Home
» Windows
»
Σύνοψη τρόπων για να διορθώσετε το σφάλμα μαύρης οθόνης των Windows 10
Σύνοψη τρόπων για να διορθώσετε το σφάλμα μαύρης οθόνης των Windows 10
Ένα από τα "χειρότερα" προβλήματα που αντιμετωπίζουν συχνά οι χρήστες στα Windows 10 είναι το σφάλμα μαύρης οθόνης.
Τα σφάλματα μαύρης οθόνης μπορούν να προκύψουν σε διάφορες περιπτώσεις στα Windows 10, που προκύπτουν από προβλήματα που σχετίζονται με την κάρτα γραφικών, σφάλματα σύνδεσης μεταξύ του υπολογιστή σας και της οθόνης, σφάλματα που προκύπτουν κατά την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, την ενημέρωση νέων εκδόσεων... ή απλώς μπορούν να προκύψουν τυχαία ανά πάσα στιγμή.
Στο παρακάτω άρθρο, το WebTech360 θα σας καθοδηγήσει σε ορισμένες λύσεις για να διορθώσετε το σφάλμα μαύρης οθόνης των Windows 10.
Βασικά βήματα για να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη υπολογιστή με Windows 10
1. Σφάλμα μαύρης οθόνης κατά την εγκατάσταση
Εάν αντιμετωπίσετε σφάλμα μαύρης οθόνης κατά την εγκατάσταση των Windows ή μιας νέας ενημέρωσης, κάντε υπομονή, καθώς η εγκατάσταση ενδέχεται να πραγματοποιείται στο παρασκήνιο. Ωστόσο, εάν ο χρόνος είναι μεγαλύτερος από 3 έως 6 ώρες, η διαδικασία εγκατάστασης ενδέχεται να έχει παγώσει.
Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας πατώντας παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα. Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, μπορείτε να αποσυνδέσετε τον φορτιστή και να αφαιρέσετε την μπαταρία.
Αποσυνδέστε όλες τις περιττές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας, όπως εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, USB, εκτυπωτές, τηλέφωνα, κονσόλες παιχνιδιών και δευτερεύουσες οθόνες.
Εάν είναι δυνατόν, θα πρέπει επίσης να απενεργοποιήσετε το Wifi και το Bluetooth. Αφήστε μόνο τις απαραίτητες συνδέσεις στον υπολογιστή, όπως: πληκτρολόγιο, ποντίκι και οθόνη.
Περιμένετε περίπου 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια αντικαταστήστε την μπαταρία και συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
Εάν πρόκειται απλώς για ένα μικρό πρόβλημα, μια μικρή δυσλειτουργία, η διαδικασία εγκατάστασης θα συνεχιστεί και θα ολοκληρωθεί. Αφού εμφανιστεί η οθόνη της επιφάνειας εργασίας των Windows 10, μπορείτε να επανασυνδέσετε εξωτερικές συσκευές και άλλες συσκευές.
Εάν ο υπολογιστής σας εμφανίζει σφάλμα μαύρης οθόνης πριν συνδεθείτε στα Windows 10, η πιο πιθανή αιτία είναι κάποιο πρόβλημα σύνδεσης μεταξύ του υπολογιστή σας και της οθόνης.
Σε αυτήν την περίπτωση, εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, ελέγξτε προσεκτικά το καλώδιο σύνδεσης της οθόνης και στα δύο άκρα για να δείτε εάν είναι συνδεδεμένο σωστά και με ασφάλεια, καθώς και εάν είναι συνδεδεμένο το καλώδιο τροφοδοσίας της οθόνης.
Εάν έχετε πολλές θύρες εξόδου βίντεο, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε θύρα σε άλλη. Μερικές φορές, η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης μπορεί να προκαλέσει σφάλματα, όπως η αποστολή σημάτων βίντεο σε λάθος θύρα (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει τόσο ξεχωριστή κάρτα γραφικών όσο και ενσωματωμένη κάρτα, μπορείτε να μεταβείτε στην ενσωματωμένη κάρτα για να ελέγξετε εάν η ξεχωριστή κάρτα είναι ελαττωματική. Σε πολλές περιπτώσεις, μετά την ενημέρωση των Windows 10 ή του BIOS, η ξεχωριστή κάρτα απενεργοποιείται και πρέπει να την ενεργοποιήσετε ξανά στις ρυθμίσεις της μητρικής πλακέτας.
Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική οθόνη, μπορείτε να ανοίξετε τις ρυθμίσεις οθόνης και να αυξήσετε τη φωτεινότητά της . Επίσης, ελέγξτε ότι η είσοδος που χρησιμοποιεί η οθόνη είναι σωστή. Δοκιμάστε να τη συνδέσετε σε διαφορετική οθόνη ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) για να δείτε εάν το πρόβλημα οφείλεται στην οθόνη, την κάρτα γραφικών ή το καλώδιο.
Εάν συνδέετε τον υπολογιστή σας σε μια τηλεόραση , ελέγξτε ξανά ότι η τηλεόραση είναι ενεργοποιημένη και βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τη σωστή είσοδο για να τη συνδέσετε στη συσκευή.
3. Ανίχνευση οθόνης
Σε πολλές περιπτώσεις, το σφάλμα μαύρης οθόνης οφείλεται στο ότι τα Windows 10 δεν εντοπίζουν την οθόνη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον συνδυασμό πλήκτρων Windows + Ctrl + Shift + B για να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο και να ανανεώσετε τη σύνδεση της οθόνης.
Δοκιμάστε να "ξυπνήσετε" την οθόνη
Σε tablet (όπως το Surface Pro), μπορείτε να ενεργοποιήσετε την οθόνη πατώντας γρήγορα τα κουμπιά αύξησης και μείωσης έντασης ήχου τρεις φορές ταυτόχρονα.
Όταν το κάνετε αυτό, θα πρέπει να ακούσετε ηχητικά σήματα και να δείτε δραστηριότητα στην οθόνη που υποδεικνύει ότι τα Windows 10 είναι σε θέση να ανταποκριθούν σε εντολές και ότι αποκαθιστούν τη σύνδεση με την οθόνη.
Εναλλακτικά, υποθέτοντας ότι τα Windows 10 ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση πληκτρολογίου Win + P για να εμφανίσετε το μενού "Έργο". Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το P και πατήστε το Enter για να μετακινηθείτε στις διαφορετικές λειτουργίες εμφάνισης και να δείτε αν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης εξαφανίζεται. (Θα χρειαστεί να το επαναλάβετε αυτό 4 φορές για να μετακινηθείτε σε όλες τις πιθανές λειτουργίες.)
Εάν δεν βλέπετε τίποτα στην οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να την επανεκκινήσετε.
4. Αποσυνδέστε τις περιττές συσκευές
Οι εξωτερικά συνδεδεμένες συσκευές μπορεί να είναι η αιτία του σφάλματος μαύρης οθόνης. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε όλες τις εξωτερικές συσκευές και ελέγξτε αν το σφάλμα επιμένει.
Εάν όλα επανέλθουν στο φυσιολογικό και το σφάλμα μαύρης οθόνης δεν εμφανίζεται πλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανασυνδέσετε τις εξωτερικές σας συσκευές στον υπολογιστή σας μία προς μία. Εάν ο υπολογιστής σας εμφανίσει ξανά το σφάλμα μαύρης οθόνης, τότε μπορείτε να προσδιορίσετε ποια συσκευή προκαλεί το πρόβλημα.
Αποσυνδέστε τη συσκευή σας, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, εάν η συσκευή εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα μαύρης οθόνης, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για βοήθεια.
Επιδιόρθωση μαύρης οθόνης με πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας στα Windows 10
Αν δείτε μια μαύρη οθόνη μετά την είσοδό σας στα Windows 10 και εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον δείκτη του ποντικιού σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη διαδικασία της Εξερεύνησης των Windows.
Για να επιλύσετε προβλήματα διεργασίας της Εξερεύνησης των Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Γρήγορη συμβουλή : Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση πληκτρολογίου Ctrl + Alt + Del και, στη συνέχεια, να κάνετε κλικ στο κουμπί Task Manager.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες λεπτομέρειες (εάν βρίσκεται σε συμπτυγμένη λειτουργία).
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Διεργασίες.
4. Επιλέξτε την υπηρεσία Εξερεύνηση των Windows .
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνησης από την κάτω δεξιά γωνία.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση
Μόλις ολοκληρώσετε τα βήματα, θα πρέπει να έχετε ξανά πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας.
Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν λειτουργήσουν, μπορείτε να τερματίσετε και να επανεκκινήσετε τη διαδικασία με τα ακόλουθα βήματα:
1. Χρησιμοποιήστε τη συντόμευση Ctrl + Alt + Delete για να ανοίξετε τη Διαχείριση Εργασιών.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες λεπτομέρειες (εάν βρίσκεται σε συμπτυγμένη λειτουργία).
3. Κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία Εξερεύνησης των Windows και επιλέξτε την επιλογή Τέλος εργασίας (εάν είναι διαθέσιμη).
4. Κάντε κλικ στο μενού Αρχείο.
5. Επιλέξτε την επιλογή Εκτέλεση νέας εργασίας .
6. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και κάντε κλικ στο κουμπί OK.
explorer.exe
Εισαγάγετε την εντολή explorer.exe
7. Μόλις ολοκληρώσετε τα βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας κανονικά.
Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία για να διορθώσετε το σφάλμα μαύρης οθόνης
Εάν οι παραπάνω λύσεις εξακολουθούν να αποτυγχάνουν, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία και να προσπαθήσετε να διορθώσετε το σφάλμα.
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
1. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας.
2. Ακριβώς στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift , κάντε κλικ στο κουμπί λειτουργίας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και επιλέξτε Επανεκκίνηση .
Αν δεν βλέπετε τίποτα επειδή η οθόνη είναι μαύρη, τότε ξεκινήστε τον υπολογιστή σας, δείτε να εμφανίζεται το μπλε λογότυπο των Windows, πατήστε το κουμπί λειτουργίας και ξεκινήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Επαναλάβετε τα ίδια βήματα 3 φορές μέχρι να ενεργοποιηθεί η Αυτόματη επιδιόρθωση των Windows 10. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και ανοίξτε το μενού Επιλογές για προχωρημένους.
3. Στο παράθυρο Μενού εκκίνησης για προχωρημένους, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων .
4. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Επιλογές για προχωρημένους .
5. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Ρυθμίσεις εκκίνησης .
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση .
7. Στο παράθυρο ρυθμίσεων εκκίνησης, πατήστε το πλήκτρο F5 ή το πλήκτρο 5 για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ασφαλή λειτουργία με δικτύωση .
Μόλις ο υπολογιστής σας εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση των Windows 10
Κανονικά, όταν η συσκευή σας ξεκινά κανονικά, τα Windows 10 φορτώνουν μια σειρά από υπηρεσίες, προγράμματα οδήγησης και εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Εάν κάποια από αυτές δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να εμφανιστεί ένα σφάλμα μαύρης οθόνης.
Η Καθαρή Εκκίνηση θα δώσει εντολή στα Windows 10 να ξεκινήσουν μόνο με έναν ελάχιστο αριθμό υπηρεσιών, προγραμμάτων οδήγησης και εφαρμογών, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν κάτι που εκτελείται στο παρασκήνιο προκαλεί την πλήρη μαύρη οθόνη σας.
Στα Windows 10, η Καθαρή Εκκίνηση είναι παρόμοια με την Ασφαλή Λειτουργία, αλλά σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ξανά μία υπηρεσία ή λογισμικό κάθε φορά για να εντοπίσετε το πρόβλημα με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Επίλυση προβλήματος μαύρης οθόνης με καθαρή εκκίνηση
Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε ξανά τα στοιχεία (ένα προς ένα) και επανεκκινήστε τη συσκευή για να δείτε ποιο στοιχείο προκαλεί το σφάλμα μαύρης οθόνης:
1. Ανοίξτε την Έναρξη.
2. Αναζητήστε msconfig και επιλέξτε System Configuration στα αποτελέσματα.
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Υπηρεσίες.
4. Επιλέξτε την επιλογή Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft .
5. Επιλέξτε μία από τις υπηρεσίες.
Επιλέξτε μία από τις υπηρεσίες
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή.
7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μόλις ολοκληρώσετε τα βήματα, επαναλάβετε τα βήματα για κάθε στοιχείο μέχρι να μπορέσετε να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος.
Επανενεργοποίηση στοιχείων εκκίνησης
Εάν καμία υπηρεσία δεν προκαλεί το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε ξανά τα στοιχεία εκκίνησης:
1. Ανοίξτε την Έναρξη.
2. Αναζητήστε τη Διαχείριση εργασιών.
3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Εκκίνηση.
4. Επιλέξτε μια εφαρμογή και κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση στην κάτω δεξιά γωνία.
Επιλέξτε μια εφαρμογή και κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση
5. Κλείστε τη Διαχείριση Εργασιών.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Μόλις ολοκληρώσετε τα βήματα, επαναλάβετε τις οδηγίες με κάθε στοιχείο μέχρι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το σφάλμα μαύρης οθόνης.
