Sådan kontakter du Amazons kundeservice

Intet er mere frustrerende end at købe på Amazon, kun for at tingene går galt. Heldigvis er der en række muligheder for at komme i kontakt med dette gigantiske firma for at løse ethvert problem, du oplever, alt fra at returnere produkter eller finde mistede pakker .

Men som med alle virksomheder, der primært opererer online, kan det være en udfordring at kontakte Amazon support. Læs videre for at finde alt, hvad du behøver at vide for at kontakte Amazon kundesupport.

Sådan kontakter du Amazons kundeservice via telefon

Amazon er en af ​​de største virksomheder i verden. Derfor er antallet af kundeserviceinteraktioner, der sker hver dag, virkelig forbløffende. Desværre kan du blive nødt til at vente, før en faktisk person svarer for at hjælpe dig med din forespørgsel.

Men at tale direkte til en person giver dig mulighed for at kommunikere præcist, hvad problemet er, og som et resultat betyder det normalt hurtigere løsninger på dine problemer. Derudover er Amazons kundesupportlinje åben 24 timer i døgnet, alle dage hele året.

Det telefonnummer, du ringer til for at tale med en Amazon-kundeservicerepræsentant, varierer afhængigt af, om du ringer fra USA eller et andet land.

Kontaktnummeret til Amazon kundesupport i USA er 1-888-280-4331 . Alternativt, hvis du ringer uden for USA, kan du bruge dette nummer: 1-206-266-0927 .

Detailhandlere dedikerer sjældent tilstrækkelige ressourcer til deres callcentre. Derfor bliver du også nødt til at navigere i mange automatiserede samtaler oven på potentielt lange ventetider.

Sådan ringer du til specifikke Amazon-kundeserviceafdelinger

Amazon handler med utallige kunder dagligt og leverer forskellige tjenester og produkter. For at skære ned på ventetiderne har de således flere dedikerede telefonnumre, som du kan bruge til at koble direkte til den relevante afdeling.

• Svigagtige betalinger: Hvis du har en forespørgsel i forbindelse med uautoriserede betalinger, er nummeret, du skal ringe til, 1-866-216-1075.
• Apotek: Du skal muligvis tale med Amazons kundesupport om et lægemiddelkøb, recept eller lignende. I så fald skal du ringe til 1-855-745-5725 (MF, kl. 8.00 til 22.00 og lørdag/søndag, kl. 10.00 til 20.00).
• Audible: Amazon har et omfattende udvalg af lydbøger. Hvis du ønsker at tale med nogen om dette, så ring på 1-888-283-5051 .
• Tilgængelighed: Hvis du har problemer med at få adgang til din Amazon-konto, er det rigtige nummer at ringe til 1-888-283-1678 .
• Garanti for tilsluttede enheder: Ring på 1-866-216-1072 , hvis du har brug for hjælp til en tilsluttet enheds garanti .

Sådan kontakter du Amazon Kundeservice ved hjælp af Live Chat

Endnu en bekvem måde at kontakte Amazon kundeservice på er at bruge deres live chat-funktion. I første omgang forbinder live chat-muligheden dig til en automatiseret chatbot, der kan hjælpe med mere generiske svar. Du kan dog tale med en rigtig person, hvis du prøver at finde et svar ud over Amazons AI-assistents muligheder.

1. Log ind på din Amazon-konto.
2. Klik på Kundeservice øverst på siden (til højre for menuen Alle ).
3. Vælg det produkt, du vil have hjælp til, eller vælg Hjælp med noget andet .
   
4. Rul ned og klik på ikonet Noget andet i nederste højre hjørne.
   
5. Tryk på knappen Jeg har brug for mere hjælp . Klik på Ok i pop op-vinduet, hvis indstillingen vises.
   
6. Nu må vi blive ved med at stille spørgsmål, indtil vi kan komme til en live agent. Indtast dit spørgsmål, og klik på Send . Når chatbotten har svaret, skal du klikke på Nej, brug for mere hjælp .
   
7. Du skal muligvis stille spørgsmålet et par gange, før du får muligheden for at afsløre muligheden Chat med en partner nu . Når det vises, skal du klikke på det for at begynde at tale med en rigtig person.
   

