Home
» Windows
»
Sådan rettes fejlen Microsoft Store virker ikke
Sådan rettes fejlen Microsoft Store virker ikke
Microsoft Store (Windows Store) er ikke den mest populære appbutik, da den er fyldt med fejl, problemer og har tendens til at være ustabil. Den har dog noget godt indhold, og brugergrænsefladen og den samlede oplevelse er blevet forbedret meget siden lanceringen af Windows 11. Hvis Microsoft Store stadig ikke fungerer lige nu, kan du her se, hvordan du retter det.
Bemærk : Processen varierer nogle gange mellem Windows 10 og 11, så artiklen vil indeholde instruktioner til begge platforme (hvor tilgængelige).
Her er de vigtigste grunde til, at du kan have svært ved at arbejde med Microsoft Store.
Netværksforbindelse blokeret af fejlkode 0x80131500
Microsoft Store-tiden er ikke korrekt synkroniseret med systemtiden
"Ejer" ikke WindowsApps-mappen som bruger
Windows Store-cachen er fuld eller beskadiget
Der er en uoverensstemmelse mellem proxyserverens /VPN's IP-adresse og systemets IP-adresse.
Uløselige Store-problemer, der ikke forsvinder uden en geninstallation
Venter på Windows 11/10 opdatering
Internetadgangen er upålidelig.
Sådan rettes Microsoft Store, hvis den ikke fungerer
Før du udfører de korrekte reparationer, er der en lille tjekliste over ting, du skal bekræfte:
Windows har ingen ventende opdateringer
UAC (brugerkontokontrol) er aktiveret
Din grafikkort-/GPU-driver er opdateret.
Hvis alle disse er på plads, men Windows Store stadig ikke fungerer, skal du fortsætte med følgende rettelser.
1. Skift DNS-adresse
En af de mere almindelige fejlmeddelelser, der kan vises, når Microsoft Store ikke fungerer, er fejlen "0x80131500". Dette kan ske, hvis din pc opretter forbindelse til internettet via en række DNS-servere, som automatisk tildeles af din internetudbyder og/eller dit hjemmenetværk.
For at ændre DNS-serveradressen skal du gå til Indstillinger (klik på Start og derefter på tandhjulsikonet) > Netværk og internet > Skift adapterindstillinger .
Adgang Ændre adapterindstillinger
Højreklik derefter på din netværksforbindelse, vælg Egenskaber , og rul derefter ned til "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" i det nye vindue, højreklik på den, og vælg Egenskaber.
Gå til egenskaberne for netværksforbindelsen
I feltet Foretrukken DNS-server skal du indtaste 1.1.1.1 , som er Cloudfares offentlige DNS-resolver. Klik på OK , og forhåbentlig vil Microsoft Store være oppe og køre igen.
Indtast adresse 1.1.1.1
Du kan også prøve at bruge Googles offentlige DNS-servere på følgende IP-adresser:
8.8.8.8
8.8.4.4
2. Skift din computers tidsindstillinger
En af de mærkeligste, men mest effektive måder at løse problemer med Windows 10 Store på er at indstille computerens ur til det korrekte tidspunkt. Når Microsoft Store starter, forsøger den at synkronisere appens tid med systemets. Hvis tiden ikke stemmer overens, vil systemet nogle gange nægte at starte Microsoft Store. Denne løsning er også meget nem.
2. Slå først funktionen Indstil tid automatisk fra ved at klikke på knappen nedenfor.
3. Når systemet har behandlet din anmodning, skal du aktivere funktionen igen. Systemtiden opdateres derefter igen. Sørg for, at din tidszone er indstillet korrekt!
Når du er færdig, kan du prøve at åbne Windows Store igen og se, om problemerne fortsætter.
3. Angiv ejerskab for WindowsApps-mappen
I praksis viser det sig, at problemet nogle gange er, at du ikke har "ejerskab" over WindowsApp-filerne på din computer. Det lyder måske mærkeligt, men nogle gange bliver filer ændret, så du ikke har adgang til dem, selvom de er på din computer og knyttet til din konto. Hvis du indstiller din computer til at give dig fuld kontrol over WindowsApp-mappen, vil det sandsynligvis hjælpe Microsoft Store med at udføre sit arbejde mere præcist.
En af de nemmeste måder at rette fejl i Windows Store på er at nulstille cachen . Efter en periode med brug kan cachen være blevet overbelastet og rodet, hvilket forårsager irriterende fejl i Windows Store.
Nedenfor vil WebTech360 guide dig gennem trinnene til at nulstille Windows Store på Windows 10.
For at genstarte cachen skal du først trykke på Ctrl + R for at åbne dialogboksen Kør.
Skriv derefter nøgleordet wsreset i dialogboksen Kør , og tryk på Enter.
Dernæst vises et kommandopromptvindue, der angiver, at Windows nulstiller Windows Store-cachen. Når denne proces er fuldført, lukkes kommandopromptvinduet automatisk.
Når nulstillingsprocessen er fuldført, kan du genstarte Windows Store for at se, om problemet er løst.
Note:
Denne metode kan også anvendes til at rette Windows Store-fejl på Windows 8 og 8.1.
