Επίλυση της μαύρης οθόνης VALORANT: Οδηγός για υπολογιστή με Windows

Η διόρθωση της μαύρης οθόνης του VALORANT ξεκινά με τον εντοπισμό του τι έμεινε άδειο: το παράθυρο του παιχνιδιού, ολόκληρη η επιφάνεια εργασίας των Windows ή η οθόνη μετά την εναλλαγή εφαρμογών. Επανεκκινήστε πρώτα τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τις σχετικές διορθώσεις οθόνης, προγράμματος οδήγησης και αρχείων παιχνιδιού παρακάτω. Αλλάξτε ένα πράγμα τη φορά, ώστε να μπορείτε να καταλάβετε ποια προσαρμογή βοήθησε.

Αυτός ο οδηγός καλύπτει το VALORANT σε υπολογιστή με Windows. Μια μαύρη οθόνη από μόνη της δεν προσδιορίζει μία μόνο αιτία και καμία λύση δεν είναι εγγυημένη εδώ. Η Riot καταγράφει τόσο τις μαύρες οθόνες κατά την εκκίνηση όσο και τις οθόνες που μαυρίζουν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, με διαφορετικές διαδρομές αντιμετώπισης προβλημάτων για κάθε μία.

Επιλέξτε τη σωστή διαδρομή αντιμετώπισης προβλημάτων

Ο οδηγός σφαλμάτων υπολογιστή της Riot περιλαμβάνει μαύρες οθόνες κατά την εκκίνηση. Ο ξεχωριστός οδηγός μαύρης οθόνης κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ισχύει όταν το παιχνίδι φορτώθηκε με επιτυχία πριν εξαφανιστεί η εικόνα. Εάν ο υπολογιστής σας δεν έχει εκτελέσει ποτέ το VALORANT, συγκρίνετέ τον με τις επίσημες απαιτήσεις υπολογιστή πριν εγκαταστήσετε ξανά οτιδήποτε.

1. Επαναφέρετε την οθόνη και επανεκκινήστε την κανονικά

Αν εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Windows, κλείστε το VALORANT και το Riot Client, αποθηκεύστε την εργασία σε άλλες εφαρμογές και επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση . Μετά την επανεκκίνηση των Windows, ανοίξτε το Riot Client, αφήστε να ολοκληρωθεί οποιαδήποτε εκκρεμής ενημέρωση παιχνιδιού και δοκιμάστε να την εκκινήσετε ξανά. Χρησιμοποιήστε την Επανεκκίνηση αντί να κάνετε επανειλημμένα κλικ στο κουμπί Αναπαραγωγή ενώ η προηγούμενη εκκίνηση παραμένει κολλημένη.

Αν ολόκληρη η οθόνη είναι μαύρη, δοκιμάστε τα Windows+Ctrl+Shift+B για να επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών. Ένα ηχητικό σήμα ή ένα τρεμόπαιγμα μπορεί να υποδηλώνουν απόκριση. Αυτό δεν επιδιορθώνει τα αρχεία παιχνιδιού.

Δοκιμάστε επίσης τα πλήκτρα Ctrl+Alt+Delete . Εάν εμφανιστεί η οθόνη ασφαλείας, ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών ή επανεκκινήστε κανονικά. Για μια επιφάνεια εργασίας που παραμένει κενή εκτός παιχνιδιού, ακολουθήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων κενής οθόνης της Microsoft αντί να την αντιμετωπίζετε αποκλειστικά ως πρόβλημα VALORANT.

2. Ελέγξτε τη σύνδεση της οθόνης και τη ρύθμιση των γραφικών

Διαχωρίστε ένα πρόβλημα οθόνης από ένα πρόβλημα παιχνιδιού

Για μια εξωτερική οθόνη, ελέγξτε την τροφοδοσία, την επιλεγμένη είσοδο και τα δύο άκρα του καλωδίου οθόνης της. Απενεργοποιήστε τον εξοπλισμό πριν επανατοποθετήσετε ένα καλώδιο. Εάν υπάρχει, δοκιμάστε ένα άλλο καλώδιο ή οθόνη. Σε έναν φορητό υπολογιστή, αποσυνδέστε τις εξωτερικές οθόνες και δοκιμάστε την ενσωματωμένη οθόνη. Αυτοί οι έλεγχοι είναι ιδιαίτερα σημαντικοί όταν η οθόνη δεν αναφέρει σήμα.

