Το πώς να λάβετε βοήθεια στα Windows 10 είναι μια ουσιαστική ερώτηση ακόμη και για όσους χρησιμοποιούν τον υπολογιστή για δεκαετίες. Είναι σχεδόν αδύνατο να κατακτήσουμε όλα τα μυστικά των Windows 10 και υπάρχουν στιγμές που όλοι μας χρειαζόμαστε βοήθεια σχετικά με μια δυνατότητα που χρησιμοποιήσαμε για πρώτη φορά ή χρησιμοποιήσαμε με φειδώ. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να λάβετε βοήθεια στα Windows 10, εκτός από την πληκτρολόγηση του ερώτημά σας στη μηχανή αναζήτησης Google.
Πατήστε το πλήκτρο F1 στο πληκτρολόγιό σας και Λάβετε βοήθεια από τη Microsoft
Από τα πρώτα Windows, το κλειδί F1 ήταν το προεπιλεγμένο κλειδί που έχει εκχωρηθεί για κλήση βοήθειας. Αυτό το μοτίβο ακολουθήθηκε όχι μόνο από το λειτουργικό σύστημα Windows 10 και τα προϊόντα της Microsoft αλλά και όλα τα άλλα προγράμματα και εφαρμογές. Εάν πατήσετε το πλήκτρο F1 στην επιφάνεια εργασίας σας, τότε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας θα ανοίξει με τη μηχανή αναζήτησης Bing να είναι έτοιμη για το ερώτημά σας. Ωστόσο, εάν πατήσετε το F1 όταν επισημανθεί μια εφαρμογή, το πλαίσιο διαλόγου βοήθειας αυτής της εφαρμογής θα εμφανιστεί στην οθόνη.
Διαβάστε επίσης: Τι θα συνέβαινε όταν λήξει η υποστήριξη των Microsoft Windows 7;
Ζητήστε από τον Έξυπνο Βοηθό σας Cortana να λάβετε βοήθεια
Ένας άλλος ωραίος τρόπος για να λάβετε βοήθεια στα Windows 10 είναι να ρωτήσετε την Cortana που είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει ακόμα κι αν δεν τη ζητάτε. Η Cortana μπορεί να βοηθήσει τους χρήστες των Windows 10 να προγραμματίζουν συσκέψεις, να αναζητούν αρχεία και να παρέχουν βήματα για την επίλυση βασικών προβλημάτων. Γνωρίζατε ότι μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις προφορικά στην Cortana χωρίς να την πληκτρολογήσετε; Η Cortana μπορεί να απαντήσει αποτελεσματικά στις συχνές ερωτήσεις από τη βάση δεδομένων γνώσεων λογισμικού. Το πιο σημαντικό, μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τη Microsoft, τα προϊόντα της και τις Γενικές Γνώσεις. Δεν θα λαμβάνετε σχετικές απαντήσεις όταν ρωτάτε για προϊόντα τρίτων.
Συνομιλήστε με έναν τεχνικό της Microsoft και λάβετε υποστήριξη
Εάν δεν σας αρέσει να διαβάζετε τις γενικές απαντήσεις και θέλετε μια εξατομικευμένη λύση στο συγκεκριμένο πρόβλημά σας, τότε η καλύτερη επιλογή για εσάς είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας και να συνομιλήσετε με έναν τεχνικό απαντήσεων της Microsoft που σίγουρα θα επιλύσει το πρόβλημά σας. Η εφαρμογή Λήψη βοήθειας είναι εγκατεστημένη από προεπιλογή και μπορεί να αναζητηθεί στη λίστα της εγκατεστημένης εφαρμογής, εάν δεν έχετε την εφαρμογή ή την έχετε απεγκαταστήσει κατά λάθος, μην ανησυχείτε, καθώς είναι διαθέσιμη στο Microsoft Store και μπορεί να γίνει λήψη και εγκατάσταση δωρεάν.
