Alle apps har beskyttelses- og privatlivsindstillinger, der sikrer, at dine data og oplysninger, chats, billeder, video og andet medieindhold er sikkert. WhatsApp er ingen undtagelse. Når du installerer appen, sender den dig en sikkerhedskode. Du modtager koden, når du installerer appen for første gang, og når du geninstallerer den.
Der er dog tidspunkter, hvor du måske ikke modtager den med det samme. Bare rolig. Der er flere fejlfindingsløsninger, du kan prøve for at sikre, at du får koden. Læs videre for at lære, hvorfor sikkerhedskoden ikke sendes, og hvordan du løser problemet.
Løsning af WhatsApp-sikkerhedskodeproblemer
Mens nogle problemer vedrørende sikkerhedskoden kan løses inden for få sekunder, kræver andre mere arbejde. Lad os tage et kig på nogle fejlfindingsløsninger.
Kontrol af netværksforbindelse
Sikkerhedskoden fejler muligvis på grund af din netværksforbindelse. Tjek, om du har mindst tre streger på din telefon. Netværksforbindelsen kan være dårlig, uden at du ved det, selvom signalet er fuldt. Dette sker typisk, når du er uden for dit hjem eller på dit kontor.
At bede nogen om at sende dig en sms eller slå flytilstand til og fra kan afsløre, om forbindelsen er god eller dårlig.
Kontrollerer internetforbindelse
Et andet problem med forbindelsen kan være forårsaget af dårlig internet- eller Wi-Fi-forbindelse. Dette forhindrer også WhatsApp i at sende dig den nødvendige sikkerhedskode for at bekræfte dit telefonnummer og få adgang til appen.
Tjek om dit Wi-Fi har et stærkt signal og fungerer korrekt, da du skal bruge internettet for at bruge appen. En anden god fejlfindingsløsning for et forbindelsesproblem er at genstarte routeren i dit hjem. Nogle gange kan routeren ikke fungere eller have et dårligt signal. I dette tilfælde bør du genstarte den, hvis du slukker den, venter omkring 10 sekunder og tænder den igen. Genstart af din enhed kan også hjælpe. Når du har slukket den, skal du vente et minut og derefter tænde den igen.
Udover routeren kan netværksudfald forårsage problemer med dit internet. Hvis dette sker i dit område, kan du ringe til din internetudbyder. Men hvis problemet fortsætter, kan internetudbyderen hjælpe med at løse det.
Tjek om telefonnummeret er korrekt
Når du åbner WhatsApp for første gang efter geninstallation, bliver du bedt om at vælge det land, hvor du kommer fra. Derefter vises landekoden, og du skal indtaste dit telefonnummer ved siden af. Med landekoden behøver du ikke "0"-tallet foran cifrene. Det er derfor, nogle mennesker indtaster forkerte telefonnumre og ikke modtager koden.
Men når du trykker på næste, spørger appen dig igen, om det indsendte nummer er dit. Inden du anmoder om sikkerhedskoden, skal du dobbelttjekke cifrene.
Hvis du har ventet mere end 10 minutter, og koden stadig ikke er dukket op, kan du bruge den anden bekræftelsesmetode og bede appen om at ringe til dig. I modsætning til Viber skal du besvare dette opkald og huske cifrene.
Sikkerhedskode modtaget som spam
Hvis du har en ældre telefon, vises sikkerhedskoden ikke direkte i appen, men i din indbakke. At tjekke din indbakke er det første skridt til at hente koden. Hvis det ikke er der, bør du også tjekke Spam-mappen på din enhed. Hvis du er Android-bruger, skal du gøre følgende:
For iOS-brugere:
Sletning og geninstallation af appen
Hvis du allerede har genstartet din enhed, og det samme problem fortsætter, kan du prøve at slette og installere WhatsApp igen. Dette kan muligvis rette beskadigede cachefiler fra appen. Sådan gøres det på Android:
Hvis du bruger WhatsApp på iOS-enheder, skal du gøre følgende:
Når du har åbnet WhatsApp, vil appen spørge, om du vil gendanne gamle beskeder fra den sidste sikkerhedskopi, du lavede eller ej. Dette er valgfrit og afhænger af, om du har brug for de gamle beskeder og indhold fra det tidspunkt eller ej.