Ενημερώστε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης γραφικών

Πατήστε Windows+R , εισαγάγετε dxdiagκαι ανοίξτε την καρτέλα Οθόνη για να αναγνωρίσετε το υλικό γραφικών σας. Χρησιμοποιήστε το κατάλληλο επίσημο κανάλι υποστήριξης του κατασκευαστή της NVIDIA, AMD, Intel ή του υπολογιστή για το μοντέλο σας. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης και επανεκκινήστε το πριν από την επανάληψη της δοκιμής. Ο οδηγός προγράμματος οδήγησης γραφικών της Riot παρέχει οδηγίες αναγνώρισης και συνδέσμους κατασκευαστή.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά την ενημέρωση ενός προγράμματος οδήγησης, οι οδηγίες της Microsoft περιλαμβάνουν επίσης την επαναφορά αυτού του προγράμματος οδήγησης. Καταγράψτε πρώτα την τρέχουσα έκδοση. Η καθαρή επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης είναι μια προηγμένη επιλογή στον οδηγό μαύρης οθόνης του παιχνιδιού της Riot. Χρησιμοποιήστε τις συνδεδεμένες οδηγίες του εάν αποτύχει μια κανονική ενημέρωση.

Χρησιμοποιήστε την αποκλειστική GPU και καταργήστε την προσαρμοσμένη ρύθμιση

Σε έναν υπολογιστή με ενσωματωμένα και ειδικά γραφικά, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Οθόνη > Γραφικά . Επιλέξτε VALORANT, ανοίξτε τις επιλογές γραφικών, επιλέξτε Υψηλή απόδοση , αποθηκεύστε και επανεκκινήστε το παιχνίδι. Εάν λείπει, μεταβείτε στο εκτελέσιμο αρχείο του εγκατεστημένου παιχνιδιού. Ο οδηγός της Riot για τα παιχνίδια Riot με ειδικά γραφικά εξηγεί αυτήν τη διαδικασία. Η διαδρομή εγκατάστασης εξαρτάται από τη ρύθμισή σας.

Εγκαταστήστε επίσης ενημερώσεις των Windows που εκκρεμούν. Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένο overclocking ή ρύθμιση, επαναφέρετε προσωρινά τις ρυθμίσεις που επηρεάζονται στις προεπιλογές τους και επανεκκινήστε. Ακολουθήστε τις οδηγίες ρύθμισης της Riot ή τις οδηγίες του κατασκευαστή του υλικού αντί να αλλάξετε άγνωστες ρυθμίσεις BIOS.

3. Στοχεύστε σε διενέξεις λογισμικού και επιδιορθώστε το VALORANT

Όταν το Alt+Tab ενεργοποιεί τη μαύρη οθόνη

Η Riot συνιστά συγκεκριμένα τη δοκιμή Απενεργοποίηση των βελτιστοποιήσεων πλήρους οθόνης για τρεμόπαιγμα ή μαύρες οθόνες που σχετίζονται με το Alt+Tab. Κλείστε το παιχνίδι, κάντε δεξί κλικ στο εκτελέσιμο αρχείο ή τη συντόμευση του VALORANT, επιλέξτε Ιδιότητες > Συμβατότητα , επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου και εφαρμόστε την αλλαγή. Επανεκκινήστε και αναπαράγετε την ίδια ενέργεια εναλλαγής εφαρμογών. Επαναφέρετε το πλαίσιο ελέγχου εάν δεν βοηθήσει.

Αυτή η ρύθμιση είναι ξεχωριστή από την εκτέλεση του παιχνιδιού σε λειτουργία συμβατότητας για μια παλαιότερη έκδοση των Windows. Ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων VALORANT Alt+Tab της Riot για συμβουλές σχετικά με τα συγκεκριμένα συμπτώματα.

Όταν ενδέχεται να εμπλέκονται εφαρμογές παρασκηνίου

Κλείστε προσωρινά τις μη απαραίτητες εφαρμογές επικάλυψης, εγγραφής και παρακολούθησης απόδοσης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά. Για έναν πιο συστηματικό έλεγχο, ακολουθήστε τις οδηγίες καθαρής εκκίνησης των Windows της Riot . Μια καθαρή εκκίνηση μειώνει προσωρινά το λογισμικό στο παρασκήνιο, ώστε να μπορείτε να διερευνήσετε διενέξεις.

Διατηρήστε ενεργοποιημένη την υπηρεσία vgc του Vanguard. Η διαδικασία της Riot απαιτεί την απόκρυψη των υπηρεσιών της Microsoft πριν από την απενεργοποίηση άλλων υπηρεσιών και, στη συνέχεια, την επανενεργοποίηση του vgc. Το VALORANT δεν θα ξεκινήσει με απενεργοποιημένη την απαιτούμενη υπηρεσία. Καταγράψτε τα στοιχεία εκκίνησης που αλλάζετε και επαναφέρετέ τα σταδιακά, δοκιμάζοντας μεταξύ των αλλαγών, εάν η καθαρή εκκίνηση βοηθάει.

