Sådan rettes en BeReal-meddelelse, der ikke forsvinder

De fleste BeReal-brugere har bemærket et irriterende problem med appen. Det kan sende en notifikation, der ikke forsvinder. Selvom du lukker og genåbner appen, forbliver meddelelsesikonet muligvis på skærmen. Hvis du oplever dette og ikke ved hvorfor, er du ikke alene. Flere BeReal-brugere er i samme knibe og har brug for løsninger.

Denne artikel fremhæver årsagerne og rettelserne til dette problem. 

Hvorfor BeReal-meddelelser sidder fast, og hvordan man løser problemet

Hvis BeReal støder på en fejl eller et andet problem, kan det opføre sig unormalt. For eksempel kan den sende dig en meddelelse, der forbliver låst på skærmen. Hvis du er i denne situation nu, er her de mulige årsager og rettelser. 

Dårlig internetforbindelse

En dårlig internetforbindelse kan være årsagen til, at din BeReal-meddelelse ikke forsvinder. Hvis du bruger en Wi-Fi- eller mobildataforbindelse, bør du vurdere det først. Start med din Wi-Fi-forbindelse, prøv denne løsning:

Afbryd og tilslut din Wi-Fi-forbindelse igen

Hvis du er Android-bruger, kan du her se, hvordan du slår din Wi-Fi-forbindelse fra og til igen: 

1. Gå til toppen af ​​din startskærm, og stryg ned for at afsløre internetforbindelsesfunktioner, lommelygte, Bluetooth, mobildata osv. 
   
2. Tjek, om din Wi-Fi-forbindelsesknap er "Til" eller "Fra". På nogle mobilenheder kan den tændte knap se grøn, når den er tændt, og grå, når den er slukket. 
   
3. Hvis du har en aktiv Wi-Fi-forbindelse, skal du skubbe knappen til positionen "Fra". 
   
4. Lad den være afbrudt i et par minutter, og skub knappen tilbage til "On"-positionen. 
   

Hvis du har en iOS-enhed, skal du nulstille din Wi-Fi-forbindelse på denne måde:

1. Start "Startskærmen", og naviger til ikonet "Indstillinger".
   
2. Tryk på "Wi-Fi" og kontroller, om den er aktiv eller ej. Hvis det ser ud til at være tændt, skal du trykke på knappen for at afbryde Wi-Fi-signalet.
   
3. Lad den forblive afbrudt i et par minutter.
4. Genopret Wi-Fi-forbindelsen ved at trykke på dens knap.
   

Når du har afsluttet ovenstående trin på din Android- eller Apple-enhed, skal du logge ind på din BeReal-app. Kontroller, om afbrydelse og gentilslutning af Wi-Fi har løst problemet. 

Tænd for mobildata

Hvis problemet fortsætter, kan du flytte fra din Wi-Fi-forbindelse til mobildata på en Android-enhed som denne:

1. Log ud af din BeReal-app, og naviger til "Startskærmen".
   
2. Stryg ned for at se din telefons kontrolfunktioner. Skub Wi-Fi-knappen til positionen "Fra". 
   
3. Tryk på knappen "Mobildata" for at slå den til "Til".
   

Hvis du bruger en Apple-enhed, skal du aktivere din mobildataindstilling på denne måde: 

1. Naviger til "Startskærm", og tryk på "Indstillinger".
   
2. Vælg "Wi-Fi", og tryk på knappen for at afbryde signalet.
   
3. Flyt til "Mobile" dataindstillingen, og tryk for at tænde den. 
   

Når du har tændt for mobildata, skal du starte din BeReal-app og logge ind. Tjek, om du stadig har fastlåste notifikationer på din skærm. 

BeReal genkender ikke din tidszone

Normalt genkender BeReal kun fire tidszoner. Disse er Europa, Amerika, Østasien og Vestasien. Hvis du har en notifikation, der ikke forsvinder, kan appen være indstillet til den forkerte tidszone. Tjek først, om venner inden for din tidszone har modtaget nye notifikationer. Hvis de har, er din tidszoneindstilling måske forkert.

 Hvis du downloader din BeReal-app i en given tidszone og senere skifter til en anden, kan dette problem opstå. Så opdater din tidszone på en Android-enhed som denne: 

1. Tryk på ikonet for dit profilbillede, og vælg ikonet "tre prikker" for at se "Indstillinger".
   
2. Vælg "Tidszone", og tryk på den korrekte indstilling. Hvis du er i den rigtige tidszone, skal du fortsætte med at fejlfinde problemet. 
   

