Πώς να ενημερώσετε το TPM 1.2 σε TPM 2.0 για φορητούς υπολογιστές Dell και υπολογιστές Dell

Η Dell πρόσφατα παρείχε στους χρήστες μια λύση ενημέρωσης από TPM 1.2 σε TPM 2.0 για τα κατάλληλα μοντέλα φορητών υπολογιστών και υπολογιστών. Αυτή η αλλαγή θα βοηθήσει τους φορητούς υπολογιστές και τους υπολογιστές Dell να πληρούν την απαίτηση TPM 2.0 κατά την εγκατάσταση και την ενημέρωση των Windows 11 της Microsoft .

Σημείωση 1 : Πριν προχωρήσουμε στο κύριο μέρος του άρθρου, πρέπει να σημειώσετε ότι οι αλλαγές που σχετίζονται με το BIOS, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων TPM, είναι πολύ επικίνδυνες. Αυτή η διαδικασία απαιτεί να συνδέετε πάντα τον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή σας σε μια πηγή τροφοδοσίας. Εάν συμβεί κάποιο περιστατικό κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης, είναι εύκολο να προκληθεί ζημιά σε σημαντικό υλικό, όπως η μητρική πλακέτα, η ζημιά θα είναι πολύ σοβαρή. Επομένως, πρέπει να το σκεφτείτε προσεκτικά πριν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε το TPM ή το BIOS.

Σημείωση 2 : Η Dell ανέφερε ότι για να ενημερώσετε το TPM 1.2 σε 2.0 στη σειρά Precision, πρέπει πρώτα να ενημερώσετε το BIOS της συσκευής στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ανατρέξτε στο άρθρο του WebTech360 σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του BIOS για να κατανοήσετε καλύτερα αυτό το ζήτημα.

Σημείωση 3 : Οι φορητοί υπολογιστές και οι υπολογιστές Dell που κυκλοφόρησαν μεταξύ 2015 και 2018 διαθέτουν TPM 1.2 και οι χρήστες μπορούν να κάνουν ενημέρωση σε TPM 2.0, εάν το επιθυμούν.

Σημείωση 4 : Λέγεται ότι οι φορητοί υπολογιστές Dell δεν είναι συμβατοί με τα Windows 11. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι οι φορητοί υπολογιστές Dell τους δεν μπορούσαν να εκκινήσουν μετά την αναβάθμιση σε Windows 11 .

Πώς να ενημερώσετε το TPM 1.2 σε 2.0

1. Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης προϊόντων της Dell .

2. Εισαγάγετε την ΕΤΙΚΕΤΑ Σέρβις του μηχανήματος ή επιλέξτε το μηχάνημα που χρησιμοποιείτε από τη λίστα προϊόντων Dell.

3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Οδηγοί & Λήψεις, κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση προγραμμάτων οδήγησης

4. Επιλέξτε Ασφάλεια στο μενού κατηγοριών

5. Αναζητήστε το αρχείο λήψης ενημέρωσης υλικολογισμικού Dell TPM 2.0 . Εάν υπάρχουν πολλά αρχεία TPM 2.0, επιλέξτε αυτό με την πιο πρόσφατη ημερομηνία ενημέρωσης.

6. Αν βρεθεί, μπορείτε να το κατεβάσετε

7. Μετά τη λήψη, κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε και να εκτελέσετε το αρχείο.

8. Η συσκευή θα ενημερωθεί αυτόματα σε TPM 2.0 μετά την επανεκκίνηση.

Διόρθωση σφάλματος "Το TPM είναι ιδιοκτησίας. Παρακαλώ διαγράψτε το TPM και προσπαθήστε ξανά"

Κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση ενός συστήματος Windows 10 με TPM, τα Windows 10 αναλαμβάνουν αυτόματα τον έλεγχο του TPM. Η ενημέρωση σε TPM 2.0 ή η υποβάθμιση σε TPM 1.2 απαιτεί την αποδέσμευση του ελέγχου του TPM για να είναι επιτυχής.

