Steam, videopelien ystäville tarkoitettu foorumi, heittelee joskus ikäviä kurvipalloja, kun haluat päästä mukaan peleihin. Surullisen kuuluisa "Steam Error Code E20" on yksi tällainen kärpäs, mutta useimmiten voit kiertää sen nopeasti.
Steamin virhekoodin E20 ymmärtäminen
Ennen kuin siirryt vianmääritysprosessiin, ymmärrämme, miksi tämä virhe ilmenee.
Sisällysluettelo
E20-virhe ilmestyy yleensä, kun Internet-yhteydessäsi on ongelma, kuten palomuuri tai virustorjuntaohjelmisto, joka häiritsee yhteyttäsi Steam-palvelimeen. Näet todennäköisesti viestin "Jotain meni pieleen. Steamin kanssa kommunikoinnissa oli ongelma. Yritä uudelleen myöhemmin."
Muut ongelmat voivat kuitenkin laukaista tämän virheen, mukaan lukien ongelmat reitittimessä, VPN:ssä tai verkkoasetuksissa. Jos aikakatkaisu tapahtuu, kun Steam-asiakas yrittää muodostaa yhteyden palvelimeen, se voi myös johtaa E20-virheeseen.
Ennen Steam-virhekoodin E20 korjaamista – Onko Steam loppunut?
Tiedämme, että yrität korjata tämän ongelman, mutta ennen kuin käytät aikaa vianetsintävaiheisiin, on hyvä idea tarkistaa, eikö ongelma ole Steamin päässä.
Älä oleta, että yhteysongelma on asia, johon voit vaikuttaa. Jos Steamin palvelimissa on ongelmia, se on olennainen diagnostinen tosiasia.
Siirry sivustolle, kuten SteamStat tai DownDetector , ja tarkista, onko Steamin kanssa tunnettuja ongelmia. Jos on, voit ohittaa minkä tahansa alla olevista vihjeistä, jotka yrittävät korjata ongelmat.
1. Tarkista Internet-yhteytesi
Ensinnäkin sinun on varmistettava, että Internet-yhteytesi on vakaa. Katkaise yhteys nykyiseen verkkoosi ja muodosta yhteys uudelleen. Voit myös yrittää vaihtaa toiseen Wi-Fi- tai kiinteään verkkoon nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman. Tarkista reitittimesi asetukset, sillä tämä voi myötävaikuttaa ongelmaan.
Yleisten Internet-yhteysongelmien vianetsintä voi olla hankalaa, emmekä voi käsitellä sitä yksityiskohtaisesti tässä, joten sinun kannattaa tutustua Internet-yhteyden vianetsintäoppaaseemme saadaksesi perusteellisia vinkkejä ja temppuja.
2. Tarkista palomuuri- ja virustorjunta-asetukset
Windows Defender tai muu tietokoneellasi oleva virustorjunta- tai palomuuriohjelmisto voi joskus häiritä Steamia, mikä johtaa E20-virheeseen.
- Siirry palomuuriasetuksiin napsauttamalla Käynnistä-painiketta ja etsi sitten "Windows Defender Firewall". ja valitse se tuloksista.
- Vasemmalla puolella näet luettelon vaihtoehdoista. valitse Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta .
- Etsi Steam sallittujen sovellusten ja ominaisuuksien luettelosta. Jos sitä ei ole, napsauta Muuta asetuksia ,
- Valitse seuraavaksi Salli toinen sovellus.
- Selaa Steamin sijaintiin. Oletuskorjaus on C:\ Program Files\(x86)\Steam\Steam.exe.
- Korosta Steam.exe ja valitse sitten Avaa .
- Valitse nyt Lisää .
Varmista, että sekä yksityiset että julkiset ruudut on valittu, jotta Steam sallitaan yksityisten ja julkisten verkkojen kautta. Tarkista myös virustorjuntaohjelmistosi. Varmista, että se ei estä Steamia lisäämällä se sallittujen sovellusten luetteloon.
3. Tarkista reitittimen asetukset
Reitittimet ovat pieniä itsenäisiä verkkotietokoneita, ja niissä on palomuurinsa sekä virustentorjunta- tai haittaohjelmaasetukset nykyisen mallin mukaan.
Yleensä, kun voit käyttää estettyä sivustoa verkkoselaimen kautta, reitittimesi ohjaa sinut selaimen sisäiselle varoitussivulle, joka ilmoittaa, että se oli reititin, joka esti pääsyn. Jos tämä kuitenkin tapahtuu Steamin kaltaisen asiakkaan kautta, saat vain yleisen E20-virheen.