BeReal-appen kan have en fejl

Ligesom enhver anden mobilapp eller software kan BeReal korrupte og fungere mærkeligt, hvis den har en fejl. For at bekræfte dette, prøv følgende rettelser:

Log ud og log ind igen

Den første måde at rette en fejl i din BeReal-app på er at logge ud og derefter ind igen. Sådan opnår du dette: 

1. Start din BeReal-app og tryk på dit "Profilikon" i øverste højre hjørne og gå til "Indstillinger"
   
2. Rul ned i menuen og tryk på den røde "Log ud" knap.
   
3. Log ind på appen som sædvanligt for at se, om underretningerne er til stede eller fraværende.

Opdater din BeReal-app

Hvis log ud og ind ikke fjerner de fastsiddende notifikationer, kan du overveje at opdatere din app. En apps opdatering vil ofte rydde eventuelle fejl og systemproblemer. Følg disse trin for at opdatere din BeReal-app på Android:

1. Start "Google Play Butik" på din Android-enhed.
   
2. Indtast "BeReal" i søgefeltet for at finde det blandt andre apps.
   
3. Under din app finder du mulighederne "Afinstaller" og "Opdater". 
   
4. Tryk på "Opdater" for at starte processen. 
   
5. Gå tilbage til startskærmen, og tryk på BeReal-appen for at åbne den. 
   
6. Log ind på appen og tjek, om du stadig har fastholdte notifikationer.

Hvis du har en iPhone eller iPad, skal du udføre følgende trin for at opdatere den og fjerne virussen:

1. Start Apples App Store på din enhed.
   
2. Tryk på "Søg"-ikonet og skriv "BeReal" i søgefeltet.
   
3. Hvis din app har brug for en opdatering, vil du bemærke knappen "Opdater". Tryk på denne knap for at forny appen. 
4. Log ind på din BeReal-app og se, om de fastsiddende notifikationer er forsvundet. 

Slet cachen

En tredje måde at fjerne fejl fra BeReal på er at slette appens cache-filer. Hvis du er på Android, skal du rydde cachefilerne på denne måde: 

1. Naviger til "Indstillinger" på din Android-enhed.
   
2. Vælg "Apps" for at åbne et nyt vindue med alle dine apps. 
   
3. Find og tryk på BeReal-appen.
   
4. Flyt til BeReal-menuen "Indstillinger" for at få vist muligheder som "Tving lukning", "Ryd data" og "Ryd cache."
   
5. Vælg "Ryd cache." 
   

Afinstaller og geninstaller din BeReal-app

Hvis du bruger en Android-telefon, skal du afinstallere din BeReal-app på denne måde: 

1. Åbn Google Play Butik.
   
2. Find din app under "Installerede applikationer".
   
3. Find indstillingen "Afinstaller" i nærheden af ​​appen, og tryk på den. 
   
4. Når du har fjernet appen, skal du gå tilbage og trykke på knappen "Installer". 
   

En alternativ måde indebærer: 

1. Tryk på "Indstillinger" på din Android-enhed, og vælg "Apps".
   
2. Flyt ned på siden "Apps", indtil du finder BeReal.
   
3. Tryk på BeReal for at se indstillingerne. Tryk på "Afinstaller".
   
4. Åbn Google Play Butik, og geninstaller appen.
    

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er den hurtigste måde at forhindre en BeReal-meddelelse i at komme tilbage på?

Tryk på notifikationen for at få adgang til appen. Tryk derefter på knappen "Hjem" på din enhed for at afslutte appen. Du kan også deaktivere alle dine BeReal-meddelelser i indstillingerne. 

Hvad kan jeg gøre, hvis min enhed ser ud til at være i orden, men appen er nede? 

Den bedste ting at gøre er at vente på, at appens vedligeholdelsesproces slutter. Når teknikerne gendanner serverne, vil meddelelsesfejlen rette sig selv.

Ryd de fastlåste meddelelser 

BeReal-appen fungerer upåklageligt det meste af tiden. Det kan dog lejlighedsvis sende de samme meddelelser gentagne gange. For at fjerne meddelelser, der ikke forsvinder af sig selv, kan du prøve de forskellige rettelser, herunder at fjerne fejl fra din app og slukke og derefter tænde for din internetforbindelse. Hvis disse handlinger ikke virker, skal du ringe til en kundesupportagent for at få hjælp.

Hvilke teknikker brugte du for nylig til at fjerne BeReal-meddelelser fra din skærm? Hvilken teknik virkede? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.