Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Το Microsoft Store δεν λειτουργεί

Το Microsoft Store (Windows Store) δεν είναι το πιο δημοφιλές κατάστημα εφαρμογών, καθώς είναι γεμάτο σφάλματα, προβλήματα και τείνει να είναι ασταθές. Ωστόσο, έχει καλό περιεχόμενο και η διεπαφή χρήστη και η συνολική εμπειρία έχουν βελτιωθεί πολύ από την κυκλοφορία των Windows 11. Ωστόσο, αν το Microsoft Store δεν λειτουργεί αυτήν τη στιγμή, δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.

Σημείωση : Η διαδικασία μερικές φορές διαφέρει μεταξύ των Windows 10 και 11, επομένως το άρθρο θα περιλαμβάνει οδηγίες και για τις δύο πλατφόρμες (όπου είναι διαθέσιμες).

Επιδιόρθωση σφάλματος "Το Windows Store δεν λειτουργεί"

• Γιατί είναι εκτός λειτουργίας το Microsoft Store;
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με το Microsoft Store
  • 1. Αλλαγή διεύθυνσης DNS
  • 2. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ώρας του υπολογιστή σας
  • 3. Ορίστε την ιδιοκτησία για τον φάκελο WindowsApps
  • 4. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Windows Store
  • 5. Επανεγκατάσταση του Microsoft Store
  • 6. Απενεργοποιήστε τον διακομιστή μεσολάβησης
  • 7. Επαναφορά του Microsoft Store
  • 8. Επανεγγράψτε εφαρμογές του Windows Store
  • 9. Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Windows Store
  • 10. Αντιμετώπιση προβλημάτων πρόσβασης στο Διαδίκτυο
  • 11. Ενημερώστε τα Windows 11/10 στην πιο πρόσφατη έκδοση

Γιατί είναι εκτός λειτουργίας το Microsoft Store;

Ακολουθούν οι κύριοι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να δυσκολεύεστε να εργαστείτε με το Microsoft Store.

• Η σύνδεση δικτύου έχει αποκλειστεί από τον κωδικό σφάλματος 0x80131500
• Η ώρα του Microsoft Store δεν είναι σωστά συγχρονισμένη με την ώρα συστήματος
• Μην "κατέχετε" τον φάκελο WindowsApps ως χρήστης
• Η προσωρινή μνήμη του Windows Store είναι πλήρης ή κατεστραμμένη.
• Υπάρχει αναντιστοιχία μεταξύ της διεύθυνσης IP του διακομιστή μεσολάβησης /VPN και της διεύθυνσης IP του συστήματος.
• Ανεπίλυτα προβλήματα του καταστήματος που δεν εξαφανίζονται χωρίς επανεγκατάσταση
• Αναμονή για ενημέρωση των Windows 11/10
• Η πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι αναξιόπιστη.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με το Microsoft Store

Πριν εκτελέσετε τις κατάλληλες διορθώσεις, υπάρχει μια μικρή λίστα ελέγχου με πράγματα που πρέπει να επιβεβαιώσετε:

• Τα Windows δεν έχουν εκκρεμείς ενημερώσεις
• Το UAC (Έλεγχος Λογαριασμού Χρήστη) είναι ενεργοποιημένο
• Το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών/GPU σας είναι ενημερωμένο.

Εάν όλα αυτά ισχύουν αλλά το Windows Store εξακολουθεί να μην λειτουργεί, προχωρήστε στις ακόλουθες διορθώσεις.

1. Αλλαγή διεύθυνσης DNS

Ένα από τα πιο συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος που μπορούν να εμφανιστούν όταν το Microsoft Store δεν λειτουργεί είναι το σφάλμα "0x80131500". Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ο υπολογιστής σας συνδέεται στο Διαδίκτυο μέσω πολλών διακομιστών DNS, οι οποίοι εκχωρούνται αυτόματα από τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) ή/και τη ρύθμιση του οικιακού δικτύου σας.

