Sådan rettes GroupMe, der ikke indlæser billeder

Visning og deling af billeder i grupper og samtaler er en vigtig GroupMe-funktion. Du kan dog støde på situationer, hvor billeder ikke indlæses. For at hjælpe dig i denne situation er her nogle løsninger, du kan prøve, hvis billeder ikke indlæses i GroupMe-appen.

GroupMe-billeder indlæses ikke kan betyde to ting. For det første kan du ikke se billedet i telefonens album eller galleri, og for det andet indlæses billederne modtaget eller sendt i GroupMe ikke. Mens førstnævnte er på grund af tilladelsesproblemer, er sidstnævnte forårsaget af en server- eller internetafbrydelse.

1. Tjek apptilladelsen

En af hovedårsagerne til, at billeder muligvis ikke indlæses på GroupMe, er, at de nægtes fotoadgang. Første gang du prøver at sende et billede, vil du se en prompt, der beder om tilladelse til at få adgang til dine billeder. På dette tidspunkt skal du sørge for at vælge Tillad . Hvis du i første omgang nægtede GroupMe-adgang til dine fotos, kan du få problemer med indlæsning senere. Heldigvis er det relativt nemt at rette dette.

På iPhone:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Vælg GroupMe .
3. Vælg Fotos , og vælg derefter Fuld adgang .
   

På Android:

1. Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
2. Vælg Apps .
3. Find og tryk på GroupMe .
4. Vælg indstillingen App-tilladelser .
   
5. Vælg Kamera .
   
6. Vælg Tillad kun, mens du bruger appen .
   
7. På samme måde skal du vælge Tillad kun, mens du bruger appen til indstillingen Fotos og videoer .

2. Tjek din internetforbindelse

Internettet spiller en væsentlig rolle i visse funktioner i GroupMe, herunder indlæsning af billeder. Du skal bruge en pålidelig og stabil internetforbindelse for at indlæse billeder. For at bekræfte, om din forbindelse er svag, skal du besøge et websted for internethastighedskontrol som Fast.com.

Hvis resultaterne viser, at din forbindelse er langsom eller har problemer, kan du overveje at skifte til et andet netværk. Genstart om nødvendigt din router og modem.

3. Opdater appen eller samtalen

Nogle gange kan problemet være midlertidigt og kan løses ved at opdatere GroupMe-appen. For at opdatere skal du trække ned på skærmen for at afsløre genindlæsningscirklen med en roterende pil. Prøv også at lukke og genåbne appen. Dette hjælper med at genindlæse samtalen og løse det aktuelle problem.

4. Tjek lageret

Hvis du er ved at løbe tør for lagerplads, kan du have problemer med at indlæse billeder på GroupMe. Sørg for, at du har nok plads til nye mediefiler. Du kan frigøre plads ved at slette ubrugte apps og filer.

5. Tjek Format og Filstørrelse

GroupMe har filstørrelsesbegrænsninger og tillader specifikke billedformater. Så sørg for, at de billeder, du deler eller ser, overholder størrelsesgrænserne og er i kompatible formater. Billedet må ikke være større end 50 MB. Derudover, hvis billedet er i et mindre standardformat, bør du konvertere det til JPG eller PNG ved at besøge websteder som CloudConvert.

6. Deaktiver batterisparetilstand

Batterisparetilstand kan begrænse appfunktioner for at spare strøm. Tilstanden kan forstyrre billedindlæsningen på GroupMe. Du skal deaktivere denne tilstand for at se, om den påvirker billedernes indlæsningsevne. Sådan deaktiverer du det:

På Android:

1. Åbn appen Indstillinger , og vælg Batteri .
2. Vælg Balanceret fra rullemenuen Aktuel tilstand.
   

På iOS:

1. Start appen Indstillinger , og vælg Batteri .
2. Deaktiver lavenergitilstand .
   

7. Tjek serverstatus

Hvis GroupMe-serveren er nede, kan det forklare, hvorfor nogle funktioner, såsom billeder, ikke fungerer korrekt. Du kan tjekke GroupMe's serverstatus gennem Downdetector . Hvis resultaterne viser, at serverne er under vedligeholdelse eller nedetid, er der ikke meget, du kan gøre andet end at vente, indtil serverproblemet er løst.

