Home
» Windows
»
Oversigt over måder at rette Windows 10 sort skærmfejl
Oversigt over måder at rette Windows 10 sort skærmfejl
Et af de "værste" problemer, som brugere ofte støder på i Windows 10, er fejlen med sort skærm.
Sort skærm-fejl kan opstå i en række situationer i Windows 10, som følge af problemer relateret til grafikkortet, forbindelsesfejl mellem din computer og skærmen, fejl der opstår under installation af operativsystemet, opdatering af nye versioner... eller simpelthen tilfældigt når som helst.
I artiklen nedenfor vil WebTech360 guide dig gennem nogle løsninger til at rette fejlen med sort skærm i Windows 10.
Grundlæggende trin til at reparere en sort Windows 10-computerskærm
1. Fejl på sort skærm under installation
Hvis du støder på en sort skærmfejl, mens du installerer Windows eller en ny opdatering, skal du være tålmodig, da installationen muligvis foregår i baggrunden. Hvis tiden er længere end 3 til 6 timer, kan installationsprocessen dog være frosset.
I så fald kan du prøve at slukke din computer ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i et par sekunder. Hvis du bruger en bærbar computer, kan du tage opladeren ud og fjerne batteriet.
Frakobl alle unødvendige enheder, der er tilsluttet din computer, såsom eksterne harddiske, USB-stik, printere, telefoner, spillekonsoller og sekundære skærme.
Hvis det er muligt, bør du også slå Wifi og Bluetooth fra. Lad kun nødvendige forbindelser til computeren være til stede, såsom: tastatur, mus og skærm.
Vent cirka 60 sekunder, udskift derefter batteriet, sæt netledningen i og tænd computeren.
Hvis det blot er et mindre problem, en lille fejl, vil installationsprocessen fortsætte og fuldføres. Når du har vist Windows 10-skrivebordsskærmen, kan du genoprette forbindelse til eksterne enheder og andre enheder.
Hvis installationen mislykkes og vender tilbage til den forrige tilstand, skal du frakoble alle eksterne enheder og prøve at installere Windows 10-opdateringen igen. Eller du kan bruge USB Boot til at installere operativsystemet .
2. Kontroller tilslutningskablet omhyggeligt
Hvis din computer viser en sort skærmfejl, før du logger ind i Windows 10, er den mest sandsynlige årsag et forbindelsesproblem mellem din computer og skærmen.
I dette tilfælde, hvis du bruger en Windows-computer, skal du omhyggeligt kontrollere skærmens tilslutningskabl i begge ender for at se, om det er tilsluttet korrekt, og om netledningen til skærmen er tilsluttet.
Hvis du har flere videoudgangsporte, kan du prøve at skifte til en anden port. Nogle gange kan opdatering af driveren forårsage fejl, f.eks. at sende videosignaler til den forkerte port (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Hvis din computer har både et separat grafikkort og et integreret kort, kan du skifte til det integrerede kort for at kontrollere, om det separate kort er defekt. I mange tilfælde deaktiveres det separate kort efter opdatering af Windows 10 eller BIOS, og du skal genaktivere det i bundkortets indstillinger.
Hvis du bruger en ekstern skærm, kan du åbne skærmindstillingerne og øge skærmens lysstyrke . Kontroller også, at skærmens input er korrekt. Prøv at tilslutte til en anden skærm eller bruge et andet kabel (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) for at se, om problemet ligger i skærmen, grafikkortet eller kablet.
Hvis du tilslutter din computer til et tv , skal du dobbelttjekke, at tv'et er tændt, og sørge for, at du har indstillet den korrekte indgang til at tilslutte enheden.
3. Skærmdetektion
I mange tilfælde skyldes fejlen med sort skærm, at Windows 10 ikke registrerer skærmen. Du kan bruge tastekombinationen Windows + Ctrl + Shift + B til at genstarte videodriveren og opdatere skærmforbindelsen.
Prøv at "vække" skærmen
På tablets (som Surface Pro) kan du vække skærmen ved hurtigt at trykke på lydstyrke op- og lydstyrke ned-knapperne tre gange samtidigt.
Når du gør dette, bør du høre biplyde og se aktivitet på skærmen, der angiver, at Windows 10 er i stand til at reagere på kommandoer, og at det genopretter en forbindelse til skærmen.
