Korjaa signaali, joka ei lähetä tai vastaanota viestejä

Signaali saattaa joskus epäonnistua viestien lähettämisessä. Kun painat Lähetä-vaihtoehtoa, pyörä jatkaa pyörimistä, mutta mitään ei tapahdu. Tämä ongelma voi ilmetä, kun lähetät viestin yksittäiselle käyttäjälle tai ihmisryhmälle. Monet käyttäjät valittivat myös, että Signal ei saa viestejä ennen kuin he avaavat sovelluksen. Katsotaanpa, kuinka voit korjata nämä ongelmat.

Mitä tehdä, jos signaali ei lähetä tai vastaanota viestejä

⇒ Tärkeitä huomautuksia :

• Siirry Signalin viralliselle Twitter-tilille ja tarkista, onko sovellus pois käytöstä. Jos muut käyttäjät ovat valittaneet vastaavista ongelmista äskettäin, tämä on todennäköisesti palvelimeen liittyvä ongelma.
• Tarkista, vaikuttaako tämä ongelma suuriin liitteisiin. Jos sovellus yrittää lähettää suuren liitteen, poista viesti ja yritä uudelleen.

Pakota sovellus pysäyttämään ja tyhjentämään välimuisti

Siirry kohtaan Asetukset , napauta Sovellukset ja valitse Kaikki sovellukset .

Kirjoita hakukenttään Signal ja valitse sovellus.

Napauta Pakota pysäytys -painiketta.

Valitse sitten Tallennus ja napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.

Kun olet tyhjentänyt sovellusvälimuistin, käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista tulokset.

Tyhjennä puhelimen välimuisti

Jos ongelma jatkuu eikä signaali edelleenkään lähetä tai vastaanota viestejä, tyhjennä puhelimen välimuisti. Siirry kohtaan Asetukset , valitse Tallennustila ja paina Puhdista- painiketta poistaaksesi turhat tiedostot. Käynnistä päätelaite uudelleen ja tarkista, toimiiko sovellus nyt oikein.

Käytä eri verkkoa

Jos tämä on verkkoon liittyvä ongelma, vaihtamisen toiseen yhteyteen pitäisi korjata se. Jos esimerkiksi käytät matkapuhelindataa, vaihda Wi-Fi-yhteyteen ja toisin päin.

Tarkista sovellus- ja järjestelmäpäivitykset

Varmista, että laitteessasi on uusin Signal- ja Android OS -versio. Vanhentuneiden sovellus- ja käyttöjärjestelmäversioiden käyttäminen saattaa selittää, miksi Signal ei toimi tarkoitetulla tavalla.

Käynnistä Google Play Kauppa -sovellus, etsi Signal ja paina Päivitä- painiketta.

Siirry sitten kohtaan Asetukset , valitse Järjestelmä ja napauta Järjestelmäpäivitys .

Asenna laitteellesi saatavilla olevat uusimmat Android-päivitykset ja käynnistä se sitten uudelleen.

Ota signaalin käyttöoikeudet uudelleen käyttöön

Varmista, että Signalilla on oikeus käyttää kaikkia tietoja, joita se tarvitsee toimiakseen oikein. Anna sovellukselle pääsy yhteystietoihisi, tiedostoihisi ja niin edelleen.

Siirry kohtaan Asetukset , valitse Tietosuoja ja napauta Käyttöoikeuksien hallinta .

Valitse Kamera , Yhteystiedot , Tallennustila ja niin edelleen ja anna signaalin käyttöoikeus kaikkiin näihin osioihin.

Ota SIM-korttisi pois

Sammuta laite ja poista SIM-kortti. Käynnistä sitten puhelin ja odota kaksi minuuttia. Sammuta se uudelleen, aseta SIM-kortti takaisin paikalleen ja tarkista, toimiiko signaali oikein.

Voit poistaa korttisi alla olevien ohjeiden avulla:

• SIM-kortin asettaminen ja poistaminen Samsung Galaxy S21:stä
• Google Pixel: Aseta/poista SIM-kortti
• SIM-kortin asettaminen ja poistaminen Samsung Galaxy Z Fold 2:sta

Poista kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä

Varmista, että poistat käytöstä kolmannen osapuolen sovellukset, jotka voivat rajoittaa Signalin Internet-yhteyttä. Sammuta VPN, palomuuri ja kaikki muut taustalla toimivat kolmannen osapuolen sovellukset. Käynnistä Signal uudelleen ja tarkista, onko viestiongelma poistunut.

Anna signaalin käydä taustalla

Tarkista Android-asetuksesi ja varmista, että signaali voi toimia taustalla.

Siirry kohtaan Asetukset , valitse Sovellukset ja siirry kohtaan Sovellustiedot .

Valitse Signaali ja siirry kohtaan Akku .

Ota sitten käyttöön Taustatoiminta-  vaihtoehto.

Palaa asetuksiin ja valitse Datan käyttö .

Varmista, että Signal voi käyttää taustadataa.

Nämä vaiheet voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan. Jos esimerkiksi omistat Huawei-laitteen, sinun on siirryttävä kohtaan Asetukset → Sovellukset → Signaali → Tiedonkäyttö → kytke Taustatiedot päälle.

Poista yhteystietosi esto

Jos sinulla on vaikeuksia vastaanottaa viestejä tietyiltä yhteyshenkilöiltä, ​​tarkista, näkyvätkö ne estettyjen yhteystietojen luettelossasi. Käynnistä Signaali, napauta Lisää vaihtoehtoja (kolme pistettä oikeassa yläkulmassa) ja valitse Tietosuoja . Siirry kohtaan Estetty ja poista niiden kontaktien esto , joilta haluat vastaanottaa viestejä.

Asenna signaali uudelleen

Jos ongelma jatkuu, poista Signalin asennus ja käynnistä laitteesi uudelleen. Käynnistä sitten Google Play Kauppa -sovellus uudelleen, tarkista Signal ja lataa sovellus uudelleen. Asenna se päätteeseesi ja tarkista, onko viestiongelma poistunut.

Johtopäätös

Se, että ei voi lähettää tai vastaanottaa viestejä Signalissa, voi olla todella turhauttavaa. Korjaa ongelma päivittämällä sovellus ja tarkistamalla, onko saatavilla uudempaa Android-versiota. Lisäksi tyhjennä välimuisti, käytä toista yhteyttä, ota signaalin käyttöoikeudet uudelleen käyttöön ja varmista, että sovellus voi käyttää taustatietoja. Jos
ongelma jatkuu, poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen ja asenna sovellus uudelleen.

Onnistuitko ratkaisemaan viestiongelmasi? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.