Kuinka ottaa yhteyttä Life360:n asiakaspalveluun

Life360 on erinomainen tapa tarkistaa läheisesi ja pitää perheesi turvassa. Vaikka sovellus toimii yleensä hyvin, saatat kohdata joitain ongelmia. Siinä tapauksessa voit ottaa yhteyttä asiakastukeen.

Tässä on mitä sinun tulee tietää Life360-asiakaspalveluista.

Kuinka ottaa yhteyttä Life360:n asiakastukeen

Life360 tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin, yleensä riippuen siitä, minkä tyyppistä ongelmaa olet kohdannut käyttäessäsi sovellusta.

Useimmissa tapauksissa voit saada myönteisiä tuloksia keskustelemalla suoraan asiakaspalvelun edustajien kanssa tai vastauksista UKK-osion. Heihin voi ottaa yhteyttä parilla tavalla.

• Ohjekeskus: Ohjekeskus on melko kattava. Täältä pääset erilaisiin UKK-osioihin ja artikkeleihin. Ne voivat riittää tarjoamaan oivalluksia ongelmista, joita saatat käsitellä.
• Käytä yhteydenottolomaketta: Kun haluat olla yhteydessä Life360:n asiakaspalveluun suoraan, voit käyttää online-yhteyslomaketta. Tällä tavalla voit lähettää tukipyynnön. Vastaus lähetetään sähköpostitse. Yhteydenottolomakkeeseen pääset tästä .
• Sosiaalinen media: Life360:een voi ottaa yhteyttä sosiaalisten alustojen, kuten Facebookin , Instagramin, LinkedInin ja Twitterin , kautta . Näitä kanavia voidaan käyttää avun saamiseksi.
• Puhelintuki: Life360-asiakastuki tarjoaa myös puhelintukea. Puhelinnumero on 866-277-2233 (tilauskyselyt). Linja on aktiivinen normaalina työaikana maanantaista perjantaihin klo 9-17 Tyynenmeren aikaa.
• Posti: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• Sähköposti: [email protected]

Sinun on huomattava, että jotkin näistä tukivaihtoehdoista ovat rajoitettuja suunnitelmasi perusteella. Jos sinulla on maksullinen tilaus, voit käyttää muita tukivaihtoehtoja, kuten puhelintukea ja live-chatia normaalin työajan ulkopuolella.

Usein kysytyt kysymykset -osiossa on paljon yksityiskohtia, ja täältä löydät vastaukset moniin kysymyksiin. Sen sijaan, että kävisit jokaisen osion läpi manuaalisesti, kirjoita joitakin avainsanoja hakutekstikenttään löytääksesi tarvitsemasi.

Sovelluksen kautta pääset asiakastukeen. Sinun täytyy:

1. Avaa asetukset."
   
2. Avaa "Tuki".
   
3. Paina yläpainiketta päästäksesi lippuosaan. Täällä voit odottaa automaattista vastausta.

Kuinka Life 360 ​​toimii

Life360-sovellus on suunniteltu auttamaan perheitä pysymään turvassa ja yhteydessä. Se yhdistää laitteidesi sovellukset ja jakaa jokaisen henkilön sijainnin sen mukaan, miten olet määrittänyt sen. Sovelluksen avulla voidaan paikantaa ne, jos ne katoavat. Sovelluksessa sinun on luotava piirisi. Tämä sisältää kaikki, joiden kanssa haluat olla jatkuvasti yhteydessä.

Tässä on joitain merkittäviä tapauksia, joissa Life360 voi olla hengenpelastaja:

• Törmäyksen havaitseminen: Jos jokin piirisi jäsenistä joutuu onnettomuuteen, sijainti jaetaan. Hätänumeroita tarjotaan myös, jos et vastaa tai tarvitset apua.
• Identiteettivarkaus ja digitaalinen turvallisuussuoja: Life360 tarjoaa tämän suojan 24/7. Pimeää verkkoa etsitään jatkuvasti piirissäsi olevien henkilökohtaisten tietojen saamiseksi. Tämä varmistaa, että henkilöllisyytesi on turvassa. Saat ilmoituksen, jos havaitset jotain epäilyttävää. Identiteettivarkaudet voivat vaikuttaa myös lapsiin, ja niiden ratkaiseminen kestää kauan, jos et toimi nopeasti.
• Matkatuki ja hätäapu: Kun tarvitset apua, läheisesi voivat ottaa yhteyttä eri palveluihin sovelluksen kautta. Joitakin alueita, joilla hätäavustajan tuki voi auttaa sinua, ovat:

o hätälähetys
o tiepalvelu
o varastetun puhelimen suojaus
o matkatuki
o lääkintäapu
o katastrofiapu

UKK

Mikä on Life360?

Life360 on valvontasovellus, jolla on yli 50 miljoonaa käyttäjää. Se on saatavilla Androidille ja iOS:lle. Tämä sovellus käyttää ensisijaisesti GPS-seurantaa, mutta siinä on myös matkapuhelinseuranta.

Voitko sammuttaa Life360:n?

Kyllä, ketään ei pakoteta käyttämään sovellusta. Jos käyttäjä poistaa sijainninjakopalvelunsa käytöstä, Life360 ei voi seurata häntä. Muista, että tällä voi olla haitallinen vaikutus sovelluksen toimivuuteen.

Miksi minun pitäisi olla osa Life360:tä?