Alternativt, forudsat at Windows 10 er responsiv, kan du bruge Win + P -tastaturgenvejen til at åbne menuen "Projekt". Tryk derefter på P igen og tryk på Enter for at gennemgå de forskellige visningstilstande og se, om problemet med den sorte skærm forsvinder. (Du skal gentage dette 4 gange for at gennemgå alle mulige tilstande.)
Hvis du ikke ser noget på skærmen, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i cirka 10 sekunder for at slukke enheden. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen igen for at genstarte den.
4. Frakobl unødvendige enheder
Eksternt tilsluttede enheder kan være årsagen til fejlen med sort skærm. I dette tilfælde skal du prøve at frakoble alle eksterne enheder og kontrollere, om fejlen fortsætter.
Hvis alt vender tilbage til normalen, og den sorte skærmfejl ikke længere vises, kan du prøve at tilslutte dine eksterne enheder til computeren igen én efter én. Hvis din computer viser den sorte skærmfejl igen, kan du finde ud af, hvilken enhed der forårsager problemet.
Frakobl din enhed, genstart derefter computeren, og hvis enheden fortsat viser en sort skærmfejl, skal du kontakte producenten for at få hjælp.
Ret sort skærm med skrivebordsadgang i Windows 10
Hvis du ser en sort skærm efter at have logget ind på Windows 10 og stadig kan bruge musemarkøren, kan det være et problem med Windows Stifinder-processen.
Følg disse trin for at løse problemer med Windows Stifinder-processer:
Hvis de foregående trin ikke virker, kan du afslutte og genstarte processen med følgende trin:
1. Brug genvejen Ctrl + Alt + Delete til at åbne Jobliste.
2. Klik på knappen Flere detaljer (hvis den er i skjult tilstand).
3. Højreklik på Windows Stifinder -tjenesten, og vælg indstillingen Afslut opgave (hvis tilgængelig).
4. Klik på menuen Filer.
5. Vælg indstillingen Kør ny opgave .
6. Indtast følgende kommando, og klik på knappen OK.
explorer.exe
Indtast kommandoen explorer.exe
7. Når du har gennemført trinnene, burde du kunne bruge din enhed normalt.
Start din computer i fejlsikret tilstand for at rette den sorte skærmfejl
Hvis ovenstående løsninger stadig ikke virker, kan du starte din computer i fejlsikret tilstand og forsøge at rette fejlen.
Der er mange måder at starte din computer i fejlsikret tilstand. Du kan følge nedenstående trin:
1. Start din computer.
2. Tryk og hold Shift-tasten nede på loginskærmen , klik derefter på tænd/sluk-knappen i nederste højre hjørne af skærmen, og vælg Genstart .
Hvis du ikke ser noget, fordi skærmen er sort, skal du starte computeren. Se det blå Windows-logo, trykke på tænd/sluk-knappen og starte computeren igen. Gentag de samme trin 3 gange, indtil automatisk reparation i Windows 10 er aktiveret. Følg instruktionerne på skærmen, og åbn menuen Avancerede indstillinger.
3. Klik på Fejlfinding i vinduet Avanceret opstartsmenu .
4. Klik for at vælge Avancerede indstillinger .
5. Klik for at vælge Opstartsindstillinger .
6. Klik på Genstart .
7. I vinduet med opstartsindstillinger skal du trykke på F5- tasten eller 5- tasten for at få adgang til fejlsikret tilstand med netværk .
Når din computer er startet i fejlsikret tilstand, skal du følge disse trin:
Udfør ren opstart af Windows 10
Normalt, når din enhed starter normalt, indlæser Windows 10 en række tjenester, drivere og apps, der kører i baggrunden. Hvis en af dem ikke fungerer korrekt, kan der vises en sort skærmfejl.
Ren opstart vil instruere Windows 10 til at starte med kun et minimalt antal tjenester, drivere og applikationer, hvilket kan hjælpe dig med at afgøre, om noget, der kører i baggrunden, får din skærm til at blive helt sort.
I Windows 10 minder Ren opstart om fejlsikret tilstand, men den giver dig mulighed for at genaktivere én tjeneste eller software ad gangen for at finde problemet mere præcist.
