Google Pay ei toimi? 10 korjausta kokeiltavaksi

Google Pay tekee lähimaksamisesta helppoa, koska voit jättää lompakon kotiin ja maksaa Google Pixelillä. Ongelmana on, että Google Payn tiedetään lakkaavan toimimasta silloin tällöin. Jos mietit "Miksi Google Pay ei toimi?", olet tullut oikeaan paikkaan.

Tässä artikkelissa käsitellään 10 tapaa Google Payn vianmääritykseen ja sen saamiseen uudelleen käyttöön.

Sisällysluettelo

Mikä on Google Pay?

Google Pay -sovellus on digitaalinen maksupalvelu , joka syntyi vaihtoehtona PayPalin kaltaisille palveluille. Se on integroitu Google Chrome -selaimeen, ja voit käyttää sitä tehdessäsi ostoksia verkkokaupoissa, kuten Amazon, tai Google Appsissa, kuten Google Play Kaupassa.

1. Tarkista Internet-yhteytesi

Käytätpä sitten Google Payta maksamiseen verkossa tai myymälässä, sinun on oltava yhteydessä Internetiin. Epäluotettava internetyhteys voi aiheuttaa maksusi epäonnistumisen.

Jos Wi-Fi-yhteytesi on epäselvä, harkitse siirtymistä mobiilidataan tehdessäsi ostoksia. Tämä tarkoittaa myös sitä, että jos olet menossa jonnekin, jossa palvelu on epäjohdonmukaista, fyysisen kortin ottaminen mukaan on luultavasti hyvä idea.

Muista myös, että julkisen Wi-Fi-yhteyden käyttöä ei yleensä pidetä viisaana suoritettaessa lähimaksuja myymälässä. Vaikka Google Pay käyttää NFC:tä myymälätapahtumiin turvatoimenpiteenä, lähellä oleva hakkeri voi silti kerätä tietosi tapahtuman kautta, joten on parasta pitää kiinni mobiilidatastasi.

2. Tarkista Google Pay -sovelluspäivitykset

Google Pay -sovelluksen iOS- ja Android-versiot poistettiin käytöstä vuoden 2022 lopulla, jotta Google Walletilla on monia samoja toimintoja. Tämä tarkoittaa, että iPhone- ja Android-puhelinten käyttäjien on käytettävä Google Wallet -sovellusta korttittomien myymälämaksujen suorittamiseen Google-tilinsä kautta.

Pixel-käyttäjät voivat kuitenkin edelleen käyttää sisäänrakennettua Google Pay -sovellusta. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, kun Google Payssasi on toimintahäiriö, on tarkistaa ohjelmistopäivitykset. Jos automaattiset päivitykset ovat käytössä, sovelluksesi pitäisi automaattisesti ladata ja asentaa uusin Google Payn versio puolestasi, mutta se on aina parasta tarkistaa.

Tarkista odottavat sovelluspäivitykset Google Play Kaupasta

Tarkista odottavat päivitykset Google Play Kaupasta:

1. Avaa Google Play Kauppa .
2. Etsi Google Pay yläreunan hakupalkista.
3. Jos Google Payn vieressä olevassa vihreässä painikkeessa lukee Päivitä , aloita päivitys napauttamalla sitä. Jos painikkeessa lukee Avaa , päivitystä ei ole saatavilla ja sinun tulee siirtyä seuraavaan vianetsinnän vaiheeseen.

1. Kun päivitys on valmis, testaa sovellusta. Jos ongelmat jatkuvat, siirry seuraavaan vianetsintävaiheeseen.

Tarkista, onko viallinen päivitys Google Play Kaupasta

Vaikka joskus sovelluksen päivittäminen voi ratkaista kaikki ongelmasi, vialliset päivitykset voivat olla syynä niihin. Sovellusten päivitykset eivät aina suju, ja kehittäjät voivat joskus jättää huomiotta ongelmia, jotka aiheuttavat sovelluksen toimintahäiriön.

Jos olet äskettäin päivittänyt Google Pay -sovelluksesi ja nyt se ei yhtäkkiä toimi, virheellinen päivitys voi olla syyllinen.

1. Siirry Google Play Kauppaan .
2. Napauta tilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa.

1. Napauta Hallinnoi sovelluksia ja laitetta.

1. Siirry Hallinnoi-välilehdelle ja vieritä alaspäin, kunnes löydät Google Payn ja tarkista, milloin se on viimeksi päivitetty sovelluksen nimen alla. Jos se päivitettiin suunnilleen silloin, kun sovelluksesi lakkasi toimimasta, päivitys on todennäköisesti syyllinen.