Επιδιόρθωση χαμένων ή κατεστραμμένων αρχείων παιχνιδιού

Στο Riot Client, συνδεθείτε και επιλέξτε το εικονίδιο προφίλ > Ρυθμίσεις > VALORANT > Επισκευή . Ακολουθήστε τις οδηγίες, αφήστε την επιδιόρθωση να ολοκληρωθεί και δοκιμάστε μια άλλη εκκίνηση. Το Riot Client Full Repair Tool μπορεί να επιδιορθώσει αρχεία που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα. Δεν αποδεικνύει ότι η καταστροφή αρχείων προκάλεσε τη μαύρη οθόνη σας.

4. Κλιμακώστε τα επίμονα προβλήματα με χρήσιμα στοιχεία

Εάν εμφανιστεί ένας κωδικός σφάλματος, μεταβείτε στο συγκεκριμένο άρθρο υποστήριξης. Τα VAN και VAL είναι διαφορετικά προθέματα , επομένως καταγράψτε ολόκληρο το μήνυμα. Χρησιμοποιήστε το ευρετήριο κωδικών σφάλματος Vanguard για σφάλματα VAN. Μια απλή μαύρη οθόνη δεν αποτελεί επαρκή ένδειξη για να επιλέξετε μια επιδιόρθωση TPM, Secure Boot ή άλλη ρύθμιση ασφαλείας.

Εάν οι σχετικές διορθώσεις και η Επιδιόρθωση έχουν αποτύχει, σκεφτείτε το ενδεχόμενο επανεγκατάστασης. Κλείστε το Riot Client πριν απεγκαταστήσετε το VALORANT μέσω εφαρμογών που έχουν εγκατασταθεί στα Windows. Για μια καθαρή επανεγκατάσταση, ακολουθήστε την ενότητα VALORANT του οδηγού απεγκατάστασης και επανεγκατάστασης της Riot . Διαβάστε προσεκτικά τους φακέλους με τα ονόματα, διατηρήστε τυχόν τοπικές πληροφορίες που χρειάζεστε και χρησιμοποιήστε το επίσημο πρόγραμμα εγκατάστασης της Riot στη συνέχεια.

Πριν από την αφαίρεση τοπικών αρχείων, συλλέξτε αρχεία καταγραφής εάν σκοπεύετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Κατεβάστε το Riot Repair Tool (RRT) από τη σελίδα της Riot, εκτελέστε το ως διαχειριστής στα Windows, επιλέξτε VALORANT και επισυνάψτε το ZIP που προκύπτει στο αίτημα υποστήριξης. Παρά το όνομά του, ο τεκμηριωμένος ρόλος του RRT εδώ είναι η συλλογή αρχείων καταγραφής. Διαφέρει από τη λειτουργία επιδιόρθωσης αρχείων παιχνιδιού του Riot Client.

Ελέγξτε αν η διόρθωση ισχύει

Χρησιμοποιήστε την ίδια ενέργεια που ενεργοποίησε προηγουμένως το πρόβλημα: ξεκινήστε το παιχνίδι, αλλάξτε εφαρμογή ή μπείτε σε μια προπόνηση. Η πρόσβαση στο μενού είναι ενθαρρυντική, αλλά δεν επιβεβαιώνει τη λύση για ένα πρόβλημα που εμφανίζεται μόνο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Κάντε μια δοκιμή εκτός ενός ανταγωνιστικού αγώνα πριν επιστρέψετε στην κανονική σας ουρά.

• Σημειώστε αν μόνο το VALORANT ή ολόκληρη η οθόνη μαύρισε και αν ο ήχος συνεχίστηκε.
• Καταγράψτε την έκδοση των Windows, το μοντέλο GPU, την έκδοση του προγράμματος οδήγησης γραφικών και οποιοδήποτε πλήρες μήνυμα σφάλματος.
• Καταγράψτε κάθε αλλαγή και το αποτέλεσμά της, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών που δεν βοήθησαν.
• Εάν ο υπολογιστής επανεκκινηθεί απροσδόκητα ή εμφανίσει έναν κωδικό διακοπής των Windows, καταγράψτε τον ξεχωριστά από μια μαύρη οθόνη που προβάλλεται μόνο για παιχνίδι.
• Εάν το πρόβλημα επιμένει, στείλτε τις λεπτομέρειες και τα αρχεία καταγραφής μέσω της Υποστήριξης Παικτών Riot .