I dette tilfælde skal du bruge følgende trin til at genaktivere elementerne (én efter én) og genstarte enheden for at se, hvilket element der forårsager den sorte skærmfejl:
1. Åbn Start.
2. Søg efter msconfig , og vælg Systemkonfiguration i resultaterne.
3. Klik på fanen Tjenester.
4. Vælg indstillingen Skjul alle Microsoft-tjenester .
5. Vælg en af tjenesterne.
Vælg en af tjenesterne
6. Klik på knappen Anvend.
7. Klik på OK-knappen.
8. Genstart din computer.
Når du har gennemført trinnene, skal du gentage trinnene for hvert element, indtil du kan finde årsagen til problemet.
Genaktiver opstartselementer
Hvis ingen tjeneste forårsager problemet, skal du bruge følgende trin til at genaktivere opstartselementer:
1. Åbn Start.
2. Søg efter Jobliste.
3. Klik på fanen Opstart.
4. Vælg en app, og klik på knappen Aktiver i nederste højre hjørne.
Vælg et program, og klik på knappen Aktiver
5. Luk Jobliste.
6. Genstart din computer.
Når du har gennemført trinnene, skal du gentage instruktionerne for hvert element, indtil du finder den app, der forårsager den sorte skærmfejl.
Hvis du vil fortryde ændringerne, kan du bruge de samme instruktioner som beskrevet ovenfor til at udføre en ren opstart.
Geninstaller videodriveren
En anden årsag til den sorte skærmfejl skyldes en fejl under opdatering af grafikkortdriveren. Fejlen under opdatering af grafikkortdriveren opstår normalt under Windows 10-opdateringsprocessen.
I nogle andre tilfælde er problemet ikke opdateringsfejlen, men videodriveren kan være årsagen til fejlen og vise en sort skærm.
Hvis videodriveren ikke fungerer korrekt, kan du afinstallere videodriveren i fejlsikret tilstand og derefter lade operativsystemet automatisk geninstallere driveren efter genstart.
1. Tryk på Windows + X -tastekombinationen for at åbne Power User-menuen, og vælg Enhedshåndtering .
2. Udvid Skærmkort .
3. Højreklik på netværkskortet, og vælg Afinstaller .
Tip : Du kan også vælge indstillingen Slet driversoftwaren til denne enhed for at fjerne driveren fra din computer. I nogle tilfælde anbefales denne indstilling, men hvis operativsystemet ikke kan finde driveren online, skal du downloade den korrekte driver til dit grafikkort fra computerproducentens websted.
4. Klik på OK for at bekræfte.
5. Genstart computeren for at bekræfte.
Når din computer er genstartet, geninstallerer Windows 10 automatisk grafikkortdriveren, og den sorte skærmfejl vises muligvis ikke længere.
Nogle gange er aktiveret Hurtig opstart på din computer også en af årsagerne til den sorte skærmfejl. Når computeren starter i fejlsikret tilstand, skal du følge nedenstående trin for at aktivere Hurtig opstart:
1. Åbn Kontrolpanel .
2. Find og klik på System og sikkerhed i kontrolpanelvinduet .
3. Klik for at vælge Strømindstillinger .
4. Vælg linket Vælg, hvad tænd/sluk-knappen gør , i venstre ramme.
5. Klik på linket Rediger indstillinger, der i øjeblikket ikke er tilgængelige .
6. Fjern markeringen i indstillingen Slå hurtig opstart til (anbefales) .
7. Klik på Gem ændringer .
8. Genstart computeren for at fuldføre processen.
Vigtig bemærkning: Afhængigt af din hardwarekonfiguration understøtter din computer muligvis ikke Hurtig opstart.
Deaktiver høj kontrast
Hvis Høj kontrast er aktiveret på din computer, kan det også være årsagen til den sorte skærmfejl.
I fejlsikret tilstand kan du deaktivere høj kontrast ved at følge nedenstående trin:
1. Åbn Indstillinger .
2. Find og klik på Øget tilgængelighed i vinduet Indstillinger .
3. Klik for at vælge Høj kontrast .
4. Vælg Ingen i rullemenuen for at slå funktionen Høj kontrast fra.
5. Genstart computeren for at fuldføre processen.
Slå Run Once-processen fra
Process Run Once kan også være årsagen til sort skærm-fejl efter login i Windows 10.
