Kuinka korjata WhatsApp ei lähetä suojakoodia

Kaikissa sovelluksissa on suojaus- ja tietosuoja-asetukset, jotka varmistavat, että tietosi, keskustelut, kuvat, videot ja muu mediasisältö ovat turvassa. WhatsApp ei ole poikkeus. Kun asennat sovelluksen, se lähettää sinulle suojakoodin. Saat koodin, kun asennat sovelluksen ensimmäisen kerran ja asennat sen uudelleen.

Joskus on kuitenkin aikoja, jolloin et ehkä saa sitä heti. Älä huoli. Voit kokeilla useita vianetsintäratkaisuja varmistaaksesi, että saat koodin. Lue, miksi suojakoodi ei lähetä ja kuinka korjata ongelma.

WhatsApp-turvakoodiongelmien korjaaminen

Vaikka jotkut turvakoodiin liittyvät ongelmat voidaan korjata sekunneissa, toiset vaativat enemmän työtä. Katsotaanpa joitain vianetsintäratkaisuja.

Tarkistetaan verkkoyhteyttä

Suojakoodi saattaa epäonnistua verkkoyhteytesi vuoksi. Tarkista, onko puhelimessasi vähintään kolme palkkia. Verkkoyhteys voi olla huono tietämättäsi, vaikka signaali on täynnä. Tämä tapahtuu yleensä, kun olet kodin ulkopuolella tai toimistossasi.

Tekstiviestin pyytäminen tai lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä voi paljastaa, onko yhteys hyvä vai huono.

Internet-yhteyttä tarkistetaan

Toinen yhteysongelma voi johtua huonosta Internet- tai Wi-Fi-yhteydestä. Tämä estää myös WhatsAppia lähettämästä sinulle turvakoodia, joka tarvitaan puhelinnumerosi vahvistamiseen ja sovelluksen käyttämiseen.

Tarkista, että Wi-Fi-verkkosi signaali on vahva ja toimiiko se oikein, sillä tarvitset Internetiä sovelluksen käyttämiseen. Toinen hyvä vianetsintäratkaisu yhteysongelmaan on reitittimen käynnistäminen uudelleen kotonasi. Joskus reitittimessä voi olla vika tai signaali voi olla huono. Tässä tapauksessa sen pitäisi käynnistää uudelleen sammuttamalla se, odottamalla noin 10 sekuntia ja käynnistämällä se uudelleen. Myös laitteen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa. Kun olet sammuttanut sen, odota hetki ja kytke se sitten takaisin päälle.

Reitittimen lisäksi verkkokatkot voivat aiheuttaa ongelmia Internetissäsi. Jos näin tapahtuu alueellasi, voit soittaa Internet-palveluntarjoajallesi. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, Internet-palveluntarjoajan palvelu voi auttaa korjaamaan sen.

Tarkistaa, onko puhelinnumero oikea

Kun avaat WhatsAppin ensimmäistä kertaa uudelleenasennuksen jälkeen, sinua pyydetään valitsemaan maa, josta olet kotoisin. Seuraavaksi maakoodi tulee näkyviin, ja sinun on syötettävä puhelinnumerosi sen viereen. Maakoodia käytettäessä et tarvitse 0-numeroa numeroiden eteen. Tästä syystä jotkut ihmiset syöttävät vääriä puhelinnumeroita eivätkä saa koodia.

Kun kuitenkin napautat seuraavaa, sovellus kysyy uudelleen, onko lähetetty numero sinun. Ennen kuin pyydät suojakoodin, tarkista numerot.

Jos olet odottanut yli 10 minuuttia, mutta koodi ei vieläkään näy, voit käyttää toista vahvistustapaa ja pyytää sovellusta soittamaan sinulle. Toisin kuin Viber, sinun on vastattava tähän puheluun ja muistettava numerot.