Διαβάστε επίσης: Η Microsoft τερματίζει επίσημα την κύρια υποστήριξη για Windows 8.1
Δεν θέλετε να συνομιλήσετε; – Καλέστε τους αντ 'αυτού ή ακόμα καλύτερα, κανονίστε μια επιστροφή κλήσης
Το επόμενο βήμα για το πώς να λάβετε βοήθεια στο λειτουργικό σύστημα Windows 10 είναι να καλέσετε την επίσημη βοήθεια και υποστήριξη των Windows 10 στο 1800-Microsoft ή 1800-6427678 και να μιλήσετε με έναν εκπαιδευμένο τεχνικό αντιπρόσωπο της Microsoft για βοήθεια σχετικά με το πρόβλημά σας. Ωστόσο, λόγω του μεριδίου αγοράς άνω του 50% που κατέχει το λειτουργικό σύστημα Windows, υπάρχει συνεχής αναμονή για αυτόν τον αριθμό χωρίς χρέωση. Εάν δεν θέλετε να ξοδεύετε χρόνο περιμένοντας στο τηλέφωνο και να ακούτε IVR, τότε μπορείτε να προγραμματίσετε μια κλήση πίσω.
Η διευθέτηση μιας κλήσης πραγματοποιείται μέσω της Λήψης βοήθειας, αναζητώντας το θέμα που ταιριάζει με το πρόβλημά σας και επιλέγοντας την επιλογή Τακτοποίηση κλήσης. Μην ξεχάσετε να δώσετε τον σωστό αριθμό, ώρα και ημερομηνία. Πρέπει να βρίσκεστε κοντά στο σύστημά σας όταν λαμβάνετε την κλήση, καθώς ο αντιπρόσωπος μπορεί να ζητήσει το αναγνωριστικό προϊόντος των Windows 10 για να επιβεβαιώσει εάν το προϊόν είναι γνήσιο και ενδέχεται να πραγματοποιήσει μια απομακρυσμένη περίοδο λειτουργίας του υπολογιστή σας μέσω Διαδικτύου για να επιλύσει το πρόβλημα.
Διαβάστε επίσης: Το καλύτερο λογισμικό γραφείου βοήθειας για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών
Κάτι περίπλοκο- Αναζήτηση στο Φόρουμ συζητήσεων της κοινότητας της Microsoft
Πηγή εικόνας: Microsoft Community
Εάν το πρόβλημά σας είναι περίπλοκο ή δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του παράγοντα υποστήριξης της Microsoft, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο υποστήριξης της Microsoft και στον ιστότοπο της Κοινότητας για απαντήσεις στα προβλήματά σας. Μπορείτε είτε να αναζητήσετε το ερώτημά σας ανάμεσα στα υπάρχοντα ερωτήματα είτε να δημοσιεύσετε μια νέα ερώτηση. Κάποιος από τη Microsoft ή ένα αντίστοιχο άτομο με γνώση θα απαντήσει στο ερώτημά σας. Η όλη υποστήριξη είναι δωρεάν.
Επισκεφτείτε την Υποστήριξη της Microsoft τώρα
Επισκεφτείτε την Κοινότητα της Microsoft τώρα
Ανατρέξτε στην Τεχνική Γνωσιακή Βάση Τρίτων
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε απαντήσεις με το Microsoft Universe, τότε είναι καλύτερο να βγείτε έξω και να αναζητήσετε το ερώτημά σας αλλού. Είναι τόσο εύκολο όσο ακούγεται και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ανοίξετε το Google.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας και να πληκτρολογήσετε το ερώτημά σας στο πλαίσιο αναζήτησης. Μέσα σε ένα κλάσμα του δευτερολέπτου, η σελίδα θα γεμίσει με τα πιο σχετικά αποτελέσματα. Μπορείτε να ξεκινήσετε να κάνετε κλικ σε κάθε μία στροφή με τη σειρά μέχρι να βρείτε την ανάλυσή σας. Αυτή η διαδικασία απαιτεί χρόνο και προσπάθεια, αλλά είναι εγγυημένη επιτυχία.
Μια συντόμευση της παραπάνω μεθόδου και ένας γρήγορος τρόπος για να βρείτε την ανάλυσή σας με μια κίνηση είναι πρώτα να επισκεφτείτε έναν επαγγελματικό ιστότοπο ιστολογίου όπως το Systweak Blogs και να αναζητήσετε το ερώτημά σας εκεί για μια σίγουρη και αποτελεσματική ανάλυση.
Επισκεφτείτε τα ιστολόγια Systweak.
Συμβουλή μπόνους: Χρησιμοποιήστε ενσωματωμένα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Η Microsoft έχει σχεδιάσει εκπληκτικά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με τα στοιχεία των Windows 10 που έχουν σχεδιαστεί για να σαρώνουν τον υπολογιστή σε έναν συγκεκριμένο τομέα, να εντοπίζουν το πρόβλημα και να το διορθώνουν αυτόματα. Για παράδειγμα, αντιμετώπιζα ένα πρόβλημα με τον ήχο στον υπολογιστή μου. Έτρεξα το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου και εντόπισε όλα τα προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης ήχου και άλλα στοιχεία και το διόρθωσε.
