Olipa kyseessä fyysinen tai digitaalinen osto, me kaikki joudumme joskus katumaan ostajaa. Vaikka fyysisten tuotteiden osalta hyvityksen saaminen on helppoa digitaalisilla ostoilla, se ei ole niin helppoa. Google Play -hyvitysprosessi on lempeä, mutta myös monimutkainen.
Tässä oppaassa keskustelemme siitä, miten saat hyvityksen Google Playsta ostetuista sovelluksista.
Katamme kaikki tavat, joilla voit pyytää hyvitystä Play Kaupan kautta tehdyistä ostoksistasi.
Edellytykset hyvityksen saamiseksi Android-sovelluksen ostosta:
Kuinka saada hyvitys Google Playsta ostetuista Android-sovelluksista?
|
Pikaohjeet Google Play Kaupan hyvityksen saamiseksi 1. Avaa Google Play Kauppa -sovellus 2. Napauta kolmea yhdensuuntaista viivaa vasemmassa yläkulmassa 3. Napauta Tili-vaihtoehtoa > Tilaushistoria. 4. Etsi peli tai sovellus, josta haluat hyvityksen 5. Napauta 'Hyvitä' pyydettäessä napauta Kyllä 6 . Tämä poistaa pelin/sovelluksen ja saat sähköpostin, jossa on tietoja hyvityksestä. |
Näiden nopeiden ohjeiden avulla voit saada hyvityksen Google Playn kautta tehdyistä ostoksista . On kuitenkin tiettyjä varoituksia, joista keskustelemme nyt.
Tapoja pyytää hyvitystä Google Playssa
merkintä:
| Jos oleskelet Isossa-Britanniassa tai Euroopan talousalueella ja olet tehnyt ostoksen 28. maaliskuuta 2018 tai sen jälkeen, saat hyvityksen napsauttamalla tätä ja seuraamalla ohjeita . |
Googlella on hyvin yksinkertainen tapa, jolla voit hakea hyvitystä Google Playsta. Jos ostamasi peli tai sovellus ei toimi vaaditulla tavalla, voit palauttaa sen kahden tunnin kuluessa. Voit tehdä sen seuraavasti:
Jos kuitenkin kahden tunnin raja ylittyy, voit hyödyntää 48 tunnin ikkunaa ja pyytää hyvitystä ostoksestasi selaimen kautta.
Vaihtoehtoisesti voit vierailla tukisivulla ja täyttää hyvityslomakkeen. Varmista, että olet kirjautunut Google-tilille, jolla teet ostoksen.
Jos sekä kahden päivän raja että 48 tuntia ylittyvät, sinun on otettava yhteyttä kehittäjään ja pyydettävä hyvitystä. Voit tehdä sen seuraavasti:
Google hyvittää Google Play Musiikin vain, jos sitä ei suoratoistaa tai ladata. Jos kappale on kuitenkin vioittunut, Google saattaa harkita hyvityksen myöntämistä. Pyydä hyvitystä Google Playsta ostetusta musiikista seuraavasti:
Huomautus : Voit pyytää hyvitystä 7 päivän kuluessa ostosta tai 14 päivän kuluessa, jos asut Euroopan unionin alueella.
Se siitä. Jos et kuitenkaan pääse käyttämään tietokonetta, yritä ottaa yhteyttä Googlen tukitiimiin.
Lue lisää: Kuinka siirtää musiikkia Google Play -musiikista YouTube Musiciin?
Oston jälkeen e-kirjan voi palauttaa 7 päivän sisällä, mutta poikkeuksiakin on, sillä tietyt kirjat ovat saatavilla vain lyhyen ajan. Jos haluat pyytää hyvitystä tällaisista e-kirjoista Google Playsta, ota yhteyttä Google Play -asiakastukeen .
Jos Google Playsta ostamassasi elokuvassa on viallinen videoleike, voit pyytää hyvitystä Google Playsta 65 päivän kuluessa ostosta. Kuitenkin, kun olet ostanut elokuvan ja katsonut sitä vain 3 minuuttia, jos päätät, että se ei ole sitä, mitä etsit, olet epäonninen, ystävä.