Turvakoodi vastaanotettu roskapostina

Jos sinulla on vanhempi puhelin, suojakoodi ei näy suoraan sovelluksessa vaan postilaatikossasi. Saapuneet-kansion tarkistaminen on ensimmäinen askel koodin hakemiseen. Jos sitä ei ole, tarkista myös laitteesi roskapostikansio. Jos olet Android-käyttäjä, toimi seuraavasti:

1. Avaa "Viestit".
   
2. Napauta kolmea pystysuoraa viivaa nähdäksesi lisää vaihtoehtoja.
   
3. Avaa Roskaposti ja estetty -kansio.
   

iOS-käyttäjille:

1. Avaa "Viestit".
   
2. Napsauta "Junk" -vaihtoehtoa valikosta.
   

Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen

Jos olet jo käynnistänyt laitteesi uudelleen ja sama ongelma jatkuu, yritä poistaa ja asentaa WhatsApp uudelleen. Tämä saattaa korjata vioittuneet välimuistitiedostot sovelluksesta. Näin se tehdään Androidissa:

1. Pidä WhatsApp-kuvaketta painettuna.
   
2. Napsauta roskakorikuvaketta tai vedä se näytön yläosaan ja laita se roskakoriin.
   
3. Avaa Google Play Kauppa ja asenna se.
   

Jos käytät WhatsAppia iOS-laitteilla, toimi seuraavasti:

1. Pidä WhatsApp-kuvaketta painettuna.
   
2. Napsauta "Poista sovellus" -vaihtoehtoa valikosta.
   
3. Avaa Apple Play Store ja lataa se uudelleen.
   

Kun avaat WhatsAppin, sovellus kysyy, haluatko palauttaa vanhat viestit viimeisimmästä tekemästäsi varmuuskopiosta vai et. Tämä on valinnainen ja riippuu siitä, tarvitsetko vanhoja viestejä ja sisältöä tuolta ajalta vai et.

Lisäksi voit yrittää pakottaa sovelluksen sulkemaan ja sitten avata sen uudelleen ja kysyä turvakoodia. Vaihtoehtoisesti, jos laitteesi automaattinen päivitysasetus on poistettu käytöstä, käytät todennäköisesti vanhempaa WhatsApp-versiota. Sen päivittäminen voi korjata ongelman.

Yhteystietojen eston poistaminen

Toinen vianetsintäratkaisu on kontaktien eston poistaminen Android- tai iOS-laitteeltasi. Androidissa toimi seuraavasti:

1. Avaa "Puhelin"-sovellus.
   
2. Napsauta kolmea pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa.
   
3. Avaa "Asetukset" -vaihtoehto.
   
4. Poista yhteystietojen esto napauttamalla "Poista"
   

iPhonessa tai missä tahansa muussa Apple-laitteessa sinun on tehtävä tämä, jotta voit poistaa tietyn puhelinnumeron eston:

1. Siirry "Asetukset" -sovellukseen.
   
2. Napsauta "Puhelin" -vaihtoehtoa.
   
3. Napauta "Estetyt yhteystiedot" -vaihtoehtoa.
   
4. Napsauta "Muokkaa" ja poista estetyt numerot.
   

Kysyminen WhatsApp-tuesta

Jos mikään aikaisemmista vianetsintäratkaisuista ei toiminut etkä ole vieläkään saanut 6-numeroista suojakoodia, viimeinen keino on ottaa yhteyttä WhatsApp-tukeen.

1. Avaa WhatsApp.
   
2. Napauta "Lisää" -vaihtoehtoa.
   
3. Siirry "Ohje"-vaihtoehtoon.
   
4. Napsauta "Ota yhteyttä" -painiketta.
   
5. Valitse ongelma, joka vaatii korjausta.
   
6. Viimeistele lipun lähettäminen noudattamalla näytön ohjeita.

Voit myös ilmoittaa ongelmasta tietokoneellasi:

1. Siirry asetuksiin napauta "Ohje".
   
2. Napauta "Ota yhteyttä" -vaihtoehtoa.
   
3. Kirjoita "WhatsApp Messenger Support".
   

Kokeile kaikkea

On monia tapoja korjata suojakoodin lähettämisen ongelma useimmissa viestisovelluksissa. Tässä tapauksessa puhelimen käynnistäminen uudelleen, WhatsAppin uudelleenasentaminen ja yhteyden tarkistaminen ovat ensimmäisiä vianmääritysratkaisuja, joita sinun tulee kokeilla. Jos tämä ei auta, WhatsApp-tukeen ottaminen tekee varmasti tempun. Varaudu kuitenkin odottamaan vastausta muutama päivä.

Oletko kokenut WhatsAppissa "turvakoodia ei lähetetä" -ongelman? Jos on, miten ratkaisit ongelman? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.