Kuinka peruuttaa Norton AntiVirus -tilauksesi

Harkitsetko Norton AntiVirus -tilauksesi peruuttamista? Ilmoittauduitko rajoitettuun kokeilujaksoon, mutta et osaa perua se? Olemme täällä auttamassa. Syistä, jotka vaihtelevat aktiivisesta virustorjunnasta järjestelmän optimointiin ja muuhunkin, monet meistä turvautuvat Norton AntiVirus -tuotteiden kaltaisiin tietoturvaratkaisuihin .

Mutta kun olosuhteet tai mieltymykset muuttuvat, tilaus voi olla tarpeen peruuttaa. Joten tässä on vaiheet, jotka sinun on noudatettava peruuttaaksesi Norton-tilauksesi millä tahansa laitteillasi.

Sisällysluettelo

Tietoja Norton AntiVirus -tilauksista

Mitä tulee kyberturvallisuuteen, Norton on tunnettu yritys, joka tarjoaa suojan haittaohjelmia vastaan. Heidän virustorjuntansa on rakennettu yhdistelmänä lähes kaikista meille nykyisin tunnetuista Internet-suojausominaisuuksista. Tästä syystä se pystyy suojaamaan laitettasi riippumatta siitä, mitä käyttöjärjestelmää käytät. Se toimii yhtä hyvin Windowsissa ja macOS:ssä sekä Androidissa.

Mutta eri ihmisillä on erilaiset tarpeet, ja Norton päätti tarjota useita vaihtoehtoja ja hintoja useimpien käyttäjien tarpeisiin. Norton AntiVirus -tilaustasoja on erilaisia, ja jokainen tuo enemmän tai vähemmän peliin. Mainitaan muutama:

1. Norton AntiVirus Plus sisältää suojausominaisuuksia laitteillesi, mutta siitä puuttuu joitain ylimääräisiä suojauslisäosia.
2. Norton 360 Standard- tai Deluxe -versiossa on kaikki mahdollisesti tarvitsemasi suojaus sekä salasanahallinta ja VPN.
3. Norton 360 LifeLockilla on kaikille, jotka haluavat saada edistyneen kyberturvallisuuden erityisillä henkilöllisyyden suojausominaisuuksilla.

Kuten näette, Nortonin tilausmallit eivät ole kovin joustavia. Joiltakin tasoilta puuttuu tiettyjä ominaisuuksia, joita saatat haluta, kun taas toiset tarjoavat kelloja ja pillejä, joita et koskaan käytä. Joten jos et saa eniten irti tilauksestasi, sinun kannattaa etsiä vaihtoehtoja ja lopettaa Norton-jäsenyytesi.

Norton-tilaukseni peruuttaminen Windowsista tai Macista

1. Mene osoitteeseen my.norton.com ja kirjaudu sisään kirjautumistiedoillasi.

1. Vie osoitin profiilikuvasi päälle kojelaudassa ja valitse valikosta Hallinnoi tilauksiani .

1. Etsi Omat tilaukset -välilehdeltä tilaussuunnitelma, jonka haluat peruuttaa, ja napsauta oikealla näkyvää Peruuta tilauksen uusiminen -linkkiä.
2. Kun olet napsauttanut linkkiä, Norton yrittää saada sinut pysymään tilaajana houkuttelevalla tarjouksella. Jos olet päättänyt peruuttaa tilauksen, valitse Peruuta uusiminen -painike näytön oikeasta alakulmasta.

1. Siellä on useita sivuja, joilla sinun on vahvistettava tilauksesi peruutus. Seuraavaksi Norton kysyy sinulta mielipidettäsi. Valitse tilauksen peruuttamisen syy avattavasta valikosta ja napsauta Peruuta uusiminen -painiketta uudelleen.

1. Seuraavaksi Norton varoittaa sinua eduista, joita menetät, kun peruutat heidän palvelun tilauksen. Valitse uudelleen Peruuta uusiminen -painike.

1. Lopuksi saat viestin, jonka mukaan Norton-tilauksesi peruuttaminen onnistui.

Ja siinä se! Lopetit Norton-tilauksesi automaattisen uusimisen. Sinua ei enää veloiteta heidän jäsenyydestään.

Norton-tilaukseni peruuttaminen iPhonessa tai iPadissa

Voit aina käyttää suosikkiverkkoselaimesi, kuten Safaria tai Firefoxia, peruuttaaksesi Norton-tilauksesi iPhonesta tai iPadista. Mutta jos ostit tämän virustorjunnan Apple App Storesta, sinun on tehtävä se puhelimesi Asetukset-sovelluksesta. Näin:

1. Siirry iPhonen tai iPadin Asetukset -sovellukseen.
2. Napauta Apple ID: täsi ja uusi valikko tulee näkyviin.

1. Avaa aktiivisten tilausten luettelo valitsemalla Tilaukset .

1. Napauta Nortonia ja valitse Peruuta tilaus tai Peruuta ilmainen kokeilu .

1. Vahvista peruutus pyydettäessä .

Ja siinä se. Mutta jos haluat hakea hyvitystä, sinun on tehtävä se selaimella. Noudata vain Hyvityksen pyytäminen -osiossa kuvattuja vaiheita .