Jokaisella reitittimellä on erilainen tapa käyttää sisäisiä asetuksiaan. Yleisin käytäntö on syöttää IP-osoite (esim. 192.168.1.1) selaimeen, joka vie sinut reitittimen kirjautumissivulle. Osoite, oletuskäyttäjätunnus ja salasana ovat yleensä reitittimen pohjassa tai käyttöoppaassa.
Nykyaikaisissa reitittimissä on myös älypuhelinsovelluksia; jos olet jo määrittänyt sen, se voi olla ystävällisempi tapa päästä asetuksiin.
Siirryt kuitenkin reitittimen asetuksiin ja tarkistat estettyjen sivustojen ja IP-osoitteiden luettelon palomuuriasetuksista ja kaikista paikoista, jotka on merkitty haittaohjelmien tai virustentorjuntaan.
4. Tyhjennä Steam-välimuisti
E20-virhe saattaa johtua viallisesta Steam-välimuistista. Välimuistin nollaamiseksi sinun on suoritettava erityinen komento. Näin huuhtelet sen:
- Sulje Steam kokonaan. Sinun on ehkä avattava Tehtävienhallinta ja lopetettava manuaalisesti kaikki Steam-prosessit.
- Paina Windows-näppäintä + R , kirjoita "steam://flushconfig" ja paina Enter .
Tämä komento tyhjentää Steam-välimuistin, etkä saa vahvistusta, mutta näet Steamin käynnistyvän tyhjästä. Jos ei, et luultavasti tappanut kaikkia Steam-prosesseja oikein ja sinun on yritettävä uudelleen.
5. Palauta IP-osoite ja DNS komentokehotteen avulla
Joissakin tapauksissa IP-osoitteen ja DNS:n nollaaminen saattaa auttaa korjaamaan E20-virheen.
Voit tehdä tämän avaamalla komentokehotteen kirjoittamalla "cmd" hakupalkkiin. Tämän jälkeen sinun tulee napsauttaa hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta , valita Suorita järjestelmänvalvojana tai valita sama sovelluksen tietoruudusta Käynnistä-valikosta.
Kirjoita seuraavat komennot peräkkäin ja paina Enter jokaisen jälkeen:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Kun olet suorittanut nämä komennot, yritä muodostaa yhteys Steamiin uudelleen.
6. Päivitä tai asenna uudelleen Steam Client
Joskus Steam-asiakasohjelman päivittäminen voi korjata ongelman. Tarkista päivitykset avaamalla Steam ja napsauttamalla vasemmassa yläkulmassa Steam ja sitten Tarkista Steam-asiakaspäivitykset . Jos päivitys on saatavilla, asenna se ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
Jos päivitys ei toimi, harkitse Steam-asiakkaan asennuksen poistamista ja uudelleenasentamista. Ennen kuin teet tämän, muista, että asennuksen poistaminen poistaa kaikki pelitiedostosi, mutta tietosi, mukaan lukien pelin edistyminen, ovat turvassa Steam-palvelimella.
Poista Steamin asennus etsimällä "Lisää tai poista ohjelmia" Käynnistä-valikosta ja valitsemalla se . Etsi sitten Steam ja poista se oikeanpuoleisen avattavan valikon kautta.
7. Tarkista Yhteensopivuus ja Suorita järjestelmänvalvojana
Steamin käyttäminen yhteensopivuustilassa tai järjestelmänvalvojana voi joskus ratkaista ongelman.
Etsi Steam-pikakuvake, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet ja sitten Yhteensopivuus .
Valitse Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa ja valitse Windows-versiosi avattavasta luettelosta.
Voit käyttää Steamia järjestelmänvalvojana valitsemalla "Suorita järjestelmänvalvojana" samasta valikosta, jonka valitsit "Ominaisuudet".
8. Tarkista pelitiedostojen eheys
Joskus virhe voi johtua pelitiedostojen ongelmasta. Steamissa on sisäänrakennettu ominaisuus, jonka avulla voit tarkistaa ja korjata näiden tiedostojen eheyden.
Voit tehdä tämän avaamalla Steam-asiakasohjelman ja siirtymällä kirjastoosi – Napsauta hiiren kakkospainikkeella ongelmaa aiheuttavaa peliä ja valitse Ominaisuudet . Napsauta näkyviin tulevassa ikkunassa Asennetut tiedostot -välilehteä ja Tarkista pelitiedostojen eheys .
