Kuinka korjata Outlook ei lähetä sähköposteja

Aina kun lähetät sähköpostin Outlookissa, odotat sen toimittavan välittömästi. Muiden sähköpostialustojen tapaan Outlook on kuitenkin altis toimintahäiriöille, eikä se toisinaan lähetä sähköpostisi. Jos lähtevät sähköpostisi eivät mene läpi etkä tiedä kuinka korjata ongelma, viestintäsi on häiriintynyt ja tehoton.

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka Outlook korjataan, jos se ei toimita sähköpostiviestejäsi.

7 tapaa korjata Outlook ei lähetä sähköpostia

Useimmiten, kun Outlook ei lähetä sähköposteja, ongelma saattaa johtua laitteestasi, Outlook-sovelluksesta tai Outlook-palvelimista. Jos ongelma johtuu Outlook-palvelimista, et voi tehdä muuta kuin odottaa, kunnes Microsoft ratkaisee sen. Jos ongelma kuitenkin johtuu laitteestasi tai sovelluksesta, voit korjata sen ilman ammattiapua.

1. Varmista, että Outlook on online-tilassa

Vaikka Outlookin avulla voit työskennellä online- ja offline-tilassa, joidenkin ominaisuuksien toimivuus on rajoitettu ilman Internet-yhteyttä. Esimerkiksi lähtevää sähköpostiasi ei ehkä voida toimittaa, jos lähetät sen offline-tilassa. Joskus saatat olla offline-tilassa, koska kosketit offline-tilaa vahingossa. Muina aikoina laitteesi palautuu offline-tilaan, kun internetyhteytesi on heikko.

Vahvista toimimalla seuraavasti:

1. Käynnistä Outlook-sovellus ja katso yhteyden tilaa alareunasta.
   
2. Jos siinä lukee "Yhdistetty", työskentelet online-tilassa ja sähköpostisi pitäisi mennä läpi.
   
3. Jos siinä näkyy "Työskentely offline-tilassa", tämä voi johtua siitä, että Outlook ei pysty lähettämään sähköposteja. Sinun on vaihdettava online-tilaan.
   
4. Voit siirtyä online-tilaan napsauttamalla yläreunan valikon "Lähetä/vastaanota" -välilehteä.
   
5. Siirry oikeaan yläkulmaan ja poista offline-tilan valinta napauttamalla "Työ offline-tilassa". Yritä lähettää sähköposti uudelleen nähdäksesi, korjaako tämä ongelman.
   

2. Varmista, että Internet-yhteytesi on vahva ja vakaa

Heikko ja epävakaa signaali voi aiheuttaa sen, että Outlook ei lähetä sähköposteja useista syistä. Ensinnäkin Outlook ei pysty kommunikoimaan sähköpostipalvelimen kanssa, mikä tarkoittaa, että tiedonsiirto viivästyy tai häiriintyy.

Outlookissa on myös sisäänrakennettu ominaisuus, joka ajoittaa automaattisesti lähtevät sähköpostit, jos niitä ei toimiteta tietyn ajan. Huono yhteys laukaisee aikakatkaisuvirheen lähtevissä sähköposteissasi.

Voit sulkea pois Internet-yhteyden syyn siihen, että Outlook epäonnistuu sähköpostien lähettämisessä, suorittamalla Internetin nopeustesti tai vaihtamalla toiseen Wi-Fi-verkkoon. Voit myös yrittää yhdistää laitteesi Internetiin Ethernet-kaapelilla. Kun olet varmistanut, että Internet toimii oikein, palaa Outlookiin ja yritä lähettää sähköpostit uudelleen.

3. Aktivoi Transmission Control Protocol/Internet Protocols (TCP/IP)

Yksi verkkoprotokollasta, jonka laitteesi tarvitsee helpottaakseen tietojen muotoilua, salausta, reititystä ja siirtoa, on Transmission Control Protocol (TCP) ja Internet Protocol (IP) (TCP/IP). Se mahdollistaa sujuvan selaamisen, sähköpostiviestinnän ja tiedostojen siirron.

Jos et ole aktivoinut TCP/IP:tä, lähteviä Outlook-sähköpostiviestejäsi ei ehkä toimiteta. Voit ottaa tämän protokollan käyttöön seuraavasti:

1. Siirry näytön vasempaan alakulmaan ja napauta "Windows" -kuvaketta.
   
2. ncpa.cplKirjoita hakupalkkiin " " ja odota, että se latautuu.
   
3. Paina sen alla olevaa "Avaa"-painiketta tai näppäimistön "Enter"-painiketta siirtyäksesi ohjauspaneelin "Verkkoyhteydet" -kohtaan.
   
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella "Wi-Fi" -vaihtoehtoa ja valitse "Ominaisuudet". Tämä vie sinut "Verkosto"-sivulle.
   
5. Siirry kohtaan Internet-protokollan versio 6 (TCP/IP) ja tarkista se.
   
6. Napsauta "OK" tallentaaksesi muutokset. Palaa Outlookiin ja yritä lähettää sähköpostisi uudelleen.
   

4. Korjaa Outlook

Outlook saattaa kehittää virheitä, jotka tekevät tiettyjen tehtävien suorittamisen mahdottomaksi. Jos esimerkiksi henkilökohtaiset kansiotiedostot, joihin Outlook tallentaa tietosi, ovat vioittuneet, saatat saada virheilmoituksen, jos yrität lähettää sähköpostia. Myös sovelluksen sisällä olevat lisäosat voivat aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön.

