Apple App Store: Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων

Είναι κάτι που έχει συμβεί σε όλους μας. Αγοράζεις μια εφαρμογή νομίζοντας ότι είναι αυτή για σένα και την αγοράζεις. Ωστόσο, υπάρχουν ζητήματα όπως η εφαρμογή που δεν λειτουργεί όπως αναμενόταν ή ίσως ένα παιδί αγόρασε την εφαρμογή και χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων. Τα καλά νέα είναι ότι η διαδικασία είναι εύκολη, αλλά πρέπει να έχετε έναν έγκυρο λόγο για την επιστροφή των χρημάτων σας. Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι η Apple θα κάνει την έρευνά της σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων για να διασφαλίσει ότι υπάρχει έγκυρος λόγος για το αίτημα. Αλλά τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να κάνετε ατελείωτα βήματα για να διεκδικήσετε την επιστροφή χρημάτων. Θα τελειώσετε σε λιγότερο χρόνο από όσο νομίζετε.

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων σε μια εφαρμογή ή μια αγορά εντός εφαρμογής από το App Store

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα της Apple που έχει ρυθμιστεί για τέτοιου είδους πράγματα. Αφού μεταβείτε στη σελίδα Αναφορά προβλήματος, πρέπει να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ή το δακτυλικό αποτύπωμά σας στο Apple ID. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού για την επιλογή: Σε τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε ; Επιλέξτε την επιλογή αίτημα επιστροφής χρημάτων . Κάτω από αυτήν την επιλογή, θα υπάρχει ένα άλλο αναπτυσσόμενο μενού όπου πρέπει να επιλέξετε τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων . Εάν κάνετε κύλιση μέχρι κάτω, ενδέχεται να δείτε ακόμη και ένα μήνυμα από την Apple εάν δεν έχετε αγορές που είναι διαθέσιμες για επιστροφή χρημάτων.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων της Apple στη σελίδα Αναφορά προβλήματος

Αφού συμπληρώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί επόμενο για να συνεχίσετε. Στην επόμενη σελίδα, θα πρέπει να επιλέξετε ποια αγορά θέλετε να επιστρέψετε και να κάνετε κλικ στην επιλογή Υποβολή για να ολοκληρώσετε τα πράγματα. Σε αυτό το σημείο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η Apple και θα πρέπει να το κάνει εντός δύο ημερών για να σας ενημερώσει εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων έχει εγκριθεί.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Apple Store χρησιμοποιώντας το iPad σας

Τα προηγούμενα βήματα σάς επέτρεψαν να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μεταβαίνοντας στη σελίδα Αναφορά προβλήματος της Apple, αλλά τα παρακάτω βήματα θα σας καθοδηγήσουν στο να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας την εφαρμογή App Store. Τα βήματα εξακολουθούν να είναι εύκολο να ακολουθηθούν, αλλά είναι πάντα υπέροχο όταν έχετε περισσότερους από έναν τρόπους να κάνετε κάτι. Μόλις ανοίξετε το App Store, πατήστε στην εικόνα του προφίλ σας . Εάν δεν έχετε προσθέσει φωτογραφία προφίλ, θα βλέπετε μόνο το εικονίδιο ενός ατόμου.

Εικονίδιο προφίλ στο App Store

Όταν εμφανιστεί το παράθυρο Λογαριασμός, πατήστε στην επιλογή Αγορά και πατήστε στην εφαρμογή για την οποία θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Σύρετε προς τα κάτω μέχρι να δείτε την επιλογή Αναφορά προβλήματος και πατήστε πάνω της. Το iPad σας θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία Apple ID σας για να συνδεθείτε. Τώρα θα πρέπει να βρίσκεστε στη σελίδα Αναφορά προβλήματος της Apple. Θα δείτε τα ακριβή βήματα που θα κάνατε εάν συνδέεστε από ένα πρόγραμμα περιήγησης. Θα χρειαστεί να πατήσετε στο αναπτυσσόμενο μενού και να επιλέξετε Αίτημα επιστροφής χρημάτων και τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων.

Αναφέρετε μια επιλογή προβλήματος στο Apple App Store

Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή χρημάτων ζητείται το συντομότερο δυνατό. Όσο περισσότερος χρόνος περνά, τόσο η πιθανότητα να απορριφθεί η αξίωση. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αίτημα επιστροφής χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε. Τα στοιχεία πληρωμής σας μπορεί να είναι παλιά και η χρέωση δεν έγινε ποτέ. Εάν χρεωθήκατε όταν δεν αγοράσατε τίποτα, ίσως άλλο μέλος της οικογένειας έκανε την αγορά. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγορά, μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση στο Ιστορικό αγορών.

Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό αγορών στο iPad

Στο Ιστορικό αγορών, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες όπως η ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης. Πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και να πατήσετε το όνομά σας επάνω αριστερά. Επιλέξτε την επιλογή Πολυμέσα και αγορές , ακολουθούμενη από την επιλογή Προβολή λογαριασμού . Θα χρειαστεί να συνδεθείτε και να πατήσετε την επιλογή Ιστορικό αγορών . Εκεί θα πρέπει να δείτε όλες τις εφαρμογές που αγοράστηκαν και το ποσό.

Ιστορικό αγορών στο iPad

Περαιτέρω ανάγνωση

Μιλώντας για επιστροφή χρημάτων, δείτε πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Google Play και πώς μπορείτε να εγγραφείτε ξανά σε μια εφαρμογή . Μερικές φορές για να απαλλαγείτε από μια εφαρμογή, καταλήγετε να τη χρειάζεστε ξανά. Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε τη γραμμή αναζήτησης για να αναζητήσετε περισσότερα άρθρα προς ανάγνωση.

συμπέρασμα

Κάποια στιγμή, όλοι έπρεπε να επιστρέψουν κάτι για οποιονδήποτε λόγο. Ίσως η εφαρμογή να μην λειτουργεί όπως θα έπρεπε ή να την αγόρασε το παιδί. Εφόσον η αγορά δεν έγινε μόνο για δωρεάν χρήση της εφαρμογής, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η Apple να συμμορφωθεί με το αίτημα επιστροφής χρημάτων. Η διαδικασία δεν διαρκεί πολύ, αλλά θα χρειαστεί να περιμένετε μερικές ημέρες για να λάβετε απάντηση από την Apple. Πόσες εφαρμογές θα επιστρέψετε; Ενημερώστε με στα σχόλια παρακάτω και μην ξεχάσετε να μοιραστείτε το άρθρο με άλλους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.