5. Geninstaller Microsoft Store
Det lyder måske simpelt, men nogle gange er den bedste måde at løse et problem med Microsoft Store på at geninstallere appen. Det er dog ikke så nemt at geninstallere Microsoft Store som med de fleste andre apps. Du skal afinstallere Microsoft Store ved hjælp af Powershell .
1. Tryk på Windows-tasten for at åbne Start- menuen , skriv PowerShell , højreklik på søgeresultatet, og vælg derefter Kør som administrator.
2. I Powershell skal du indtaste kommandoen get-appxpackage -allusers
3. Find posten for Microsoft.WindowsStore , og kopier oplysningerne fra PackageFullName -linjen til udklipsholderen.
4. Skriv remove-appxpackage efterfulgt af et mellemrum på en ny linje i Powershell, og indsæt derefter oplysningerne over PackageName , som du kopierede. Resultatet skal se sådan ud:
Hvis du bruger en proxyserver (eller VPN ), kan dette være årsagen til, at din Microsoft Store ikke fungerer, fordi din computers IP-adresse ikke stemmer overens med oplysningerne på din Windows-konto. Så først, hvis du har en VPN aktiveret, skal du slå den fra. Proxyforbindelser er derimod ret skjulte, og du ved måske ikke engang, at de er aktiveret.
For at kontrollere status og deaktivere din proxyforbindelse skal du klikke på knappen Start og derefter klikke på indstillingsikonet. I indstillingsvinduet skal du klikke på Netværk og internetproxy i venstre rude og derefter deaktivere indstillingen Brug en proxyserver .
7. Nulstil Microsoft Store
Fra og med Windows 11 version 22H2-opdateringen har du mulighed for at nulstille Windows-apps, hvilket rydder deres cache og data, hvilket i bund og grund gør dem som nye. Dette er lidt mere drastisk end "WS Reset", da det vil slette alle dine præferencer, loginoplysninger, indstillinger og mere. (Bare rolig, apps, du har installeret fra Microsoft Store, vil stadig være der.)
1. For at gøre dette skal du højreklikke på Start-knappen > Apps og funktioner og derefter rulle ned til Microsoft Store på listen Apps og funktioner .
Liste over Microsoft Store-programmer
2. Klik på den, vælg derefter Avancerede indstillinger , og klik på Nulstil i det nye vindue . Du får en advarsel om, at du vil miste data på denne app. Klik på Nulstil igen, og du er færdig.
Nulstil Microsoft Store
8. Genregistrer Windows Store-apps
En anden måde at nulstille en Windows Store-app på er at genregistrere den på din pc.
1. Klik på Start, skriv PowerShell , og klik på Kør som administrator .
2. Skriv følgende kommando i PowerShell-vinduet for at genregistrere Windows Store på din pc:
3. Windows Store er genregistreret og fungerer forhåbentlig fint igen.
9. Brug fejlfindingsværktøjet til Windows Store-apps
Microsoft anbefaler at bruge fejlfindingsværktøjet til eventuelle uopsporbare problemer i operativsystemet. Du kan bruge et specifikt fejlfindingsværktøj i Windows 11 kaldet "Windows Store Apps".
1. Klik på Indstillinger > System > Fejlfinding.
Klik på Indstillinger > System > Fejlfinding
2. Vælg menupunktet Andre fejlfindingsprogrammer , og rul ned for at se fejlfindingsprogrammet med navnet "Windows Store Apps" .
3. Klik på Kør -indstillingen for Windows Store-apps .
Klik på Kør-indstillingen for Windows Store-apps
4. Det tager et par sekunder for Windows Store-apps at registrere problemer relateret til Store. Hvis der findes problemer, vil de blive rettet automatisk.
Find Windows Store-apps
5. Hvis problemet ikke kan løses, vil Microsoft foreslå yderligere handlinger, der kan hjælpe.
Løsninger til Windows Store-apps
10. Fejlfinding af internetadgang
Har du problemer med din Wi-Fi-forbindelse? Nogle gange, når dit netværk er nede eller langsomt, kan det påvirke din oplevelse med Microsoft Store (selvom du stadig kan få adgang til appsene i din browser). Ved at løse dine internetproblemer får du dig tilbage på sporet med dine apps i Store.
1. Gå til Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsprogrammer .
2. Vælg indstillingen Kør i menuen Internetforbindelse.
Fejlfinding af internetforbindelse
3. Test et eksempelwebsted med fejlfindingsværktøjet. Hvis der ikke er nogen problemer, fungerer din internetforbindelse fint.
4. Genstart din enhed, og kontroller, om butikken fungerer korrekt.
Hvis du ikke har opdateret dit Windows 11/10-operativsystem i et stykke tid, kan der være nogle Microsoft Store-opdateringer, der venter på, at du behandler dem. Færdiggør dem for at få problemfri drift med installerede programmer.
Disse rettelser er ret nyttige, ikke kun for Microsoft Store, men kan også anvendes på de fleste UWP/Windows-apps på dit system. Bemærk, at når du udfører disse foranstaltninger, bør du ikke bruge proxyservere til bestemte apps, der er afhængige af internettet, mens nulstillingsfunktionen kan anvendes på enhver UWP-app . Held og lykke!