Norton-tilaukseni peruuttaminen Android-laitteella

Jos ostit Nortonin Google Play Kaupasta, sinun on peruutettava tilauksesi itse kaupan kautta. Ei ole väliä, käytätkö Android-älypuhelinta vai tablettia, nämä vaiheet ovat samat:

1. Siirry Google Play Kauppaan ja napauta profiilikuvakettasi näytön oikeassa yläkulmassa.
2. Valitse Maksut ja tilaukset .

1. Siirry kohtaan Tilaukset .

1. Etsi Norton, napauta sitä ja valitse Peruuta tilaus .

1. Valitse syy, miksi haluat peruuttaa tilauksesi, ja napauta Jatka .

1. Vahvista lopuksi, että haluat peruuttaa tilauksen.

Ja siinä se!

Nortonin ilmaisen kokeilujakson peruutus

Jos haluat kokeilla Norton AntiVirus -ohjelmaa ilman tilauksen mukana tulevaa velvoitetta, olet iloinen kuullessani, että verkkosivusto tarjoaa ilmaisen 14 päivän kokeilujakson. Kokeilujakso voi olla erilainen riippuen Nortonin tarjouksesta tai alueesta, josta olet kirjautunut.

Mutta jos tilaat ilmaisen kokeilujakson, Norton pyytää maksutietosi. Sinun täytyy käyttää luottokorttitietojasi ja odottaa, että sinua veloitetaan ilmaisen kokeilujakson päätyttyä. Eli ellet peruuta tilausta ajoissa.

Vaikka olisit aloittanut ilmaisen kokeilujakson, kokeilutilauksen peruutusvaiheet ovat samat. Jos aloitit 14 päivän ilmaisen kokeilujakson heidän virallisella verkkosivustollaan, noudata ohjeita, jotka on kuvattu osiossa Norton-tilaukseni peruuttaminen Windowsista tai Macista. Jos käytit Apple App Storea tai Google Play Storea, noudata vastaavissa osioissa kuvattuja ohjeita. Varmista vain, että teet sen vähintään 24 tuntia ennen kokeilujakson päättymistä, jotta sinua ei veloiteta seuraavasta tilausjaksosta.

Nortonin hyvityskäytäntö

Jos et ole tyytyväinen Nortoniin tai tietoturva- ja suojatarpeesi muuttuvat, sinun pitäisi tietää, että saatat olla oikeutettu hyvitykseen. Nortonilla on hyvin määritelty hyvityskäytäntö. Huomaa, että voit saada hyvityksen sekä Nortonin vuositilauksesta että Nortonin kuukausitilauksesta.

Hyvityskäytäntö voi olla erilainen sinulle, jos ostit Norton-tuotteen kolmannen osapuolen (jälleenmyyjän, sovelluskaupan tai palveluntarjoajan) kautta. Tarkista siinä tapauksessa kyseiseltä kolmannelta osapuolelta heidän hyvityskäytännönsä.

Vuositilauksen hyvityskäytäntö

Jos valitset vuositilauksen, olet oikeutettu täyden hyvitykseen, jos pyydät sitä 60 päivän kuluessa ostosta. Tätä Norton kutsuu 60 päivän rahat takaisin -takuuohjelmaksi. Voit myös saada rahasi takaisin, jos pyydät hyvitystä 60 päivän kuluttua seuraavan laskutusjaksosi alusta.

Kuukausittaisen tilauksen hyvityskäytäntö

Saat täyden hyvityksen kuukausitilauksestasi, jos pyydät sitä 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Myöhemmät kuukausittaiset uusinnat eivät kuitenkaan ole oikeutettuja hyvitykseen.

Kokeilutilauksen hyvityskäytäntö

Jos aloitit kokeilujakson ja unohdit peruuttaa sen ennen sen umpeutumista, sinulta veloitetaan vuositilaus. Voit kuitenkin saada hyvityksen, jos pyydät sitä 60 päivän kuluessa laskutuspäivästä, et kokeilujakson alkamispäivästä.

Hyvityksen pyytäminen riippuu alueesta, josta olet kotoisin. Voit tehdä sen ottamalla yhteyttä Nortoniin virallisen Norton-tukisivun kautta tai live-chatin kautta heidän virallisella verkkosivustollaan. Jos olet Isosta-Britanniasta, voit soittaa Norton Refund Helpline -puhelinnumeroon (+44 0800-368-8383) ja pyytää ammattilaista ratkaisemaan ongelmasi. Hyvityspyynnön käsittely voi kestää useita päiviä, joten ole kärsivällinen.

Norton AntiVirus -tilauksen peruuttaminen saattaa tuntua vaivalloiselta riippuen käyttämästäsi laitteesta, koska Norton yrittää niin monta kertaa pitää sinut asiakkaana. Muutaman minuutin ponnistelu nyt säästää paljon rahaa. Riippumatta siitä, ettet enää tarvitse suojausta tai etsit erilaista virustentorjuntapalvelua, rahan säästämisen ja verkkoturvallisuuden tehokkaan hallinnan kannalta on tärkeää, että sinua ei enää veloiteta.