtäviä

Koska jokapäiväisessä käytössä on kymmeniä sovelluksia, kuten Netflix, joka suosittelee ohjelmia katsottavaksi, Google Maps ennustaa liikennettä, Gmail säveltää lauseita. Suurimmalla osalla ihmisistä ei ole lainkaan tai vain vähän käsitystä siitä, miten se toimii, ja kaikki tehdään koneoppimisen kautta. Tekoäly tekee elämästä paremman tarjoamalla henkilökohtaisen kokemuksen, ja se paranee joka päivä.

Markkinoijat voivat siis saada kaiken irti päivittäisistä arkipäiväisistä asioista ja mittakaavassa tavalla, joka on tällä hetkellä rajoitettu ihmisvoimaisen markkinoinnin vuoksi.

2. Tekoäly muuttaa markkinoinnin uraa

Ei voida kiistää, että tekoäly auttaa yrityksiä tekemään päätöksiä paremmin ja nopeammin. Äskettäin lisätyt tekniikat muuttavat varmasti markkinoinnin ammatin ja avaa portteja uusille urapoluille ja kutsuu lisää työpaikkoja. Tietty osa tekoälypohjaisia ​​ohjelmistoja ja työkaluja kehitettäisiin ja otettaisiin käyttöön käytettäväksi. Tämä ei vain antaisi uusille tulokkaille etulyöntiä, vaan myös houkuttelee markkinoijia tutkimaan tekoälyä ja mitä etuja he voivat tarjota tehtäviensä yksinkertaistamiseksi.

Tämä saattaa kuulostaa ylivoimaiselta, että monet ihmiset ymmärtävät todellisen kontekstin. Mutta mistä tahansa syystä riippumatta, brändit voivat nähdä mukaansatempaavan kasvun verrattuna muihin brändeihin, jotka eivät käytä tekoälyä markkinointistrategioissaan.

3. Tekoäly ja sisällöntuotannon dominointi

Tiettyjen työkalujen, kuten ai-writer.com ja muiden, perusteella markkinoijat voivat tyydyttää esiin nousevan sisältötarpeen ja varmistaa kohdetoimituksen. Koska laadukkaan sisällön luominen vaatii paljon aikaa ja taitoja, tekoälyn kaltainen teknologia voi olla todellinen pelastaja tässä tapauksessa.

Nyt markkinoijien ei tarvitsisi personoida sisältöä jokaiselle asiakkaalle manuaalisesti. He voivat harkita tekoäly-chatbottien käyttöä, jotka hallitsevat merkittävästi asiakassuhteita hämmästyttävällä tavalla. He tulevat älykkäämmiksi päivä päivältä ja pystyvät käymään lähes keskusteluja kuluttajien kanssa tarjotakseen reaaliaikaisia ​​ratkaisuja.

Kuvan lähde: The Next Scoop

Bottom Line

Markkinointitrendeissä pysyminen ei ole yritysten valintakysymys; markkinoijien on pysyttävä kilpailukykyisinä pysyäkseen edellä. Mutta tekniikan kehittyessä myös kuluttajien odotukset kasvavat, ja melkein jokaisen yritysjohtajan tulisi löytää tiensä ja yrittää täyttää nämä odotukset.

Onneksi markkinoijat voivat seurata jatkuvasti muuttuvaa sosiaalisen median markkinointimaisemaa erilaisten ratkaisujen ja ajantasaisten alustojen avulla.