Home
» Windows
»
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα WHEA που δεν διορθώνεται στα Windows 10/11
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα WHEA που δεν διορθώνεται στα Windows 10/11
Τα σφάλματα μπλε οθόνης , γνωστά και ως μπλε οθόνη θανάτου, υπάρχουν εδώ και πολύ καιρό στα Windows. Αυτά τα σφάλματα περιέχουν σημαντικές πληροφορίες που σχετίζονται με την ξαφνική κατάρρευση του συστήματος. Ορισμένα σφάλματα μπλε οθόνης είναι πιο δύσκολο να επιλυθούν από άλλα, και το WHEA Uncorrectable Error είναι ένα από αυτά. Επομένως, αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει στο πώς να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και πώς να το αποτρέψετε από το να συμβεί στο μέλλον.
Διόρθωση σφάλματος WHEA που δεν διορθώνεται στα Windows 10/11
Το WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (κωδικός διακοπής των Windows 0x0000124) είναι ένα σφάλμα υλικού. Υπάρχουν αρκετές συνηθισμένες αιτίες του σφάλματος WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (συντομογραφία WUE), οι περισσότερες από τις οποίες σχετίζονται άμεσα με το υλικό του συστήματός σας:
Θερμικά προβλήματα και προβλήματα τάσης (Overclocking και διακυμάνσεις τάσης)
Κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή αρχεία μητρώου των Windows
Τα προβλήματα τάσης είναι μια συνηθισμένη αιτία αυτού του συγκεκριμένου σφάλματος των Windows. Το μήνυμα σφάλματος WUE και ο κωδικός διακοπής 0x0000124 μας ενημερώνουν για τη φύση του σφάλματος, αλλά θα πρέπει να ανατρέξετε στο αρχείο dump για περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε να βρείτε το αρχείο dump (.DMP) στο C:/Windows/Minidump και έχει χρονική σήμανση.
Πώς να διορθώσετε το μη διορθώσιμο σφάλμα WHEA
Εκτέλεση CHKDSK
Πριν κάνετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες αλλαγές υλικού, δοκιμάστε να εκτελέσετε την εντολή Έλεγχος δίσκου των Windows από τη γραμμή εντολών . Το CHKDSK είναι ένα εργαλείο συστήματος των Windows που επαληθεύει το σύστημα αρχείων και, με ορισμένες ρυθμίσεις, διορθώνει προβλήματα κατά την εκτέλεσή του.
Πληκτρολογήστε γραμμή εντολών στη γραμμή αναζήτησης του μενού "Έναρξη" και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο αντίστοιχο αποτέλεσμα και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής" . Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο Windows + X και, στη συνέχεια, να επιλέξετε "Γραμμή εντολών (Διαχειριστής)" από το μενού. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε chkdsk /r και πατήστε Enter . Αυτή η εντολή θα σαρώσει το σύστημά σας για σφάλματα και θα διορθώσει τυχόν προβλήματα στην πορεία.
Το σφάλμα WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR σχετίζεται στενά με το υλικό του συστήματος. Πριν προχωρήσετε στην επανεγκατάσταση του συστήματός σας και στον έλεγχο της μνήμης, ελέγξτε προσεκτικά το υλικό του συστήματός σας . Ελέγξτε ότι τα συστήματα ψύξης λειτουργούν, ότι η μνήμη RAM είναι ασφαλής στις υποδοχές της, ότι η CPU δεν είναι χαλαρή κ.λπ.
Επανατοποθετήστε τη μνήμη (RAM)
Η επανατοποθέτηση της μνήμης είναι η διαδικασία αφαίρεσης μονάδων μνήμης από τις υποδοχές DIMM και η επανατοποθέτησή τους στις σωστές τους θέσεις. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βήμα 1. Εντοπίστε τον πείρο ή τη βίδα στην προστατευτική πλάκα.
Βήμα 2. Τραβήξτε το μάνταλο/ξεβιδώστε για να αφαιρέσετε την προστατευτική πλάκα και αφήστε την στην άκρη.
