Som alle apps kan Messenger fra tid til anden gå ned, nægte at logge dig ind eller lade dig ikke sende beskeder helt. Heldigvis er der normalt en forholdsvis enkel løsning på problemet, og du kan begynde at interagere med dine venner igen.
Denne artikel vil forklare, hvordan du reparerer din Messenger-app.
Hvorfor din Messenger ikke åbner
Her er grunden til, at din Facebook Messenger-app har nægtet at åbne.
En langsom internetforbindelse
Alle de apps, du kører på din telefon, kan ikke åbne, hvis din Wi-Fi-forbindelse er langsom eller ustabil. Din Messenger-app kan således nægte at logge på på grund af en dårlig internetforbindelse.
Din enhed har en ondsindet virus
Du kan ikke køre din Messenger-app, hvis din enhed har virus. Hvis du har åbnet phishing-e-mails eller klikket på usikre websteder før, kan din telefon have ondsindede fejl. Hackere bruger disse fejl til at spore dine internetaktiviteter og stjæle private data.
Utilstrækkelig intern opbevaring
Messenger-softwaren kan være ufuldstændig, da den ikke kunne gemmes på din enhed, da du installerede den. Nogle enheder vil generere en fejlmeddelelse, når du forsøger at logge på delvist installerede apps. Tjek, om du har nok lagerplads på din enhed.
Appen er offline
Hvis en app oplever et nedbrud, kan brugerne ikke logge ind på den. Derfor kan din Messenger ikke åbnes, fordi dens servere er nede. Selve appen kan have kortvarige tekniske fejl, der bremser den.
Sådan repareres din Messenger-app
Hvis din Messenger-app ikke kan åbne, er der en række rettelser, du kan prøve.
Tjek, om Messenger er nede
Du kan bruge Downdetectors hjemmeside. En anden nyttig mulighed er Services Down . Hver af disse websteder vil fortælle dig, hvis appen er ude af drift, og give dig et skøn over, hvornår problemet kan være løst. De kan også afsløre, om andre Messenger-brugere oplever det samme problem.
Tving-luk Messenger og genstart
Hvis du ikke bruger din Messenger-app ofte, er du muligvis ikke logget ind. Den kan også åbne, men køre uregelmæssigt. Så tving din app til at lukke og start den forfra. Hvis du har en iOS-enhed, skal du tvinge til at lukke og genstarte Messenger på denne måde:
- Stryg op fra bunden af skærmen for at starte "App Switcher". Du kan også dobbelttrykke på knappen "Hjemskærm".

- Find Messenger-appen ved at stryge til højre.

- Stryg op på Messenger-appen for at tvinge den ud.

- For at genstarte Messenger-appen skal du flytte til "Startskærmen" eller "Appbibliotek" og trykke på den.

Sådan tvinger du til at lukke og genstarte Messenger-appen på en Android-enhed:
- Start menuen "Indstillinger", og vælg "Apps".

- Tryk på appikonet "Messenger".

- Tryk på "Tving stop" for at afslutte Messenger-appen.

Genstart din telefon
For at vide, om din Messenger-app er holdt op med at åbne på grund af en systemfejl, skal du genstarte din smartphone. Her er den hurtigste måde at genstarte en smartphone på:
- Tryk på "Power"-knappen i cirka ti sekunder.

- Vælg "Genstart" fra genvejsmenuen, der vises.

- Tryk på "Power"-knappen igen, og åbn Messenger-appen igen.
Åbn Messenger på en anden smartphone
Måske er din Messenger holdt op med at fungere på grund af et problem med din enhed. Du kan teste dette ved at åbne appen på en anden smartphone. Messenger-appen fungerer på enhver platform, inklusive Windows, iOS og Android. Åbn Messenger på din stationære pc-browser og se, hvordan den opfører sig. Hvis denne metode virker, har din smartphone et problem.
Ryd Cache-filen
Din Facebook Messenger kan muligvis ikke åbnes på grund af en beskadiget cachefil. Cache-filen gemmer en apps data midlertidigt, så de kan køre problemfrit uden at forbruge mange ressourcer. Du bør rydde cache-filen for at kontrollere, om din Messenger vil åbne. Adgang til apps fungerer forskelligt på forskellige iOS- og Android-telefoner.
Sådan rydder du cachen på Android:
- Åbn "Indstillinger" på din telefon, og tryk på "Apps".

- Find "Messenger"-appen på en liste over apps, og tryk på den.

- Tryk på "Lagring" for at se "Cache" og andre detaljer.

- Tryk på ikonet "Ryd cache".

- Genstart din Messenger-app for at se, om den åbner.
Bemærk: Hvis du bruger en iOS-enhed, vil du ikke være i stand til at rydde cachefilen uden først at afinstallere Messenger-appen. Så afinstaller appen, gå til App Store og geninstaller den.
Slå baggrundsdata til
Din Messenger-app kan nægte at åbne, hvis den ikke kan få adgang til baggrundsdata. Du kan slå baggrundsdata fra for apps, du ikke bruger ofte. Det giver dig kun mulighed for at forbinde disse apps til internettet, når du bruger dem. Tjek, om Messenger er en af de apps, der ikke kan bruge baggrundsdata automatisk. Slå derefter baggrundsdatabegrænsningen til:
- Flyt til "Indstillinger", og tryk på "Apps".

- Tryk på "Messenger"-appen på listen og tryk på "Dataforbrug"

- Tjek, om du har slået "Baggrundsdata" til. Hvis den er slukket, skal du trykke på for at tænde den.

Bemærk: Du kan trykke på "Apps" eller "Apps & notifikationer" i trin 1, afhængigt af din enheds version. Igen kan din enhed få dig til at trykke på "Se alle apps" eller "Administrer apps" i trin 2 for at se listen over apps.
Fjern din Messenger og installer den igen
Messenger kan ikke åbnes, fordi den har et teknisk problem. Du kan løse dette ved at afinstallere det og installere det igen. Der sker ikke noget med de data, du har gemt i Messenger, efter at du har afinstalleret appen.
Her er de enkle trin, du skal følge på Android:
- Start "Google Play Butik".

- Søg efter "Messenger"-appen.

- Tryk på "Afinstaller" på forhåndsvisningssiden.

- Når du har fjernet appen, skal du trykke på "Installer" for at få appen tilbage.

- Genstart Messenger for at se, om den åbner normalt.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en app, jeg har installeret tidligere, forhindre Messenger i at åbne?
Din Messenger-app kan mislykkes, hvis du for nylig har installeret en anden app. Den app blokerer muligvis Messenger uden din viden. Du kan afhjælpe dette problem ved at sætte din Android-enhed i "Sikker tilstand".
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan åbne min Messenger-app uanset hvad?
Det bedste er at tage din telefon med til et professionelt værksted. De kan kontrollere, om din enhed har de forkerte indstillinger, softwareproblemer eller hardwareproblemer.
Ret din Messenger-app nu
Du kan slet ikke kommunikere på Facebook, hvis Messenger-appen fejler. Det kan ikke åbnes af forskellige årsager, herunder problemer med appen eller serverne. Den bedste måde at gendanne din app på er at fejlfinde og overveje alle mulige årsager. Hvis der er et udfald på appen, kan du bare vente på, at den svarer igen.
Har Messenger nogensinde ikke åbnet for dig? Hvis ja, hvordan løste du problemet? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.