For at deaktivere Run Once-processen i Windows 10 skal du følge nedenstående trin:
1. Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne vinduet Jobliste.
2. Tjek fanen Processer og fanen Tjenester , og se derefter efter forekomster af RunOnce.exe og RunOnce32.exe .
3. Hvis du finder en instans under fanen Processer , skal du vælge den og klikke på Afslut opgave . Hvis du finder en instans under fanen Tjenester , skal du højreklikke på den og vælge Stop .
4. Klik på Filer .
5. Vælg Kør ny opgave .
6. Indtast følgende kommando for at genstarte computeren:
nedlukning -t00 –r
7. Klik på OK for at udføre genstartskommandoen.
8. Genstart computeren for at fuldføre processen.
Opret en ny brugerkonto
En defekt brugerkonto kan også være årsagen til din computers sorte skærmfejl.
Hvis din brugerkonto er beskadiget, og dette er årsagen til den sorte skærmfejl, kan du oprette en ny konto i fejlsikret tilstand.
For at oprette en ny brugerkonto i fejlsikret tilstand skal du følge disse trin:
1. Åbn Start .
2. Skriv nøgleordet Kommandoprompt i søgefeltet, og tryk på Enter .
3. Højreklik på Kommandoprompt i listen med søgeresultater, og vælg Kør som administrator .
4. Skriv følgende kommando i kommandopromptvinduet, og tryk på Enter:
net user tempuser /add
Bemærk: I ovenstående kommando skal du huske at ændre "tempuser" med navnet på den brugerkonto, du vil oprette.
5. Indtast kommandoen nedenfor for at ændre kontotypen til Admin-konto, og tryk på Enter:
net localgroup administrators admin /add
Note:
Glem ikke at ændre "admin" i ovenstående kommando med dit kontonavn.
6. Genstart computeren for at fuldføre processen.
Bemærk at:
Du bruger kommandoprompten til at oprette en konto i stedet for at bruge appen Indstillinger. Dette skyldes, at Windows 10 ikke tillader oprettelse af en ny brugerkonto via Indstillinger i fejlsikret tilstand.
Når din computer er færdig med at starte, skal du logge ind med den nye konto, du lige har oprettet. Hvis den sorte skærmfejl ikke længere vises, kan det bekræftes, at årsagen til fejlen sandsynligvis er et problem med den gamle brugerkonto.
Sådan repareres sort skærm med systemgendannelse i Windows 10
Alternativt kan du også bruge Systemgendannelse til at fortryde systemændringer ved hjælp af et af de tilgængelige gendannelsespunkter, hvilket kan løse problemet med den sorte skærm i Windows 10. Du mister ikke dine filer, men afhængigt af din nuværende konfiguration kan du miste nogle indstillinger, apps og opdateringer. (Systemgendannelse fungerer kun, hvis du tidligere har aktiveret og konfigureret denne funktion.)
Åbn Avanceret opstart ved at genstarte 3 gange uden held
Når din enhed viser en sort skærmfejl, kan du ikke bruge Systemgendannelse normalt, så du skal manuelt aktivere gendannelsesmiljøet:
Følg disse trin for at få adgang til det avancerede opstartsmiljø:
1. Start din computer.
2. Tryk på tænd/sluk-knappen umiddelbart efter, at Windows- logoet vises på skærmen, for at afbryde opstartssekvensen.
Afbryd opstartsprocessen
3. Gentag trin 1 og 2 to gange mere.
Efter den tredje afbrydelse åbner Windows 10 i Avanceret opstartsmiljø , og derefter kan du fortsætte med nedenstående trin for at bruge Systemgendannelse.
Åbn Avanceret opstart ved hjælp af bootmedie
Alternativt kan du bruge en bootbar USB-nøgle til at få adgang til avancerede opstartsindstillinger ved at følge disse trin:
1. Start computeren ved hjælp af den bootbare USB.
Hurtigt tip : Hvis din enhed ikke kan starte fra USB, skal du ændre BIOS-indstillingerne på dit bundkort for at sikre, at den kan starte fra USB. Typisk kan du få adgang til BIOS'en ved at tænde enheden og trykke på en af funktionstasterne, Delete eller ESC . Du skal dog muligvis tjekke producentens supportwebsted for at få flere oplysninger.