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα στον υπολογιστή σας, τότε συνιστάται να ελέγξετε τη λίστα των Εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων και να την εκτελέσετε. Μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας γρήγορα με μερικά κλικ. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα με τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων, πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε τις επιλογές που αναφέρει Ρυθμίσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.
Διαβάστε επίσης: Ενημερωτικό δελτίο: Το Chrome OS για την υποστήριξη των Windows 10 και τα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τα Airpods 2
Οι σκέψεις σας για το πώς να λάβετε βοήθεια στα Windows 10 στη Microsoft
Αυτοί είναι όλοι οι τρόποι για να λάβετε βοήθεια στα Windows 10. Μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε μέθοδο αισθάνεστε άνετα, αλλά σας συνιστώ να επισκεφθείτε τα ιστολόγια Systweak. Αν και αυτός ο ιστότοπος θα θεωρείται τρίτος όταν πρόκειται για τη Microsoft και τα προϊόντα της, έχει σύντομες και αποτελεσματικές λύσεις στα κοινά ζητήματα που αντιμετωπίζονται γενικά.
Ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Facebook και YouTube . Για τυχόν απορίες ή προτάσεις, ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Θα θέλαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια λύση. Δημοσιεύουμε τακτικά τις συμβουλές και τα κόλπα μαζί με λύσεις σε κοινά ζητήματα που σχετίζονται με την τεχνολογία. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να λαμβάνετε τακτικές ενημερώσεις για τον κόσμο της τεχνολογίας.
Εάν συχνά χρειάζεται να κρατάτε πολλά παράθυρα ανοιχτά ταυτόχρονα, πιθανότατα ψάχνετε έναν τρόπο για να απλοποιήσετε το άλμα μεταξύ τους. Κρατώντας ένα παράθυρο
Η εκδήλωση «Windows 10: The Next Chapter» φιλοξενήθηκε στη Microsoft, επιδεικνύοντας πολλά βασικά νέα χαρακτηριστικά για το επερχόμενο λειτουργικό της σύστημα. Είναι δίκαιο να πούμε
Υπάρχουν λίγα πράγματα πιο απογοητευτικά από το να κλειδωθείς έξω από το δίκτυό σου στο Διαδίκτυο. Εάν δεν έχετε σημειώσει τον κωδικό πρόσβασης, κινδυνεύετε να χάσετε την πρόσβαση
Για πολλούς ανθρώπους, το YouTube έχει γίνει η κύρια πηγή ψυχαγωγίας τους. Η πλατφόρμα συνήθως λειτουργεί χωρίς προβλήματα, αλλά μια αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί
Το Android O παρουσιάστηκε επίσημα ως Android Oreo - ή Android 8 - τον Αύγουστο. Μερικά από τα τηλέφωνα που υποσχέθηκαν έχουν το λογισμικό επόμενης γενιάς, άλλα είναι
Μπορεί να φαίνεται περίεργο να σταθμίζετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της λήψης μιας δωρεάν ενημέρωσης στο λειτουργικό σας σύστημα, αλλά η διαδρομή της ενημέρωσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018
Εάν χρησιμοποιείτε συχνά το Bluetooth του φορητού υπολογιστή σας για να συνδεθείτε με άλλες συσκευές, ενδέχεται να αντιμετωπίσατε προβλήματα με το κουμπί Bluetooth που λείπει στο
Η κατάσταση αναστολής λειτουργίας είναι ένας εύκολος τρόπος για να εξοικονομήσετε ενέργεια στον υπολογιστή σας. Μόλις ένα λειτουργικό σύστημα εισέλθει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, κλείνει τον υπολογιστή ενώ αποθηκεύει το παρόν
Οι αναδυόμενες διαφημίσεις είναι ένα κοινό πρόβλημα με τις περισσότερες κινητές συσκευές, ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα. Τις περισσότερες φορές, το πρόβλημα έγκειται στις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες
Ακόμα κι αν δεν διαθέτετε τηλέφωνο Android, πιθανότατα χρησιμοποιείτε τρεις ή τέσσερις υπηρεσίες της Google καθημερινά, επομένως η εταιρεία γνωρίζει πολλά για εσάς. Η συγκομιδή σας
