Sådan opdaterer du TPM 1.2 til TPM 2.0 på Dell bærbare computere og Dell-computere

Dell har for nylig givet brugerne en opdateringsløsning fra TPM 1.2 til TPM 2.0 til berettigede bærbare computermodeller. Denne ændring vil hjælpe Dells bærbare computere med at opfylde TPM 2.0-kravet, når de installerer og opdaterer Microsofts Windows 11 .

Bemærk 1 : Før vi går ind i hoveddelen af ​​artiklen, skal du bemærke, at ændringer relateret til BIOS, herunder TPM-opdateringer, er meget farlige. Denne proces kræver, at du altid tilslutter din bærbare computer eller computer til en strømkilde. Hvis der opstår en hændelse under opdateringsprocessen, er det let at beskadige vigtig hardware såsom bundkortet, og skaden vil være meget alvorlig. Derfor skal du overveje det nøje, før du beslutter dig for at opgradere TPM eller opdatere BIOS.

Bemærk 2 : Dell har sagt, at for at opdatere TPM 1.2 til 2.0 i Precision-serien skal du først opdatere enhedens BIOS til den nyeste version. Se WebTech360's artikel om, hvordan du opdaterer BIOS, for bedre at forstå dette problem.

Bemærk 3 : Dell bærbare computere og computere, der blev leveret mellem 2015 og 2018, leveres med TPM 1.2, og brugerne kan opdatere til TPM 2.0, hvis det ønskes.

Bemærk 4 : Dell-bærbare computere siges ikke at være kompatible med Windows 11. Nogle brugere rapporterede, at deres Dell-bærbare computere ikke kunne starte efter opgradering til Windows 11 .

Sådan opdaterer du TPM 1.2 til 2.0

1. Besøg Dells produktsupportside .

2. Indtast maskinens servicekode , eller vælg den maskine, du bruger, fra Dell-produktlisten.

3. Klik på fanen Drivere og downloads, klik på Find drivere

4. Vælg Sikkerhed i kategorimenuen

5. Søg efter downloadfilen til Dell TPM 2.0 -firmwareopdateringen . Hvis der er flere TPM 2.0-filer, skal du vælge den med den seneste opdateringsdato.

6. Hvis det findes, kan du downloade det

7. Dobbeltklik for at åbne og køre filen efter download.

8. Enheden opdateres automatisk til TPM 2.0 efter genstart.

Retter fejlen "TPM'en ejes. Ryd venligst TPM'en, og prøv igen".

Hver gang et Windows 10-system med TPM genstartes, overtager Windows 10 automatisk kontrollen over TPM. Opdatering til TPM 2.0 eller nedgradering til TPM 1.2 kræver, at kontrollen over TPM slippes for at lykkes.

Hvis du ikke rydder TPM'en, får du fejlmeddelelsen "TPM'en ejes. Ryd TPM'en, og prøv igen", når du kører opdaterings- eller nedgraderingsfilen.

Sådan frigiver du TPM-kontrol

1. Kør PowerShell som administrator ved at trykke på Start -knappen , derefter skrive PowerShell og højreklikke for at vælge Kør som administrator .

2. Skriv kommandoen Disable-TpmAutoProvisioning i PowerShell, og tryk på Enter.

3. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installeret, skal du udføre følgende yderligere trin:

• Tryk på Start -knappen , skriv derefter services.msc og Enter for at åbne Services Desktop-appen .
• Indstil DellMgmtAgent Windows- tjenesten til Deaktiveret .
• Stop DellMgmtAgent Windows- tjenesten .
• Indstil DellMgmtLoader Windows -tjenesten til Deaktiveret.
• Stop DellMgmtLoader Windows- tjenesten .
• Gentag TPM-kontrolfrigivelseshandlingerne.

4. Klik på Start , skriv derefter tpm.msc og tryk derefter på Enter for at åbne vinduet TPM-administration.

5. Vælg Ryd TPM i den yderste højre ramme.

6. Systemet genstarter automatisk for at fuldføre ændringerne.

7. Undlad at få adgang til BIOS, lad computeren få adgang til Windows igen.

8. Kør TPM 2.0-opdateringsfilen igen (eller nedgrader TPM 1.2) med strømkilden altid tilsluttet

9. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installeret, skal du udføre følgende yderligere trin:

• Tryk på Start -knappen , skriv derefter services.msc og Enter for at åbne Services Desktop-appen .
• Indstil DellMgmtAgent Windows -tjenesten til Automatisk.
• Start Windows DellMgmtAgent -tjenesten .
• Indstil DellMgmtLoader Windows -tjenesten til Automatisk.
• Start Windows DellMgmtLoader -tjenesten .

Dell bærbare computere og computere, der kan opgraderes fra TPM 1.2 til TPM 2.0

Du kan klikke for at forstørre billedet og finde ud af, om din Dell-computer kan opgraderes fra TPM 1.2 til TPM 2.0:

Latitude-serien:

Præcisionsserien

OptiPlex-serien

XPS-serien

Andre modeller

Som nævnt i noten øverst i artiklen, er der mange potentielle risici forbundet med opgradering af TPM og opdatering af BIOS. Derudover siges Dell-bærbare computere heller ikke at være kompatible med Windows 11. Derfor skal du overveje det nøje, før du følger instruktionerne i denne artikel.

WebTech360 er ikke ansvarlig, hvis din computer har problemer. Held og lykke!