Kaatuuko Netflix laitteellasi? Kokeile näitä 5 korjausta

Netflix on suosittu suoratoistopalvelu, jonka avulla käyttäjät voivat katsella erilaisia ​​TV-ohjelmia, elokuvia ja alkuperäistä sisältöä. Kuten kaikki muutkin ohjelmistot, se voi kuitenkin joskus kaatua tai kohdata teknisiä ongelmia. Tässä artikkelissa tutkimme Netflixin kaatumisen tai jumiutumisen yleisiä syitä ja vinkkejä niiden korjaamiseen mobiililaitteissa tai älytelevisioissa.

1. Tarkista Netflix-palvelimen tila

Ennen kuin aloitat laitteen vianmäärityksen, varmista, että Netflix-palvelu toimii. Voit tehdä tämän käyttämällä palveluita, kuten Downdetector tai IsItDownRightNow .

Sisällysluettelo

Jos jompikumpi näistä palveluista ilmoittaa, että Netflix-palvelu on poissa käytöstä, et voi suoratoistaa, ja se on myös todennäköisin syy siihen, että Netflix-sovellus kaatuu laitteellasi.

2. Tarkista Internet-yhteytesi

Ennen kuin sukeltaa monimutkaisempiin vianetsintään, varmista, että Netflixin katseluun käyttämässäsi laitteessa on hyvä internetyhteys. Videon suoratoisto vaatii vakaan ja nopean Internet-yhteyden, joten sinun tulee yhdistää laitteesi vahvaan Wi-Fi- tai langalliseen verkkoon.

Helpoin tapa tarkistaa tämä on avata verkkoselain (tai muu Internet-sovellus) laitteessa ja yrittää käyttää muuta sivustoa tai palvelua kuin Netflix. Jos mikään muu ei auta, sinulla voi olla huono Internet-yhteys.

Ratkaise ongelma käyttämällä täydellistä huonon internet-yhteyden vianetsintäoppaamme . Viimeisenä keinona saatat joutua käynnistämään Wi-Fi-reitittimen tai modeemin uudelleen.

3. Tarkista Muistin käyttö

Yksi yleisimmistä syistä Netflixin kaatumiseen laitteessasi on muistin puute. Tämä voi tapahtua, jos laitteessa on liian monta taustalla käynnissä olevaa sovellusta tai jos laitteen tallennustila on melkein täynnä. Voit korjata tämän sulkemalla kaikki tarpeettomat sovellukset ja poistamalla tarpeettomat tiedostot tai sovellukset laitteesta.

Helpoin tapa tehdä tämä Android-puhelimella on napauttaa Akku ja laitehuolto Asetuksissa. Napauta seuraavaksi Tallennustila nähdäksesi ja sulkeaksesi, mitkä tiedostotyypit käyttävät eniten tilaa. Napauta lopuksi Muisti nähdäksesi, mitkä sovellukset käyttävät muistiasi, ja napauta Puhdista nyt sulkeaksesi ne kaikki.

Jos sinulla on iPhone, seuraa oppaamme sulkeaksesi ja poistaaksesi sovelluksia iOS-laitteista .

Kun olet varmistanut, että laitteesi toimii tehokkaasti ja että siinä on runsaasti vapaata muistia, yritä käynnistää Netflix-sovellus uudelleen.

4. Tyhjennä Netflix-sovellusvälimuisti ja tiedot

Toinen mahdollinen ratkaisu on tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot suoratoistolaitteeltasi. Tämä voi auttaa korjaamaan Netflixin kaatumiseen liittyviä ongelmia. Ennen kuin teet tämän, sulje sovellus kokonaan, jotta se ei toimi taustalla.

Tyhjennä Netflix-välimuisti Android- tai iPhone-laitteissa

1. Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset (tai Sovellukset ja ilmoitukset ) > ja valitse Netflix .

2. Napauta Tallennustila päästäksesi sovelluksen tallennusasetuksiin.

3. Napauta ikkunan alareunassa Tyhjennä välimuisti tyhjentääksesi sovellusvälimuistin ja Tyhjennä tiedot tyhjentääksesi kaikki väliaikaiset sovellustiedot.

Jos sinulla on iPhone, seuraa oppaamme vähentääksesi järjestelmän tallennustilaa saadaksesi ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämiseen.

Tyhjennä Netflix-välimuisti muissa suoratoistolaitteissa

Jos käytät Fire TV:tä tai Google TV:tä, voit myös yrittää tyhjentää niiden sovelluksen välimuistin.

• Fire TV : Siirry Asetukset -valikkoon, valitse Sovellukset , sitten Hallitse asennettuja sovelluksia ja valitse lopuksi Netflix ja valitse Tyhjennä välimuisti .
• Google TV : Siirry kohtaan Asetukset , valitse Sovellukset , valitse Näytä kaikki sovellukset , valitse Netflix , valitse Tyhjennä välimuisti ja valitse OK .

Riippumatta laitteesta, josta suoratoistat, on aina hyvä idea käynnistää se uudelleen. Testaa sitten Netflixin käynnistämistä uudelleen nähdäksesi, korjasivatko ongelmasi tietojen ja välimuistin tyhjentäminen.

Sinun ei pitäisi koskaan joutua palauttamaan laitteesi tehdasasetuksia, jotta Netflix-sovellus toimisi.

5. Päivitä tai asenna uudelleen Netflix-sovellus

Jos mikään ei ole toiminut tähän mennessä, sinun kannattaa poistaa Netflix ja asentaa se uudelleen suoratoistolaitteellesi. Tämän tekeminen on yksinkertaista kaikilla laitteilla, joten se on loistava nopea korjaus. Tämä varmistaa myös, että käytät sovelluksen uusinta versiota.

• Android : Etsi Netflix-sovellus sovelluskirjastostasi, paina kuvaketta pitkään ja napauta Poista asennus . Vahvista napauttamalla OK .
• iOS : Avaa sovelluskirjasto, etsi Netflix-sovellus ja paina sitä pitkään ja napauta Poista sovellus . Vahvista napauttamalla Poista .
• Fire TV : Valitse Asetukset > Sovellukset > Hallitse kaikkia asennettuja sovelluksia > Netflix > Poista tai poista asennus .
• Apple TV : Korosta kaukosäätimellä Netflix-sovellus, pidä kosketuslevyn keskiosaa painettuna, kunnes Netflix-kuvake tärisee, paina Toisto /Tauko- painiketta ja vahvista valitsemalla Poista .

Kun olet poistanut Netflix-sovelluksen, käytä laitteen asianmukaista sovelluskauppaa löytääksesi ja asentaaksesi Netflix-sovelluksen uusimman version.

Ota yhteyttä Netflixin ohjekeskukseen

Joten olet kokeillut kaikkea, etkä vain saa Netflix-sovellusta avautumaan laitteellesi. Jos vain Netflix-sovellus kaatuu, yritä ottaa yhteyttä Netflixin ohjekeskukseen saadaksesi neuvoja, mitä kannattaa kokeilla. He saavat raportteja ongelmista monilta käyttäjiltä, ​​ja heillä saattaa olla ratkaisu näkemääsi ongelmaan.

Jos ongelma ei aiheuta vain Netflix-sovellusta, ota yhteyttä sen laitteen asiakaspalveluun, jonka kanssa sinulla on ongelmia.