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση του διακομιστή DNS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (κάντε κλικ στο Έναρξη και στη συνέχεια στο εικονίδιο με το γρανάζι) > Δίκτυο και Διαδίκτυο > Αλλαγή επιλογών προσαρμογέα .

Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση δικτύου σας, επιλέξτε Ιδιότητες και, στη συνέχεια, στο νέο παράθυρο, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" , κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Ιδιότητες.

Στο πλαίσιο Προτιμώμενος διακομιστής DNS , εισαγάγετε 1.1.1.1 , που είναι ο δημόσιος αναλυτής DNS του Cloudfare. Κάντε κλικ στο OK και ελπίζουμε ότι το Microsoft Store θα επανέλθει σε λειτουργία.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τους δημόσιους διακομιστές DNS της Google στις ακόλουθες διευθύνσεις IP:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

2. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ώρας του υπολογιστή σας

Ένας από τους πιο περίεργους αλλά πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να διορθώσετε προβλήματα του Windows 10 Store είναι να ρυθμίσετε το ρολόι του υπολογιστή σας στη σωστή ώρα. Όταν ξεκινά το Microsoft Store, προσπαθεί να συγχρονίσει την ώρα της εφαρμογής με του συστήματος. Εάν η ώρα δεν ταιριάζει, το σύστημα μερικές φορές αρνείται να ξεκινήσει το Microsoft Store. Αυτή η διόρθωση είναι επίσης πολύ εύκολη.

1. Για να ενημερώσετε την ώρα στα Windows 10 , κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Προσαρμογή ημερομηνίας/ώρας.

2. Αρχικά, απενεργοποιήστε τη λειτουργία Αυτόματη ρύθμιση ώρας κάνοντας κλικ στο κουμπί εναλλαγής παρακάτω.

3. Μόλις το σύστημα επεξεργαστεί το αίτημά σας, ενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία. Η ώρα του συστήματος θα ενημερωθεί ξανά. Βεβαιωθείτε ότι η ζώνη ώρας σας έχει οριστεί σωστά!

Μόλις τελειώσετε, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Windows Store και δείτε αν τα προβλήματα παραμένουν.

3. Ορίστε την ιδιοκτησία για τον φάκελο WindowsApps

Στην πράξη, αποδεικνύεται ότι μερικές φορές το πρόβλημα είναι ότι δεν έχετε την «κυριότητα» των αρχείων του WindowsApp στον υπολογιστή σας. Μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά μερικές φορές τα αρχεία τροποποιούνται ώστε να μην σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε αυτά, παρόλο που βρίσκονται στον υπολογιστή σας και σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Η ρύθμιση του υπολογιστή σας ώστε να σας δίνει πλήρη έλεγχο του φακέλου WindowsApp πιθανότατα θα βοηθήσει το Microsoft Store να κάνει τη δουλειά του με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Θα πρέπει να δώσετε εντολή στον υπολογιστή σας να παραχωρήσει τον έλεγχο του αρχείου. Αυτή η διαδικασία είναι αρκετά περίπλοκη και χρονοβόρα, ανατρέξτε στο άρθρο μας " Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στον φάκελο WindowsApps στα Windows 10 " για λεπτομερή βήματα.

4. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Windows Store

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να διορθώσετε σφάλματα του Windows Store είναι να επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη . Μετά από μια περίοδο χρήσης, η προσωρινή μνήμη ενδέχεται να έχει υπερφορτωθεί και να έχει γεμίσει, προκαλώντας ενοχλητικά σφάλματα στο Windows Store.

Παρακάτω, το WebTech360 θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για την επαναφορά του Windows Store στα Windows 10.

Για να επανεκκινήσετε την προσωρινή μνήμη, πατήστε πρώτα Ctrl + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.

Στη συνέχεια, στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε τη λέξη-κλειδί wsreset και πατήστε Enter

Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο γραμμής εντολών, το οποίο θα υποδεικνύει ότι τα Windows επαναφέρουν την προσωρινή μνήμη του Windows Store. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, το παράθυρο γραμμής εντολών θα κλείσει αυτόματα.