Αν θέλετε να επαναφέρετε τις αλλαγές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες οδηγίες που περιγράφονται παραπάνω για να εκτελέσετε μια Καθαρή Εκκίνηση.
Επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης βίντεο
Μια άλλη αιτία του σφάλματος μαύρης οθόνης οφείλεται σε σφάλμα κατά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών. Συνήθως, το σφάλμα ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης της κάρτας γραφικών παρουσιάζεται κατά τη διαδικασία ενημέρωσης των Windows 10.
Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, το πρόβλημα δεν είναι το σφάλμα ενημέρωσης, το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο μπορεί να είναι η αιτία του σφάλματος και να εμφανίζει μια μαύρη οθόνη.
Εάν το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο δεν λειτουργεί σωστά, μπορείτε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να αφήσετε το λειτουργικό σύστημα να επανεγκαταστήσει αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης μετά την επανεκκίνηση.
1. Πατήστε τον συνδυασμό πλήκτρων Windows + X για να ανοίξετε το μενού Power User και επιλέξτε Device Manager (Διαχείριση Συσκευών) .
2. Αναπτύξτε τους Προσαρμογείς οθόνης .
3. Κάντε δεξί κλικ στην κάρτα δικτύου και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης .
Συμβουλή : Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την επιλογή Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή για να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης από τον υπολογιστή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, συνιστάται αυτή η επιλογή, αλλά εάν το λειτουργικό σύστημα δεν μπορεί να βρει το πρόγραμμα οδήγησης στο διαδίκτυο, θα πρέπει να κατεβάσετε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης για την κάρτα γραφικών σας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του υπολογιστή.
4. Κάντε κλικ στο OK για επιβεβαίωση.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για επιβεβαίωση.
Αφού ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, τα Windows 10 θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών και το σφάλμα μαύρης οθόνης ενδέχεται να μην εμφανίζεται πλέον.
Μερικές φορές, η ενεργοποιημένη Γρήγορη εκκίνηση στον υπολογιστή σας είναι επίσης μία από τις αιτίες του σφάλματος μαύρης οθόνης. Όταν ο υπολογιστής εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε τη Γρήγορη εκκίνηση:
1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου .
2. Στο παράθυρο του Πίνακα Ελέγχου, βρείτε και κάντε κλικ στην επιλογή Σύστημα και Ασφάλεια .
3. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Επιλογές τροφοδοσίας .
4. Επιλέξτε τον σύνδεσμο Επιλέξτε τι κάνει το κουμπί λειτουργίας στο αριστερό πλαίσιο.
5. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή .
6. Καταργήστε την επιλογή της επιλογής Ενεργοποίηση γρήγορης εκκίνησης (συνιστάται) .
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών .
8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Σημαντική σημείωση: ανάλογα με τη διαμόρφωση του υλικού σας, ο υπολογιστής σας ενδέχεται να μην υποστηρίζει Γρήγορη εκκίνηση.
Απενεργοποίηση υψηλής αντίθεσης
Εάν η Υψηλή αντίθεση είναι ενεργοποιημένη στον υπολογιστή σας, μπορεί επίσης να είναι η αιτία του σφάλματος μαύρης οθόνης.
Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την υψηλή αντίθεση ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις .
2. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις, βρείτε και κάντε κλικ στην επιλογή Διευκόλυνση πρόσβασης .
3. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Υψηλή αντίθεση .
4. Επιλέξτε Κανένα από το αναπτυσσόμενο μενού για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Υψηλή αντίθεση.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Απενεργοποίηση της διεργασίας "Εκτέλεση μία φορά"
Η διεργασία "Εκτέλεση μία φορά" μπορεί επίσης να είναι η αιτία σφάλματος μαύρης οθόνης μετά τη σύνδεση στα Windows 10.
Για να απενεργοποιήσετε τη διεργασία "Εκτέλεση μία φορά" στα Windows 10, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Πατήστε Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε το παράθυρο της Διαχείρισης Εργασιών.
2. Ελέγξτε την καρτέλα Διεργασίες και την καρτέλα Υπηρεσίες και, στη συνέχεια, αναζητήστε τυχόν παρουσίες των RunOnce.exe και RunOnce32.exe .
3. Εάν βρείτε μια παρουσία στην καρτέλα Διεργασίες , επιλέξτε την και κάντε κλικ στην επιλογή Τέλος εργασίας . Εάν βρείτε μια παρουσία στην καρτέλα Υπηρεσίες , κάντε δεξί κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Διακοπή .
4. Κάντε κλικ στο Αρχείο .