Βήμα 3. Εντοπίστε τη μνήμη. Απελευθερώστε απαλά τα κλιπ που συγκρατούν τη μνήμη RAM στη θέση της. Κάντε το ίδιο για όλες τις διαθέσιμες μονάδες μνήμης.
Βήμα 4. Τοποθετήστε προσεκτικά κάθε μονάδα μνήμης πίσω στις υποδοχές DIMM στη μητρική πλακέτα .
Βήμα 5. Πιέστε σταθερά σε κάθε πλευρά της μονάδας μνήμης μέχρι να ασφαλίσουν στη θέση τους τα κλιπ συγκράτησης.
Μόλις η μνήμη τοποθετηθεί με ασφάλεια στις υποδοχές DIMM, μπορείτε τώρα να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας για να ελέγξετε και να δείτε αν η επανατοποθέτηση της μνήμης RAM έλυσε το πρόβλημα. Εάν ο υπολογιστής σας εκκινείται χωρίς προβλήματα, έχετε διορθώσει με επιτυχία το πρόβλημα.
Επαναφορά overclocking συστήματος
Εάν έχετε κάνει overclocking στο σύστημά σας για να αυξήσετε την ταχύτητα, αυτό μπορεί να είναι η αιτία του σφάλματος WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε το BIOS του συστήματος και να καταργήσετε όλα τα αποτελέσματα του overclocking.
Πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στο BIOS ή στο UEFI απενεργοποιώντας το σύστημα, ενεργοποιώντας το ξανά και πατώντας το πλήκτρο πρόσβασης στο μενού BIOS/UEFI (κάθε υπολογιστής θα έχει διαφορετικό κλειδί πρόσβασης, αλλά συνήθως τα πλήκτρα F1, F2, F10, DEL και ESC).
Κάθε κατασκευαστής ρυθμίζει το BIOS και το UEFI διαφορετικά, αλλά οι τίτλοι των μενού είναι παρόμοιοι. Μόλις βρεθείτε στο μενού BIOS/UEFI, αναζητήστε την επιλογή Overclocking. Για τις περισσότερες συσκευές, θα βρείτε αυτήν την επιλογή στο μενού Advanced, Performance, Frequency ή Voltage .
Βρείτε αυτό το μενού και επαναφέρετε τις επιλογές overclocking. Αυτό επαναφέρει το σύστημά σας στην αρχική του κατάσταση και ενδέχεται να διορθώσει το σφάλμα WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR στη διαδικασία.
Επαναφορά ρυθμίσεων BIOS/UEFI
Αν έχετε διαγράψει τις ρυθμίσεις overclocking του BIOS/UEFI, δοκιμάστε να επαναφέρετε ολόκληρο το BIOS. Μπορείτε να βρείτε την επιλογή επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων του BIOS ή φόρτωσης των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων του BIOS στο μενού του BIOS. Μπορείτε να ανατρέξετε στο άρθρο 3 εύκολοι τρόποι επαναφοράς των ρυθμίσεων του BIOS .
Ενημέρωση ρυθμίσεων BIOS/UEFI
Αυτή η διαδικασία θα διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας του συστήματός σας. Ορισμένες ρυθμίσεις BIOS/UEFI μπορούν να ληφθούν και να ενημερωθούν αυτόματα χρησιμοποιώντας ένα βοηθητικό πρόγραμμα επιφάνειας εργασίας, αλλά ορισμένοι κατασκευαστές απαιτούν από τον χρήστη να κατεβάσει ο ίδιος την ενημέρωση του BIOS και να εγκαταστήσει το υλικολογισμικό.
