Apple App Store: Kuinka saada hyvitys

Se on jotain, joka on tapahtunut meille kaikille. Ostat sovelluksen luullen, että se on sinulle sopiva, ja ostat sen. Mutta sitten on ongelmia, kuten sovellus ei toimi odotetulla tavalla tai ehkä lapsi osti sovelluksen ja tarvitset hyvityksen. Hyvä uutinen on, että prosessi on helppo, mutta sinulla on oltava pätevä syy hyvitykseen. Voit lyödä vetoa, että Apple tutkii hyvitysprosessia varmistaakseen, että pyynnölle on pätevä syy. Mutta hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse käydä läpi loputtomia vaiheita saadaksesi hyvityksen. Saat valmiiksi lyhyemmässä ajassa kuin uskotkaan.

Hyvityksen saaminen sovelluksesta tai sovelluksen sisäisestä ostoksesta App Storesta

Hyvitysprosessin aloittamiseksi sinun on mentävä Applen sivulle , joka on määritetty tämän tyyppistä asiaa varten. Kun olet avannut Ilmoita ongelmasta -sivun, sinun on kirjauduttava sisään Apple ID -käyttäjänimelläsi ja salasanallasi tai sormenjäljelläsi. Kun olet sisään, napsauta avattavaa valikkoa vaihtoehdon kohdalla: Mitä voimme auttaa ? Valitse palautuspyyntövaihtoehto . Tämän vaihtoehdon alapuolella on toinen avattava valikko, jossa sinun on valittava hyvityksen syy . Jos vierität kokonaan alas, saatat jopa nähdä Applen viestin, jos sinulla ei ole ostoksia, joista voi saada hyvityksen.

Applen hyvitysprosessi Ilmoita ongelmasta -sivulla

Kun olet täyttänyt tarvittavat tiedot, jatka napsauttamalla sinistä seuraava-painiketta . Seuraavalla sivulla sinun on valittava ostos, jonka haluat palauttaa , ja viimeistellä asiat napsauttamalla Lähetä- vaihtoehtoa. Tässä vaiheessa sinun ei tarvitse muuta kuin odottaa, että Apple ottaa sinuun yhteyttä. Heidän tulee ilmoittaa sinulle muutaman päivän kuluessa, onko hyvityspyyntö hyväksytty.

Hyvityksen pyytäminen Apple Storessa iPadillasi

Aiempien vaiheiden avulla voit pyytää hyvitystä Applen Ilmoita ongelmasta -sivulla, mutta seuraavat vaiheet opastavat sinua pyytämään hyvitystä App Store -sovelluksella. Vaiheet ovat edelleen helppoja seurata, mutta on aina hienoa, kun sinulla on useampi kuin yksi tapa tehdä jotain. Kun olet avannut App Storen, napauta profiilikuvaasi . Jos et ole lisännyt profiilikuvaa, näet vain henkilön kuvakkeen.

Profiilikuvake App Storessa

Kun Tili-ikkuna tulee näkyviin, napauta Ostettu -vaihtoehtoa ja napauta sovellusta, josta haluat saada hyvityksen. Pyyhkäise alas, kunnes näet Ilmoita ongelmasta -vaihtoehdon, ja napauta sitä. iPadisi kysyy, haluatko käyttää Apple ID -tietojasi kirjautumiseen. Nyt sinun pitäisi olla Applen Ilmoita ongelmasta -sivulla. Näet tarkat vaiheet, joita tekisit, jos kirjautuisit sisään selaimella. Sinun tulee napauttaa pudotusvalikkoa ja valita Pyydä hyvitystä sekä hyvityksen syy.

Ilmoita ongelmasta Apple App Storessa

Varmista, että hyvitystä pyydetään mahdollisimman pian. Mitä enemmän aikaa kuluu, sitä todennäköisemmin vaatimus hylätään. Jos sinulla on ongelmia hyvityksen pyytämisessä, varmista, että maksu meni läpi. Maksutietosi voivat olla vanhentuneita, eikä veloitusta koskaan tehty. Jos sinua veloitettiin, kun et ostanut mitään, joku muu perheenjäsen saattaa tehdä ostoksen. Jos haluat lisätietoja ostoksesta, voit aina käyttää ostohistoriaa.

Ostoshistorian käyttäminen iPadissa

Ostohistoriasta saat tietoja, kuten veloituksen päivämäärän ja määrän. Siirry Asetuksiin ja napauta nimeäsi vasemmassa yläkulmassa. Valitse Media ja ostokset -vaihtoehto ja sen jälkeen Näytä tili -vaihtoehto. Sinun on kirjauduttava sisään ja napautettava Ostoshistoria- vaihtoehtoa. Siellä sinun pitäisi nähdä kaikki ostetut sovellukset ja summa.

Ostoshistoria iPadissa

Lue lisää

Hyvityksen saamisesta kerrotaan, kuinka voit saada hyvityksen Google Playsta ja miten voit tilata sovelluksen uudelleen . Joskus päästäksesi eroon sovelluksesta, tarvitset sitä uudelleen. Älä unohda, että voit aina käyttää hakupalkkia etsiäksesi lisää luettavia artikkeleita.

Johtopäätös

Jossain vaiheessa jokainen on jostain syystä joutunut palauttamaan jotain. Ehkä sovellus ei toimi niin kuin sen pitäisi, tai lapsen lapsi osti sen. Niin kauan kuin ostoa ei tehty vain sovelluksen ilmaisen käytön vuoksi, on hyvä mahdollisuus, että Apple noudattaa hyvityspyyntöä. Prosessi ei vie kauan, mutta sinun on odotettava muutama päivä, jotta saat vastauksen Applelta. Kuinka monta sovellusta aiot palauttaa? Kerro minulle alla olevissa kommenteissa ja älä unohda jakaa artikkelia muiden kanssa sosiaalisessa mediassa.