Jos tämä ei auta, tarkista, onko muilla samanlaisia ​​ongelmia. Avaa sovellussivu napauttamalla Google Play Kauppa -sovelluksessa Google Pay -sovellusta . Vieritä alas ja tarkista viimeaikaiset arvostelut nähdäksesi, onko muilla käyttäjillä samanlaisia ​​ongelmia.

Jos muut raportoivat sinulle samankaltaisista ongelmista, päivitys on todennäköisesti bugittu. Valitettavasti et voi tehdä paljon tämän korjaamiseksi, mutta Google korjaa todennäköisesti muutaman viikon sisällä.

3. Tarkista, että korttisi on päivitetty

Jos sait äskettäin uuden luotto- tai maksukortin, kannattaa ehkä varmistaa, että Google Pay -lompakkosi tiedot ovat oikein. Tarkista, että seuraavat korttisi tiedot vastaavat Google-tilisi tietoja:

• Kortin numero
• Viimeinen käyttöpäivä
• CVC-koodi
• Nimesi (varmista, että se on täsmälleen sama kuin se on kortissa. Jos toinen nimesi on kortissasi, se on lisättävä Google Payhin).

Tarkista kortin tiedot selainversiossa

Tietojesi vahvistaminen:

1. Avaa selain ja siirry Google Payhin, kirjaudu sisään Google-tilillesi.
2. Siirry P Maksutavat -välilehteen.

1. Tarkista jokaisen kortin tiedot, jos ne ovat virheellisiä, napsauta Muokkaa ja tallenna oikeat tiedot.

Tarkista kortin tiedot sovelluksessa

Tarkista kortin tiedot seuraavasti:

1. Avaa Google Pay -sovellus.
2. Napauta Insights-painiketta oikeassa alakulmassa.
3. Napauta Näytä kaikki tilit .
4. Tarkista kunkin kortin tiedot kohdassa Maksutavat . Tarvittaessa muokkaa ja tallenna oikeat tiedot.

4. Tarkista, että puhelinnumerosi on oikein

Väärä puhelinnumero Google Payssa aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön, koska henkilöllisyytesi vahvistaminen puhelinnumeron avulla on turvallisuusvaatimus. Onneksi tämä on erittäin helppo korjata.

Jos olet vaihtanut puhelinnumeroasi sovelluksen asennuksen jälkeen tai olet juuri määrittänyt sen, tarkista, että se on edelleen oikein. Jos ei, päivitä se - ja ongelma on ratkaistu!

Vahvista puhelinnumerosi selaimessa

Tehdä niin:

1. Avaa Google Pay selaimessa.
2. Valitse tilikuvake oikeasta yläkulmasta ja valitse Hallinnoi Google-tiliäsi .

1. Valitse vasemmalla olevasta luettelosta Henkilötiedot .

1. Vieritä alas kohtaan Yhteystiedot ja tarkista luettelosta puhelinnumero. Jos se ei ole oikein, päivitä se napsauttamalla numeroa.

Vahvista puhelinnumerosi Google Pay -sovelluksessa

Tehdä niin:

1. Avaa Google Pay .
2. Napauta tilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Henkilötiedot .
5. Varmista, että numerosi on oikein. Jos se ei ole oikein, napauta Muokkaa numeroa .

5. Ota yhteyttä kortin myöntäjään

Jos sinulla on ongelmia vain tietyn kortin kanssa ja olet varmistanut, että kaikki tiedot ovat oikein, kannattaa ottaa yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään.

Jos sinulla on vain yksi kortti ladattu, yritä ladata toinen kortti ja kokeilla sitä. Jos se toimii, Google Pay ei todennäköisesti aiheuta ongelmaa, sinulla ei ehkä ole tarpeeksi rahaa tai kortin myöntäjä on saattanut jäädyttää tilin.

