Mitä ovat etäkäden palvelut ja milloin tarvitset niitä

Me kaikki tunnemme ilmaisun " aika on rahaa ", ja melkein jokainen iso yritys on saanut maistaa sitä. Esimerkiksi vuonna 2018 Amazon's Prime Day havaitsi verkkosivustonsa tunnin seisokissa, mikä on häiriö, jonka kerrottiin maksaneen yritykselle noin 100 miljoonaa dollaria myynnistä. Vuonna 2019 toinen Prime Day -häiriö Amazon-verkkosivustolla myi tuhansien arvoisia kameravarusteita alle sadalla dollarilla.

Jos tunnet ilmaisun " etäkädet ", tiedät mitä voit tehdä estääksesi yrityksesi joutumasta samoihin ongelmiin. Ilmaus viittaa ammattimaisten IT-palveluntarjoajien joukkoon, kuten www.allitsupported.com , jotka sijaitsevat usein lähellä yrityksesi (colokation) palvelimia. He ovat päivystyksessä 24/7 vastatakseen kaikkiin IT-hätätilanteisiin.

Jos tämä käsite on sinulle uusi, ei hätää. Tässä artikkelissa on yhteenveto etäkäsipalvelun tärkeimmistä kohdista ja siitä, milloin se voi auttaa sinua.

Sisällys

• 1 Mikä on Remote Hands Service?
• 2 Miksi Remote Hands Service on tarpeen?
  • 2.1 1. Kun yrityksesi on saanut vauhtia
  • 2.2 2. Kun suojataan tuotemerkin mainetta
• 3 Miten saat parhaan hyödyn henkilöstöstäsi
• 4 takeawaya

Mikä on Remote Hands Service?

Yksi toistuva ilmaus on colocation (colo), vuokratila palvelinkeskuksessa, jota yritykset käyttävät palvelimien ja niihin liittyvien tietokonelaitteistojen tallentamiseen. Etäkäsipalvelun asiakkaana sinun tarvitsee tarjota vain palvelimia ja tallennustilaa. Tietohallinto hoitaa kaiken muun.

Hyötyjäsi ovat kaistanleveys, fyysinen suojaus, teho ja palvelimien jäähdytys. Muut etäkäden palveluntarjoajat käyttävät pilvipohjaista infrastruktuuria yhteissijoituksen sijaan , mikä tekee siitä vielä halvempaa.

Miksi Remote Hands Service on tarpeen?

Jokainen Internet-teknologiasta riippuvainen iso yritys tarvitsee etäkäden palveluntarjoajan pysyäkseen kilpailukykyisenä markkinoilla. Esimerkiksi aina, kun tietokonelaitteistossasi on vika, tietokeskuksessa on teknikot, jotka voivat hoitaa ongelman. Tätä palvelua kutsutaan etäkäsiksi.

Yrityksen palvelimien erillisen sijainnin vuoksi IT-tiimille voi tulla kalliimpaa ja aikaavievämpää matkustaa laitokseen korjaamaan vikoja. Voit päästä eroon näistä kustannuksista antamalla etäkäden huoltopalvelun auttaa sinua. Tässä on joitain tapauksia, joissa etäkäsipalvelut voivat olla suureksi avuksi.

1. Kun yrityksesi on saanut vauhtia

Luotettavuus on tärkeä osa yleistä luottamusta. Se tekee tai katkaisee liiketoiminnan. Jos yrityksesi on juuri alkamassa saada pitoa, etäkäsipalvelutiimin palkkaaminen voi auttaa ja varmistaa tämän vauhdin.

Todellakin yritykset, jotka aloittavat valtavilla investoinneilla, tietävät, että etäkäsipalvelut ovat ihanteellisia heille alusta alkaen. Monet yritykset ovat yhtä mieltä siitä , että etäkäden palvelut ovat vaikuttaneet niiden vuosiliikevaihdon kasvuun .

2. Kun suojataan tuotemerkin mainetta

Haluat välttää pitkiä, ratkaisemattomia seisokkeja; nämä voivat olla kalliita. Jos esimerkiksi kohdeasiakkaasi pitävät alustaasi melko häiriöttömänä, he lähtevät ja menevät kilpailijoiden luo. Viestintätekniikan nykytilanteessa on käytännössä mahdotonta ylläpitää verkkokauppasivustoa käyttämättä erityisiä etäkäden palveluita.

Auttaakseen sinua ylläpitämään rakentamaasi positiivista ja luotettavaa brändimainetta etäkäsipalvelutiimien IT-asiantuntijat voivat auttaa ja varmistaa, että jokainen verkkosivustosi kävijä on tyytyväinen, että verkkotuotteesi ovat aina saatavilla ja mikä tärkeintä, etäpalvelu käsien tukitiimi on aina palveluksessasi, 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa.

Kuinka saada parasta henkilöstöltäsi

Menestyäksesi yrittäjänä sinun on tuotava jatkuvasti uusia ideoita. Etäkäsipalveluiden hyödyntäminen antaa työntekijöille mahdollisuuden käyttää luovuuttaan. IT-teknikkosi saavat keskittyä muihin laitteisto- ja ohjelmistovioihin, jotka voidaan hoitaa yrityksen sisällä. Asiakkaat saavat myös nopeaa apua tarvittaessa. Lisäksi:

1. Sinulla on taattu käyttöaika paremmalla nopeudella ja joustavuudella.

2. Sinun ei tarvitse kuluttaa omaan teknikkoosi matkustaaksesi sivustolle.

3. Etätuki mahdollistaa tietokonejärjestelmien arvioinnin, diagnosoinnin ja korjaamisen Internetin kautta etäyhteyden avulla.

4. Tämä voi vapauttaa henkilöstöäsi ja sisäisiä resurssejasi keskittyä muihin kriittisiin asioihin.

Toisaalta käsien etäapu voi tarkoittaa, että olet huolissasi hallinnan menettämisestä, yrityksesi tietoturvasta ja monissa tapauksissa toimittajan lukituksesta. Lisäksi:

1. Aina kun laitteiston fyysinen tarkastus vaaditaan, matkustamisesta laitokseen aiheutuu lisäkustannuksia.

2. Jotkut palveluntarjoajat vaativat asiakkaitaan allekirjoittamaan pitkäaikaisen sopimuksen. Tämä voi olla este yrityksesi joustavuudelle.

Takeawayt

Kun verkkosivustosi kasvaa yhä useammalla kävijällä joka päivä, haluat säilyttää tämän liikennemallin. Joskus IT-järjestelmäsi kuitenkin katkeaa tai tulee häiriötilanteeseen. Jotta voit varmistaa, että verkkosivustosi on jatkuvasti verkossa, etäkäsipalvelut ovat hyödyllisiä tällaisina aikoina. He voivat olla sinua varten, jotta voit ylläpitää yrityksesi mainetta ja saada entistä enemmän ostajia.

Jos yrityksesi kasvaa nopeasti, älä anna kasvavien vaatimusten aiheuttaman stressin vaikuttaa menestykseesi. Delegoi IT-toimintasi luotetuille datakeskuspalveluntarjoajille. Etäkäden huoltotiimi voi auttaa sinua missä tarvitset, milloin tarvitset.