Sådan rettes LastPass, der ikke genkender fingeraftryk

Mange LastPass-brugere klagede over, at appen til tider ikke genkender deres fingeraftryk. Enten sker der intet, og appen låses ikke op, eller også får de en tvetydig "Noget gik galt"-fejl. Selvfølgelig er det mere praktisk at låse apps op med dit fingeraftryk end at indtaste din adgangskode eller dit mønster. Så lad os dykke direkte ind og udforske, hvordan du kan fejlfinde dette problem.

Ret LastPass-fingeraftryk, der ikke virker på Android

⇒ Vigtig bemærkning : Sørg for, at du har en aktiv adgangskode, og at de biometriske indstillinger er aktiveret for at låse din enhed op. Du skal have begge indstillinger aktiveret for at bruge dit fingeraftryk til at låse LastPass op.

Få de seneste opdateringer

Nogle gange fungerer fingeraftrykket i appen, men ikke i Chrome-pop-op-vinduet eller andre apps, for den sags skyld. Installer den seneste OS-version på din enhed, og opdater Chrome og LastPass.

På Android skal du gå til Indstillinger , vælge System , trykke på Systemopdateringer og søge efter opdateringer. Måske er dette et kendt problem, og den nyeste Android-version har allerede løst det.

For at opdatere dine Chrome- og LastPass-apps skal du starte Google Play-appen, søge efter Chrome og LastPass og trykke på knappen Opdater .

Ryd cachen

Din app-cache kan ødelægge visse LastPass-funktioner i din nuværende session. Ryd cachen for at fjerne data fra tidligere sessioner og forhindre det i at forstyrre din aktuelle LastPass-session.

Gå til Indstillinger , vælg Apps , find og vælg LastPass . Tryk derefter på Lager og tryk på knappen Ryd cache . Tryk også på Opdater Vault .

Skift indstillinger for iteration af adgangskode

Gå til www.lastpass.com og log ind på din LastPass-konto.

Gå til Kontoindstillinger og vælg Avancerede indstillinger .

Rul ned til Password iterations og indstil værdien til 100100.

Anvend ændringerne og kontroller resultaterne.

Tillad offlinetilstand

Tving til at stoppe LastPass og ryd cachen.

Genstart derefter appen og gå til Kontoindstillinger .

Vælg Multifaktorindstillinger, og tryk derefter på knappen Grid edit.

Tillad offlineadgang, og luk appen.

Genstart den derefter og deaktiver offlinetilstand.

Tjek, om denne løsning løste problemet med fingeraftryk.

Fjern dine fingeraftryk

Flere brugere løste dette problem ved at slette deres fingeraftryk og tilføje dem igen. Ideelt set skal du fjerne alle biometriske oplysninger og tilføje dem igen.

Gå til Indstillinger , vælg Sikkerhed , og tryk derefter på Biometri .

Fjern dit fingeraftryks-id og indstillinger for ansigtsgenkendelse.

Deaktiver derefter låseskærmens sikkerhed og fjern oplåsningsmønsteret.

Konfigurer indstillinger for fingeraftryk og ansigtsbiometri på din telefon igen.

Aktivér derefter fingeraftryksindstillingen for din LastPass-app.

Geninstaller LastPass

Hvis du stadig ikke kan bruge dit fingeraftryk til at få adgang til LastPass, skal du geninstallere appen. Tryk længe på LastPass-ikonet, indtil Fjern- ikonet vises på skærmen. Afinstaller appen, genstart din telefon og download LastPass igen.

Ret LastPass-fingeraftryk, der ikke virker på Windows 10

Hvis du bruger LastPass på din Windows 10-computer, men fingeraftryksfunktionen ikke fungerer korrekt, skal du sørge for, at din maskine opfylder de nødvendige systemkrav.

• Kør den seneste Windows 10 OS-version. Kør ikke forældede browserversioner.
• Installer de nyeste Windows Biometric Framework-drivere.
• Installer LastPass Universal Installer for at tilføje understøttelse af Opera og Chrome.
• Brug ikke flere adgangskodeadministratorer på din computer.
• Deaktiver unødvendige browserudvidelser. Nogle af dem kan muligvis forstyrre LastPass, især adblockere og privatlivsfokuserede udvidelser.

Hvis du bruger en tredjeparts fingeraftrykslæser, skal du manuelt tilføje den til din konto. Start LastPass, naviger til Accounts Settings , vælg Multifactor-indstillinger og tilføj din fingeraftrykslæser. Husk, at du har brug for LastPass Premium for at gøre det.

Hvis problemet fortsætter, skal du bruge denne løsning: enkelt-højreklik på LastPass-udvidelsesikonet i Chrome og derefter enkelt-venstre-klik på LastPass. Din enhed bør bede dig om dit fingeraftryk.

Konklusion

Fra tid til anden opstår der uventede fejl, selv i de bedste systemer. Hvis LastPass ikke genkender dit fingeraftryk, skal du sørge for, at dit system er opdateret og rydde cachen. Slet derefter dine fingeraftryk og tilføj dem igen. Fandt du andre løsninger til fejlfinding af dette problem? Du er velkommen til at dele dine ideer i kommentarerne nedenfor.