Διόρθωση: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Slack στα Windows 10

Το Slack είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα συνεργασίας που σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους συναδέλφους σας και να εργάζεστε σε κοινές εργασίες και έργα. Δυστυχώς, η υπηρεσία μερικές φορές επηρεάζεται από διάφορα ζητήματα και οι χρήστες δεν μπορούν να συνδεθούν με τους διακομιστές του Slack.

Πιο συγκεκριμένα, τα προβλήματα σύνδεσης και σύνδεσης είναι μερικά από τα πιο κοινά σφάλματα που επηρεάζουν το Slack. Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε γρήγορα και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στους χώρους εργασίας σας.

Διόρθωση: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Slack στον υπολογιστή

⇒ Γρήγορες σημειώσεις :

• Μεταβείτε στη διεύθυνση www.status.slack.com και ελέγξτε εάν υπάρχουν γνωστά ζητήματα ή σημειώσεις σχετικά με τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης.
• Επιπλέον, εκτελέστε τη δοκιμή σύνδεσης Slack και επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας εάν λάβετε σφάλματα.
• Εξίσου σημαντικό, ενημερώστε την εφαρμογή και το λειτουργικό σύστημα. Για να ενημερώσετε τα Windows 10, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις , επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια , μεταβείτε στο Windows Update και ελέγξτε για ενημερώσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού της εφαρμογής Slack για υπολογιστές, επιλέξτε Βοήθεια και Έλεγχος για ενημερώσεις .

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας είναι σταθερή και ότι δεν αντιμετωπίζετε προβλήματα εύρους ζώνης. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε τη σύνδεση δικτύου σας:

Αρχικά, επανεκκινήστε το δρομολογητή σας ή αποσυνδέστε τη συσκευή εάν δεν το έχετε κάνει εδώ και πολύ καιρό.

Οι ασύρματες συνδέσεις είναι πιο βολικές, αλλά είναι λιγότερο σταθερές σε σύγκριση με τις καλωδιακές συνδέσεις. Εάν είναι δυνατόν, μεταβείτε σε καλωδιακή σύνδεση ή χρησιμοποιήστε ένα κινητό hotspot και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Επιπλέον, αποσυνδέστε άλλες συσκευές χρησιμοποιώντας τη σύνδεση για να ελευθερώσετε περισσότερο εύρος ζώνης για το Slack.

Απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις και τα προγράμματα ασφαλείας

Το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας ενδέχεται να παρεμποδίζουν το Slack που αποκλείει το αίτημα σύνδεσής σας. Το ίδιο ισχύει για τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης και το VPN. Απενεργοποιήστε το antivirus, το τείχος προστασίας και το VPN (αν χρησιμοποιείτε).

Επιπλέον, η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι τα ακόλουθα προγράμματα μπορούν να παρεμβαίνουν στις συνδέσεις Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware και adware, Visual Discovery by Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG και AdBlock Plus. Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο από αυτά τα προγράμματα, προσθέστε το Slack στη λίστα επιτρεπόμενων ή απενεργοποιήστε τα προσωρινά.

Στη συνέχεια, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης δικτύου:

Πληκτρολογήστε επιλογές διαδικτύου στη γραμμή αναζήτησης των Windows και κάντε διπλό κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις και επιλέξτε Ρυθμίσεις LAN .

Ενεργοποίηση Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων .

Απενεργοποίηση Χρήση διακομιστή μεσολάβησης .

Ελέγξτε τα αποτελέσματα. Εάν τα προβλήματα σύνδεσης Slack επιμένουν, επιστρέψτε στις επιλογές Internet , κάντε κλικ στην καρτέλα Advanced και πατήστε την επιλογή Reset .

Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Εάν τα προβλήματα σύνδεσης παρουσιαστούν όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Slask μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

• Ενεργοποίηση ανώνυμης περιήγησης . Ανοίξτε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Slack.
• Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης . Η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να παρεμβαίνει στα σενάρια του Slack, επιβραδύνοντας τη σύνδεση ή ακόμη και να την αποκλείει εντελώς.
• Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας . Το ίδιο ισχύει για τις επεκτάσεις σας, ιδιαίτερα τους αποκλεισμούς διαφημίσεων και τις επεκτάσεις απορρήτου. Απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας, ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
• Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας . Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας. Οι παλιές εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης ενδέχεται μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης.
• Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης . Ίσως το τρέχον πρόγραμμα περιήγησής σας επηρεάζεται από απροσδόκητες προσωρινές δυσλειτουργίες που το εμποδίζουν να συνδεθεί σωστά με το Slack και άλλες ιστοσελίδες. Μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.

Λάβετε υπόψη ότι το Slack υποστηρίζει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των παρακάτω προγραμμάτων περιήγησης: Chrome (το μόνο πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει κλήσεις Slack), Firefox, Safari και Microsoft Edge.

Εκτελέστε το Slack Troubleshooter

Το Slack διαθέτει ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιστοποιήσετε γρήγορα τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και να διορθώσετε αυτόματα γενικά προβλήματα.

Εκκινήστε την εφαρμογή Slack για υπολογιστές και κάντε κλικ στο μενού (οι τρεις γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία).

Στη συνέχεια, μεταβείτε στη Βοήθεια και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων .

Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και κάντε επανεκκίνηση. Ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επαναφέρετε τα δεδομένα της εφαρμογής.

συμπέρασμα

Εν κατακλείδι, εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Slack, ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σε λειτουργία. Ενημερώστε την εφαρμογή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας. Εάν χρησιμοποιείτε VPN, απενεργοποιήστε το και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Αντιμετωπίζετε συχνά προβλήματα σύνδεσης Slack στον υπολογιστή σας; Εάν βρήκατε άλλες λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μοιραστείτε τις ιδέες σας στα παρακάτω σχόλια.