5. Επιλέξτε Εκτέλεση νέας εργασίας .
6. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας:
τερματισμός λειτουργίας -t00 –r
7. Κάντε κλικ στο OK για να εκτελέσετε την εντολή επανεκκίνησης.
8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη
Ένας ελαττωματικός λογαριασμός χρήστη μπορεί επίσης να είναι η αιτία του σφάλματος μαύρης οθόνης του υπολογιστή σας.
Εάν ο λογαριασμός χρήστη σας είναι κατεστραμμένος και αυτή είναι η αιτία του σφάλματος μαύρης οθόνης, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό σε ασφαλή λειτουργία.
Για να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Ανοίξτε την Έναρξη .
2. Πληκτρολογήστε τη λέξη-κλειδί Γραμμή εντολών στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter .
3. Στη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής .
4. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή στο παράθυρο της γραμμής εντολών και πατήστε Enter:
net user tempuser /add
Σημείωση: Στην παραπάνω εντολή, θυμηθείτε να αλλάξετε το "tempuser" με το όνομα του λογαριασμού χρήστη που θέλετε να δημιουργήσετε.
5. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή για να αλλάξετε τον τύπο λογαριασμού σε Λογαριασμός διαχειριστή και πατήστε Enter:
net localgroup administrators admin /add
Σημείωμα:
Μην ξεχάσετε να αλλάξετε το "admin" στην παραπάνω εντολή με το όνομα του λογαριασμού σας.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Σημειώστε ότι:
Χρησιμοποιείτε τη Γραμμή εντολών για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό αντί να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Αυτό συμβαίνει επειδή τα Windows 10 δεν επιτρέπουν τη δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη μέσω των Ρυθμίσεων ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία.
Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση του υπολογιστή σας, συνδεθείτε με τον νέο λογαριασμό που μόλις δημιουργήσατε. Εάν το σφάλμα μαύρης οθόνης δεν εμφανίζεται πλέον, μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι η αιτία του σφάλματος είναι πιθανώς κάποιο πρόβλημα με τον παλιό λογαριασμό χρήστη.
Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη με την Επαναφορά Συστήματος στα Windows 10
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά Συστήματος για να αναιρέσετε τις αλλαγές συστήματος χρησιμοποιώντας ένα από τα διαθέσιμα σημεία επαναφοράς, τα οποία μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στα Windows 10. Δεν θα χάσετε τα αρχεία σας, αλλά ανάλογα με την τρέχουσα διαμόρφωσή σας, ενδέχεται να χάσετε ορισμένες ρυθμίσεις, εφαρμογές και ενημερώσεις. (Η Επαναφορά Συστήματος θα λειτουργήσει μόνο εάν έχετε ενεργοποιήσει και διαμορφώσει αυτήν τη λειτουργία προηγουμένως.)
Άνοιγμα εκκίνησης για προχωρημένους με επανεκκίνηση 3 φορές χωρίς επιτυχία
Όταν η συσκευή σας εμφανίζει σφάλμα μαύρης οθόνης, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανονικά την Επαναφορά Συστήματος, επομένως θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε χειροκίνητα το περιβάλλον αποκατάστασης:
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο περιβάλλον εκκίνησης για προχωρημένους, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας.
2. Αμέσως μετά την εμφάνιση του λογότυπου των Windows στην οθόνη, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να διακόψετε την ακολουθία εκκίνησης.
Διακοπή της διαδικασίας εκκίνησης
3. Επαναλάβετε τα βήματα 1 και 2 δύο ακόμη φορές.
Μετά την τρίτη διακοπή, τα Windows 10 θα ανοίξουν στο περιβάλλον Προηγμένης εκκίνησης και, στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα για να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά Συστήματος.
Άνοιγμα εκκίνησης για προχωρημένους χρησιμοποιώντας μέσα εκκίνησης με δυνατότητα εκκίνησης
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια μονάδα USB με δυνατότητα εκκίνησης για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις εκκίνησης για προχωρημένους, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
1. Εκκινήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας τη θύρα USB με δυνατότητα εκκίνησης.
Γρήγορη συμβουλή : Εάν η συσκευή σας δεν εκκινείται από USB, θα χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις BIOS της μητρικής πλακέτας για να βεβαιωθείτε ότι μπορεί να εκκινηθεί από USB. Συνήθως, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο BIOS ενεργοποιώντας τη συσκευή και πατώντας ένα από τα πλήκτρα λειτουργιών, Delete ή ESC . Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να ελέγξετε τον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή για περισσότερες λεπτομέρειες.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επισκευή του υπολογιστή σας στην κάτω αριστερή γωνία.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επισκευή του υπολογιστή σας
Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα, συνεχίστε με τις οδηγίες Επαναφοράς Συστήματος.