Αν δεν γνωρίζετε τις πληροφορίες για τη μητρική πλακέτα, μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το CPU-Z. Ανοίξτε την καρτέλα "Κύρια πλακέτα" και αναζητήστε τον κατασκευαστή και το μοντέλο της μητρικής πλακέτας. Μπορείτε να δείτε την έκδοση του BIOS και άλλες πληροφορίες σε αυτήν την καρτέλα. Μόλις λάβετε αυτές τις πληροφορίες, αναζητήστε στο Διαδίκτυο οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση του BIOS ή ανατρέξτε στο άρθρο μας " Πώς να αναβαθμίσετε το BIOS σας" .
Ελέγξτε το πρόγραμμα οδήγησης συστήματος
Τα νέα προγράμματα οδήγησης που βλάπτουν το σύστημά σας είναι πολύ πιο σπάνια από ό,τι ήταν στην εποχή των παλαιότερων υπολογιστών, καθώς τα Windows πλέον χειρίζονται απευθείας τις περισσότερες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.
Αυτό δεν σημαίνει ότι ένα κακό πρόγραμμα οδήγησης δεν μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο σύστημά σας. Ευτυχώς, τα Windows εμφανίζουν όλες τις ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης στο Windows Update, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε γρήγορα τι προκαλεί το πρόβλημα.
Windows 10
Μερικές φορές τα προγράμματα οδήγησης μπορεί να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στο σύστημά σας. Ωστόσο, στις μέρες μας σπάνια αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, επειδή τα Windows 10 χειρίζονται τις περισσότερες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης . Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο σύστημά σας. Ευτυχώς, τα Windows 10 παραθέτουν όλες τις ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης στο Windows Update, ώστε να μπορείτε να βρείτε γρήγορα την αιτία του προβλήματος.
Πατήστε το πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια > Προβολή ιστορικού ενημερώσεων . Μπορείτε να βρείτε τυχόν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης εδώ. Τώρα, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε την καλύτερη αντιστοιχία, ελέγξτε τη λίστα και ελέγξτε για ένα εικονίδιο σφάλματος. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα, το πρόγραμμα οδήγησης δεν είναι η αιτία του προβλήματος.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου κατασκευαστή για να ενημερώσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας ταυτόχρονα. Δείτε τη λίστα με τα εργαλεία μας για να διορθώσετε σημαντικά προβλήματα των Windows .
Windows 11
Προβολή ιστορικού ενημερώσεων των Windows 11
Πατήστε τα Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Windows Update > Ιστορικό ενημερώσεων . Μπορείτε να βρείτε τυχόν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης εδώ.
Τώρα, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών στη γραμμή αναζήτησης στο μενού Έναρξη και επιλέξτε την καλύτερη αντιστοιχία. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη λίστα και ελέγξτε για ένα εικονίδιο σφάλματος. Εάν δεν υπάρχει τίποτα, τότε η κατάσταση του προγράμματος οδήγησης πιθανότατα δεν είναι η πηγή του προβλήματος.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτου κατασκευαστή για να ενημερώσετε όλα τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας ταυτόχρονα. Στη λίστα με τα δωρεάν εργαλεία για την επίλυση προβλημάτων των Windows, οι δύο πρώτες επιλογές - το Driver Booster του IOBit και το Snappy Driver Installer - κάνουν ακριβώς αυτό.
Δοκιμάστε τη μνήμη RAM σας με το MemTest86
Τα Windows διαθέτουν ενσωματωμένο εργαλείο ελέγχου μνήμης, που ονομάζεται Windows Memory Diagnostic. Ωστόσο, συχνά δεν εντοπίζει προβλήματα, επομένως μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ένα άλλο εργαλείο όπως το MemTest86 .
Το MemTest86 είναι ένα δωρεάν, αυτόνομο εργαλείο ελέγχου μνήμης για υπολογιστές x86. Εκκινείτε το MemTest86 από μια μονάδα flash USB (ή μονάδα εκκίνησης) και ελέγχετε τη μνήμη RAM του συστήματός σας. Αυτή η δοκιμή θα διαρκέσει μερικές ώρες, ανάλογα με την ποσότητα RAM που έχετε εγκαταστήσει.