En levende repræsentant vil begynde at skrive, og du kan få den nødvendige hjælp fra Amazons kundeservice. Det er nyttigt at give så mange detaljer som muligt, samtidig med at du skriver klare og præcise beskeder.

Sådan anmoder du om et telefonopkald fra Amazons kundeservice

Som nævnt kan du på grund af den massive tilstrømning af kundeservice-relaterede forespørgsler, Amazon modtager dagligt, være i venteposition i en evighed. Heldigvis giver Amazon mulighed for at anmode om et telefonopkald. Så i stedet for at stå med din telefon til øret og vente på at tale med nogen, ringer de til dig.

Disse er trinene til at anmode om et telefonopkald fra Amazon kundesupport:

1. Sørg for, at du er logget ind på din Amazon-konto.
2. Vælg Kundeservice øverst på skærmen nær menuen Alle .
3. Klik på ikonet Noget andet på kundeserviceskærmen.
   
4. Vælg knappen Jeg har brug for mere hjælp .
   
5. En chatboks vises. Klik på OK , hvis du ser muligheden.
6. Indtast dit spørgsmål. Fortsæt derefter med at skrive Jeg har brug for mere hjælp, indtil du ser indstillingen Anmod om et opkald .
   

Sådan tjekker du kundeservice-hjælpesiden på Amazon

At chatte med servicemedarbejdere, være i venteposition eller vente på et tilbagevendende telefonopkald er gode muligheder for at løse kundeservice-relaterede problemer med Amazon. Disse metoder kan dog være lidt tidskrævende, især hvis det tilfældigvis er en særlig travl dag. Heldigvis har Amazon en kundeservice-hjælpeside.

Hjælpesiden indeholder et væld af svar og information om de mest almindelige problemer, Amazon-kunder står over for. Således kan den muligvis rydde op i det rod, du er i. Desuden er denne metode uden tvivl den hurtigste måde at løse et problem med Amazon.

1. Gå til Amazon og log ind på din konto.
2. Vælg Kundeservice øverst på siden.
3. Klik på Hjælp med noget andet .
   
4. Vælg det mest relevante ikon, der passer til din forespørgsel, og følg instruktionerne på skærmen.
   

Mulighederne på hjælpesiden er ret omfattende. Således har du en god chance for at finde en løsning på dit problem, som hvordan du ændrer telefonnummeret knyttet til din Amazon-konto og mere.

Sådan kontakter du kundeservice hos Amazon via e-mail

Du kan også sende en e-mail til Amazons kundesupport ved at sende en e-mail til dem om dit dilemma. Amazon er dog ikke kendt for lynhurtige opløsninger via sin e-mail-supporttjeneste. Når det er sagt, sigter de efter at svare inden for 24 timer.

1. Åbn en ny e-mail, og indtast Amazons kundeservice-e-mailadresse – [email protected].
2. Beskriv det problem, du står over for, og tryk på Send .
   
3. Vent på svar, og fortsæt e-mailkorrespondance, indtil problemet er løst.

Brug så mange detaljer som muligt, når du beskriver det problem, du støder på. Hvis du gør det, øges sandsynligheden for at modtage et nyttigt svar, der giver en løsning.

Hjælp er på vej

Amazon er en gigantisk virksomhed, der beskæftiger sig med lige så mange kundeserviceforespørgsler, som det gør at sælge produkter. Heldigvis har de implementeret flere forskellige måder, hvorpå du kan kontakte deres kundeservicemedarbejdere. Derfor kan du være sikker på, at dit problem ikke vil hjemsøge dig længe.

Nu hvor du ved, hvordan du kontakter Amazons kundeservice, vil du måske også lære, hvordan du kontakter Paramount Plus kundesupport .

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor gør Amazon det så udfordrende at nå en repræsentant?

Selvom det kan virke frustrerende, forsøger Amazon at hjælpe flere brugere med automatiserede tjenester. Mange af de automatiserede tjenester er nyttige, men nogle gange har vi brug for at chatte med en rigtig person.

Hvad er den hurtigste måde at få hjælp fra Amazons kundesupport?

Den hurtigste måde at få hjælp på er ved at bruge Amazon Hjælp-siden. Vores læsere, der har brug for hjælp til specifikke problemer, kan dog opleve, at det er hurtigere at ringe end at chatte, afhængigt af tidspunktet på dagen og opkaldsvolumen.