6. Tyhjennä välimuisti

Jos sinulla on edelleen ongelmia korttien käytössä tai sovelluksen ominaisuuksien käytössä, välimuistin tyhjentäminen voi ratkaista ongelman. Tehdä niin:

1. Avaa Asetukset ja napauta Sovellukset.

1. Napauta Google Pay.
2. Napauta Tallennustila.

1. Napauta Tyhjennä välimuisti .

7. Tarkista, että puhelimesi toimii ja on yhteensopiva

Jos huomaat, että verkkomaksut Google Paylla toimivat hyvin, mutta et voi suorittaa lähimaksuja NFC-maksuilla kaupoissa, ongelma voi olla puhelimessasi eikä Google Pay -sovelluksessa.

Tarvitset Google Pixelin, jotta voit käyttää Google Pay -sovellusta lähimaksamiseen. Applen käyttäjien on käytettävä Apple Payta, kun taas Samsungin käyttäjät voivat käyttää Samsung Payta tai Google Walletia. Kaikissa Pixel-puhelimissa on NFC-ominaisuudet, joten niiden pitäisi pystyä suorittamaan korttittomia mobiilimaksuja ilman ongelmia.

Tarkista, että et ole poistanut NFC-asetusta käytöstä:

1. Siirry puhelimesi Asetukset-sovellukseen .
2. Napauta Yhteydet .

1. Ota käyttöön NFC ja lähimaksut .

8. Vahvista henkilöllisyytesi

Jos et voi yhtäkkiä käyttää mitään Google Pay -tililläsi tai sinulla on ongelmia aloittamisen kanssa, tilisi on saatettu merkitä epäilyttävän toiminnan vuoksi. Tämä ei välttämättä tarkoita, että jokin olisi vialla, mutta on viisasta tarkistaa tilisi suojaus, jos näin tapahtuu.

Jos näin käy, sinua saatetaan pyytää vahvistamaan henkilöllisyytesi automaattisesti. Mutta jos sinulta ei ole kysytty, voit aina tehdä sen manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Google Pay ja napauta Insights oikeassa alakulmassa.

1. Napauta Rahaa Google Payssa .

1. Napauta Vahvista ja anna vaaditut tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, sosiaaliturvatunnuksesi, syntymäaikasi ja kuvallinen henkilöllisyystodistus, noudattamalla ohjeita.

9. Tarkista, että korttisi ei ole harmaa

Jos kortti, jolla yrität maksaa, näkyy harmaana Google Pay -sovelluksessa tai selaimessa, ongelma voi olla jokin seuraavista:

• Korttisi on ilmoitettu varastetuksi tai se vaatii vahvistusta.
• Jälleenmyyjä ei hyväksy korttityyppiä.
• Kortti on vanhentunut.

Jos jälleenmyyjä ei hyväksy korttityyppiä, et voi tehdä muuta kuin käyttää toista korttia. Voit korjata ongelman vanhentuneiden tai vahvistamattomien korttien kohdalla.

Harmaan kortin vahvistaminen Google Payssa

1. Valitse Google Payssa harmaana näkyvä kortti.
2. Napauta Vahvista.
3. Napauta latauskorttia. Google veloittaa kortiltasi väliaikaisesti 8-numeroisen koodin. Tämä voi kestää jopa 48 tuntia.
4. Syötä 8-numeroinen koodi Google Pay -sovellukseen.

Vanhentuneen kortin tietojen päivittäminen

1. Jos sinulla ei vielä ole sellaista, ota yhteyttä pankkiisi ja pyydä uusi kortti.
2. Siirry Google Payhin selaimessasi.
3. Siirry Maksutavat- välilehteen.

1. Valitse kyseinen kortti ja napsauta kynäkuvaketta päivittääksesi kortin tiedot.

10. Asenna Google Pay uudelleen

Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia tapoja, mutta Google Pay ei edelleenkään salli lähimaksujen suorittamista, voit yrittää asentaa sovelluksen uudelleen. Tämä voi olla hieman hankalaa, koska sinun on ladattava kaikki kortit ja tiedot uudelleen, mutta se on todennäköisin tapa toimia, jos itse korteissa ei ole vikaa.

1. Etsi puhelimestasi Google Pay -sovelluskuvake . Pidä kuvaketta painettuna ja valitse poista asennus.
2. Siirry Google Play Kauppaan ja etsi Google Pay. Valitse Asenna .

1. Avaa sovellus ja syötä korttitietosi uudelleen.

Mukavuus, mukavuus, mukavuus

Kun olet käynyt läpi nämä vianetsintävaiheet, sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään Google Payta selaimessasi tai puhelimessasi ostosten tekemiseen. Onnea ostoksille!