2. Klik på knappen Næste.
3. Klik på linket Reparer din computer i nederste venstre hjørne.
Klik på linket Reparer din computer
Når du har gennemført trinnene, skal du fortsætte med instruktionerne i systemgendannelse.
Fortryd ændringer ved hjælp af Systemgendannelse
For at gendanne din computer til et tidligere tidspunkt for at løse problemet med den sorte skærm, skal du følge disse trin:
1. Klik på indstillingen Avanceret opstart .
2. Klik på indstillingen Fejlfinding .
3. Klik på knappen Avancerede indstillinger.
4. Klik på indstillingen Systemgendannelse .
Klik på Systemgendannelse-indstillingen
5. Klik på knappen Næste.
Klik på knappen Næste
6. Vælg det senest kendte, fungerende gendannelsespunkt, som du mener vil løse problemet.
7. Klik på knappen Scan efter berørte programmer for at identificere de programmer, der vil blive berørt, når gendannelsespunktet er oprettet.
8. Klik på knappen Luk.
9. Klik på knappen Næste.
10. Klik på knappen Udfør.
Når du har gennemført trinnene, gendanner Systemgendannelse din enhed til et tidligere tidspunkt og fjerner systemændringer siden gendannelsespunktet, hvilket muligvis kan løse problemet med den sorte skærm i Windows 10.
Gå tilbage til den tidligere version af Windows 10 for at rette fejlen med sort skærm
Hvis problemet opstod efter opgradering til en ny version af Windows 10, kan det at rulle tilbage til en tidligere version muligvis afhjælpe problemet med den sorte skærm, indtil en ny systemopdatering eller driver udgives for at løse problemet permanent.
Åbn Avanceret opstart ved at genstarte 3 gange uden held
Når du ser en sort skærm, kan du ikke bruge gendannelsesindstillingerne via appen Indstillinger eller få adgang til Sikker tilstand fra skrivebordet. Det betyder, at du skal starte gendannelsesmiljøet manuelt.
Følg disse trin for at få adgang til Windows Gendannelsesmiljø:
1. Start din computer.
2. Tryk på tænd/sluk-knappen umiddelbart efter, at Windows-logoet vises på skærmen, for at afbryde opstartssekvensen.
3. Gentag trin 1 og 2 to gange mere.
Efter den tredje afbrydelse åbner Windows 10 i gendannelsesmiljøet, og du fortsætter derefter med nedenstående trin for at vende tilbage til den forrige version.
Åbn Avanceret opstart ved hjælp af bootmedie
Du kan også bruge et USB-flashdrev til at få adgang til Avanceret opstart i Windows 10 ved at følge disse trin:
1. Start computeren ved hjælp af et bootbart USB-medie.
Hurtigt tip : Hvis din computer ikke kan starte fra USB, skal du ændre BIOS-indstillingerne på dit bundkort for at sikre, at det kan starte fra USB. Du kan normalt få adgang til BIOS'en ved at tænde din enhed og trykke på en af funktionstasterne, Delete eller Esc. Du skal dog muligvis tjekke producentens supportwebsted for at få flere oplysninger.
2. Klik på knappen Næste.
3. Klik på linket Reparer din computer i nederste venstre hjørne.
Klik på linket Reparer din computer
Når du har gennemført trinnene, skal du fortsætte med instruktionerne for at vende tilbage til din tidligere version af Windows 10.
Afinstaller den nyeste version af Windows 10
Når du er i de avancerede indstillinger, kan du gå tilbage til den tidligere version af Windows 10 ved at følge disse trin:
1. Klik på indstillingen Fejlfinding .
2. Klik på knappen Avancerede indstillinger.
3. Klik på indstillingen Afinstaller opdatering .
Klik på indstillingen Afinstaller opdatering
4. Vælg indstillingen Afinstaller den seneste funktionsopdatering .
5. Log ind med dine kontooplysninger.
6. Klik på knappen Afinstaller funktionsopdatering .
Klik på knappen Afinstaller funktionsopdatering
Hvis problemet løses ved at rulle tilbage til en tidligere version, bør du undgå at opdatere igen, indtil du ved, at der findes en system-, software- eller driveropdatering, der permanent løser problemet.