Desuden kan du prøve at tvinge appen til at lukke og derefter åbne den igen og bede om sikkerhedskoden. Alternativt, hvis du har en automatisk opdateringsindstilling på din enhed deaktiveret, bruger du sandsynligvis en ældre WhatsApp-version. Opdatering kan løse problemet.
Fjern blokering af kontakter
En anden fejlfindingsløsning er at fjerne blokering af kontakter fra din Android- eller iOS-enhed. På Android skal du gøre følgende:
På en iPhone eller enhver anden Apple-enhed er dette, hvad du skal gøre for at fjerne blokeringen af et specifikt telefonnummer:
Spørger WhatsApp Support
Hvis ingen af de tidligere fejlfindingsløsninger virkede, og du stadig ikke har modtaget den 6-cifrede sikkerhedskode, er sidste udvej at kontakte WhatsApp-support.
Du kan også rapportere et problem på din pc:
Prøv alt
Der er mange måder at løse problemet med sikkerhedskoden, der ikke sender, med de fleste beskedapps. I dette tilfælde er genstart af telefonen, geninstallation af WhatsApp og kontrol af forbindelsen nogle af de første fejlfindingsløsninger, du bør prøve. Hvis det ikke virker, vil det helt sikkert gøre det trick at kontakte WhatsApp-support. Vær dog forberedt på at vente et par dage på svar.
Har du oplevet problemet med "sender ikke sikkerhedskode" på WhatsApp? Hvis ja, hvordan løste du problemet? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.
Lær, hvornår du skal håndvaske, maskinvaske, pletrense eller rense en uldfrakke – og hvordan du tørrer og former den igen uden at beskadige stoffet.
Lær, hvordan du rengør PS5-ventilationsåbninger sikkert uden at åbne konsollen ved hjælp af Sony-anbefalet støvsugning med lavt strømforbrug, tør aftørring og korrekt luftgennemstrømning.
Lær, hvordan du rengør et billuftfilter sikkert, hvornår et papirfilter skal udskiftes, og hvordan genanvendelige filtre kræver forskellig pleje.
Lær, hvordan du rengør en Keurig-indgangs- og udgangsnål sikkert, fjerner tilstopninger fra kaffegrums, skyller bryggeren, og ved, hvornår afkalkning er næste trin.
Lær hvordan du fjerner tørret neglelim sikkert fra tøj, hvornår acetone er passende, hvilke tekstiler kræver ekstra pleje, og hvornår du skal stoppe og tilkalde en rengøringsassistent.
Lær, hvordan du rengør et metalfilter i emhætten sikkert, hvornår det er i orden at rengøre i opvaskemaskine, og hvorfor plejen af et kulfilter afhænger af din model.
Lær hvordan du fjerner rust fra golfkøller sikkert, vurderer resultatet, beskytter rå og belagte overflader, og ved, hvornår rengøringen skal stoppe.
Lær, hvordan du rengør stofpersienner sikkert med skånsom støvsugning, punktrengøring, skylning og tørring – samt når vand, vask eller gør-det-selv-dybderengøring kan forårsage skade.
Lær, hvordan du krydrer gasgrillriste sikkert, herunder hvornår støbejern skal krydres, hvornår porcelænsemalje ikke skal, og hvordan du kontrollerer resultatet.
Rengør en Breville brødristerovn sikkert med mild sæbe, bløde klude og i den rigtige rækkefølge. Lær, hvordan rengøring bør se ud, hvad du skal undgå, og hvornår du skal stoppe.
