Διορθώστε το Roku που δεν παίζει ήχο ή βίντεο

Υπάρχει κάτι χειρότερο από το να μην παίζει η Roku περιεχόμενο ήχου ή βίντεο; Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται τη χειρότερη δυνατή στιγμή, δοκιμάζοντας την υπομονή των χρηστών.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα ήχου Roku

Γενικές λύσεις

Εάν η συσκευή σας Roku είναι συνδεδεμένη με την τηλεόρασή σας ή ένα AVR, πρέπει να κάνετε τα εξής:

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της έντασης του ήχου, πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης και βεβαιωθείτε ότι η ένταση του ήχου δεν είναι εντελώς σίγαση στην τηλεόρασή σας.
• Επιλέξτε τη σωστή είσοδο AVR και ελέγξτε τις ρυθμίσεις έντασης ήχου (βεβαιωθείτε ότι η σίγαση είναι απενεργοποιημένη).
• Ελέγξτε τις υποδοχές ήχου και βεβαιωθείτε ότι έχουν συνδεθεί σωστά. Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και συνδέστε τα ξανά.
• Εάν είναι δυνατόν, μεταβείτε σε διαφορετικό τύπο εισόδου ή θύρα. Εάν η τρέχουσα είναι ελαττωματική, η εναλλαγή σε διαφορετική είσοδο θα πρέπει να λύσει το πρόβλημα.
• Δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σε διαφορετικό AVR εάν χρησιμοποιείτε διαμόρφωση AVR.
• Δοκιμάστε τη σύνδεση χρησιμοποιώντας διαφορετικό καλώδιο. Αντικαταστήστε το τρέχον καλώδιο εάν δεν λειτουργεί σωστά.
• Αποσυνδέστε τη συσκευή Roku και την τηλεόρασή σας από το ρεύμα και αφήστε τις συσκευές αποσυνδεδεμένες για δύο λεπτά. Στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
• Ενημερώστε την έκδοση λογισμικού. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Σύστημα → Ενημέρωση συστήματος και πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης συστήματος.

Μετάβαση σε Dolby Digital

Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Roku με οπτική σύνδεση με AVR (οπτικό καλώδιο), ενεργοποιήστε το Dolby Digital ως λειτουργία ήχου.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Ήχος

Μεταβείτε στα HDMI και S/PDIF και αλλάξτε τη λειτουργία ήχου σε Dolby D.

Μετάβαση σε στερεοφωνική λειτουργία

Εάν η τηλεόραση ή το AVR σας δεν είναι συμβατό με ήχο surround, μεταβείτε στη λειτουργία Stereo, ειδικά εάν τα προβλήματα ήχου προκύπτουν όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τον ήχο surround ως λειτουργία ήχου.

Μεταβείτε στις  Ρυθμίσεις → Ήχος

Εντοπίστε τη λειτουργία ήχου και ρυθμίστε την σε Στερεοφωνικό

Ρυθμίστε το HDMI σε PCM-Stereo εάν χρησιμοποιείτε οπτική θύρα.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα βίντεο Roku

⇒ Σημείωση : Χρειάζεστε ελάχιστη ταχύτητα λήψης 3,0 Mbps για SDTV, έως 9,0 Mbps για περιεχόμενο HD και έως 25 Mbps για 4K HDR. Εάν δεν έχετε αρκετό εύρος ζώνης, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε διάφορα ζητήματα βίντεο, όπως buffering, βίντεο χαμηλής ποιότητας, τραυλισμός κ.λπ.

Γενικές λύσεις

• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Δίκτυο → Πληροφορίες . Εάν η συσκευή λέει ότι δεν μπορούσε να συνδεθεί στο Internet, κάντε τα εξής:
  • Ελέγξτε εάν ο ISP σας αντιμετωπίζει προβλήματα δικτύου
  • Επανεκκινήστε το μόντεμ/δρομολογητή σας
  • Αποσυνδέστε άλλες συσκευές
  • Μειώστε τις ασύρματες παρεμβολές από άλλες συσκευές
  • Χρησιμοποιήστε διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο (σημείο πρόσβασης για κινητά, εάν αυτό είναι δυνατό).
• Χρησιμοποιήστε διαφορετική θύρα HDMI και καλώδιο.

Αφαιρέστε το προβληματικό κανάλι

Εάν το πρόβλημα του βίντεο επηρεάζει μόνο ένα ή δύο κανάλια, δοκιμάστε να τα καταργήσετε.

Κάντε κλικ στο μενού και μεταβείτε στα κανάλια ροής

Ανοίξτε το Channel Store

Επιλέξτε το κανάλι που θέλετε να διαγράψετε

Επιλέξτε Κατάργηση καναλιού .

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τα προβληματικά κανάλια.

Χρησιμοποιήστε χαμηλότερο ρυθμό μετάδοσης bit

Το Roku προσαρμόζει αυτόματα τον ρυθμό μετάδοσης bit ανάλογα με την ταχύτητα σύνδεσης του δικτύου σας και κάνει πολύ καλή δουλειά.

Αλλά εάν η υπηρεσία χρησιμοποιεί υψηλό ρυθμό μετάδοσης bit και η σύνδεσή σας γίνει ξαφνικά ασταθής, δοκιμάστε να μειώσετε τον ρυθμό μετάδοσης bit.

Πατήστε το Home πέντε φορές στο τηλεχειριστήριό σας

Στη συνέχεια, πατήστε την αντίστροφη σάρωση τρεις φορές και τη σάρωση προς τα εμπρός δύο φορές

Η οθόνη Παράκαμψη ρυθμού bit θα πρέπει τώρα να είναι ορατή

Μεταβείτε στη Μη αυτόματη επιλογή και μειώστε το ρυθμό μετάδοσης bit.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Roku ή τον κατασκευαστή της τηλεόρασής σας

Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Roku ή/και τον κατασκευαστή της τηλεόρασής σας για πρόσθετη υποστήριξη.