Microsoftin yhteisön foorumeilla on tällä hetkellä valituksia Microsoft Outlookin kaatumisesta virhekoodin 0xc0000005 vuoksi. Kun tarkistetaan Microsoft Outlookin sovelluksen tapahtumalokeja , loki ilmoittaa, että - Outlook.EXE on kaatunut ja sen päällä näytetään poikkeuskoodi 0xc0000005.
Kaatumisesta raportoidaan tällä hetkellä vain Microsoft Outlookin työpöytäsovelluksessa. Microsoft on myös ehdottanut käyttäjiä käyttämään Microsoft Outlookin verkko- ja mobiilisovellusversioita, kun he yrittävät tutkia ja poistaa kaatumisongelmaa.
Lue lisää: Paras sähköpostin palautusohjelmisto Microsoft Outlookille
Virhelokin antama virheilmoitus on seuraava -
Viallisen sovelluksen nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13001.20266, aikaleima: 0x5ef262ee
Viallisen moduulin nimi: mso98win32client.dll, versio: 0.0.0.0, aikaleima: 0x5ef2aa2d
Poikkeuskoodi: 0xc0000005
Vikakorjaus: 0x000474b2
Viallisen prosessin tunnus: 0x4cf0
Viallisen sovelluksen aloitusaika: 0x01d65ac9b0e13874
Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Viallisen moduulin polku: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Raportin tunnus: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
Viallisen paketin koko nimi:
Viallinen pakettisuhteellinen sovellustunnus:
|
Microsoft 365 Status -tiimin toimittamien tietojen mukaan ongelman on aiheuttanut aivan uusi Outlookin heinäkuussa 2020 tarjoama päivitys. Samalla kun Microsoft julkaisee vähitellen uuden version päivityksen Microsoft Outlook -sovellukseen työpöydälle, joka ratkaisee ongelman. kaatumisongelma, päivitys ei ehkä ole vielä saavuttanut sinua.
Kuinka korjata Windows 10 -virhe 0xc0000005
Tällaisessa tilanteessa voit kokeilla kahta eri tapaa ratkaista tämä kaatumisongelma. Katsotaanpa niitä:
Lue lisää: Outlook-virheen 0x800ccc0f korjaaminen
Tapa 1: Microsoft Officen palauttaminen aiempaan versioon
Kesäkuun 2020 Microsoft Office -versio oli versio, joka julkaistiin ennen viallista, ja tämä menetelmä auttaa käyttäjiä palaamaan siihen ja ratkaisemaan tämän ongelman. Ne voivat sitten siirtyä suoraan uusimpaan versioon, joka on parhaillaan julkaisussa. Noudata alla olevia ohjeita palataksesi Microsoft Officen kesäkuun 2020 päivitykseen:
Vaihe 1: Komentorivi käyttämällä Windows- tietokoneen hakuvaihtoehtoa .
Vaihe 2: Kirjoita seuraava komento komentoriville ja paina Enter .
cd "\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" |
Vaihe 3: Komentokehote nyt vie ClickToRun kansioon. Kirjoita sinne seuraava komento ja paina Enter .
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 |
![Windows 10 -virhe 0xc0000005, joka aiheuttaa Microsoft Outlookin kaatumisen [KORJATTU] Windows 10 -virhe 0xc0000005, joka aiheuttaa Microsoft Outlookin kaatumisen [KORJATTU]](https://img2.webtech360.com/resources4/images1/image-2230-1109095132754.png)
Vaihe 3: Tämä komento kehottaa Microsoft Officea lataamaan ja palauttamaan ohjelman aiempaan versioon automaattisesti. Lataus saattaa kestää jonkin aikaa verkon nopeudesta riippuen.
Vaihe 4: Saat ilmoituksen, kun vaaditun Microsoft Office -version lataus ja asennus on valmis. Napsauta Sulje sulkeaksesi latausvalikon.
Uusi Microsoft Office -versiosi tai vaikkapa vanha versio on nyt valmis käytettäväksi.
MERKINTÄ. Jos menetelmäsi epäonnistuu, yritä muuttaa komentoriville antamaasi komento. Korvaa edellinen komento tällä ja toista koko prosessi:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 |
Lue lisää: Outlook-virheen 0X800CCC0E korjaaminen Windows 10:ssä?
Tapa 2: Outlookin käyttäminen vikasietotilassa
Kunnes uusi versio on saatavilla tietokoneellesi, voit jatkaa Microsoft Outlookin käyttöä vikasietotilassa murehtimatta kaatumisista. Vikasietotilassa useat ominaisuudet, kuten Outlookin lisäosat, ovat kuitenkin poissa käytöstä. Silti Outlook toimii kaikkien olennaisten palveluiden ja ominaisuuksien kanssa myös vikasietotilassa.
Vaihe 1: Kun käynnistät Microsoft Outlookin, paina ja pidäalhaalla näppäimistön CTRL- painiketta.
Vaihe 2: Napsauta Kyllä ja käynnistä Outlook vikasietotilassa. Vikasietotila-merkki yläpalkissa vahvistaa, että toiminto suoritettiin oikein.
Voit nyt jatkaa Microsoft Outlookin käyttöä vikasietotilassa ilman vaivaa ja voit jatkaa sitä, kunnes Microsoft Outlookin uusi versio tulee laitteellesi. Käyttääksesi Microsoft Outlookia vikasietotilassa, sinun on aina avattava se samalla tavalla pitämällä CTRL- painiketta painettuna sovelluksen käynnistämisen aikana.
Saatat myös pitää lukemisesta
Tapoja korjata virhekoodi 0xc0000225 Windows 10:ssä
Virhekoodin 0xc000000f korjaaminen Windows 10:ssä
NOT_ENOUGH_MEMORY-virheen korjaaminen Windows 10:ssä (Virhe 8)
Virheen 0x80070057 korjaaminen: Parametri on virheellinen Windows 10:ssä
Korjaa helposti Windows Update 0x80070422 -virhekoodi
Microsoft Outlook on lakannut toimimasta -virhe korjattu