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, μπορείτε να επανεκκινήσετε το Windows Store για να δείτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.

Σημείωμα:

Αυτή η μέθοδος μπορεί επίσης να εφαρμοστεί για τη διόρθωση σφαλμάτων του Windows Store στα Windows 8 και 8.1.

5. Επανεγκατάσταση του Microsoft Store

Μπορεί να ακούγεται απλό, αλλά μερικές φορές ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε ένα πρόβλημα με το Microsoft Store είναι να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Ωστόσο, η επανεγκατάσταση του Microsoft Store δεν είναι τόσο απλή όσο είναι με τις περισσότερες άλλες εφαρμογές. Θα χρειαστεί να απεγκαταστήσετε το Microsoft Store χρησιμοποιώντας το Powershell .

1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows για να ανοίξετε το μενού Έναρξη , πληκτρολογήστε powershell , κάντε δεξί κλικ στο αποτέλεσμα αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

2. Στο Powershell, εισαγάγετε την εντολή get-appxpackage -allusers

3. Βρείτε την καταχώρηση για το Microsoft.WindowsStore και αντιγράψτε τις πληροφορίες στη γραμμή PackageFullName στο πρόχειρο.

4. Σε μια νέα γραμμή στο Powershell, πληκτρολογήστε remove-appxpackage ακολουθούμενο από ένα κενό και, στη συνέχεια, επικολλήστε τις πληροφορίες που αντιγράψατε παραπάνω από το PackageName . Το αποτέλεσμα θα πρέπει να μοιάζει με αυτό:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Ωστόσο, αυτό το αποτέλεσμα ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τον αριθμό έκδοσης του Windows Store που χρησιμοποιείτε.

5. Πατήστε Enter και το Microsoft Store θα εξαφανιστεί. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

6. Για να επανεγκαταστήσετε το Microsoft Store, πρέπει να επιστρέψετε στο Powershell με δικαιώματα διαχειριστή και να εισαγάγετε τα εξής:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. Απενεργοποιήστε τον διακομιστή μεσολάβησης

Εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης (ή VPN ), αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος που το Microsoft Store δεν λειτουργεί, επειδή η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας δεν ταιριάζει με τα στοιχεία στον λογαριασμό σας των Windows. Επομένως, πρώτα, εάν έχετε ενεργοποιημένο ένα VPN, απενεργοποιήστε το. Οι συνδέσεις μεσολάβησης, από την άλλη πλευρά, είναι αρκετά κρυφές και μπορεί να μην γνωρίζετε καν ότι είναι ενεργοποιημένες.

Για να ελέγξετε την κατάσταση και να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση proxy, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων. Στο παράθυρο ρυθμίσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Δίκτυο & Διακομιστής μεσολάβησης Internet στο αριστερό τμήμα του παραθύρου και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση διακομιστή μεσολάβησης .

7. Επαναφορά του Microsoft Store

Ξεκινώντας με την ενημέρωση έκδοσης 22H2 των Windows 11, έχετε την επιλογή να επαναφέρετε τις εφαρμογές των Windows, κάτι που θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους, ουσιαστικά κάνοντάς τες σαν καινούργιες. Αυτό είναι λίγο πιο δραστικό από το "WS Reset", καθώς θα σβήσει όλες τις προτιμήσεις σας, τα στοιχεία σύνδεσης, τις ρυθμίσεις και πολλά άλλα. (Μην ανησυχείτε, οι εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει από το Microsoft Store θα εξακολουθούν να υπάρχουν.)

1. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη > Εφαρμογές και δυνατότητες και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Microsoft Store στη λίστα Εφαρμογές και δυνατότητες .

2. Κάντε κλικ σε αυτό, στη συνέχεια επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους και στο νέο παράθυρο κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά. Θα λάβετε μια προειδοποίηση ότι θα χάσετε δεδομένα σε αυτήν την εφαρμογή. Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά και είστε έτοιμοι.