Αναίρεση αλλαγών χρησιμοποιώντας την Επαναφορά Συστήματος
Για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε προηγούμενη κατάσταση και να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκίνηση για προχωρημένους .
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων .
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για προχωρημένους.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά συστήματος .
Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά Συστήματος
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο
6. Επιλέξτε το τελευταίο γνωστό σημείο επαναφοράς που λειτουργεί και πιστεύετε ότι θα λύσει το πρόβλημα.
7. Κάντε κλικ στο κουμπί Σάρωση για προγράμματα που επηρεάζονται για να εντοπίσετε τις εφαρμογές που θα επηρεαστούν μετά τη δημιουργία του σημείου επαναφοράς.
8. Κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.
9. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
10. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα, η Επαναφορά Συστήματος θα επαναφέρει τη συσκευή σας σε προγενέστερη χρονική στιγμή, καταργώντας τις αλλαγές συστήματος από την ημερομηνία του σημείου επαναφοράς, κάτι που ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στα Windows 10.
Επαναφορά στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10 για διόρθωση σφάλματος μαύρης οθόνης
Εάν το πρόβλημα εμφανίστηκε μετά την αναβάθμιση σε μια νέα έκδοση των Windows 10, η επιστροφή σε μια προηγούμενη έκδοση μπορεί να μετριάσει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης μέχρι να κυκλοφορήσει μια νέα ενημέρωση συστήματος ή ένα πρόγραμμα οδήγησης για την οριστική επίλυση του προβλήματος.
Άνοιγμα εκκίνησης για προχωρημένους με επανεκκίνηση 3 φορές χωρίς επιτυχία
Κάθε φορά που βλέπετε μια μαύρη οθόνη, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές αποκατάστασης μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις ή να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ασφαλή λειτουργία από την επιφάνεια εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εκκινήσετε χειροκίνητα το περιβάλλον αποκατάστασης.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
1. Εκκινήστε τον υπολογιστή σας.
2. Αμέσως μετά την εμφάνιση του λογότυπου των Windows στην οθόνη, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να διακόψετε την ακολουθία εκκίνησης.
3. Επαναλάβετε τα βήματα 1 και 2 δύο ακόμη φορές.
Μετά την τρίτη διακοπή, τα Windows 10 θα ανοίξουν στο περιβάλλον αποκατάστασης και στη συνέχεια θα συνεχίσουν με τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψουν στην προηγούμενη έκδοση.
Άνοιγμα εκκίνησης για προχωρημένους χρησιμοποιώντας μέσα εκκίνησης με δυνατότητα εκκίνησης
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια μονάδα flash USB για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Εκκίνηση για προχωρημένους στα Windows 10, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
1. Εκκινήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα εκκινήσιμο μέσο USB.
Γρήγορη συμβουλή : Εάν ο υπολογιστής σας δεν εκκινείται από USB, θα χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις BIOS της μητρικής πλακέτας για να βεβαιωθείτε ότι μπορεί να εκκινηθεί από USB. Συνήθως, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο BIOS ενεργοποιώντας τη συσκευή σας και πατώντας ένα από τα πλήκτρα λειτουργιών, Delete ή Esc. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να ελέγξετε τον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επισκευή του υπολογιστή σας στην κάτω αριστερή γωνία.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επισκευή του υπολογιστή σας
Μόλις ολοκληρώσετε τα βήματα, συνεχίστε με τις οδηγίες για να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10.
Απεγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης των Windows 10
Μόλις μεταβείτε στις ρυθμίσεις για προχωρημένους, μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10 ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
1. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων .
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για προχωρημένους.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημέρωσης .
Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημέρωσης
4. Επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης της τελευταίας ενημέρωσης δυνατοτήτων .
5. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης ενημέρωσης δυνατοτήτων .
Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης ενημέρωσης δυνατοτήτων
Εάν η επαναφορά σε προηγούμενη έκδοση επιλύσει το πρόβλημα, θα πρέπει να αποφύγετε την εκ νέου ενημέρωση μέχρι να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει κάποια ενημέρωση συστήματος, λογισμικού ή προγράμματος οδήγησης που διορθώνει μόνιμα το πρόβλημα.