Για την πλήρη εμπειρία του MemTest86, θα πρέπει να εκτελέσετε δύο πλήρεις κύκλους δοκιμών, ωστόσο, σύμφωνα με τις περισσότερες αναφορές, το MemTest86 μπορεί να εντοπίσει σοβαρά προβλήματα μνήμης RAM σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Για να δημιουργήσετε ένα εκκινήσιμο CD, κατεβάστε την εικόνα (μορφή ISO) και, στη συνέχεια, γράψτε το MemTest86 σε μια μονάδα flash USB χρησιμοποιώντας το εργαλείο της επιλογής σας και, στη συνέχεια, τερματίστε τη λειτουργία του συστήματος. Επανεκκινήστε το σύστημα πατώντας το πλήκτρο για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού Επιλογή εκκίνησης (συνήθως F10, F11, DEL ή ESC) και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη μονάδα flash USB MemTest86 με δυνατότητα εκκίνησης. Θα ελεγχθεί αυτόματα η μνήμη. Εάν εντοπιστούν σφάλματα, αναζητήστε στο Διαδίκτυο μια λύση στο πρόβλημα.
Μπορείτε να επιδιορθώσετε αρχεία συστήματος και MBR για να διορθώσετε το σφάλμα Whea_Uncorrectable_Error. Εφόσον δεν μπορείτε να εκκινήσετε το σύστημά σας, πρέπει να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα DVD εγκατάστασης των Windows 10/8/7. Εάν δεν έχετε, πρέπει να δημιουργήσετε ένα χρησιμοποιώντας το Εργαλείο δημιουργίας μέσων των Windows. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να επιδιορθώσετε το MBR στα Windows 10 χρησιμοποιώντας το CMD.
Βήμα 1. Εκκίνηση από το αρχικό DVD εγκατάστασης (ή USB αποκατάστασης)
Εκκίνηση από το αρχικό DVD εγκατάστασης (ή USB ανάκτησης)
Βήμα 2. Στην οθόνη υποδοχής , κάντε κλικ στην επιλογή Επισκευή του υπολογιστή σας στην κάτω αριστερή γωνία.
Βήμα 5. Όταν τελειώσετε, κλείστε το παράθυρο της γραμμής εντολών, αφαιρέστε το DVD και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Διόρθωση σφαλμάτων BCD
Μπορείτε επίσης να διορθώσετε σφάλματα BCD για να επιλύσετε το πρόβλημα WHEA Uncorrectable. Μεταβείτε στη Γραμμή εντολών όπως υποδεικνύεται παραπάνω και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Βήμα 1. Πληκτρολογήστε κάθε γραμμή εντολών και πατήστε Enter κάθε φορά:
Σημείωση : Το C:\ είναι η μονάδα δίσκου εγκατάστασης των Windows 10/8.1/8.
Βήμα 2. Πληκτρολογήστε exit στη γραμμή εντολών όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
Διόρθωση σφαλμάτων με δίσκο εγκατάστασης
Εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να μην εκκινείται, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν δίσκο επιδιόρθωσης των Windows 10/8/7 και να επιδιορθώσετε το σύστημά σας. Για να δημιουργήσετε έναν δίσκο επιδιόρθωσης, χρειάζεστε έναν υπολογιστή με δυνατότητα εκκίνησης.
Βήμα 1. Τοποθετήστε το CD/DVD στη συνδεδεμένη μονάδα DVD-ROM ή στην εξωτερική μονάδα DVD.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στον "Πίνακα Ελέγχου" στην οθόνη του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά (Windows 7)".
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία δίσκου επιδιόρθωσης συστήματος" από την αριστερή στήλη για να ανοίξετε το παράθυρο δημιουργίας δίσκου επιδιόρθωσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δημιουργήσετε έναν δίσκο επιδιόρθωσης συστήματος.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Δημιουργία δίσκου επιδιόρθωσης συστήματος"
Βήμα 4. Συνδέστε τον δίσκο στον υπολογιστή με το σφάλμα Whea_Uncorrectable_Error και κάντε επανεκκίνηση για εκκίνηση από το DVD. Ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις εκκίνησης στο BIOS, εάν η εκκίνηση από CD/DVD δεν είναι ενεργοποιημένη.