8. Επανεγγράψτε εφαρμογές του Windows Store

Ένας άλλος τρόπος για να επαναφέρετε μια εφαρμογή των Windows Store είναι να την καταχωρήσετε ξανά στον υπολογιστή σας.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε PowerShell  και κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής .

2. Στο παράθυρο PowerShell, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να καταχωρήσετε ξανά το Windows Store στον υπολογιστή σας:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Το Windows Store έχει επανεγγραφεί και ελπίζουμε να λειτουργεί ξανά ομαλά.

9. Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Windows Store

Η Microsoft συνιστά τη χρήση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων για τυχόν μη ανιχνεύσιμα προβλήματα στο λειτουργικό σύστημα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα συγκεκριμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 11 που ονομάζεται "Εφαρμογές του Windows Store".

1. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων.

2. Επιλέξτε το στοιχείο μενού Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων με το όνομα «Εφαρμογές του Windows Store» .

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση για τις Εφαρμογές του Windows Store .

4. Οι εφαρμογές του Windows Store θα χρειαστούν μερικά δευτερόλεπτα για να εντοπίσουν προβλήματα που σχετίζονται με το Store. Εάν εντοπίσουν τυχόν προβλήματα, θα διορθωθούν αυτόματα.

5. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, η Microsoft θα προτείνει περαιτέρω ενέργειες που μπορεί να βοηθήσουν.

10. Αντιμετώπιση προβλημάτων πρόσβασης στο Διαδίκτυο

Αντιμετωπίζει προβλήματα η σύνδεση WiFi σας; Μερικές φορές, όταν το δίκτυό σας είναι αργό ή εκτός λειτουργίας, αυτό μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία σας με το Microsoft Store (αν και εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στις εφαρμογές του στο πρόγραμμα περιήγησής σας). Η επίλυση των προβλημάτων σύνδεσης στο διαδίκτυο θα σας βοηθήσει να επαναφέρετε τις εφαρμογές σας στο Store.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων .

2. Επιλέξτε την επιλογή Εκτέλεση για το μενού Σύνδεση στο Διαδίκτυο.

3. Δοκιμάστε ένα δείγμα ιστότοπου με το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα, η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί καλά.

4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε αν το Κατάστημα λειτουργεί σωστά.

11. Ενημερώστε τα Windows 11/10 στην πιο πρόσφατη έκδοση

Εάν δεν έχετε ενημερώσει το λειτουργικό σας σύστημα Windows 11/10 εδώ και καιρό, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες ενημερώσεις του Microsoft Store που σας περιμένουν να τις επεξεργαστείτε. Ολοκληρώστε τις για να απολαύσετε ομαλή λειτουργία με τις εγκατεστημένες εφαρμογές.

Αυτές οι διορθώσεις είναι αρκετά χρήσιμες, όχι μόνο για το Microsoft Store, αλλά μπορούν επίσης να εφαρμοστούν στις περισσότερες εφαρμογές UWP/Windows στο σύστημά σας. Σημειώστε ότι κατά την εκτέλεση αυτών των μέτρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε διακομιστές proxy για ορισμένες εφαρμογές που εξαρτώνται από το Διαδίκτυο, ενώ η λειτουργία Επαναφοράς μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιαδήποτε εφαρμογή UWP . Καλή τύχη!

Καλή τύχη!

Δείτε περισσότερα άρθρα παρακάτω:

• Συμβουλές για την επιτάχυνση του υπολογιστή σας με Windows 10
• Πώς να εκτελέσετε παλιό λογισμικό στα Windows 10 χρησιμοποιώντας τη λειτουργία συμβατότητας
• Απενεργοποιήστε πλήρως την εικονική βοηθό Cortana στα Windows 10
• Αλλαγή οθόνης σύνδεσης στα Windows 7, 8 και 10