8. Ryd GroupMe-cachedata

Ofte begynder apps at virke på grund af korruption i deres cachedata. I dette tilfælde kan du rydde cachedataene for at løse problemet. Sådan rydder du cachen:

På Android:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Vælg Apps .
3. Vælg GroupMe fra listen.
4. Tryk på Ryd data og vælg Ryd cache .
   
5. Vælg OK .

På iOS:

På iOS har du ikke en direkte mulighed for at rydde en app-cache. I stedet bliver du nødt til at afloade appen, som fjerner selve appen, mens dens data bevares. Når du geninstallerer appen, vil den downloade friske data og genopbygge sin cache. Følg disse trin for at afloade GroupMe:

1. I appen Indstillinger skal du åbne indstillingen Generelt og vælge iPhone Storage .
   
2. Vælg GroupMe fra listen over installerede apps, og tryk derefter på Offload app .
   
3. Vælg Offload app igen for at bekræfte.
4. Tryk derefter på indstillingen Geninstaller app for at geninstallere GroupMe.
   

9. Opdater appen

En anden måde at løse problemet på er at opdatere appen. På denne måde vil du være i stand til at opdatere appen og nyde de nye funktioner, der følger med opdateringen.

På Android:

1. Start Google Play Butik og søg efter GroupMe.
2. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du klikke på knappen Opdater for at downloade den.
   

På iPhone:

1. Åbn App Store på din iOS-enhed.
2. Tjek, om der er en tilgængelig opdatering. Hvis ja, tryk på knappen Opdater for at installere den.
   

10. Deaktiver proxy eller VPN

Brug af et virtuelt privat netværk (VPN) eller proxy-tjeneste på din telefon kan forårsage problemer med indlæsning af billeder i GroupMe. Hvis du har forbindelse til en, så prøv at deaktivere den (tjek, hvordan du deaktiverer VPN ) og se, om billederne indlæses normalt. Hvis de gør det, er det sandsynligvis VPN eller proxy, der forårsager problemet. For at undgå lignende problemer i fremtiden er det bedst ikke at bruge en VPN, mens du bruger GroupMe.

11. Kontakt supportteamet

Hvis problemet ikke er løst, skal du kontakte GroupMe-supportteamet for at få mere hjælp. På denne måde får du vejledning baseret på din enhed, konto eller arten af ​​dit problem. Følg disse trin for at kontakte kundesupporten:

1. Åbn GroupMe, gå til din profil, og vælg Hjælp .
2. Vælg Kontakt support . Følg derefter instruktionerne på skærmen for at kontakte supporten.
   

Nyd fuld billedfunktionalitet på GroupMe

GroupMe tilbyder en lang række funktioner, men du kan kun nyde dem, hvis de fungerer korrekt. Nogle problemer, som når billederne ikke kan indlæses, kan føre til en frustrerende oplevelse. At kende årsagen til problemerne og afhjælpe dem med det samme hjælper dig med at nyde den fulde app-funktionalitet og holder dig forbundet med dine kære og kolleger.

Når du har løst problemet, kan du være interesseret i at lære andre grundlæggende GroupMe-funktioner, såsom hvordan man sender en besked på GroupMe .

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor uploader GroupMe ikke billeder?

Der kan være flere grunde til, at GroupMe ikke indlæser billeder. Men problemet opstår ofte på grund af manglende tilladelser. Andre potentielle årsager omfatter en forældet app, en svag internetforbindelse, en aktiv VPN, utilstrækkelig lagerplads og beskadigede cachedata.

Hvorfor viser GroupMe ikke chats?

GroupMe viser muligvis ikke dine chats på grund af en midlertidig fejl. Du kan løse dette hurtigt ved at genstarte appen. Derudover kan du prøve at opdatere appen eller rydde dens cachedata for at løse problemet.

Hvorfor kan jeg ikke åbne filer i GroupMe?

Hvis du ikke kan åbne en fil på GroupMe, understøtter platformen sandsynligvis ikke den. I dette tilfælde kan du enten selv konvertere filen til et understøttet format eller bede afsenderen om at sende filen igen i et understøttet format.