Βήμα 5. Στην οθόνη "Εγκατάσταση των Windows" , κάντε τις κατάλληλες επιλογές για γλώσσα, ώρα και πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Επόμενο".
Βήμα 6. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή "Επισκευή του υπολογιστή σας" . Μην κάνετε κλικ στην επιλογή "Εγκατάσταση τώρα". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επόμενο" και επιλέξτε "Επισκευή κατά την εκκίνηση" ή οποιαδήποτε άλλη επιλογή θέλετε να εφαρμόσετε.
Επιλέξτε "Επισκευή κατά την εκκίνηση"
Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα, μπορείτε να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας ως συνήθως. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν έχετε επιλύσει το σφάλμα WHEA Uncorrectable. Εάν το σφάλμα επιμένει, μπορείτε να επαναφέρετε το σύστημά σας χρησιμοποιώντας τον δίσκο επιδιόρθωσης.
Όπως αναφέρθηκε στο βήμα 6, έχετε αρκετές επιλογές. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επιλέξτε "Επαναφορά Συστήματος" και ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Επαναφορά Συστήματος: Επαναφορά των Windows σε προγενέστερο χρονικό σημείο. Επιλέξτε αυτήν την επιλογή εάν τα Windows 10/8/7 ξεκινούν, αλλά κάτι έχει αλλάξει από την τελευταία εγκατάσταση ή ενημέρωση. Θα επιλέξετε ένα σημείο επαναφοράς με βάση την ημερομηνία και την ώρα (ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη). Ενδέχεται να χάσετε πρόσφατες αλλαγές στο πρόγραμμα, αλλά όχι δεδομένα.
Επαναφορά των Windows (έσχατη λύση)
Εάν δεν υπάρχει τίποτα άλλο που να διορθώνει το WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Επαναφοράς των Windows για να ανανεώσετε το σύστημά σας.
Επιλογές αποκατάστασης και επαναφοράς των Windows 10
Η επαναφορά στα Windows 10 και 11 αντικαθιστά τα δεδομένα του συστήματός σας με ένα εντελώς νέο σύνολο αρχείων. Αυτό θεωρητικά θα πρέπει να διορθώσει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, διατηρώντας παράλληλα τα περισσότερα σημαντικά αρχεία σας ανέπαφα.
Στα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Ανάκτηση και, στη συνέχεια, στην ενότητα Επαναφορά αυτού του υπολογιστή , επιλέξτε Έναρξη .
Στα Windows 11, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αποκατάσταση και, στη συνέχεια, δίπλα στην επιλογή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή , επιλέξτε Επαναφορά υπολογιστή .
Όταν πατήσετε το κουμπί, το σύστημά σας θα επανεκκινηθεί, επομένως δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων. Αρχικά, το σύστημά σας θα επανεκκινηθεί και, στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε είτε Διατήρηση των αρχείων μου είτε Κατάργηση όλων . Η επιλογή Διατήρηση των αρχείων μου θα διατηρήσει τα αρχεία και τα έγγραφά σας, αλλά θα καταργήσει τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας, ενώ η επιλογή Κατάργηση όλων είναι η πιο ριζοσπαστική επιλογή και θα διαγράψει επίσης τα αρχεία και τα έγγραφά σας.
Τα σφάλματα μπλε οθόνης είναι απογοητευτικά. Ακόμα περισσότερο αν δεν καταλαβαίνετε πραγματικά ποιο υλικό προκαλεί το πρόβλημα. Οι παραπάνω διορθώσεις θα πρέπει να διορθώσουν το σφάλμα WHEA, αλλά να έχετε κατά νου ότι η χρήση του υλικού σας μπορεί να προκαλέσει την επανεμφάνιση του σφάλματος.