Steam tarkistaa sitten kaikki tiedostot ja lataa puuttuvat tai vaurioituneet tiedostot.
9. Poista VPN- tai välityspalvelimet käytöstä
Jos käytät VPN: ää tai välityspalvelinta , se saattaa johtua siitä, että näet E20-virheen. Vaikka VPN voi auttaa suojaamaan tietojasi, se voi joskus häiritä yhteyttäsi Steam-palvelimeen. Poista VPN tai välityspalvelin käytöstä ja yritä muodostaa yhteys Steamiin uudelleen.
Huomautus: VPN:n käyttö on Steamin käyttöehtojen vastaista, varsinkin jos yrität kiertää maantieteellisiä rajoituksia. Äärimmäisissä tapauksissa tilisi voidaan jopa estää tai sulkea. Suosittelemme siis vahvasti välttämään VPN:n käyttöä ohjelmiston kanssa. Jos VPN tukee " jaettua tunnelointia ", voit käyttää tätä sulkeaksesi Steamin pois VPN-liikenteestäsi.
10 Päivitä verkko-ohjain
Vanhentuneet verkkoohjaimet voivat aiheuttaa yhteysongelmia, jotka johtavat E20-virheeseen. Päivitä ohjain seuraavasti:
- Etsi "Laitehallinta" Käynnistä-valikosta ja valitse se, kun se tulee näkyviin.
- Laajenna Laitehallinta-ikkunan Verkkosovittimet -osio, napsauta verkkolaitettasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain .
- Valitse Etsi päivitetyt ohjainohjelmistot automaattisesti ja seuraa ohjeita.
11. Vaihda Steam-palvelimen alue
Joskus palvelin, johon olet yhteydessä, voi olla ylikuormitettu tai siinä voi olla ongelmia.
Palvelinalueen vaihtaminen voi ratkaista tämän ongelman. Napsauta Steam-sovelluksessasi Steam vasemmassa yläkulmassa, valitse Asetukset ja sitten Lataukset .
Näet avattavan valikon kohdassa Lataa alue . Valitse toinen alue ja yritä muodostaa yhteys uudelleen.
Huomautus: Näiden asetusten muuttaminen ei muuta Steam-kauppasi aluetta, vaan ainoastaan sitä, miltä palvelimelta pelisi ladataan.
12. Poista käytöstä tai poista ristiriitainen ohjelmisto
Jotkut ohjelmistot voivat olla ristiriidassa Steamin kanssa, mikä johtaa E20-virheeseen. Tämä voi sisältää haittaohjelmia tai tiettyjä muita tietokoneellasi käytäviä sovelluksia. Suorita haittaohjelmatarkistus varmistaaksesi, että tietokoneesi on puhdas, ja yritä sulkea kaikki tarpeettomat sovellukset ennen Steamin käynnistämistä. Etsi Internetistä sovelluksia, joiden tiedetään häiritsevän Steamia.
13. Nollaa verkkoyhteydet ja asetukset
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, palauta verkkoasetukset oletusasetuksiin:
- Etsi Käynnistä-valikosta "Verkko ja Internet" ja valitse se .
- Valitse Verkon lisäasetukset .
- Valitse Verkon nollaus.
- Valitse seuraavaksi Palauta nyt , kun olet lukenut varoituksen kaikesta nollattavasta.
Nollauksen jälkeen sinun on käynnistettävä tietokoneesi uudelleen.
14. Ota yhteyttä yhteisöön
Jos sinulla on edelleen ongelmia, muista, että et ole yksin! Steam -yhteisö on loistava paikka löytää neuvoja ja ratkaisuja. Tarkista keskustelupalstoilta vinkkejä muilta käyttäjiltä, jotka ovat kohdanneet saman ongelman.
15. Ota yhteyttä Steam-tukeen
Jos mikään muu epäonnistuu, on ehkä aika ottaa yhteyttä Steam-tukeen . Heidän UKK-osiossa on runsaasti tietoa. Tai voit ottaa suoraan yhteyttä heidän asiakastukeen.
Muista, että jokainen tietokonejärjestelmä on ainutlaatuinen, ja mikä toimii yhdelle käyttäjälle, ei välttämättä toimi toiselle. Sinulle sopivan ratkaisun löytäminen voi viedä aikaa ja kärsivällisyyttä. Näiden vinkkien avulla sinulla on hyvä lähtökohta Steam Error Code E20 -virhekoodin torjuntaan ja palata pelaamiseen hetkessä.