Sama sääntö pätee TV-ohjelmiin.
Siksi, jos uskot saavasi hyvityksen Google Playsta ostetuista elokuvista tai TV-ohjelmista katsottuasi ne, olet väärässä.
Nämä olivat siis erityisiä tapoja, joilla voit pyytää hyvitystä Google Playsta. Jos mikään ei kuitenkaan auta, voit yrittää ottaa yhteyttä Google-tukitiimiin saadaksesi apua.
Kuinka ottaa yhteyttä Googlen tukitiimiin hyvitystä varten?
Jos sovellus kehittäjä ei vastaa sähköposteja tai eri mieltä hyvityspyyntö voit ottaa yhteyttä Googlen tukitiimiin mainitseman Googlen tuki sivu sekä sovellusten ja sovellusten sisäisten ostosten.
Ennen kuin otat yhteyttä Googlen tukitiimiin, lue nämä ehdot .
FAQ
Kuinka kauan Google Play -hyvityksen saaminen kestää?
Googlen mukaan hyvityksen saamiseen kuluva aika riippuu maksutavasta.
PayPalin kautta suoritetuissa maksuissa luottokortilla kestää 3-5 arkipäivää. Jos ostos tehdään Google Play -saldolla tai Google Wallet -saldolla, hyvitys kestää yleensä vain yhden.
Siinä kaikki pitämällä yllä mainitut tärkeät kohdat ja noudattamalla vaiheittaisia ohjeita, voit saada nopeasti hyvityksen Google Play -ostoksestasi.
Toivomme, että tämä opas on hyödyllinen sinulle, etkä joudu kohtaamaan ongelmia Google Play -hyvityksen kanssa tulevaisuudessa. Jos sinulla on muita kysymyksiä, jätä meille kommentti alla olevaan laatikkoon. Seuraa meitä myös sosiaalisessa mediassa pysyäksesi ajan tasalla viimeisimmistä uutisista ja teknologiapäivityksistä.
Mitä voi kylvää ja istuttaa Helsingissä lokakuussa 2026? Opas Uudellemaalle: valkosipuli, syyskylvöt, kukkasipulit, yrtit sisällä, hallariski ja viikkokohtainen tarkistuslista.
Saunan sähkönkulutus riippuu kiukaan tehosta, lämmitysajasta ja lämpötilasta. Katso laskentakaava, kuvitteellinen esimerkki ja käytännön säästökeinot.
Mökin talvilaskua kasvattavat ennen kaikkea lämmitys, lämpöhäviöt ja jatkuvat laitekuormat. Näin löydät suurimman kuluttajan ja säästät turvallisesti.
Uusi ja vanha OmaKanta toimivat vielä rinnakkain. Katso, mitkä toiminnot ovat jo vain uudessa palvelussa, mikä muuttui ja milloin vanha OmaKanta poistuu.
Opiskelija ei yleensä saa yleistä asumistukea vuonna 2026, vaan opintotuen asumislisää. Katso poikkeukset, ehdot ja käytännön esimerkit Kelan sääntöjen mukaan.
Milloin talvirenkaat pitää vaihtaa Suomessa? Katso voimassa olevat säännöt, urasyvyysvaatimukset, nastojen käyttöaika ja turvallinen vaihtoaika aloittelijalle.
Lääkärin teksti puuttuu OmaKannasta? Katso yleisimmät syyt, tavallinen viive, oikea yhteydenottopaikka ja toiminta virhetilanteessa.
Miksi reseptin uusiminen OmaKannassa ei onnistu? Katso yleisimmät syyt, vuoden 2026 OmaKanta-muutos sekä käytännön keinot saada resepti uusittua.
Talvirenkaan lain mukainen vähimmäisurasyvyys on henkilöautossa 3,0 mm talvikelillä. Katso myös 5 mm:n turvallisuussuositus ja mittausohjeet.
Säästöt, sijoitukset ja velat voivat vaikuttaa yleiseen asumistukeen. Katso omaisuusrajat, poikkeukset ja käytännön laskuesimerkit.