Ensisijainen tehtävä tässä on tuoda rakkaat lähemmäksi koordinaatio- ja turvallisuusominaisuuksien avulla sijainnista riippumatta. Life 360:ssä on täyden asiakastuen edustajat, 24/7 hätäkeskukset ja sertifioidut asiantuntijat.

Mikä on sovelluksen sisäinen pikamuistiinpano?

Voit lähettää lyhyen viestin piirissäsi oleville yhdellä napautuksella sovelluksen sisäisen viestintäjärjestelmän avulla. Jäsenten on otettava ilmoituksensa käyttöön, jotta he saavat viestin välittömästi.

Onko Google Assistant osa Life360:tä?

Ei. Google Assistant -ominaisuus poistettiin vuonna 2022. Pääsyynä olivat ylläpitoongelmat ja rajoitettu käyttö.

Missä Life360 voi auttaa minua?

Jotkut asiat, joissa Life360 voi auttaa sinua, ovat seuraavat:

• Sijainnin jakaminen: Tämän avulla voit tietää läheistesi olinpaikan koko päivän ajan. Perheenjäsenet voivat jakaa liikkeensä ja sijaintinsa reaaliajassa.

• Paikkahälytykset: Tiedät kuinka läheisesi liikkuvat ja missä paikoissa he käyvät eniten.

• Reittiohjeet yhdellä napautuksella: Löydät piirissäsi olevia ihmisiä napauttamalla heidän valokuvaansa. Et tarvitse osoitetta.

• Kuljettajan raportit: Näet kätevästi kuljettajan suorituskyvyn tien päällä. Näin voit kannustaa turvalliseen ajotapaan.

Mitä Life360 seuraa?

Life360 auttaa sinua seuraamaan erilaisia ​​asioita, jotta saat parhaan kokemuksen.

• Sijainti: Life360:n avulla voit seurata rakkaitasi reaaliajassa. Käytössä on matkapuhelintekniikka ja GPS. Tämä osoittaa, missä kaikki ovat, ja saat ilmoituksia, kun he lähtevät tai saapuvat tiettyyn määränpäähän.

• Sijaintihistoria: Sen lisäksi, että tiedät, missä rakkaasi on tällä hetkellä, voit myös seurata hänen liikehistoriaansa. Life 360 ​​käyttää tehokkaita seurantalaitteita ja siinä on Geo Fencing -kapasiteetti. Tämä tarkoittaa, että tiedät, tuleeko jäsen alueelle vai lähteekö se sieltä. Voit kertoa milloin tahansa, tarvitsevatko läheisesi apua.

• Ajonopeus ja kuljettajan raportit: Älä ole huolissasi läheisistäsi ollessasi tiellä. Jokaisen auton nopeutta valvotaan. Se voi varoittaa, kun joku kiihtyy tai ajaa epäsäännöllisesti. Life360 antaa yksityiskohtaisen erittelyn jokaisesta matkasta. Tämä sisältää yksityiskohtaisia ​​tietoja, kuten kuljetetun reitin ja keskinopeuden. Se voi näyttää voimakkaita kiihdytyksiä ja hidastuksia.

Onko Life360 tarkka?

Kyllä, luotettavuus ja tarkkuus ovat tärkeimmät asiat tässä sovelluksessa. Sovellus käyttää edistynyttä paikannustekniikkaa, mikä tarkoittaa, että käyttäjät saavat ajantasaiset sijaintitiedot. Erilaisten verkkojen käyttö auttaa paikantamaan käyttäjän sijainnin muutamassa sekunnissa.

Onko Life360 ilmainen käyttää?

Kyllä, Life360:lla on ilmainen sopimus iOS:lle ja Androidille. Jos kuitenkin haluat lisäominaisuuksia, kuten tiepalvelua, ajoneuvon sijainnin seurantaa ja ajokäyttäytymisen seurantaa, sinun on hankittava jäsensuunnitelmat budjettisi tai elämäntapasi mukaan. Premium-paketilla on seitsemän päivän ilmainen kokeilu, jonka avulla voit arvioida, tarvitsetko sitä.

Mitä maksullisia suunnitelmia on saatavilla?

Maksulliset suunnitelmat sisältävät kultaa ja platinaa. Lue lisää Life360:n suunnitelmasivulta .

Mikä on "Missä olet" -ominaisuus?

Tätä ominaisuutta käytetään seuraamaan läheisiäsi, kun he ovat ulkona. Voit lisätä lempinimen tai nimen Life360-sovellukseen. Näin voit nähdä henkilön sijainnin. Voit asettaa hälytyksiä saadaksesi ilmoituksen, jos he poistuvat määritetyiltä alueilta.

Onko ryhmäkeskustelutoimintoa?

Kyllä, Life360:ssä on ryhmäkeskusteluominaisuus, joka mahdollistaa 10 ihmisen välisen viestinnän samanaikaisesti.

Pidä läheisesi turvassa

Life360 pitää sinut yhteydessä kaikkiin rakastamiisi. Aina aktiivisen asiakaspalvelun ansiosta läheisesi paikantaminen tai avun lähettäminen heille ei ole koskaan ollut helpompaa. Voit saada apua silloin, kun sitä eniten tarvitset.

Oletko koskaan ollut yhteydessä Life360:n asiakaspalveluun? Mikä oli kokemuksesi? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.