Tässä tapauksessa ratkaisu on Outlookin korjaaminen Microsoft Officen korjaustyökalulla seuraavasti:

1. Siirry ikkunanäytön vasemmassa alakulmassa olevaan hakupalkkiin ja kirjoita " Control panel.
   
2. Valitse "Ohjelmat" -vaihtoehto ja napsauta "Poista ohjelma".
   
3. Valitse "Microsoft 365" ja napauta "Muuta" yläreunasta.
   
4. Näyttöön tulee käyttäjätilikehote, joka pyytää sinua vahvistamaan, haluatko tehdä muutoksia sovellukseen. Jatka napauttamalla "Kyllä".
5. Valitse seuraavalla sivulla "Pikakorjaus" ja napauta "Korjaa" näytön alareunassa.
   
6. Palaa Outlookiin ja lähetä sähköposti uudelleen. Jos ongelma jatkuu, toista prosessi ja valitse pikakorjauksen sijaan "Online-korjaus".
   

5. Käynnistä Outlook App uudelleen

Outlookin uudelleenkäynnistäminen voi auttaa päivittämään sovelluksen ja poistamaan kaikki ongelmat, jotka estävät sähköpostisi läpimenon. Se esimerkiksi muodostaa uusia yhteyksiä sähköpostipalvelimiin ja poistaa kaikki yhteysongelmat. Lisäksi se alustaa uudelleen lisäosat ja nollaa välimuistissa olevat tiedot, jolloin sovellus toimii optimaalisesti.

Voit käynnistää Outlook-sovelluksen uudelleen seuraavasti:

1. Siirry Windowsin "hakupalkkiin" ja kirjoita "Tehtävähallinta".
   
2. Paina "Enter", kun se näkyy hakutuloksissa.
   
3. Valitse sovellusvaihtoehdoista "Microsoft Outlook" ja napauta "Lopeta tehtävä".
   
4. Käynnistä Outlook uudelleen ja katso, toimitetaanko sähköpostisi.
   

6. Luo uusi Outlook-profiili

Profiilisi voi aiheuttaa virheellisiä määrityksiä ja vioittumisongelmia, jotka voivat aiheuttaa sen, että Outlookin ominaisuudet eivät toimi normaalisti. Voit korjata tämän ongelman luomalla uuden Outlook-profiilin. Varo kuitenkin, että tämän tekeminen luo uuden sivun, joka edellyttää asetusten uudelleenmäärittelyä ja asetusten palauttamista.

Näin luot uuden Outlook-profiilin:

1. Käynnistä Outlook-sovellus ja napauta "Tiedosto" -vaihtoehtoa yläreunassa.
   
2. Valitse avattavasta valikosta "Tiedot" ja napauta "Tilin asetukset".
   
3. Valitse "Hallitse profiileja" ja napauta "Näytä profiilit".
   
4. Napsauta "Lisää" -painiketta vasemmalla luodaksesi uuden profiilin.
   
5. Kirjoita "profiilisi nimi" ja napsauta "OK".
   
6. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ohjattuun toimintoon.
   
7. Napauta Käytä aina tätä profiilia -vaihtoehtoa ja valitse oletusprofiiliksi juuri luomasi profiili.
   
8. Tallenna muutokset napauttamalla "OK". Määritä profiilin asetukset haluamallasi tavalla.
   
9. Käynnistä Outlook uudelleen ja tarkista, lähetetäänkö sähköpostisi.
   

7. Tarkista, onko sähköpostisi koko Outlookin määritysten mukainen

Muiden sähköpostialustojen tapaan Outlookilla on sähköpostin kokorajoituksia useista syistä. Ensinnäkin sen sähköpostipalvelimilla ei ole kehittynyttä kapasiteettia yli 20 megatavun tiedostojen käsittelyyn. Toiseksi suurten sähköpostien tietojen lähettäminen kestää kauemmin, mikä aiheuttaa toimitusviiveitä. Lopuksi se estää roskapostittajia tulvimasta sähköpostipalvelimia suurilla sähköpostiviesteillä.

Jos sähköpostisi ylittää 20 Mt, Outlook ei toimita sitä ennen kuin pienennät kokoa. Jos olet liittänyt useita tiedostoja yhteen sähköpostiin, voit yrittää pienentää kokoa lähettämällä ne yksitellen. Voit myös lähettää tiedostosi pilvitallennustilaan, kuten Dropboxiin, Google Driveen tai OneDriveen, saadaksesi linkin tiedostoosi. Sen sijaan, että liittäisit tiedoston sähköpostiisi, liität linkin, jota vastaanottaja napauttaa nähdäkseen tiedoston pilvitallennustilassasi.

Korjaa Outlookin lähtevän sähköpostin ongelmat

Niin turhauttavaa kuin se onkin, kun Outlook epäonnistuu sähköpostien lähettämisessä, strateginen lähestymistapa ongelman korjaamiseen on ainoa tapa saada viestintäsi takaisin raiteilleen. Vaikka tarkan ongelman havaitseminen voi olla pelottavaa, voit kokeilla mitä tahansa yllä olevista korjauksista, kunnes sähköpostisi menevät läpi. Jos kumpikaan korjauksista ei toimi, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.

Milloin Outlook ei viimeksi lähettänyt sähköpostiviestejäsi? Käytitkö jotakin tässä artikkelissa esitellyistä tavoista korjataksesi ongelman? Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.