Διορθώστε ένα πρόβλημα με τη συσκευή σας Android κατά τη λήψη εφαρμογών στο Google Play όπου αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα που λέει ότι η λήψη της εφαρμογής δεν ήταν δυνατή λόγω σφάλματος. (963) ".
Το σφάλμα 963 παρουσιάζεται επειδή η συσκευή δεν μπορεί να γράψει τα δεδομένα που απαιτούνται για τη λήψη της εφαρμογής για κάποιο λόγο. Μπορείτε συνήθως να επιλύσετε το πρόβλημα με αυτά τα βήματα.
Μεταβείτε στις « Ρυθμίσεις » > « Εφαρμογές » > « Google Play Store » > « Αποθήκευση ».
Επιλέξτε το κουμπί « Διαγραφή δεδομένων ».
Επιστρέψτε στη λίστα εφαρμογών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που κατεβάζατε.
Εάν η εφαρμογή είναι αποθηκευμένη στην κάρτα SD, πατήστε « Μετακίνηση στο χώρο αποθήκευσης συσκευής ». Εάν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Επιλέξτε « Αποθήκευση » και μετά επιλέξτε « Διαγραφή δεδομένων » για την εφαρμογή.
Προσπαθήστε να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή. Εάν δεν λειτουργεί, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
Μεταβείτε στις « Ρυθμίσεις » > « Εφαρμογές » > « Google Play Store » > « Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων » > « Κατάργηση εγκατάστασης ».
Επιστρέψτε στη λίστα των εφαρμογών και, στη συνέχεια, επιλέξτε « Υπηρεσίες Google Play ».
Επιλέξτε « Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων » > « Κατάργηση εγκατάστασης ».
Εάν έχετε τηλέφωνο HTC, δοκιμάστε αυτό:
- Μεταβείτε στις « Ρυθμίσεις » > « Εφαρμογές » > « Κλείδωμα οθόνης HTC » > « Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων » > « Κατάργηση εγκατάστασης ».
Προσπαθήστε να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή.
Εάν έχετε μια συσκευή Amazon Kindle Fire, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
Από το , ανοίξτε τις " Ρυθμίσεις " > " Εφαρμογές και παιχνίδια " > " Διαχείριση όλων των εφαρμογών ".
Σύρετε προς τα δεξιά για να εμφανίσετε τις εφαρμογές " Όλες ".
Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και μετά επιλέξτε « Κατάργηση εγκατάστασης ».
Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί και το Android σας διαθέτει κάρτα SD για εξωτερικό χώρο αποθήκευσης, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε την κάρτα SD ακολουθώντας τα εξής βήματα:
- Μεταβείτε στις « Ρυθμίσεις » > « Αποθήκευση » > « Αποπροσάρτηση κάρτας SD ».
Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη της εφαρμογής και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.