Fix: Kan ikke slette uønsket e-mail på iPhone

Alle hader junkmail. Men uopfordrede e-mails ser ud til altid at finde en måde at snige sig ind i indbakken. Hver gang du bemærker, at du har fået en ny spam-e-mail, skal du slette den uden overhovedet at bekymre dig om at åbne den.

Hvorfor spilde dyrebare sekunder af din tid på at åbne en e-mail, du aldrig har bedt om? For ikke at nævne, at hackere ofte bruger uønskede e-mails til at få fingrene i dine personlige data eller snige malware ind i dit system.

Men det er ikke altid muligt at slette junk-mail. Nogle e-mails er så stædige, at de nægter at gå. Eller de bliver ved med at dukke op igen i din indbakke minutter senere.

Hvis du ejer en iPhone, og du har problemer med at slette uønsket mail, er denne vejledning til dig.

Indhold

• 1 Hvorfor kan jeg ikke slette uønsket e-mail på iPhone?
  • 1.1 Opdater din iPhone
  • 1.2 Slå Mail-kontoen til og fra
  • 1.3 Slet papirkurven e-mails fra serveren

Hvorfor kan jeg ikke slette uønsket e-mail på iPhone?

Opdater din iPhone

Mange brugere var i stand til hurtigt at løse dette problem ved at installere den nyeste iOS-version på deres enheder. Selvom du allerede kører den seneste større iOS-version, skal du kontrollere, om Apple har trykket en ny opdatering for nylig. Selvom det kun er en mindre opdatering, skal du gå videre og installere den.

1. Naviger til Indstillinger → Generelt → Softwareopdatering .
2. Tryk på Download og installer .
3. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det. Og genstart derefter din iPhone.

Slå Mail-kontoen til og fra

At slå e-mail-kontoen fra og til flere gange kan løse dette problem. Ved at gøre det opdaterer du forbindelsen til mailserverne.

1. Gå til Indstillinger .
2. Tryk på Mail, Kontakter, Kalendere .
3. Tryk derefter på din mailkonto.
4. Skub Mail til off, og afslut Indstillinger.
5. Vent et par sekunder, og gå derefter tilbage til Mail.
6. Skub Mail denne gang til.
7. Gentag disse trin to eller tre gange. Tjek, om uønskede e-mails forsvandt.

Slet papirkurven e-mails fra serveren

Hvis de uønskede e-mails, du slettede, forblev på serveren, kan de nogle gange vende tilbage til din indbakke.

1. Naviger til Indstillinger → Mail, Kontakter, Kalendere .
2. Vælg din e-mail-konto.
3. Tryk derefter på Avanceret .
4. Vælg Slettet postkasse .
   • Bemærk: Du skal muligvis trykke på Avanceret to gange for at nå denne mulighed.
5. Under På serveren skal du vælge mappen Papirkurv .
6. Afslut Indstillinger og genstart din iPhone.

Fortæl os, hvis det lykkedes dig at løse problemet.