Εάν δεν διαγράψετε το TPM, θα λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Το TPM είναι σε εσάς. Διαγράψτε το TPM και προσπαθήστε ξανά" κατά την εκτέλεση του αρχείου ενημέρωσης ή υποβάθμισης.

Πώς να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο TPM

1. Εκτελέστε το PowerShell ως διαχειριστής πατώντας το κουμπί Έναρξη , πληκτρολογώντας PowerShell και κάνοντας δεξί κλικ για να επιλέξετε Εκτέλεση ως διαχειριστής .

2. Στο PowerShell, πληκτρολογήστε την εντολή Disable-TpmAutoProvisioning και πατήστε Enter.

3. Εάν είναι εγκατεστημένο το Dell Data Protection (DDP) , πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα πρόσθετα βήματα:

• Πατήστε το κουμπί Έναρξη , στη συνέχεια πληκτρολογήστε services.msc και Enter για να ανοίξετε την εφαρμογή Services Desktop .
• Ορίστε την υπηρεσία DellMgmtAgent των Windows σε Απενεργοποιημένη .
• Διακόψτε την υπηρεσία DellMgmtAgent των Windows .
• Ορίστε την υπηρεσία DellMgmtLoader των Windows σε Απενεργοποιημένη.
• Διακόψτε την υπηρεσία DellMgmtLoader των Windows .
• Επαναλάβετε τις λειτουργίες απελευθέρωσης του ελέγχου TPM.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη , πληκτρολογήστε tpm.msc και στη συνέχεια Enter για να ανοίξετε το παράθυρο διαχείρισης TPM.

5. Επιλέξτε Εκκαθάριση TPM στο δεξί άκρο του πλαισίου.

6. Το σύστημα θα επανεκκινηθεί αυτόματα για να ολοκληρωθούν οι αλλαγές.

7. Μην αποκτήσετε πρόσβαση στο BIOS, αφήστε τον υπολογιστή να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στα Windows.

8. Εκτελέστε ξανά το αρχείο ενημέρωσης TPM 2.0 (ή υποβαθμίστε το TPM 1.2) με την πηγή τροφοδοσίας πάντα συνδεδεμένη

9. Εάν είναι εγκατεστημένο το Dell Data Protection (DDP) , πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα πρόσθετα βήματα:

• Πατήστε το κουμπί Έναρξη , στη συνέχεια πληκτρολογήστε services.msc και Enter για να ανοίξετε την εφαρμογή Services Desktop .
• Ορίστε την υπηρεσία DellMgmtAgent των Windows σε Αυτόματη.
• Ξεκινήστε την υπηρεσία DellMgmtAgent των Windows .
• Ορίστε την υπηρεσία DellMgmtLoader των Windows σε Αυτόματη.
• Ξεκινήστε την υπηρεσία DellMgmtLoader των Windows .

Φορητοί υπολογιστές και υπολογιστές Dell που μπορούν να αναβαθμιστούν από TPM 1.2 σε TPM 2.0

Μπορείτε να κάνετε κλικ για να μεγεθύνετε την εικόνα και να μάθετε εάν ο υπολογιστής Dell σας μπορεί να αναβαθμιστεί από TPM 1.2 σε TPM 2.0:

Σειρά Latitude:

Σειρά ακριβείας

Σειρά OptiPlex

Σειρά XPS

Άλλα μοντέλα

Όπως αναφέρεται στη σημείωση στην αρχή του άρθρου, η αναβάθμιση του TPM και η ενημέρωση του BIOS ενέχει πολλούς πιθανούς κινδύνους. Επιπλέον, οι φορητοί υπολογιστές Dell λέγεται επίσης ότι δεν είναι συμβατοί με τα Windows 11. Επομένως, πρέπει να το σκεφτείτε προσεκτικά πριν ακολουθήσετε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο.

Η WebTech360 δεν φέρει καμία ευθύνη εάν ο υπολογιστής σας παρουσιάσει οποιοδήποτε πρόβλημα. Καλή τύχη!